Однією з основних скарг клієнтів на їхні відносини з банківськими установами є наслідки багатьох витрат, пов'язаних із контрактними продуктами, якими б вони не були (ощадні рахунки, іпотечні або особисті позики, кредитні або дебетові картки, депозити, купівля та продаж акцій тощо). .). У багатьох випадках вам доведеться взяти на себе більше витрат, ніж спочатку підняли, навіть у проектах, щоб заощадити. І що ви напевно жили від першої особи не один раз. Вони можуть навіть неправильно узгодити свій домашній бюджет в якийсь дуже конкретний момент.
Це не дуже приємні ситуації, і від яких вам слід утікати, щоб заохочувати заощадження за допомогою банківських продуктів, які ви формалізували або які можете підписати протягом найближчих місяців. Це буде нелегким завданням, звичайно, ні. Але ти знаєш захищати свої інтереси як клієнт що ти є, ти незабаром досягнеш бажаного успіху. До того, що відтепер ви можете надати собі не одну примху. Ви хочете знати як? Тепер ми пояснимо вам це, щоб ви могли застосувати це без подальших затримок.
Своєчасне знання прав, які ви маєте як користувач банку, може допомогти вам спланувати та заощадити у своїй внутрішній економіці, а також не зіткнутися з несподіваними виплатами за будь-яку банківську операцію, яку ви здійснюєте. І звичайно через дуже глибокі знання банківських продуктів що ви збираєтеся підписатися. І що залежно від кожного з них, для розуміння їх інтересів, комісій, штрафних санкцій, навіть якщо ви можете їх скасувати в будь-який час, потрібно буде по-різному.
Інформація про джерела фінансування
Безперечно, найбільша актуальність вплине на кредити, які ви наймаєте, незалежно від їх характеру. Не даремно, євро, про які йдеться, буде багато, коли попит на ці банківські продукти може сягати до 100.000 XNUMX євро, навіть у певних випадках більше. Не слід залишати нічого для імпровізації, але відтепер ви хочете мати не один негативний сюрприз.
L процентні ставки це буде найважливішим фактором контролю витрат. Ви будете знати реальну ставку, яка застосовуватиметься до вас у ваших банківських операціях, і що в більшій частині випадків це не буде мати нічого спільного з тими, що відзначають публічність. Крім того, серед витрат ви включите можливі комісійні та витрати, які застосовуються, і звичайно їх точний відсоток. Вони можуть бути отримані з їх вивчення, відкриття та раннього скасування, серед інших змінних. Навіть покарання, з яким вам доведеться зіткнутися, якщо ви не дотримаєтеся узгоджених платежів, а також у встановлені терміни розстрочки.
Будь-яка поява цих платежів може суттєво збільшити витрати, які будуть спричинені попитом на кредити, до значно перевищує передбачену в бюджеті суму. Перед підписанням контракту у вас не буде іншого вибору, крім як пояснити, що ви насправді збираєтеся заплатити, також необхідно уважно прочитати дрібний шрифт договору та уникнути майбутніх проблем з банком чи фінансовим посередником.
Обережно з продуктами, щоб економити
Хоча вони не такі актуальні, вони також вимагають вашої уваги. Скільки разів ви були здивовані тим, що вони не заплатили вам грошей, які, на вашу думку, мали бути? Щоб відтепер ця ситуація не трапилася з вами, ви будете зобов’язані проаналізувати характеристики цих банківських продуктів. І там, де не можна пропустити номінальну процентну ставку, яка буде використана для врегулювання процентних ставок, періодичність, з якою вона нараховуватиметься, та формулу або методи, використовувані для її розрахунку. Тому ваші знання стануть найкращим протиотрутою, щоб уникнути несподіванок у останню хвилину.
Вам також буде потрібно зібрати правильну інформацію про курси валют (для тих операцій з продажу іноземної валюти або іноземних банкнот, сума яких не перевищує певної суми в нарахованих сумах), особливо корисна, коли вам доводиться їхати за кордон , з будь-якої причини. Ви зможете заощадити більше, ніж ви думаєте.
У будь-якому випадку, доцільно буде знати, що банки можуть вільно встановлювати комісію Вони стягують плату за операції та послуги, але в будь-якому випадку вони зобов'язані повідомити вас. Про будь-які зміни, що виникають, слід повідомляти кожного клієнта, як правило, листом. І якщо трапиться інцидент, у вас завжди буде можливість оскаржити рішення через позов.
Ще одним чудовим аспектом для вашої інформації є те, що кредитна установа буде зобов’язана надати підтверджуючий документ для кожного розрахунку, що відбудеться (або актив, і зобов’язання, або інші послуги). Цей документ включатиме необхідні дані, щоб клієнт міг перевірити здійснений розрахунк та розрахувати вартість або ефективний чистий продукт операції. Це буде виписка, де відображатимуться ваші фінансові витрати, відсотки, комісії, ставки для заощадження тощо.
