Một trong những phàn nàn chính của khách hàng về mối quan hệ của họ với các tổ chức ngân hàng xuất phát từ nhiều chi phí mà các sản phẩm theo hợp đồng phải trả, bất kể họ là gì (tài khoản tiết kiệm, thế chấp hoặc khoản vay cá nhân, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, tiền gửi, mua và bán cổ phiếu, v.v. .). Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ phải chịu nhiều chi phí hơn ban đầu, ngay cả trong các thiết kế để tiết kiệm. Và rằng bạn chắc chắn đã sống trong ngôi thứ nhất nhiều hơn một lần. Họ thậm chí có thể điều chỉnh sai ngân sách hộ gia đình của bạn tại một số thời điểm rất cụ thể.
Đây không phải là những tình huống dễ chịu, và từ đó bạn nên chạy trốn để thúc đẩy tiết kiệm bằng các sản phẩm ngân hàng mà bạn đã chính thức hóa hoặc sắp ký trong những tháng tới. Nó sẽ không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, tất nhiên là không. Nhưng bạn biết bảo vệ lợi ích của bạn với tư cách là một khách hàng là bạn, bạn sẽ sớm đạt được thành công như mong muốn. Đến mức bạn có thể cho mình nhiều hơn một ý thích từ bây giờ. Bạn có muốn biết làm thế nào không? Bây giờ chúng tôi giải thích nó cho bạn, để bạn có thể áp dụng nó mà không cần chậm trễ hơn nữa.
Hiểu biết kịp thời về các quyền mà bạn có với tư cách là người sử dụng ngân hàng có thể giúp bạn lập kế hoạch và tiết kiệm trong nền kinh tế trong nước, cũng như không phải đối mặt với các khoản giải ngân bất ngờ cho bất kỳ hoạt động ngân hàng nào bạn thực hiện. Và tất nhiên thông qua một kiến thức rất chuyên sâu về các sản phẩm ngân hàng mà bạn sẽ đăng ký. Và tùy thuộc vào mỗi người trong số họ, nó sẽ yêu cầu một cách xử lý khác nhau để hiểu được lợi ích, hoa hồng, hình phạt của họ và thậm chí nếu bạn có thể hủy chúng bất cứ lúc nào.
Thông tin về các nguồn tài trợ
Chắc chắn mức độ liên quan lớn nhất sẽ ảnh hưởng đến các khoản tín dụng bạn thuê, bất kể bản chất của chúng. Không vô ích, đồng euro đang bị đe dọa sẽ rất nhiều, khi nhu cầu đối với các sản phẩm ngân hàng này có thể lên tới 100.000 euro, thậm chí nhiều hơn vào những dịp nhất định. Bạn không nên để tùy cơ ứng biến, nhưng bạn muốn có nhiều hơn một bất ngờ tiêu cực từ bây giờ.
Các lãi suất nó sẽ là yếu tố quan trọng nhất trong việc kiểm soát chi phí. Bạn sẽ biết tỷ lệ thực mà họ sẽ áp dụng cho bạn trong các hoạt động ngân hàng của bạn, và trong phần lớn các trường hợp, nó sẽ không liên quan gì đến những hoạt động được quảng cáo đánh dấu. Ngoài ra, bạn sẽ bao gồm các khoản chi phí, hoa hồng có thể có và chi phí được áp dụng, và tất nhiên là tỷ lệ phần trăm chính xác của chúng. Chúng có thể được rút ra từ nghiên cứu của họ, mở và hủy bỏ sớm, trong số các biến số khác. Ngay cả hình phạt mà bạn sẽ phải đối mặt nếu bạn không tuân thủ các khoản thanh toán đã thỏa thuận, và cả trong thời hạn trả góp.
Bất kỳ sự xuất hiện nào của các khoản thanh toán này có thể làm tăng đáng kể chi phí sẽ được tạo ra bởi nhu cầu đối với các khoản tín dụng, lên đến vượt xa số tiền ngân sách. Trước khi ký hợp đồng, bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc giải thích những gì bạn thực sự sẽ phải trả, bạn cũng cần đọc kỹ bản in đẹp của hợp đồng, để tránh những rắc rối sau này với ngân hàng hoặc trung gian tài chính.
