Shfaqja e teknologjive të reja po ofron zgjidhje të ndryshme për pagesa nga klientët e bankës. Nga ku mund të bëjnë plehrat e tyre, pagesat e konsumatorit apo edhe të përballen me pagesat e operacioneve të kryera në tregjet e kapitalit. Kërkesa e vetme është pajisja me mjetet e nevojshme për të kanalizuar këto lëvizje në llogarinë rrjedhëse të përdoruesve. Përmes të gjitha llojeve të pajisjeve teknologjike, duke filluar nga telefonat mobil deri te pajisjet e gjeneratës së fundit.
Për të arritur këto objektiva të dëshiruara, bankat kanë pasur një gamë të gjerë aplikimesh teknologjike me rezultate befasuese. Në shumicën e rasteve, të përfaqësuar nga kontributet fintech e këtyre grupeve financiare ose nga modelet e pavarura të biznesit. Me një qëllim në të dy rastet, dhe ai nuk është askush tjetër përveçse të përforcojmë, mbi të gjitha, teknologjitë në shërbimet bankare. Deri në pikën që do të jetë gjithnjë e më e vështirë të bësh pagesa me para fizike, siç është në këtë moment.
Një nga aplikacionet më të zakonshme është ai që ka të bëjë me pagesat në celular dhe që kanë protagonistë të ndryshëm. Një nga elementët më inovativë që është zhvilluar në muajt e fundit është sistemi për dërgimin e parave përmes zërit dhe që përpiqet të revolucionarizojë zakonet e konsumatorit mbi konsideratat e tjera. Në të gjitha rastet, ekziston një emërues i përbashkët në të gjitha këto sisteme pagese dhe kjo është se paratë arrijnë në llogarinë e kontaktit brenda pak minutash. Cili është objektivi ynë prioritar në fund të fundit.
Dërgimi i parave përmes zërit
Për përdoruesit e iPhone, BBVA ka shtuar një tipar të ri: transferimet e parave përmes asistentit zanor Siri. Për ta bërë këtë, thjesht tregoni emrin e kontaktit të cilit ata duan të dërgojnë para dhe shumën dhe pajisja do të kujdeset për operacionin në mënyrë të sigurt, pa pasur nevojë të përdorni aplikacion bankar celular. Ky shërbim ka ekzistuar që nga muajt e fundit të vitit të kaluar dhe kjo do të nënkuptojë një ndryshim rrënjësor në këtë shërbim të ofruar nga institucionet financiare.
Në mënyrë që të shijojë këtë shërbim të ri, përdoruesi i iPhone duhet të ketë konfiguruar gjurmën e gishtit, si në telefon ashtu edhe në aplikacionin e institucionit financiar, të jetë përdorues i Bizum dhe të ketë aktivizuar përdorimin e Siri në bankën e tij celulare, e cila mund të kryhet në cilësimet e profilit. Nga ana tjetër, një masë shtesë sigurie është vendosur gjithashtu për operacione prej më shumë se 20 euro si në dërgimin e parave përmes Chatbot ose me asistentin Siri. Në rastin e iPhone, personi që urdhëron operacionin duhet ta konfirmojë atë me gjurmën e gishtit ose fytyrën e tij (FaceID). Për operacionet përmes Chatbot, duhet të përdorni çelësin e operacioneve që klienti merr në celular kur e kryen atë.
Aplikacionet e mesazheve
Nga ana tjetër, ekzistojnë sisteme të tjera ku pagesat mund të zyrtarizohen shpejt dhe me efikasitet. Për shembull, përmes aplikacioneve të zhvilluara për mesazhe dhe që përfaqësojnë një ndryshim tjetër të rëndësishëm në kuptimin e marrëdhënieve të klientit me botën e parave. Në këtë kuptim, është një strategji inovative që u drejtohet të dyve Përdoruesit e iOS pëlqejnë Android. Me një mekanizëm shumë të përcaktuar mirë, ku vetë përdoruesit do të jenë në gjendje të dërgojnë para nga bisedat e aplikacioneve të mesazheve, në stilin e Facebook Messenger ose Telegram, ndër disa nga më të rëndësishmit. Përmes një chatbot që është i integruar në aplikacion.
Një tjetër nga sistemet e mundësuar për të përmbushur këtë objektiv dhe që ishte i pamendueshëm vetëm disa muaj më parë është dërgimi i parave direkt nga tastiera e aplikacioneve WhatsApp, Telegram, Hangouts ose Messenger. Kjo zgjidhje ka avantazhin ndaj sistemeve me karakteristika të ngjashme në atë që nuk është e nevojshme të hapet aplikacioni bankar nga telefoni celular. Prandaj është një sistem më i thjeshtë që përdor më pak ndërmjetës për të arritur qëllimin e tij në zyrtarizimin e pagesave.
Identifikimi i përparuar biometrik
Sigurisht, ato nuk janë të vetmet sisteme të mundësuara në tregun bankar për të zyrtarizuar pagesat e zakonshme, ato janë ato eliminimi i parave fizike dhe mjete të tjera të tilla si kartat e kreditit ose debiti. Me qasje më të guximshme, përfshirë të ashtuquajturën identifikim të përparuar biometrik, të cilat janë zbatuar nga disa subjekte bankare në vendin tonë. Me rezultate që mund të jenë shumë më të kënaqshme për interesat e klientëve të bankës. Përtej konsideratave të tjera teknike.
