Imagina que te has quedado sin trabajo. Vas al SEPE y solicitas la prestación por desempleo porque, según tus datos, te corresponde. Y ha de pasar un tiempo antes de saber si te la conceden o no. Pero, ¿cómo consultar la prestación por desempleo?
Si estás esperando una contestación del SEPE sobre si tienes derecho a la prestación por desempleo o no, y quieres revisar por ti mismo cómo va el trámite y si tu solicitud ha sido aceptada o no, aquí te vamos a ayudar. Echa un vistazo.
Cuánto tiempo tiene el SEPE para responder mi solicitud
Si has presentado la solicitud en el SEPE, mirar todos los días a ver si han resuelto algo solo te va a dar más agobio. Sin embargo, salvo que te encuentres con la sorpresa de que tengas el ingreso en tu banco, normalmente no suelen avisar.
Ahora bien, ¿sabes cuánto tienen de plazo para resolver la solicitud? En este caso, y según hemos visto, el SEPE puede tardar hasta 3 meses en dar respuesta. Eso no significa que la dé sí o sí. Es decir, si pasan 3 meses y no hay resolución, el SEPE avisa de que en ese caso se debe entender que la prestación por desempleo ha sido denegada por «silencio administrativo».
¿Y si realmente tienes derecho pero no te dan la prestación? En este caso puedes presentar una reclamación por la vía judicial y tardará un tiempo, pero si realmente cumples los requisitos al final te ingresarán la prestación así como intereses de demora, etc.
Cómo consultar la prestación por desempleo
Como sabemos que lo que más te interesa en este momento es saber consultar la prestación por desempleo no vamos a hacerte esperar. Además, no hay solo un método, sino varios. Y te los vamos a dar todos para que puedas escoger el más adecuado o bien el que te sea más fácil en cualquier momento.
Cita previa
La cita previa hace referencia a la posibilidad de ir a una de las oficinas del SEPE para ser atendido por un trabajador y que pueda orientarte sobre cómo va el proceso de aceptación o no de la prestación por desempleo.
Esta es también la más problemática, primero porque puede no haber cita en la fecha que tú quieres; y segundo porque aunque te ponen una hora a la que acudir, a veces se puede retrasar o incluso que falte un trabajador y haya más cola de lo normal.
Entre los beneficios que tienes está el hablar directamente con una persona que entiende del tema y al que puedes hacerle las consultas que necesites, no solo acerca de la prestación, sino también a nivel laboral, de empleo, etc.
Vía telefónica
Otra de las formas para consultar la prestación por desempleo es a través del teléfono. Siempre que sea de lunes a viernes, y en horario de 9 a 14 horas, puedes hacer una llamada al 060.
Eso sí, ya te avisamos que muchas veces es casi imposible ponerse en contacto con el servicio de atención del SEPE, bien porque están saturados, bien porque no atienden muchas llamadas.
Aun así, un pequeño truco que puedes hacer es llamar insistentemente. Es decir, si se corta la llamada, vuelve a llamar de inmediato. En caso de que haya una grabación y una lista de espera, te tocará esperar, pero en este caso dependerá del número de persona y qué tan rápido vaya corriendo.
Por Internet
Consultar la prestación por desempleo por Internet es quizá la mejor opción que tienes. Por un lado, no tienes que reservar una hora y un día para acudir a la oficina sin saber a qué hora vas a salir de allí; por otro, no tienes que estar colgado al teléfono todo el día para lograr que te atiendan.
Lo único que necesitas es:
- Tu certificado digital.
- Tu DNI electrónico.
- Tu clave para entrar en la cuenta.
- Tener tu número de móvil actualizado en el SEPE.
No queremos decir que lo necesites todo, con solo uno de ellos tienes más que suficiente para lograr saber cómo va el estado de tu prestación de paro.
En este caso, vamos punto por punto para que no te pierdas y lo tengas como una guía.
- Primero de todo, tienes que acceder a la página del SEPE. Te dejamos aquí el enlace.
- Una vez dentro, y en la parte superior, a la derecha, verás las redes sociales. Un poco más te pondrá «Español» y, justo debajo, «Sede electrónica :)». Pulsa ahí.
- Nos llevará a otra opción, a elegir entre si somos personas o empresas.
- Pulsa en personas (o empresa, según lo que seas) y te saldrán opciones. Por un lado, a la izquierda tienes varios iconos donde el primero que nos sale con un fondo verde es Protección por desempleo. Eso quiere decir que está seleccionado.
- Por otro lado tienes la derecha, que te da varias opciones. Una de ellas es «Consulte los datos y recibo de su prestación». Ese es el que nos interesa así que pincha.
- Cuando entras, nos da dos opciones, y la que nos interesa es «Consultar prestación».
- En este momento tienes dos opciones. O bien lo haces con certificado digital, DNI electrónico o PIN Cl@ve, o bien simplemente con el Pin teléfono móvil.
¿Qué significa el último? Pues que si pulsas en ese botón te pedirán el DNI y tu teléfono móvil (también habrá que introducir unos caracteres de verificación de seguridad).
- Si el móvil coincide en tu ficha del SEPE, recibirás un SMS en él donde te darán la contraseña para acceder a la consulta de prestaciones.
- Simplemente tienes que meter ese código en la pantalla que te habrá salido cuando has metido los datos anteriores y darle al botón Aceptar.
- En ese momento, podrás ver todo tu expediente, desde las nóminas que te pagaron, tus datos personales, y, lo que te interesa, si hay solicitudes pendientes, si se han acepado o si se han denegado.
Antes te decíamos que no deberías consultar a diario, pero ten en cuenta que si te la deniegan o no responden y quieres reclamar, tienes un tiempo limitado y es importante contar con todos los días posible para hacerlo.
Así que ya sabes cómo consultar la prestación por desempleo de varias formas diferentes. Ahora te toca a ti ponerlo en práctica y ver cuál es la que más te conviene para poder hacerlo y estar pendiente de si te la conceden o no. ¿Tienes alguna duda en cómo hacerlo? Déjanosla en comentarios.