Thận trọng với các sản phẩm để tiết kiệm
Mặc dù chúng không quá liên quan nhưng nó cũng cần bạn chú ý. Đã bao nhiêu lần bạn ngạc nhiên rằng họ không trả cho bạn số tiền mà bạn cho là phải có? Vì vậy, để tình trạng này không xảy ra với bạn từ bây giờ, bạn sẽ có nghĩa vụ phân tích đặc điểm của các sản phẩm ngân hàng này. Và nơi bạn không thể bỏ lỡ lãi suất danh nghĩa sẽ được sử dụng để thanh toán lãi suất, chu kỳ mà nó sẽ tích lũy và công thức hoặc phương pháp được sử dụng để tính toán. Do đó, kiến thức của bạn sẽ là liều thuốc giải độc tốt nhất để tránh những bất ngờ vào phút cuối.
Bạn cũng cần thu thập thông tin chính xác về tỷ giá hối đoái (đối với những hoạt động bán ngoại tệ hoặc tiền giấy nước ngoài có số tiền không vượt quá một số lượng nhất định trong số tiền được tích lũy), đặc biệt hữu ích khi bạn phải đi công tác nước ngoài , vì bất kỳ lý do gì. Bạn sẽ có thể tiết kiệm nhiều hơn bạn nghĩ.
Trong mọi trường hợp, bạn nên biết rằng, ngân hàng có thể tự do ấn định phí Họ tính phí cho các hoạt động và dịch vụ, nhưng trong mọi trường hợp, họ có nghĩa vụ thông báo cho bạn. Bất kỳ sự thay đổi nào xảy ra phải được thông báo cho từng khách hàng, thường thông qua một lá thư. Và nếu một sự cố xảy ra, bạn sẽ luôn có khả năng khiếu nại quyết định thông qua một yêu cầu bồi thường.
Một khía cạnh tuyệt vời khác đối với thông tin của bạn là tổ chức tín dụng sẽ có nghĩa vụ cung cấp tài liệu hỗ trợ cho mỗi lần thanh toán xảy ra (tài sản, trách nhiệm pháp lý hoặc dịch vụ khác). Trong tài liệu này, dữ liệu cần thiết sẽ được nhập để khách hàng có thể xác minh quyết toán đã thực hiện và tính toán chi phí hoặc sản phẩm ròng hiệu quả của hoạt động. Đó sẽ là bản báo cáo mà chi phí tài chính bạn thực hiện, lãi suất, hoa hồng, tỷ lệ tiết kiệm, v.v. sẽ được phản ánh.
Cảnh giác cao hơn với các sản phẩm đầu tư
Nếu có một phần mà khiếu nại của khách hàng được thể hiện, thì đó không phải là khoản đầu tư. Hay nói chính xác hơn, trong các kênh mà họ sử dụng để tạo ra lợi nhuận cho khoản tiết kiệm của mình, có thể là cổ phiếu hoặc thu nhập cố định. Không có gì đáng ngạc nhiên, có rất nhiều thứ đang bị đe dọa đối với người dùng. Ngoài ra, chúng còn mang theo một loạt chi phí cố định sẽ khác nhau trong mỗi sản phẩm được ký hợp đồng. Và với tần suất nào đó họ không hề hay biết mỗi khi nắm giữ các vị trí trên thị trường tài chính.
Trong đó, quan trọng nhất là những khoản thu được từ các hoạt động như mua tài sản tài chính hoặc ký kết các sản phẩm đầu tư. Để tránh bất kỳ vấn đề nào đối với việc thanh toán các hoạt động đã thực hiện, họ nên nhận được thông tin về tỷ lệ hoa hồng ngân hàng, các khoản chi phí có thể phải trả và các tiêu chuẩn định giá của tổ chức tín dụng. Những dữ liệu này phải được đăng ký với Ngân hàng Tây Ban Nha và do đó, có quyền truy cập vào tất cả người dùng. Và trong mọi trường hợp, họ sẽ không thể tính thêm tiền của bạn so với quy định của pháp luật.
Điều đó không có nghĩa là trong biên độ thương mại của chính các ngân hàng, họ có sự tự do hóa tỷ giá của mình, với sự hiện diện để tiết kiệm. Với kịch bản này, không có gì ngạc nhiên khi một số đơn vị tính phí hoa hồng cao hơn những đơn vị khác. Theo nghĩa này, hành động của bạn nên tập trung vào việc tìm kiếm các tỷ giá được điều chỉnh nhiều nhất và từ đó bạn có thể thu được khoản tiết kiệm lớn nhất hàng năm. Thậm chí, tận dụng nhiều ưu đãi, khuyến mãi mà các ngân hàng đã và đang thực hiện để quảng bá sản phẩm đầu tư của mình.
