Jedna z głównych skarg klientów dotyczących ich relacji z podmiotami bankowymi wynika z wielu wydatków, jakie wiążą się z zakontraktowanymi produktami, czymkolwiek były (rachunki oszczędnościowe, kredyty hipoteczne lub osobiste, karty kredytowe lub debetowe, depozyty, kupno i sprzedaż akcji itp.) .). W wielu przypadkach będziesz musiał ponieść większe koszty niż początkowo podniesione, nawet w projektach do zaoszczędzenia. I że na pewno nie raz żyłeś w pierwszej osobie. Mogą nawet źle wyrównać budżet domowy w bardzo konkretnym momencie.
Nie są to zbyt przyjemne sytuacje, od których warto uciekać, aby zachęcić do oszczędzania za pomocą produktów bankowych, które sformalizowałeś lub jesteś w stanie zalogować się w najbliższych miesiącach. Oczywiście nie będzie to łatwe zadanie. Ale ty wiesz bronić swoich interesów jako klienta że jesteś, wkrótce osiągniesz upragniony sukces. Do tego stopnia, że od teraz możesz dać sobie więcej niż jedną zachciankę. Chcesz wiedzieć, jak to zrobić? Teraz wyjaśnimy Ci to, abyś mógł go zastosować bez dalszej zwłoki.
Szybka znajomość praw, które masz jako użytkownik bankowości, może pomóc w planowaniu i oszczędzaniu w gospodarce krajowej, a także w uniknięciu nieoczekiwanych wypłat z tytułu jakichkolwiek operacji bankowych, które przeprowadzasz. I oczywiście poprzez plik bardzo dogłębna znajomość produktów bankowych że zamierzasz zasubskrybować. I to, w zależności od każdego z nich, będzie wymagało innego traktowania, aby zrozumieć ich interesy, prowizje, kary, a nawet jeśli możesz je anulować w dowolnym momencie.
Informacje o źródłach finansowania
Bez wątpienia największe znaczenie będzie miało wpływ na wypożyczane kredyty, niezależnie od ich charakteru. Nie na próżno, zagrożonych euro będzie wiele, kiedy popyt na te produkty bankowe może sięgać nawet 100.000 XNUMX euro, w niektórych przypadkach nawet więcej. Nie należy zostawiać niczego improwizacji, ale od teraz chcesz mieć więcej niż jedną negatywną niespodziankę.
L stopy procentowe będzie to najważniejszy czynnik kontroli wydatków. Powinieneś poznaj rzeczywistą stawkę, jaką będą miały do Ciebie zastosowanie w twoich operacjach bankowych i że w większości przypadków nie będzie to miało nic wspólnego z tymi, które zaznaczają rozgłos. Ponadto wśród wydatków uwzględnisz możliwe prowizje i wydatki, a także oczywiście ich dokładny procent. Można je wyprowadzić między innymi z ich badania, otwarcia i wcześniejszego anulowania. Nawet kara, którą musiałbyś się spotkać, gdybyś nie dotrzymał ustalonych płatności, a także terminów rat.
Ewentualne pojawienie się tych płatności może znacząco zwiększyć koszt, jaki będzie generowany przez popyt na kredyty, do kwoty znacznie przekraczają kwotę przewidzianą w budżecie. Przed podpisaniem umowy nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko wyjaśnić, ile naprawdę zapłacisz, przy czym konieczne jest również dokładne zapoznanie się z treścią umowy i uniknięcie przyszłych problemów z bankiem lub pośrednikiem finansowym.
Ostrożnie z produktami do oszczędzenia
Chociaż nie są one tak istotne, wymagają również Twojej uwagi. Ile razy byłeś zaskoczony, że nie zapłacili ci pieniędzy, które uważałeś za konieczne? Aby ta sytuacja nie przydarzyła się tobie od teraz, będziesz zobowiązany przeanalizować cechy tych produktów bankowych. A gdzie nie można przeoczyć nominalnej stopy procentowej, która zostanie wykorzystana do rozliczenia odsetek, częstotliwości z jaką będą one naliczane oraz wzoru lub metod zastosowanych do jego obliczenia. Twoja wiedza będzie zatem najlepszym antidotum na uniknięcie niespodzianek w ostatniej chwili.
Konieczne będzie również zebranie prawidłowych informacji o kursach walut (w przypadku operacji sprzedaży waluty obcej lub banknotów zagranicznych, których kwota nie przekracza określonej kwoty w naliczonych kwotach), szczególnie przydatne, gdy musisz wyjechać za granicę , z jakiegokolwiek powodu. Będziesz mógł zaoszczędzić więcej, niż myślisz.
W każdym razie wskazane będzie, abyś o tym wiedział banki mogą dowolnie ustalać opłaty Pobierają opłaty za operacje i usługi, ale w każdym przypadku mają obowiązek Cię o tym poinformować. O wszelkich zmianach należy powiadomić każdego klienta, zazwyczaj listownie. A jeśli dojdzie do incydentu, zawsze będziesz mieć możliwość odwołania się od decyzji w drodze roszczenia.
Innym ważnym aspektem dla twojej informacji jest to, że instytucja kredytowa będzie zobowiązana do dostarczenia dokumentu potwierdzającego dla każdego rozliczenia, które ma miejsce (aktywa, zobowiązania lub inne usługi). Dokument ten będzie zawierał niezbędne dane, aby klient mógł zweryfikować dokonane rozliczenie i obliczyć koszt lub efektywny produkt netto operacji. Będzie to zestawienie, w którym odzwierciedlone zostaną poniesione przez Ciebie nakłady finansowe, odsetki, prowizje, stawki do zaoszczędzenia itp.
