Czy kiedykolwiek słyszałeś o wartość dodana towaru, produktu, firmy, usługi? Czy wiesz, co obejmuje ten termin? Wierz lub nie, ale to się liczy. I sporo.
Jeśli chcesz poznać konkretną koncepcję tego pojęcia, jeśli chcesz wiedzieć, jak ją znaleźć w firmach, produktach, usługach… i jak ją ulepszyć, to masz wszystkie klucze, które musisz znać.
Co to jest wartość dodana
Możemy zdefiniować wartość dodaną jako „dodatkową wartość ekonomiczną”. I tak to przypuszcza wzrost wartości zapłaconej za towar lub usługę ponieważ ulega przemianie.
Na przykład wyobraź sobie, że kupujesz lalkę. Ten kosztuje 10 euro. Jednak decydujesz się zainwestować 5 euro więcej, aby umieścić luksusową pracę, z kryształkami, biżuterią ... Oznacza to, że lalka kosztowałaby 15 euro, gdybyś chciał ją sprzedać, aby zrekompensować swoją inwestycję i koszt lalki. Ale okazuje się, że sprzedajesz go za 55 euro. Jeśli odejmiemy wydatki 55-15 euro, otrzymamy 40 euro. To byłaby wartość dodana, którą uzyskujemy w nadmiarze po odjęciu wydatków, które ponieśliśmy na jej przekształcenie.
Innymi słowy, jest to coś „dodatkowego”, co pozwala podnieść cenę tego towaru lub usługi, ponieważ przeszło ono transformację i otrzymało większą wartość.
W związku z tym, każdy towar lub usługa może mieć niską, średnią lub wysoką wartość dodaną, Por ejemplo:
- Niska wartość dodana: byłyby to te towary i/lub usługi, w których zachodząca transformacja jest minimalna i nie ma z czym się zbytnio uporać. Będąc czymś nieistotnym, wartość dodana, którą uzyskuje, jest niska. Zarobisz niewielki zysk.
- Medium: są to produkty, w których do ich przekształcenia stosuje się bardziej skomplikowany proces, ale nie wymaga to dużych inwestycji.
- Wysoka wartość dodana: dzieje się tak, gdy te towary lub usługi przechodzą niemal całkowitą transformację przy użyciu zaawansowanej wiedzy i technik, które nadają im większą wartość.
Właściwie każdy produkt może pasować do dowolnej klasyfikacji. Na przykład koszulka.
Miałoby to niewielką wartość dodaną, gdybyś po prostu umieścił na nim haftowaną wiadomość. Średniej wartości, jeśli na przykład zawiążesz go krawatem o oryginalnym i ciekawym kształcie. I byłoby to bardzo cenne, gdyby dodać cyrkonie, a nawet system technologiczny, w którym kolory samej koszulki poruszają się w rytm muzyki.
Ponadto powinieneś wiedzieć, że to nie tylko kwestia towarów i usług. Ty też możesz być częścią ludzi, firm… Zobaczymy dalej.
Wartość dodana firmy
W przypadku firmy, wartość dodana może dobrze odpowiadać otrzymywanym korzyściom. Oznacza to różnicę między dochodami a wydatkami, ponieważ wynika to z dobrej pracy, którą wykonuje.
Oczywiście wartość dodaną można zaoferować również poprzez poprawę w pracy, w relacji między pracownikami a pracodawcami…
Wartość dodana osoby
Wyobraź sobie osobę. Ten nie ma studiów i pracuje nad tym, czego go nauczono, ale bez więcej. Teraz wyobraź sobie tę osobę bez studiów. Pracuje tak, jak go nauczono, ale stosując pasję i osiągając wyniki, do których inni nie są w stanie. Czy oba mają wartość dodaną, czy tylko drugi?
Właściwie oba mają wartość dodaną, ale drugi ma więcej niż pierwszy.
Na ogół wartość dodana ludzi odnosi się do tych studiów, wiedzy, szkoleń... a także doświadczenie, know-how, umiejętności, zdolności...
Jak to znaleźć w firmach
Znalezienie wartości dodanej w firmach nie jest czymś, co często można zaobserwować gołym okiem. Jest to jednak osiągalne. W tym celu jest to konieczne załóż profil klienta, aby dowiedzieć się, co im się podoba, jakie są jego potrzeby, czego szukają...
Po sprzedaży należy również sprawdzić stopień zadowolenia; to znaczy, czy jest szczęśliwy, czy mógłbyś coś poprawić itp.
Oczywiście firmy mogą nie tylko znaleźć wartość dodaną w produktach i/lub usługach, ale można ją również znaleźć w ludziach tam pracujących, którzy mogą wnieść coś więcej do biznesu, a nawet go ulepszyć.
Jak to poprawić
Chociaż zawsze mówi się, że wszystko jest już wymyślone i że bardzo trudno jest zaoferować użytkownikom coś lepszego lub coś zupełnie unikalnego, nadal można to osiągnąć.
W przypadku poprawić wartość dodaną nie powiemy Ci, że będzie to łatwe, daleko stąd. Ale masz kilka sposobów:
- Oferowanie czegoś, czego nikt inny nie oferuje. Może to być coś materialnego, coś niematerialnego, specjalny rabat, produkt lub usługa, która zwija loki tego, co oferują inni…
- Dodaj dodatkowy. Oznacza to, że połóż na nim coś innego, co poprawi jego jakość. Może być też szybszy...
- Przekrocz oczekiwania klientów. To chyba najprostsze. Wyobraź sobie, że proszą Cię o produkt. I wysyłasz wiadomość z podziękowaniem, oprócz typowej z potwierdzeniem zakupu, fakturą i innymi. Następnie przygotowujesz przesyłkę i personalizujesz ją. Kiedy go otrzymasz, Twoje oczekiwania, w porównaniu z resztą zakupów, które robisz online, zostaną przekroczone, a to sprawi, że poczujesz się dla Ciebie ważny. I kupić ponownie, jeśli nadarzy się okazja.
W takim przypadku technologia i detale mogą być kluczem do poprawy i zapewnienia większej wartości dodanej. Odnoszenie się bardziej do klienta, łatwość kupowania od Ciebie, natychmiastowość lub personalizacja to różne punkty, w których można dążyć do zwiększenia tej wartości.
Elementy wartości
Produkt lub usługa jest ważna, gdy służy zaspokojeniu pragnienia lub potrzeby klienta. To jest do powiedzenia, ma wartość, jeśli ludzie tego zażądają. Dlatego elementy, w których ustala się tę wartość, to:
- Moc zaspokojenia tego pragnienia lub żądania.
- Cena
- Jakość.
- Zdjęcie.
- Co to przynosi.
- Konkurencja.
Wszystko to jest zbiorem, który jest częścią tego dobra lub usługi i który nadaje mu większą lub mniejszą wartość dodaną.