Với số lượng lớn các công ty và doanh nghiệp hoạt động trên toàn cầu như hiện nay, sự cạnh tranh trở nên khốc liệt và đầy thách thức hơn bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, đây không phải là trở ngại cho việc không thành lập và xây dựng các doanh nghiệp mới nhằm tìm kiếm chỗ đứng trong nhu cầu tiêu dùng của người dân thế giới.
Về vấn đề này, một trong những khái niệm quan trọng nhất phải được quản lý để thực hiện bất kỳ dự án loại hình kinh doanh nào là những gì được gọi là Chuỗi giá trị.
Chuỗi giá trị là gì?
Chuỗi giá trị bao gồm một công cụ chiến lược được sử dụng để nghiên cứu các hoạt động khác nhau được thực hiện và thực hiện bởi một tổ chức kinh doanh nhất địnhl, điều này để các nguồn lợi thế cạnh tranh của nó có thể được phát hiện và theo cách này, để có thể tạo ra một giá trị nhất định cho sản phẩm cuối cùng.
Bằng cách này, chúng ta có thể thấy rằng Chuỗi giá trị của một công ty được tạo thành từ tất cả các hoạt động của nó tạo ra giá trị gia tăng.hoặc, cũng như lợi nhuận mà các hoạt động này có thể đóng góp. Tóm lại, chuỗi giá trị được tạo thành từ các hoạt động chiến lược nhằm tăng giá trị và lợi thế cạnh tranh của một tổ chức kinh doanh.
Chuỗi giá trị hoạt động như thế nào trong hoạt động của một công ty?
Giá trị được tạo ra từ kết quả của các hoạt động kinh doanh như sau: Trong trường hợp các ngành sản xuất, chúng tạo ra giá trị khi chúng biến nguyên liệu thô thành sản phẩm cần thiết cho dân cư.
Tất nhiên, giá trị gia tăng đã được tìm thấy trong sản phẩm được sản xuất cuối cùng, vì nguyên liệu thô chưa qua chế biến không phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng hàng ngày của con người.
Vì lý do này, một công ty bán lẻ bán lẻ cung cấp một số lượng lớn các sản phẩm chứa giá trị gia tăng cao khi chúng đã được chế biến, giá trị sẽ tăng lên bằng cách cung cấp tất cả các mặt hàng này cho khách hàng ở một nơi, một không gian được cung cấp bởi thiết lập bán hàng để mọi người có thể có được mọi thứ họ cần, điều này kéo theo một khoản chi phí bổ sung cũng là giá trị gia tăng cho sản phẩm cuối cùng và khách hàng sẽ phải trả tiền để tiếp tục đạt được nhu cầu tiêu dùng cơ bản của họ, thông qua các bài báo đã được xử lý và trong một trang web bán hàng duy nhất.
Lợi thế cạnh tranh của một công ty được tạo ra như thế nào so với công ty khác?
Lợi thế cạnh tranh của một công ty trong mối quan hệ với công ty khác được tạo ra khi một công ty cố gắng tăng tỷ suất lợi nhuận của mình, có thể đạt được bằng cách giảm chi phí hoặc cũng có thể bằng cách tăng doanh số bán hàng. Biên lợi nhuận là khoản chênh lệch được tạo ra giữa tổng giá trị và chi phí tập thể để thực hiện và thực hiện các hoạt động có giá trị cho một tổ chức kinh doanh.
Giá trị hoạt động
Để thực hiện chức năng của nó, Chuỗi giá trị có các hoạt động hỗ trợ cơ bản, có thể được chia thành hai phần chính: hoạt động chính và hoạt động thứ cấp. Tiếp theo, chúng ta sẽ quan sát các đặc điểm chính mà mỗi phương pháp chiến lược này tập hợp lại làm tăng lợi thế cạnh tranh và như vậy, giá trị gia tăng của một công ty.
Hoạt động chính
Các hoạt động chính được hình thành từ các phương pháp tạo ra sản phẩm, cũng như quy trình bán hàng của chúng và dịch vụ sau bán hàng mà hoạt động đó đòi hỏi.. Điều đáng nói là chúng có thể được phân biệt thành các hoạt động phụ. Về cơ bản, trong mô hình chuỗi giá trị, năm loại hoạt động chính có thể được phân biệt rõ ràng, đó là:
- Hậu cần nội bộ: Đây là tập hợp các hoạt động tiếp nhận, lưu trữ và phân phối nguyên vật liệu, điều này rất quan trọng để đảm bảo rằng không có bất kỳ sự thất bại hoặc trường hợp cuối cùng nào được tạo ra ảnh hưởng đến dây chuyền sản xuất hoặc phân phối của bất kỳ thực thể thương mại nào.
- Hoạt động: Khi các nguyên liệu thô cần thiết đã có sẵn, hoạt động này đề cập đến khả năng chế biến của các yếu tố này để biến chúng thành sản phẩm cuối cùng. Vì vậy, nó là một bước cơ bản để đảm bảo sản xuất mà thực thể thương mại sẽ có.
- Hậu cần bên ngoài: Nếu hậu cần nội bộ đề cập đến các hoạt động điều động để đảm bảo sở hữu và phân loại nguyên liệu thô mà sản phẩm cuối cùng đã được sản xuất, thì ngược lại, hậu cần bên ngoài phải thực hiện theo cùng một phương pháp luận này, nhưng được áp dụng cho các quá trình bên ngoài, nghĩa là, khi sản phẩm rời khỏi trung tâm sản xuất và được chuyển đến các nhà bán buôn, nhà phân phối hoặc thậm chí cho người tiêu dùng cuối cùng.