Większa czujność w przypadku produktów inwestycyjnych
Jeśli istnieje sekcja, w której pojawiają się skargi klientów, jest to nic innego jak inwestycja. A ściślej mówiąc, w kanałach, których używają, aby uczynić swoje oszczędności dochodowymi, czy to w akcjach, czy o stałym dochodzie. Nic dziwnego, że stawka jest wysoka dla użytkowników. Ponadto noszą serię kosztów stałych, które będą różne dla każdego zakontraktowanego produktu. I że z pewną częstotliwością są nieświadomi za każdym razem, gdy zajmują pozycje na rynkach finansowych.
Wśród nich najważniejsze są te wynikające z takich operacji, jak zakup aktywów finansowych czy kontraktowanie produktów inwestycyjnych. Aby uniknąć problemów z płatnościami z tytułu przeprowadzonych operacji, powinni otrzymać informacje o stawkach prowizji bankowych, kosztach, które mogą zostać pobrane oraz standardach wyceny instytucji kredytowej. Dane te muszą być zarejestrowane w Banku Hiszpanii a zatem z dostępem dla wszystkich użytkowników. W każdym razie nie będą w stanie żądać od ciebie więcej pieniędzy niż prawo.
Nie oznacza to, że w ramach komercyjnych marż samych banków mają one liberalizację swoich stóp procentowych, z możliwością oszczędzania. Przy takim scenariuszu nie jest zaskakujące, że niektóre podmioty pobierają wyższe prowizje niż inne. W tym sensie Twoje działanie powinno wpłynąć na znalezienie najbardziej skorygowanych stawek, z których co roku można uzyskać największe oszczędności. Skorzystaj nawet z wielu ofert i promocji, które banki organizują, aby promować swoje produkty inwestycyjne.
Nie zapominając w dowolnym momencie, że kiedy subskrybujesz dowolny model, aby Twoje oszczędności były opłacalne, cokolwiek by to nie było, będziesz mieć szereg praw i że za każdym razem, gdy zostaną naruszone, będziesz mógł ubiegać się o nie za pomocą kanałów udostępnionych dla te okazje. I gdzie Nie powinno zabraknąć praw, które pomagają obu stronom (podmiot i użytkownik) dotyczące zmiany uzgodnionego interesu lub prowizji, które zostały włączone, muszą być przekazane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem.
Przez Półroczne sprawozdanie służby ds. Roszczeń które Bank Hiszpanii publikuje regularnie, możesz sprawdzić liczbę skarg użytkowników banku i zdać sobie sprawę, że są inne osoby w takiej samej sytuacji jak Ty. Jeśli ten oficjalny raport zostanie dokładnie przeanalizowany, dojdziesz do wniosku, że najbardziej pożądane są te, które są związane z przyznaniem pewnego rodzaju finansowania.
Kilka wskazówek, jak bronić swoich praw
Nie ma lepszego sposobu na ochronę praw użytkownika bankowego niż zapewnienie wszystkim swoim działaniom wysokiego stopnia przejrzystości operacji. Musisz zażądać, aby dostarczyli Ci dokumenty informacyjne dotyczące zakontraktowanych produktów. I gdzie musisz przeczytać nawet drobny druk, aby żadne warunki przy rekrutacji nie pozostały improwizowane. Ponieważ prawdopodobnie będziesz miał najwięcej do stracenia w tym procesie, który można otworzyć między obiema stronami.
Abyś był spokojniejszy w relacjach z bankiem, a co ważniejsze, żebyś wiedział, że będą naliczać Ci kwoty dostosowane do obowiązujących przepisów bankowych, nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko zwrócić uwagę na niektóre z głównych wskazówek, które ujawniamy w tym artykule.
- Przed podpisaniem jakiegokolwiek produktu w banku będzie to konieczne przeczytałeś wszystkie warunki subskrypcjii musisz zażądać, aby ci go dostarczyli, abyś mógł sprawdzić, który produkt zamierzasz wynająć w ciągu najbliższych kilku godzin.
- Jeśli którykolwiek z warunków ulegnie zmianie w zakresie stóp procentowych, prowizji, kar, warunków trwałości itp., będą musieli Cię powiadomić z pewnym oczekiwaniem poprzez list. W którym ujawnisz nowe warunki produktu bankowego.
- Przejrzyj wszystkie wyciągi bankowe że wysyłają, aby sprawdzić, czy nie wystąpił błąd, lub w przypadku braku, że nastąpiła zmiana w warunkach, które wcześniej podpisałeś.
- Aby zaoszczędzić na wydatkach, banki nie mogą już przesyłać Ci informacji o Twoich głównych ruchach. W takim razie, będziesz musiał to sprawdzić z komputera Poprzez kod dostępu, który zostanie Ci przekazany przez podmiot.
- W przypadku niezadowolenia z któregokolwiek z ruchów na rachunkach czekowych, nie będziesz miał innego rozwiązania niż złożyć reklamację w banku, ale tak szybko, jak to możliwe, ponieważ nie zaleca się spędzania długiego czasu bez informowania o incydencie.
- Nie wynajmuj produktu, którego mechanizmu nie znasz lub operacji, ponieważ może to spowodować więcej niż jeden problem, a nawet w przypadku inwestycji, doprowadzić nawet do utraty znacznej części kwoty aktywów.
- Na koniec postaraj się, aby Twój bank był jak najbardziej przejrzysty, a jeśli nie, zawsze będziesz na czas, aby zmienić podmiot.