Konkretisht, sistemi i përparuar i identifikimit biometrik që ka qenë në fuqi që nga fillimi i vitit, lejon përdoruesit të identifikojnë veten në aplikacionin e tyre përmes teknologjitë më të përparuara biometrike, të tilla si sistemi i njohjes së fytyrës. Nga ana tjetër, ata gjithashtu kanë mundësinë e identifikimit të tyre në bankën mobile të subjekteve përmes irisit. Në çdo rast, do të ishte diçka që mund të konsiderohej trillim shkencor disa vjet më parë, por është plotësisht reale për momentin. Megjithëse efekti i zbatimit të tij midis përdoruesve të shërbimeve bankare dhe financiare mbetet për t'u zgjidhur.
Aplikacione për personat e verbër
Por risitë teknologjike nuk janë të kufizuara në ofrimin e zgjidhjeve praktike për përdoruesit e çdo shërbimi bankar. Nëse jo, përkundrazi, ata shkojnë më tej dhe madje arrijnë sektorin e personave të verbër. Meqenëse në fakt, disa subjekte bankare në vendin tonë kanë lëshuar aplikacione të reja celulare, të disponueshme për sistemet operative iOS dhe Android, të cilat do të lejojnë personat e verbër, me aftësi të kufizuara të lehta fizike ose intelektuale veprojnë në të gjitha ATM-të e bankës.
Sigurisht, ky mjet i ri do të drejtojë personat me aftësi të kufizuara në shikimin në ATM të zgjedhur prej tyre dhe do të lehtësojë tërheqjen e parave të gatshme. Për ju në këtë mënyrë, eliminohen pengesat që këta njerëz mund të gjejnë kur janë përpara një pajisjeje teknologjike të këtyre karakteristikave. Me kërkesën e vetme për të shkarkuar aplikacionin që është zhvilluar për të përmbushur këtë nevojë që është kaq e dukshme në këtë klasë njerëzish. Përveç njerëzve të verbër, personat me aftësi të kufizuara fizike ose të lehta intelektuale ose të moshuarit mund të përfitojnë gjithashtu nga kjo teknologji, të cilët ndjehen më të sigurt duke qenë në gjendje të rezervojnë para në një vend të besuar.
Kuleta elektronike?
Sisteme të tjera teknologjike që janë zhvilluar muajt e fundit ndikojnë në nevojat e tjera të përdoruesve të bankave. Ky është rasti specifik i të ashtuquajturve kuleta elektronike dhe ato ofrojnë një gamë të plotë të funksionaliteteve, nga azhurnime të menjëhershme për tarifat e blerjes deri në shpengimin e pikave të besnikërisë në kohë reale.
Kontributi i fundit në këtë sistem inovativ të pagesave nuk bazohet në asgjë më pak sesa përfshirja e funksionalitetit "Konfirmimi i Vendndodhjes në Mobile". Ky funksion konfirmon pikën ku klienti është në ato momente dhe kjo mund t'ju ndihmojë shumë për një seri operacionesh bankare, përfshirë sigurisht ato që lidhen me pagesat e çdo operacioni tregtar. Megjithëse është një strategji që ka profilin më të ri në sektorin ku po zhvillohet kryesisht ky model i ri i teknologjisë më të fundit.
Pagesat në operacionet e investimeve
Disa nga këto sisteme pagese për të cilat kemi folur kanë zbatime të ndryshme në jetën e përditshme. Njëra prej tyre bazohet në zyrtarizimin e akuzave të bëra në blerjen dhe shitjen e aksioneve në tregjet e kapitalit. Kështu, thjeshton dhe lehtëson këtë lloj operacioni në mënyrë që ato të mund të kryhen në çdo kohë dhe çfarë është më e rëndësishme nga çdo destinacion apo vend. Ky është një nga avantazhet e tij të mëdha mbi mjetet tradicionale të pagesës. Kjo është, shpejtësia dhe siguria mbi konsideratat e tjera.
Së fundmi, duhet të theksohet se këto sisteme mund të vendosen brenda dy viteve për të gjitha llojet e operacioneve në tregjet financiare dhe në një mënyrë të caktuar të lehtësojnë operacionet mbi të gjitha. Deri në pikën që sistemi i marrëdhënieve midis institucioneve financiare dhe klientëve të tyre do të ndryshojë. E vetmja gjë e dobët është se do t'ju duhet një procesi i mësimit derisa klienti të mësohet të operojë me këto mjete për të cilat kemi folur në këtë artikull. Kur informacioni për vendndodhjen e vendosur nga pajisja mobile e klientit përdoret madje për të miratuar transaksionet që ata kryejnë me kartat e tyre të debitit kur janë duke udhëtuar.
Në një farë mënyre, kjo do të përfshijë zëvendësimin e mënyrave më konvencionale të pagesës që përfaqësohen aktualisht, për shembull me karta krediti ose debiti. Aty ku nuk mund të përjashtohet që të krijohen kursime më të mëdha në menaxhimin dhe mirëmbajtjen e parave. Me përjashtimin e komisioneve dhe shpenzimeve të tjera që sjell ky lloj operacionesh të lidhen rrënjësisht me paratë.