Sự xuất hiện của các công nghệ mới đang cung cấp các giải pháp khác nhau cho việc thanh toán của khách hàng qua ngân hàng. Từ nơi họ có thể tạo ra phân bón của mình, thanh toán tiêu dùng hoặc thậm chí phải đối mặt với các khoản thanh toán của các hoạt động được thực hiện trên thị trường chứng khoán. Yêu cầu duy nhất là phải được trang bị các công cụ cần thiết để chuyển các chuyển động này vào tài khoản hiện tại của người dùng. Thông qua tất cả các loại thiết bị công nghệ, từ điện thoại di động cho đến các thiết bị thế hệ mới nhất.
Để đạt được những mục tiêu mong muốn này, các ngân hàng đã có nhiều ứng dụng công nghệ với kết quả đáng ngạc nhiên. Trong hầu hết các trường hợp, được thể hiện bằng đóng góp fintech của các tập đoàn tài chính này hoặc từ các mô hình kinh doanh độc lập. Với mục đích trong cả hai trường hợp, và đó không phải là mục đích nào khác ngoài việc củng cố, trên hết, các công nghệ trong dịch vụ ngân hàng. Đến mức ngày càng khó thực hiện thanh toán bằng tiền vật chất như hiện nay.
Một trong những ứng dụng phổ biến nhất là ứng dụng liên quan đến thanh toán di động và có các nhân vật chính khác nhau. Một trong những yếu tố sáng tạo nhất đã được phát triển trong những tháng gần đây là hệ thống gửi tiền qua giọng nói và cố gắng cách mạng hóa thói quen tiêu dùng ở trên các cân nhắc khác. Trong mọi trường hợp, có một mẫu số chung trong tất cả các hệ thống thanh toán này và đó là tiền sẽ đến tài khoản liên hệ trong vài phút. Đó là mục tiêu ưu tiên của chúng tôi sau khi tất cả.
Gửi tiền qua giọng nói
Đối với người dùng iPhone, BBVA đã bổ sung một tính năng mới: chuyển tiền thông qua trợ lý giọng nói Siri. Để thực hiện việc này, chỉ cần chỉ ra tên của người liên hệ mà họ muốn gửi tiền và số tiền và thiết bị sẽ đảm nhận hoạt động một cách an toàn mà không cần phải truy cập vào ứng dụng ngân hàng di động. Dịch vụ này đã được áp dụng từ những tháng cuối năm ngoái và nó sẽ có nghĩa là một sự thay đổi căn bản trong dịch vụ này do các tổ chức tài chính cung cấp.
Để có thể tận hưởng dịch vụ mới này, người dùng iPhone phải được định cấu hình vân tay của họ, cả trên điện thoại và trong ứng dụng của tổ chức tài chính, là người dùng Bizum và đã kích hoạt sử dụng Siri trong ngân hàng di động của họ, có thể được thực hiện trong cài đặt hồ sơ của bạn. Mặt khác, một biện pháp bảo mật bổ sung cũng đã được thiết lập cho các hoạt động trên 20 euro cả trong việc gửi tiền qua Chatbot hoặc với trợ lý Siri. Trong trường hợp của iPhone, người đặt hàng thao tác phải xác nhận nó bằng vân tay hoặc khuôn mặt (FaceID) của họ. Đối với các hoạt động thông qua Chatbot, bạn phải sử dụng khóa hoạt động mà khách hàng nhận được trên thiết bị di động khi họ thực hiện.
Ứng dụng nhắn tin
Mặt khác, có những hệ thống khác, nơi các khoản thanh toán có thể được chính thức hóa một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ví dụ, thông qua các ứng dụng được phát triển để nhắn tin và đại diện cho một sự thay đổi quan trọng khác trong việc hiểu mối quan hệ của khách hàng với thế giới tiền bạc. Theo nghĩa này, nó là một chiến lược đổi mới nhằm mục đích, cả hai Người dùng iOS thích Android. Với một cơ chế được xác định rất rõ ràng, nơi mà chính người dùng có thể gửi tiền từ các cuộc trò chuyện của các ứng dụng nhắn tin, theo phong cách của Facebook Messenger hoặc Telegram, trong số một số ứng dụng phù hợp nhất. Thông qua một chatbot được tích hợp vào ứng dụng.
Một trong những hệ thống khác được kích hoạt để đáp ứng mục tiêu này và điều không thể tưởng tượng được chỉ vài tháng trước là gửi tiền trực tiếp từ bàn phím của các ứng dụng WhatsApp, Telegram, Hangouts hoặc Messenger. Giải pháp này có ưu điểm hơn các hệ thống có đặc điểm tương tự ở chỗ không cần mở ứng dụng ngân hàng từ điện thoại di động. Do đó, nó là một hệ thống đơn giản hơn, sử dụng ít trung gian hơn để đạt được mục đích của nó trong việc chính thức hóa các khoản thanh toán.
Nhận dạng sinh trắc học nâng cao
Tất nhiên, chúng không phải là hệ thống duy nhất được kích hoạt trên thị trường ngân hàng để chính thức hóa các khoản thanh toán thông thường, chúng là loại bỏ tiền vật chất và các phương tiện khác như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Với các phương pháp tiếp cận táo bạo hơn, bao gồm cái gọi là nhận dạng sinh trắc học nâng cao, đã được một số đơn vị ngân hàng ở nước ta triển khai. Với kết quả có thể hài lòng hơn nhiều đối với quyền lợi của khách hàng ngân hàng. Ngoài những cân nhắc kỹ thuật khác.
