Przy tak dużej liczbie firm i przedsiębiorstw działających obecnie na całym świecie konkurencja stała się znacznie bardziej zaciekła i wymagająca niż kiedykolwiek. Nie stanowi to jednak przeszkody w rozpoczynaniu i nie budowaniu nowych firm, które szukają miejsca w ramach potrzeb konsumpcyjnych światowej populacji.
W związku z tym jedną z najważniejszych koncepcji, którą należy się zająć, aby zrealizować każdy projekt typu biznesowego, jest tak zwana Łańcuch wartości.
Czym jest łańcuch wartości?
Łańcuch wartości składa się z narzędzia strategicznego, które służy do badania różnych działań wykonywanych i wykonywanych przez określoną organizację biznesowąl, to po to, aby można było wykryć jego źródła przewagi konkurencyjnej iw ten sposób móc wygenerować określoną wartość dla produktu końcowego.
W ten sposób możemy stwierdzić, że plik Łańcuch wartości firmy składa się ze wszystkich generowanych przez nią działań, które niosą ze sobą wartość dodaną.lub, jak również marginesami, jakie te działania mogą wnieść. Podsumowując, łańcuch wartości składa się ze strategicznych działań, które mają na celu zwiększenie wartości i przewagi konkurencyjnej organizacji biznesowej.
Jak działa łańcuch wartości w firmie?
Wartość, która jest generowana w wyniku działań biznesowych, działa w następujący sposób: W przypadku przemysłu wytwórczego generują wartość, przekształcając surowce w produkty niezbędne dla ludności.
Oczywiście wartość dodana jest już w gotowym produkcie wytworzonym, ponieważ surowce nie są przydatne dla ludzi do ich codziennego spożycia.
Z tego powodu firma zajmująca się handlem detalicznym oferuje dużą liczbę produktów, które zawierają wysoką wartość dodaną, ponieważ są już przetworzone, wartość, która wzrasta, dostarczając wszystkie te produkty klientowi w jednym miejscu, przestrzeni, która została zapewniona przez zakład. sprzedaży, aby ludzie mogli nabyć wszystko, czego potrzebują, co wiąże się z dodatkowym kosztem, który jest również wartością dodaną do produktu końcowego, a za który klient w końcu zapłaci, aby nadal zaspokajać swoje podstawowe potrzeby konsumpcyjne, poprzez artykuły już przetworzone i w jednym miejscu sprzedaży.
W jaki sposób generowana jest przewaga konkurencyjna jednej firmy nad drugą?
Przewaga konkurencyjna jednej firmy w stosunku do drugiej powstaje, gdy udaje się zwiększyć jej marżęco można osiągnąć obniżając koszty lub zwiększając sprzedaż. Marża jest tak zwaną różnicą, która jest generowana między całkowitą wartością a łącznym kosztem wykonywania i przeprowadzania wartościowych działań dla organizacji biznesowej.
Wartościowe działania
Aby spełnić swoją funkcję, Łańcuch wartości ma podstawowe działania wspierające, które można podzielić na dwie główne części: działania podstawowe i działania drugorzędne. Następnie przyjrzymy się głównym cechom, jakie ma każda z tych strategicznych metod, które zwiększają przewagę konkurencyjną, a co za tym idzie, wartość dodaną przedsiębiorstwa.
Działalność podstawowa
Podstawową działalnością jest sposób fizycznego wytwarzania produktów, a także proces ich sprzedaży oraz obsługa posprzedażowa, która jest związana z taką operacją.. Warto wspomnieć, że te z kolei można podzielić na poddziałania. Przede wszystkim w modelu łańcucha wartości można wyraźnie rozróżnić pięć rodzajów podstawowych działań, które są następujące:
- Logistyka wewnętrzna: Jest to zbiór operacji związanych z przyjmowaniem, przechowywaniem i dystrybucją surowców, co jest bardzo ważne, aby zapewnić, że nie pojawią się niepowodzenia lub ewentualności jakiegokolwiek rodzaju, które mają wpływ na linię produkcyjną lub dystrybucyjną jakiegokolwiek podmiotu handlowego.
- Operacje: Gdy wymagane surowce są dostępne, czynność ta odnosi się do zdolności przetwarzania tych pierwiastków w celu przekształcenia ich w produkt końcowy. Dlatego jest to fundamentalny krok w celu zapewnienia produkcji, jaką będzie miał podmiot komercyjny.
- Logistyka zewnętrzna: Jeśli logistyka wewnętrzna odnosi się do manewrów mających na celu zapewnienie posiadania i asortymentu surowców, z których wytworzono produkt końcowy, to logistyka zewnętrzna ma do czynienia z tą samą metodologią, ale stosowaną do procesów zewnętrznych, czyli gdy produkt opuszcza centrum produkcyjne i jest dostarczany do hurtowników, dystrybutorów lub nawet do konsumentów końcowych.