Đừng quên rằng bất cứ lúc nào bạn đăng ký bất kỳ mô hình nào để tiền tiết kiệm của mình sinh lời, bất kể đó là gì, bạn sẽ có một loạt quyền và mỗi khi chúng bị vi phạm, bạn có thể yêu cầu chúng bằng các kênh được bật cho những trường hợp này. Và ở đâu Không nên thiếu các quyền hỗ trợ cả hai bên (thực thể và người dùng) liên quan đến việc sửa đổi quyền lợi đã thỏa thuận hoặc hoa hồng đã được hợp nhất phải được thông báo trước cho người dùng.
Thông qua Báo cáo định kỳ XNUMX tháng của Dịch vụ yêu cầu bồi thường mà Ngân hàng Tây Ban Nha xuất bản thường xuyên, bạn có thể kiểm tra số lượng yêu cầu bồi thường của người dùng ngân hàng và nhận ra rằng có những người khác trong tình trạng giống bạn. Nếu báo cáo chính thức này được xem xét cẩn thận, bạn sẽ đi đến kết luận rằng những vấn đề được yêu cầu nhiều nhất là những vấn đề liên quan đến việc cấp một số loại tài chính.
Một số mẹo để bảo vệ quyền của bạn
Không có cách nào tốt hơn để bảo vệ quyền lợi của bạn với tư cách là người dùng ngân hàng hơn là cung cấp tất cả các hành động của bạn với mức độ minh bạch cao trong hoạt động. Bạn phải yêu cầu họ cung cấp cho bạn các tài liệu thông tin về các sản phẩm mà bạn đã ký hợp đồng. Và nơi bạn phải đọc ngay cả những bản in đẹp để không có điều kiện nào trong việc tuyển dụng vẫn còn ngẫu hứng. Vì bạn có thể sẽ là người có nhiều mất mát nhất trong quá trình này có thể được mở ra giữa cả hai bên.
Để bạn bình tĩnh hơn trong mối quan hệ của mình với ngân hàng và điều quan trọng hơn là bạn biết rằng họ sẽ tính phí bạn những số tiền được điều chỉnh theo quy định ngân hàng hiện hành, bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc chú ý đến một số trong số các mẹo chính mà chúng tôi giới thiệu cho bạn từ bài viết này.
- Trước khi ký kết bất kỳ sản phẩm nào với ngân hàng, cần phải rằng bạn đọc tất cả các điều kiện đăng ký của họvà bạn phải yêu cầu họ đưa nó cho bạn để bạn có thể kiểm tra sản phẩm bạn sẽ thuê trong vài giờ tới.
- Nếu bất kỳ điều kiện nào thay đổi, về lãi suất, hoa hồng, hình phạt, điều khoản vĩnh viễn, v.v., họ sẽ phải thông báo cho bạn với một số dự đoán thông qua một lá thư. Trong đó bạn sẽ tiết lộ các điều kiện mới của sản phẩm ngân hàng.
- Xem lại tất cả các bảng sao kê ngân hàng mà họ gửi cho bạn, để kiểm tra xem có lỗi hay không để đảm bảo rằng đã có sự thay đổi trong các điều kiện mà bạn đã ký trước đó.
- Để tiết kiệm chi phí, các ngân hàng có thể không còn gửi cho bạn thông tin về các chuyển động chính của bạn. Nếu vậy, bạn sẽ phải kiểm tra nó từ máy tính Thông qua một mã truy cập sẽ được cung cấp cho bạn từ thực thể.
- Trong trường hợp bạn không hài lòng với bất kỳ chuyển động nào trong tài khoản séc của mình, bạn sẽ không có giải pháp nào khác ngoài nộp đơn khiếu nại với ngân hàng, nhưng càng sớm càng tốt, vì không nên dành thời gian dài mà không thông báo sự việc.
- Không thuê một sản phẩm mà bạn không biết cơ chế hoạt động hoặc hoạt động, vì nó có thể tạo ra nhiều vấn đề cho bạn và thậm chí trong trường hợp đầu tư, thậm chí khiến bạn mất đi một phần tài sản của mình.
- Và cuối cùng, hãy cố gắng làm cho ngân hàng của bạn càng minh bạch càng tốt, và nếu không, bạn sẽ luôn đúng lúc để thay đổi thực thể.