Cụ thể, hệ thống nhận dạng sinh trắc học tiên tiến đã có hiệu lực từ đầu năm, cho phép người dùng nhận dạng chính mình trong ứng dụng của họ thông qua công nghệ sinh trắc học tiên tiến nhất, chẳng hạn như hệ thống nhận dạng khuôn mặt. Mặt khác, họ cũng có khả năng nhận dạng chính mình trong ngân hàng di động của thực thể thông qua mống mắt. Trong mọi trường hợp, nó sẽ là thứ có thể được coi là khoa học viễn tưởng cách đây vài năm, nhưng hoàn toàn có thật ở thời điểm hiện tại. Mặc dù ảnh hưởng của việc triển khai nó đối với những người sử dụng dịch vụ tài chính và ngân hàng vẫn chưa được giải quyết.
Ứng dụng cho người mù
Nhưng đổi mới công nghệ không chỉ giới hạn trong việc cung cấp các giải pháp thiết thực cho người sử dụng bất kỳ dịch vụ ngân hàng nào. Nếu không, ngược lại, họ còn tiến xa hơn, thậm chí còn đến được với khu vực dành cho người mù. Bởi trên thực tế, một số đơn vị ngân hàng ở nước ta đã tung ra các ứng dụng di động mới, dành cho hệ điều hành iOS và Android, cho phép người mù, khuyết tật nhẹ về thể chất hoặc trí tuệ. hoạt động trong tất cả các máy ATM của ngân hàng.
Tất nhiên, công cụ mới này sẽ hướng dẫn người khiếm thị đến máy ATM mà họ chọn và sẽ tạo điều kiện rút tiền mặt. Đối với bạn theo cách này, những rào cản mà những người này có thể tìm thấy khi họ đứng trước một thiết bị công nghệ có những đặc điểm này sẽ bị loại bỏ. Với yêu cầu duy nhất để tải xuống ứng dụng đã được phát triển để đáp ứng nhu cầu này đã quá rõ ràng trong lớp người này. Ngoài người mù, những người khuyết tật về thể chất hoặc trí tuệ nhẹ hoặc người già cũng có thể được hưởng lợi từ công nghệ này, những người cảm thấy yên tâm hơn khi có thể đặt tiền mặt ở một nơi đáng tin cậy.
Ví điện tử?
Các hệ thống công nghệ khác đã được phát triển trong những tháng gần đây ảnh hưởng đến các nhu cầu khác của người sử dụng ngân hàng. Đây là trường hợp cụ thể của cái gọi là ví điện tử và chúng cung cấp đầy đủ các chức năng, từ cập nhật ngay lập tức về phí mua hàng cho đến việc đổi điểm khách hàng thân thiết trong thời gian thực.
Đóng góp mới nhất cho hệ thống thanh toán sáng tạo này không gì khác ngoài việc kết hợp chức năng "Xác nhận vị trí trên thiết bị di động". Chức năng này xác nhận điểm mà khách hàng đang ở những thời điểm đó và nó có thể giúp ích rất nhiều cho bạn đối với một loạt hoạt động ngân hàng, tất nhiên bao gồm cả những hoạt động liên quan đến thanh toán của bất kỳ hoạt động thương mại nào. Mặc dù đây là một chiến lược được coi là non trẻ nhất trong lĩnh vực mà mô hình công nghệ thế hệ mới nhất này đang được phát triển chủ yếu.
Các khoản thanh toán trong hoạt động đầu tư
Một số hệ thống thanh toán mà chúng tôi đã nói đến có các ứng dụng khác nhau trong cuộc sống hàng ngày. Một trong số đó là dựa trên việc chính thức hóa các khoản phí được thực hiện khi mua và bán cổ phiếu trên thị trường cổ phiếu. Vì vậy, đơn giản hóa và tạo điều kiện thuận lợi cho loại hoạt động này để chúng có thể được thực hiện bất cứ lúc nào và điều quan trọng hơn là từ bất kỳ điểm đến hoặc địa điểm nào. Đây là một trong những lợi thế lớn của nó so với các phương tiện thanh toán truyền thống. Đó là, tốc độ và bảo mật trên các yếu tố khác.
Cuối cùng, cần lưu ý rằng các hệ thống này có thể được thiết lập trong một vài năm cho tất cả các loại hoạt động trên thị trường tài chính và theo một cách nào đó tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các hoạt động khác. Đến mức hệ thống quan hệ giữa các tổ chức tài chính và khách hàng của họ sẽ thay đổi. Nhược điểm duy nhất là bạn sẽ cần một quá trình học tập cho đến khi khách hàng quen với việc vận hành với các phương tiện này mà chúng tôi đã đề cập trong bài viết này. Nơi thông tin vị trí địa lý do thiết bị di động của khách hàng phát hành thậm chí còn được sử dụng để phê duyệt các giao dịch mà họ thực hiện bằng thẻ ghi nợ khi đi du lịch.
Theo một cách nào đó, nó sẽ liên quan đến việc thay thế các phương tiện thanh toán thông thường hơn hiện đang được đại diện, ví dụ như bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Không thể loại trừ trường hợp tiết kiệm được nhiều hơn trong việc quản lý và duy trì tiền. Với việc miễn hoa hồng và các chi phí khác mà loại hoạt động này đòi hỏi về cơ bản liên quan đến tiền.