Khi chúng ta nói về một cửa hàng trực tuyến thành công, nhất thiết cái tên Alibaba phải xuất hiện vào một thời điểm nào đó và trên thực tế ngày nay nó sẽ xuất hiện ở những nơi đầu tiên. Vào Ngày Độc thân, gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc đã phá vỡ mọi kỷ lục bán hàng trước đó trong các giao dịch hàng hóa trị giá 14.3 tỷ USD. Con số này đặc biệt đáng ngạc nhiên, đặc biệt khi một người xem xét sự suy thoái của nền kinh tế Trung Quốc được biết là đã ảnh hưởng đến tiêu dùng trong nước. Động lực của Alibaba cho sự kiện ngày 11 tháng XNUMX đã trở thành một sự kiện toàn cầu và nó đã được củng cố mạnh mẽ nhờ vào việc ký kết các thỏa thuận với hơn 20.000 nhà bán lẻ nước ngoài để có thể bán sản phẩm của họ trên các nền tảng như Taobao và Tmall.
Sự suy thoái của Trung Quốc vẫn có thể ảnh hưởng đến
Mặc dù vậy Kỷ lục bán hàng của AlibabaTheo các chuyên gia tài chính, doanh số bán hàng 60% YoY trong Ngày Độc thân không phải là một sự bùng nổ đối với thị trường bán lẻ ở Trung Quốc. Trên thực tế, mối quan tâm dài hạn lớn nhất đối với lĩnh vực thương mại điện tử tiếp tục là sự suy thoái của nền kinh tế. Theo tờ Bưu điện Hoa nam Buổi sáng, cổ phiếu của Alibaba đã giảm hơn 7% kể từ sự kiện nói trên, trong khi cổ phiếu của JD.com cũng đăng tải mức giảm 5% chỉ trong ba ngày kể từ thứ Sáu tuần trước. Người ta cũng cho rằng mặc dù các số liệu thu được trong Ngày của người độc thân mạnh mẽ, các chuyên gia cho rằng người tiêu dùng có thể đã lấy hóa đơn của các tháng trước để chi tiêu vào ngày này. Hơn nữa, khoảng 60% 26 nhà kho được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Trung Quốc ghi nhận sự sụt giảm trong thu nhập của họ trong quý thứ ba này.
Số liệu của Alibaba vào Ngày Độc thân có thể thấp hơn
Mặc dù các cửa hàng bách hóa bị ảnh hưởng bởi sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các cửa hàng thương mại điện tử khác, điều kiện vĩ mô suy yếu và chi tiêu của người tiêu dùng khá chậm cũng được chỉ ra là một trong những nguyên nhân chính. Trong thực tế, Các nhà phân tích của Deutsche Bank đã đề cập trong một báo cáo rằng sự suy thoái của các điều kiện kinh tế vĩ mô vẫn là một mối quan tâm lớn đối với các nhà đầu tư Alibaba, chủ yếu là các khoản đầu tư dài hạn. Không chỉ vậy, người ta tin rằng vụ bê bối bán các sản phẩm giả cũng có thể dẫn đến sự chậm lại trong tăng trưởng và hoạt động tiêu dùng.
Các nhà phân tích kinh tế cũng đã đặt ra những nghi ngờ liên quan đến Số liệu bán hàng của Alibaba trong Ngày Độc thân. Đó là, con số 14.3 triệu đô la mà công ty xuất hóa đơn vào ngày này, không tính đến tỷ lệ hoàn trả cao vì một số người bán có thể đã thực hiện các đơn đặt hàng vào ngày 11 tháng XNUMX năm ngoái với mục đích thổi phồng số liệu bán hàng. Ngay cả công ty có trụ sở tại Hàng Châu cũng không tiết lộ tỷ lệ lợi nhuận tại sự kiện này là bao nhiêu, tuy nhiên, dữ liệu thu được thông qua Mạng lưới nghiên cứu mức độ tin cậy của Trung Quốc, cho thấy rằng những người mua sắm trực tuyến đã hoàn lại 40% đơn đặt hàng trung bình được đặt vào Ngày Độc thân năm 2013.