- Tiếp thị và bán hàng: Hoạt động này, như tên gọi của nó, là điều cần thiết để sản phẩm được người tiêu dùng biết đến.
- dịch vụ: Hoạt động này có thể được liên kết với cả dịch vụ sau bán hàng và mọi thứ liên quan đến thông tin và bảo trì có thể bao gồm cả việc mua sản phẩm. Đó là về việc đảm bảo lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp một sản phẩm đã có trong tay họ bao gồm một số đảm bảo quan trọng, chẳng hạn như đảm bảo đổi trả trong trường hợp hư hỏng hoặc không hoàn hảo, hoặc cung cấp lời khuyên chống lại bất kỳ trường hợp nào chẳng hạn như thất bại trong giao hàng hoặc hỗ trợ cài đặt sản phẩm, v.v. Tất cả những đảm bảo này nhằm duy trì và nâng cao giá trị cuối cùng của sản phẩm, do đó về cơ bản duy trì mức độ hài lòng của người tiêu dùng.
Các hoạt động hỗ trợ hoặc phụ
Điều quan trọng cần nhớ là để các hoạt động chính được thực hiện một cách hiệu quả và suôn sẻ, chúng được hỗ trợ bởi các hoạt động thứ cấp của chuỗi giá trị. Các quá trình này được thực hiện như sau:
- Cơ sở hạ tầng tổ chức: Nó được tạo thành từ tất cả các hoạt động cung cấp tính bền vững và duy trì hoạt động cơ bản của bất kỳ công ty nào, tức là các hoạt động như lập kế hoạch, kế toán, quản trị và tài chính.
- Quản lý nguồn nhân lực: Như tên gọi của nó đã chỉ ra, hoạt động hỗ trợ này liên quan đến việc duy trì và bảo tồn nhân sự, nghĩa là, nó bao gồm việc tìm kiếm, tuyển dụng và tạo động lực cho đội ngũ công nhân làm việc trong công ty. Điều quan trọng là phải tính đến yếu tố này, vì nguồn nhân lực của một công ty là một trong những cấu trúc cơ bản nhất và có thể quyết định sự thành công lâu dài của công ty.
- Phát triển, nghiên cứu và phát triển công nghệ: Để mọi công ty tiếp tục hoạt động với hiệu quả cao nhất và cung cấp các sản phẩm tốt nhất và sáng tạo nhất cho tất cả khách hàng của mình, phát triển công nghệ là điều quan trọng để luôn dẫn đầu trong phạm vi sản phẩm và / hoặc dịch vụ mà công ty đó cung cấp, mà về cơ bản, họ sẽ luôn cung cấp cho bạn một hình ảnh chất lượng để bạn luôn có thể phân biệt mình với các đối thủ cạnh tranh.
- Mua hàng: Yếu tố này liên quan đến khả năng tạo ra các giao dịch mua hiệu quả và hữu ích nhất cho công ty. Về bản chất, nó là về cách quản lý các quy trình mua máy móc, linh kiện, quảng cáo để quảng bá công ty hoặc dịch vụ được sử dụng để duy trì tinh thần của công nhân, cũng như hoạt động tối ưu của nó.
Mẹo để áp dụng thành công chuỗi giá trị
Hội đồng 1: Vì chuỗi giá trị của một tổ chức kinh doanh phải phản ánh các chiến lược đã thực hiện của doanh nghiệp, nên khi quyết định làm thế nào để cải thiện chuỗi giá trị nói trên, phải rõ ràng về những đặc điểm tích cực giúp phân biệt nó với các đối thủ cạnh tranh, hoặc mặt khác, bạn có thể thúc đẩy một cơ cấu chi phí thấp hơn.
Hội đồng 2: Khi bạn phải đối mặt với một danh sách lớn các thay đổi cần thực hiện để hiện đại hóa công ty, điều rất quan trọng là phải ưu tiên và tập trung vào những thay đổi đó sẽ tác động tích cực nhất đến khách hàng.
Hội đồng 3: Nên đi sâu vào từng yếu tố cấu thành chuỗi giá trị một cách chi tiết, cả trong việc xác định các hoạt động chính của chúng và các hoạt động hỗ trợ. Bằng cách này, bạn có thể tìm thấy các yếu tố có thể hoạt động kém hiệu quả và có nhiều tiềm năng cải tiến, điều này cuối cùng sẽ giúp tăng lợi thế cạnh tranh của toàn bộ công ty.
Hội đồng 4: Chuỗi giá trị được xác định chủ yếu dựa trên phân tích nội bộ của công ty, vì lý do đó, để đạt hiệu quả cao hơn, chuỗi giá trị được khuyến nghị thực hiện các nghiên cứu về hoàn cảnh bên ngoài có thể ảnh hưởng đến giá trị và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Kết luận
Như đã thấy trong bài viết này, kiến thức về chuỗi giá trị có thể thực sự hữu ích để tăng đáng kể giá trị gia tăng và lợi thế cạnh tranh của một tổ chức kinh doanh. Có tính đến dữ liệu này, bạn có thể đưa ra các quyết định tốt hơn để thực hiện bất kỳ sáng kiến nào không chỉ nhằm vào việc thành lập mà còn nhằm duy trì và phát triển bất kỳ loại hình kinh doanh hoặc công ty nào. Vì lý do này, điều quan trọng là phải hiểu và áp dụng hiệu quả chuỗi giá trị trong tất cả các sáng kiến thuộc loại hình kinh doanh, vì nó sẽ là cơ sở để duy trì sự vững chắc của công ty hoặc doanh nghiệp của chúng ta.