Cuando vas a montar un negocio uno de los detalles que tienes que plantearte es elegir bien a tus proveedores. Han de ser empresas o profesionales que no te fallen, que te sirvan a tiempo y que la comunicación sea buena. Pero, ¿cómo saber bajo qué criterio de selección de proveedores tomar la decisión?
De eso mismo es de lo que vamos a hablarte a continuación para que tengas claro cómo elegir a buenos proveedores y que tu negocio marche sin problemas, al menos en este sentido. ¿Empezamos?
Por qué hay que elegir buenos proveedores
Por si no lo sabes, elegir y estar contento con los proveedores con los que trabajas no solo sirve para saber que te van a servir los productos que les encargas, sino que también debes velar por los gastos de la empresa y por los riesgos.
Dicho de otra manera, cuando hablamos de elegir buenos proveedores no lo hacemos porque debas basarte en los que te den más por menos. Ni tampoco en los que te cumplan antes de tiempo. O que no te agobien a la hora de pagarles.
No, en realidad, a la hora de elegir, debes pensar en optimizar los gastos, es decir, en tener un equilibrio entre lo que te da y lo que implica estar con ese proveedor. Además, también debes vigilar los riesgos en cuanto a que te sirva los productos en tiempo y forma, que los pagos sean adecuados, etc.
Todo esto te ayudará a tomar mejores decisiones.
Fases de la selección de proveedores
A la hora de elegir un proveedor, se deben pasar habitualmente por cuatro fases.
La primera de ellas es el criterio de selección de proveedores. Es decir, qué tienes que valorar para elegir o descartar a proveedores que puedan estar interesados en servirte para tu negocio.
La segunda fase sería la búsqueda de proveedores. Esta, por supuesto, en base a esos criterios que hayas establecido.
La tercera fase sería evaluar según los criterios establecidos. En ella se hace una comparación entre los proveedores seleccionados y los criterios. Aquellos que cumplen todos los criterios serían potenciales proveedores; por su parte, aquellos que no lo hace, serían descartados.
Por último, la fase final sería la selección de proveedores, donde tomas la decisión final para elegir a uno o a varios.
Criterio de selección de proveedores
En la primera fase es cuando se determinan cuáles son los criterios por los que vas a elegir a los proveedores con los que trabajar. Eso sí, no podemos decirte que haya unos criterios fijos porque todo va a depender del tipo de empresa y de los objetivos que se tienen en mente. Pero sí que hay algunos factores que podrías tener en cuenta.
Estos criterios de selección de proveedores pueden ser:
El perfil del proveedor
Con perfil del proveedor nos estamos refiriendo al análisis de ese proveedor. Es decir, qué experiencia tiene en el sector, con qué empresas trabaja, cuáles son sus referencias, cómo cumple los estándares de calidad, qué localización geográfica tiene, qué tamaño, si la capacidad de respuesta es buena…
Como ves, son muchos detalles y esto lo mejor es sacarlo tanto en su web como teniendo una pequeña reunión para conocerlos.
El precio
El siguiente criterio de selección de proveedores es el precio, uno de los más importantes para la mayoría de negocios y empresas. En este caso, el precio te ayudará a determinar si es el adecuado en base a tus gastos. Eso sí, un precio muy bajo puede hacer que la calidad de los productos no sea buena, o que falle en la capacidad de respuesta.
Y uno demasiado caro puede suponer un gasto que, a la larga, no puedas permitirte.
La capacidad técnica
En concreto, por capacidad técnica nos estamos refiriendo a la capacidad que va a tener el proveedor para darte respuesta. Para que te hagas una idea, te ponemos un ejemplo: imagina que llamas a tu proveedor porque necesitas 100 artículos de un producto.
Un proveedor con buena capacidad técnica te los podría servir al día siguiente. Uno malo tardaría un mes en hacerlo. Por supuesto, todo depende del tipo de artículo.
Pero bajo este criterio nos referimos a esto, a la capacidad para responderte y asegurarte disponibilidad, planificación, procedimientos…
Tecnología e infraestructura
Cada vez es más importante trabajar con la tecnología y utilizarla en el beneficio de las empresas para conseguir mejorar los tiempos, infraestructura…
Por eso, un proveedor que utiliza en beneficio propio la tecnología y que tiene una infraestructura capaz de servir a las empresas a las que trabaja siempre será mejor que una que todavía haga las cosas a la antigua usanza, sobre todo porque puede tener más errores a la larga.
Nivel del servicio
Para finalizar, tendríamos la calidad del servicio, es decir, si el proveedor da un buen servicio en cuanto a cumplir los plazos, a que su ratio de errores sea bajo, que tenga un proceso de devolución fácil, que haya comunicación y eficiencia en esta..
Si esto falla, por muy bueno que sea en los otros criterios, la relación entre empresa y proveedor no va a ser buena, y eso al final se resentirá.
Condiciones de pago
Otro de los criterios a tener en cuenta cuando se trabaja con proveedores son las condiciones de pago. Es decir, cuáles son las formas y los plazos de pago que ofrece el proveedor. Aunque no lo creas, esto puede ser limitante en algunas empresas. Por ejemplo, imagina que un proveedor te pide el pago por adelantado para servirte los productos; mientras que otro te permite pagar lo más tarde posible, sirviéndote la mercancía, dejando que la vendas y, así, teniendo efectivo para poder pagarle. ¿Cuál de los dos elegirías?
Adaptabilidad
Similar a lo anterior, otro punto importante es la capacidad de ese proveedor para adaptarse a lo que la empresa va a necesitar. Si eres una buena empresa y el trabajo va a ser a largo plazo, para los proveedores serías un cliente VIP y eso implica que pueden darte mejores condiciones o adaptarse a lo que tú necesites.
Ahora que has conocido la importancia de establecer un criterio de selección de proveedores, si tuvieras que elegir, ¿qué criterios pondrías para elegir a los proveedores con los que trabajar?