Người tiêu dùng Trung Quốc đã chuẩn bị cho Ngày Độc thân như thế nào?
Được tạo ra bởi một nhóm thanh niên Trung Quốc trong những năm 90, lễ kỷ niệm được gọi là Ngày độc thân, ban đầu là một cách để kỷ niệm cuộc sống của những người độc thân. Sự kiện thường niên này diễn ra vào ngày 11 tháng XNUMX hàng năm và được mô tả phổ biến là Ngày chống lễ tình nhân của Trung Quốc. Khi lễ kỷ niệm này trở nên phổ biến ở cấp quốc gia, Alibaba đã trở thành công ty lớn đầu tiên thu được lợi ích kinh tế thực sự vào năm 2009 nhờ vào việc tung ra một đợt bán hàng trực tuyến đặc biệt, biến ngày này thành sự kiện mua sắm trực tuyến lớn nhất trong 24 giờ. cho thấy sự giàu có ngày càng tăng của tầng lớp trung lưu ở Trung Quốc.
Đối với năm nay, kỳ vọng về số 11 kép, khá cao và dự kiến sẽ có hiệu suất tốt hơn so với năm ngoái. Trên thực tế, một cuộc khảo sát được thực hiện bởi Chuyên gia Nielsen tiết lộ rằng 56% người dùng Internet ở Trung Quốc cho biết họ dự kiến sẽ tăng chi tiêu trong năm nay so với Ngày Độc thân 2014. Người tiêu dùng dự định chi thêm 277 USD trong năm nay, cao hơn 22% so với sự kiện năm ngoái. Dự đoán sau đó là Alibaba có thể vượt 10 tỷ đô la trong khoảng thời gian 24 giờ lần đầu tiên trong lịch sử của nó, một điều gì đó cuối cùng đã xảy ra.
Năm ngoái trong Ngày của người độc thân, Alibaba đã công bố kỷ lục doanh thu 9.3 tỷ USD, gấp hơn 2.4 lần so với XNUMX tỷ USD được bán vào thời điểm đó. thứ hai mạng, là ngày bán hàng trực tuyến lớn nhất ở Hoa Kỳ và được tổ chức vào mỗi Thứ Hai đầu tiên sau Lễ Tạ ơn. Đối với các chuyên gia của Nielsen, không có gì ngạc nhiên khi thấy rằng Người tiêu dùng Trung Quốc có kế hoạch chi tiêu nhiều hơn tại sự kiện năm nay. Lý do là mức thu nhập, cũng như mức độ thâm nhập Internet tiếp tục tăng trên khắp Trung Quốc, vì vậy đây có thể được coi là một quá trình tự nhiên.
Đối với điều này ấn bản mới của Ngày độc thânDự kiến có sự tham gia của hơn 1.000 thương hiệu của các công ty bán lẻ, tức là khoảng 180.000 cửa hàng tại 330 thành phố trên lục địa đen. Nhưng không chỉ có các công ty từ Trung Quốc, 5.000 nhà bán lẻ nước ngoài đến từ 25 quốc gia khác nhau như Hoa Kỳ, Nhật Bản và Hàn Quốc, họ cũng tham gia sự kiện này. Một sự thật thú vị khác mà cuộc khảo sát của Nielsen đã tiết lộ về cách họ chuẩn bị người tiêu dùng cho Ngày độc thân, chỉ ra rằng ba trong số năm người được hỏi cho biết họ sẽ mua hoặc có kế hoạch mua sản phẩm ở nước ngoài trong năm nay.
