Förfrågningarna, som kom från 90% av individerna, fokuserade på värdepapprenas lägsta noteringspris och på Abertis övertagande. Byrån för investerarskyddet vid Madrids börs hanterade 13.250 2018 förfrågningar om information 2,3, XNUMX% mer än förfrågningarna besvarade föregående år. 90% av förfrågningarna de gjordes av privata investerare.
Det bidrar till detta att aktieägaravdelningarna i börsnoterade företag, CNMV, Bank of Spain och konsumentorganisationer vanligtvis hänvisar investerare till detta kontor och anser att det är ett snabbt och neutralt sätt att lösa sina tvivel om aktiemarknaden. Antalet klagomål som inkom till byrån minskade under 2018 och graden av konflikt angående innehållet i de frågor som togs upp minskade också.
Variationen av värdepappers minsta handelspris de la Bolsa, som gick från 0,01 euro till 0,0001 euro, fokuserade en viktig del av begäran om information. Tillsammans med denna åtgärd fastställdes för de värdepapper med ett pris som understiger 0,01 euro ett krav på avtal om partier av värdepapper. Det vill säga om dessa värden inte kan grupperas i satser kan de inte handlas.
Inverterskydd: funktioner
Många förfrågningar mottogs också i samband med Abertis avnoterar uppköpserbjudandet. Carlos Fernández, Protector of the Investor of the Madrid Stock Exchange, anser att informationskanalerna med återförsäljarna i dessa fall bör förstärkas. "Förvaringsenheter måste aktivera de mekanismer som krävs för att säkerställa att enskilda investerare är medvetna om villkoren och konsekvenserna av verksamheten".
Sedan skapandet av figuren av investerarskyddet har syftet som detta kontor eftersträvat i första hand varit att förhindra och undvika anspråk och, om detta inte är möjligt, att approximera positioner och nå en överenskommelse mellan de inblandade parterna. Den öppna kommunikationskanalen mellan investerare och Investor Protector har två aspekter: å ena sidan, som härrör från informations- och utbildningsarbetet, genom lösning av telefonförfrågningar, förfrågningar och svar om aktierna som handlas på Börsen, informationen om emittenter och driften av marknaden och å andra sidan lösning av fordringar.
Syftet med denna tjänst
Syftet med den allmänna informationstjänsten är att kommunicera grundläggande fakta och uppgifter om den spanska aktiemarknaden samt information om den ovannämnda marknadens funktion, allt för att bidra till underlätta beslutsfattandet av investerare. Genom den allmänna informationstjänsten görs således den befintliga informationen på Madrids börs om alla ämnen relaterade till själva marknaden tillgänglig för intresserade investerare.
Utvecklingen av Investor Protectors informativa funktion under 2018, kanaliserad genom Allmän informationstjänst, syntetiseras i de data som återspeglar, å ena sidan, profiler för informationssökande och å andra sidan de frågor som sådana begäranden om information har handlat om.
Efterfrågan på information
Den privata investeraren fortsätter att vara den huvudsakliga efterfrågan på information, vilket representerar 90% av alla förfrågningar om information, 4% mer än föregående år. I ännu ett år har det verifierats att finansiella enheter, när de ställs inför tvivel eller allmän informationsfrågor om aktiemarknadens funktion De hänvisar vanligtvis investeraren till detta kontor och anser att det är ett snabbt och neutralt sätt att informera och klara tvivel om genomförandet av aktietransaktioner.
I denna mening fortsätter Investor Protector att vara den mest lämpliga kanalen för att svara tydligt och snabbt på de frågor som enskilda investerare tar upp med den. I år före Investor Protector har ett ovanligt antal anspråk mottagits som har behandlats som informationsförfrågningar, eftersom det handlade om okunnighet hos investerarna före gällande normer i de konkreta fallen.
Dessutom bidrar det faktum att aktieägaravdelningar av börsnoterade företag och, i vissa fall, National Securities Market Commission, Bank of Spain och konsument- och användarorganisationer hänvisar investeraren till detta kontor och anser att det är en lämplig kanal för att lösa tvivel relaterade till marknaden.