Більша пильність з інвестиційними продуктами
Якщо є розділ, де виявляються скарги клієнтів, це не що інше, як інвестиції. Або, якщо бути точнішим, у каналах, які вони використовують, щоб зробити свої заощадження вигідними, або в акціях, або у фіксованому доході. Не дивно, що на кону багато для користувачів. Крім того, вони несуть серію постійних витрат, які будуть різними в кожному контрактному продукті. І що вони з певною періодичністю не знають кожного разу, коли займають позиції на фінансових ринках.
Серед них найбільш важливими є ті, що походять від таких операцій, як придбання фінансових активів або укладення інвестиційних продуктів. Щоб уникнути проблем із платежами за здійснені операції, вони повинні отримувати інформацію про ставки банківських комісій, витрати, що можуть стягуватися, та стандарти оцінки кредитної організації. Ці дані повинні бути зареєстровані в Банку Іспанії і, отже, з доступом до всіх користувачів. І в будь-якому випадку вони не зможуть стягувати з вас більше грошей, ніж закон.
Це не означає, що в межах комерційної націнки самих банків вони мають лібералізацію своїх ставок з наявністю економії. За такого сценарію не дивно, що деякі суб’єкти господарювання беруть вищі комісії, ніж інші. У цьому сенсі ваша дія повинна бути зосереджена на пошуку найбільш скоригованих ставок, і з яких ви можете отримати найбільшу економію щороку. Навіть скористайтеся багатьма пропозиціями та акціями, які банки робили для просування своїх інвестиційних продуктів.
Не забуваючи в будь-який час, коли ви підписуєтесь на будь-яку модель, щоб зробити ваші заощадження вигідними, якими б вони не були, ви матимете низку прав, і що кожного разу, коли вони порушуються, ви можете вимагати їх за допомогою каналів, увімкнених на ці випадки. І де Не повинно бути браку того права, яке допомагає обом сторонам (юридична особа та користувач) щодо зміни узгодженого відсотка або комісій, які були включені, повинні повідомлятися користувачам із достатнім попереднім повідомленням.
Через Піврічний звіт Служби з претензій що Банк Іспанії публікує регулярно, ви можете перевірити кількість претензій, поданих користувачами банків, і зрозуміти, що в такій ситуації, як і ви, є інші люди. Якщо цей офіційний звіт буде ретельно переглянути, ви прийдете до висновку, що найбільш затребуваними є ті питання, які пов’язані з наданням якогось фінансування.
Кілька порад щодо захисту своїх прав
Немає кращого способу захистити свої права як користувача банку, ніж забезпечити всі свої дії високим ступенем прозорості операцій. Ви повинні вимагати, щоб вони надали вам інформаційні документи на товари, на які ви уклали контракт. І там ви повинні прочитати навіть дрібний шрифт, щоб жодні умови найму не залишались імпровізованими. Оскільки ви, мабуть, будете найбільше втратити в цьому процесі, який може бути відкритий між обома сторонами.
Для того, щоб ви були спокійнішими у відносинах з банком і, що ще важливіше, щоб ви знали, що вони збиратимуть з вас суми, пристосовані до чинного банківського законодавства, вам не залишається нічого іншого, як звернути увагу основних порад, які ми викладаємо з цієї статті.
- Перш ніж підписувати будь-який продукт у банку, це буде необхідно що ви прочитали всі їх умови підписки, і ви повинні вимагати, щоб вони вам його передали, щоб ви могли перевірити, який товар ви збираєтеся найняти протягом наступних кількох годин.
- Якщо будь-яка з умов зміниться, у процентних ставках, комісіях, штрафах, умовах постійності тощо, вони повинні будуть вас повідомити з певним очікуванням через лист. У якому ви виставите нові умови банківського продукту.
- Перегляньте всі банківські виписки що вони надішлють вас, щоб перевірити, чи є помилка, чи не відбулося зміни умов, які ви раніше підписали.
- Для економії витрат банки більше не можуть надсилати вам інформацію про ваші основні рухи. Якщо так, вам доведеться перевірити це з комп’ютера через код доступу, який буде наданий вам від організації.
- Якщо ви незадоволені будь-яким рухом на ваших рахунках, у вас не буде іншого рішення, ніж подати претензію до банку, але якомога швидше, оскільки не бажано проводити тривалий час, не повідомляючи про інцидент.
- Не наймайте товар, механізм якого ви не знаєте або операції, оскільки це може створити більше однієї проблеми, і навіть у випадку інвестицій навіть призведе до втрати значної частини суми ваших активів.
- І нарешті, спробуйте виставити свій банк максимально прозорим, а якщо ні, Ви завжди встигнете змінити сутність.