Đối với Nielsen, khi người tiêu dùng Trung Quốc ngày càng trở nên sành điệu, họ mong muốn có được sản phẩm chất lượng cao, nó cũng đang tăng lên. Cùng với xu hướng này, người ta bắt đầu thấy rằng ngày càng nhiều người tiêu dùng chuyển sang mua hàng xuyên biên giới ở nước ngoài. Không chỉ vậy, các chương trình khuyến mãi đặt chỗ trước, cũng như đặt hàng trước ngày càng trở thành phương tiện hữu hiệu của các công ty. cửa hàng trực tuyến thương mại điện tử như một cách để thu hút thêm lưu lượng truy cập vào các trang web của bạn.
Một sự kiện phải cải thiện hàng năm
Tuân thủ sự kiện phát triển mỗi năm, thời gian vận chuyển và giao hàng tiếp tục chậm hơn và trở thành một vấn đề rất nghiêm trọng đối với người tiêu dùng. Trên thực tế, trong cuộc khảo sát của Nielsen, 62% trong số những người được khảo sát đã đề cập đến vấn đề này, đó là lý do tại sao các công ty hậu cần tuyên bố về vấn đề này phiên bản mới sẽ sử dụng tất cả các công cụ theo ý của họ để tối đa hóa hiệu quả về mọi mặt. Trên thực tế, người ta đã cân nhắc rằng trong năm nay, dữ liệu và đơn đặt hàng trước đã được sử dụng để chuẩn bị trước các sản phẩm.
Khía cạnh quan trọng nhất trong vấn đề này là Cainiao, người Công ty con Alibaba, sẽ tiết lộ một chế độ đặc biệt cho sự kiện năm nay nhằm mục đích cung cấp các sản phẩm trong vòng chưa đầy hai giờ cho một số khách hàng nhất định.
Không phải tất cả mọi thứ đều là mật ong trên vảy
Trong khi điều này kỷ lục bán hàng thật ấn tượng, Alibaba vẫn phải đối phó với vấn đề lớn do hàng giả sản phẩm đặt ra. Trên thực tế, kể từ năm 2013, nhà bán lẻ Trung Quốc đã chi 161 triệu đô la với mục đích xóa bỏ vấn đề này, từng được người sáng lập công ty, Jack Ma, đặt tên là “một bệnh ung thư cần được điều trị”. Công ty đã phải chiến đấu trong nhiều năm vì sản phẩm giả mạo; Vào tháng XNUMX năm ngoái, công ty Kering, chủ sở hữu của các thương hiệu xa xỉ quan trọng như Yves Saint Laurent và Gucci, đã đệ đơn kiện về các thiệt hại về tiền bạc, ngoài ra còn có một vụ kiện lệnh chống lại Alibaba cho việc bán các sản phẩm giả trong cửa hàng trực tuyến của bạn. Không dừng lại ở đó, ngay sau đó, Hiệp hội Quần áo và Giày dép Hoa Kỳ được cho là đã viết một bức thư ngỏ cho Jack Ma cầu xin ông có những hành động mạnh mẽ hơn về vấn đề này.
Các cuộc điều tra được thực hiện bởi các phương tiện truyền thông chuyên ngành đã phát hiện ra rằng có nhiều người bán hàng tuyên bố bán các sản phẩm đã qua sử dụng của Chanel, Rolex, Burberry và Rolex, tuy nhiên không rõ nếu Alibaba đang xác minh tính hợp pháp của tất cả các sản phẩm này. Không chỉ vậy, nhiều người bán bên thứ ba cũng được biết là sử dụng các tên thương hiệu lạ để bán các sản phẩm liên quan.
Nhưng các khoản đầu tư lớn từ Alibaba Có vẻ như họ đang bắt đầu thành công vì công ty hiện đang sử dụng các thuật toán, ngoài việc kiểm tra ngẫu nhiên các nhà cung cấp, với mục đích xác định các nhà cung cấp có thể đang sử dụng quảng cáo cho các sản phẩm giả mạo.