- Marketing i sprzedaż: Ta czynność, jak może wskazywać jej nazwa, jest niezbędna, aby produkt był znany populacji konsumentów.
- Serwis: Czynność ta może być związana zarówno z obsługą posprzedażową, jak iz wszystkim związanym z informacją i konserwacją, co może obejmować zakup produktu. Chodzi o zapewnienie lojalności klientów poprzez dostarczenie produktu, który już w ich rękach ma pewne ważne gwarancje, takie jak zapewnienie zwrotu w przypadku uszkodzenia lub niedoskonałości lub udzielenie porady na wypadek wszelkich ewentualności, takich jak brak dostawy lub wsparcie zainstalować produkt itp. Wszystkie te gwarancje mają na celu utrzymanie i zwiększenie końcowej wartości produktu, a tym samym znaczące zachowanie poziomu satysfakcji konsumenta.
Działania wspierające lub drugorzędne
Należy pamiętać, że aby podstawowe działania były realizowane sprawnie i bezproblemowo, są one z kolei wspierane przez tzw. Działania wtórne łańcucha wartości. Procesy te przebiegają w następujący sposób:
- Infrastruktura organizacyjna: Składa się ze wszystkich działań, które zapewniają zrównoważony rozwój i utrzymują podstawową działalność każdej firmy, to znaczy takie działania, jak planowanie, księgowość, administracja i finanse.
- Zarządzanie zasobami ludzkimi: Jak sama nazwa wskazuje, ta działalność wspierająca ma związek z utrzymaniem i konserwacją personelu, czyli polega na wyszukiwaniu, zatrudnianiu i motywowaniu pracowników zatrudnionych w firmie. Uwzględnienie tego elementu jest ważne, ponieważ zasoby ludzkie firmy są jedną z jej najbardziej podstawowych struktur i mogą określić jej długofalowy sukces.
- Rozwój technologii, badania i rozwój: Aby każda firma mogła nadal działać z największą wydajnością i dostarczać najlepsze i najbardziej innowacyjne produkty wszystkim swoim klientom, rozwój technologiczny jest niezbędny, aby pozostać w czołówce w zakresie oferowanych produktów i / lub usług, które w ostatecznym rozrachunku będą zawsze przedstawiaj wysokiej jakości obraz, dzięki któremu zawsze możesz wyróżnić się na tle konkurencji.
- Zakupy: Czynnik ten wiąże się z możliwością generowania najbardziej efektywnych i przydatnych dla firmy zakupów. W istocie chodzi o to, jak zarządzać procesami zakupu maszyn, komponentów, reklamy w celu promocji firmy czy usług służących do utrzymania morale pracowników, a także optymalnego funkcjonowania.
Wskazówki dotyczące skutecznego stosowania łańcucha wartości
Wskazówka 1: Ponieważ łańcuch wartości organizacji biznesowej musi odzwierciedlać wdrożone strategie biznesowe, przy podejmowaniu decyzji o tym, jak ulepszyć wspomniany łańcuch wartości, musi być jasne, jakie pozytywne cechy odróżniają ją od konkurencji, lub z drugiej strony można promować niższy koszt Struktura.
Wskazówka 2: Kiedy stajesz przed dużą listą zmian do wprowadzenia w celu modernizacji firmy, bardzo ważne jest ustalenie priorytetów i skupienie się na tych zmianach, które będą miały najbardziej pozytywny wpływ na klienta.
Wskazówka 3: Zaleca się szczegółowe zagłębienie się w każdy z elementów składających się na łańcuch wartości, zarówno przy określaniu ich podstawowych działań, jak i przy działaniach wspierających. W ten sposób można znaleźć elementy, które mogą słabo działać i które mają szeroki potencjał ulepszeń, co ostatecznie przełoży się na zwiększenie przewagi konkurencyjnej całej firmy.
Wskazówka 4: Łańcuch wartości jest określany przede wszystkim na podstawie wewnętrznej analizy przedsiębiorstwa, dla której dla większej efektywności zaleca się przeprowadzenie badań uwarunkowań zewnętrznych, które mogą mieć wpływ na wartość i przewagę konkurencyjną przedsiębiorstwa.
Wnioski
Jak widać w tym artykule, znajomość łańcucha wartości może być naprawdę przydatna do znacznego zwiększenia wartości dodanej i przewagi konkurencyjnej organizacji biznesowej. Biorąc pod uwagę te dane, można podjąć lepsze decyzje o przeprowadzeniu jakiejkolwiek inicjatywy, której celem jest nie tylko założenie, ale także zachowanie i rozwój każdego rodzaju biznesu czy firmy. Z tego powodu tak ważne jest zrozumienie i efektywne stosowanie łańcucha wartości we wszystkich inicjatywach biznesowych, ponieważ będzie on podstawą, na której będzie budowana solidność naszej firmy lub biznesu.