Mest anspråk på produkter
Marknadsmedlemmarnas informationsförfrågningar har minskat jämfört med förra året, medan de från finansiella enheter är mycket lika. Det bör noteras att de flesta informationsförfrågningar som kommer från finansiella enheter är koncentrerade på ett speciellt sätt under deklarationsperioden Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicasoch resten av året fokuserar konsultationerna på hanteringen av testamentet för sina insättare.
Å andra sidan fortsätter finansinstitut att fokusera sitt intresse på information som rör historiska förändringar i värdepapper som de är depåer för att erbjuda den, som en tjänst till, sina egna kunder. När det gäller emittenter av värdepapper som är noterade på börsen följs samma trend som föregående år, eftersom de samlar in mycket specifik information och deras förfrågningar fokuserar på utfärdande av noteringsintyg i samband med företagens verksamhet (utdelningsoption, ökar genom icke-monetära bidrag och byte av konvertibla obligationer till aktier).
Slutligen har förfrågningarna från studietjänsterna och analysavdelningen i år varit lite relevanta och förfrågningarna från studenterna i sökandet efter data för utarbetande av verk. När det gäller de medel som används för att göra förfrågningar och få information bör det noteras att telefonen 2018 fortsatte att vara det vanligaste sättet 6, följt av e-post, med vanlig post nästan helt försvinner och uppskattar en liten ökning av antalet människor som kommer personligen till Investor Protector Office
Informationsobjekt
I år 2018 är det anmärkningsvärt att den begärda informationen, som har inkluderats under rubriken "andra" i tabellen nedan, har fokuserat på frågor relaterade till daglig börsaktivitet, särskilt omnämnande förtjänar de frågor som ställts angående de ändringar som gjorts i driftsreglerna för samtalsystemet för aktiemarknaden för att anpassa dem till bestämmelserna i direktiv 2014/65 / EU, av Europaparlamentet och rådet, av den 15 december Maj 2014, avseende marknader för finansiella instrument.
Lagerinformation
Inom den information som begärs från Investor Protector bör följande framhävas: de frågor som är föremål för begäran om information inkluderar ett brett spektrum, från priserna på värdepapper som citeras i realtid (även om dessa förfrågningar gradvis minskar på grund av att olika datorverktyg som tillhandahåller dessa uppgifter), till de mest komplexa förfrågningarna om detaljer om driften av den spanska aktiemarknaden (bland annat frågor om egenskaperna hos de olika typerna av order och hur de upphandlande enheterna tilldelas i auktionerna ).
Det är i dessa samråd där Investor Protector utövar sitt informativa arbete, allt från hur surfa på webbplatsen för att få information om aktiemarknaden, genom hur aktieägare i börsnoterade företag kan konsultera information på webbplatsen för National Securities Market Commission, för hur man bildar en investeringsklubb.
På grund av innehållet i vissa informationsförfrågningar är det uppskattat att investerare förvärvar mer kunskap om den spanska aktiemarknaden, även om de samexisterar med mindre erfarna investerare för vilka det är nödvändigt att förklara de mest elementära begreppen att investera på aktiemarknaden, till exempel de prisjusteringar som görs av marknaden på grund av händelser som utbetalning av utdelning.
Åtgärdernas förebyggande karaktär
Investor Protectors roll täcker också den förebyggande aspekten, eftersom den, som förklarats tidigare, samarbetar för att utvidga den enskilda investerarens finansiella kultur, så att genom att ha mer kunskap om den spanska aktiemarknadens funktion kan eventuella oönskade effekter undvikas på grund av okunnighet om dess verksamhet.
De flesta av förfrågningarna motsvarar privata investerare för att verifiera att mellanhändernas verksamhet har anpassats till de beställningar som investeraren har skickat och till de spanska aktiemarknadens kontraktsregler. Anmärkningsvärt är också begäran om information om historiska priser på värdepapper som är upptagna till handel på Madrids börs. Denna information efterfrågas inte bara av privata investerare utan också av finansinstitut för att erbjuda denna information till sina kunder som en tjänst till.
Som vanligt år efter år, under den period då den personliga inkomstdeklarationen lämnas in, uppmanas från privatpersoner och yrkesverksamma att samla in information om den företagsverksamhet som genomförs av börsnoterade företag och datum för förvärv av aktier och förvärvspriser.