Det er flere og flere alternativer på Internett når det gjelder etablering av bedrifter. Og når det gjelder salg, er det to som går foran de andre: e-handel og markedsplasser. Men hva er forskjellene mellom e-handel og markedsplass?
Hvis du ikke har tenkt på det, eller ikke har mye av en idé, kan det vi vil fortelle deg nedenfor hjelpe deg med å lære mer om disse to forretningsformene. Skal vi starte?
Hva er en e-handel og hva er en markedsplass
Før vi forteller deg hva forskjellene er mellom e-handel og markedsplass, synes vi det er veldig interessant at du er tydelig på konseptene for begge typer virksomhet, fordi de vil hjelpe deg å se forskjellene mye bedre.
Un Netthandel kjennetegnes ved å være en nettside i form av en virtuell butikk der en bedrift eller et merke tilbyr sine produkter eller tjenester for salg.
For sin del, a markedsplass Det er egentlig ikke en virtuell butikk, men en sett med virtuelle butikker som bruker samme nettplattform for å selge produktene eller tjenestene sine. Det er med andre ord en plattform hvor du kan kjøpe produkter fra forskjellige selskaper eller merker.
Et mer praktisk eksempel: nettbutikken quesos.com ville være en e-handel fordi den selger sine egne oster. På den annen side kan en plattform som Amazon, i osteseksjonen, selge de fra quesos.com, men også de fra konkurrentene, fra andre byer og til og med fra andre land.
En generell en e-handel er et mindre nettsted mens markedsplassen er et «konglomerat» av flere butikker som har en felles nettside hvor de selger produktene sine.
Forskjeller mellom e-handel og markedsplass
Når vi har gjort begrepene e-handel og markedsplass klare, er det på tide å snakke med deg mer spesifikt om forskjellene mellom de to. Og i denne forstand har vi flere:
Propiedad
Akkurat som vi har definert e-handel og markedsplassen, I det første kan produktene være unike for selskapet eller ikke. Det som er klart er at det er dette selskapet, denne nettbutikken, som tar seg av hele salgsprosessen, fra å sette den på salg, til kundene kjøper den, til transport og levering til kunden.
Men når det gjelder markedsplassen, fungerer den i de aller fleste tilfeller bare som en mellommann. Det er en plattform der det er flere selgere som har en salgskanal, men det er de som har ansvaret for å sende produktene til kundene (med unntak, selvfølgelig).
Kontroll over merkevaren
En annen forskjell mellom e-handel og markedsplass er kontrollen over merkevaren. I en e-handel er denne kontrollen 100 % fordi du kan kontrollere alle aspekter av dette, inkludert brukeropplevelsen angående kjøpene de gjør fra deg.
Men det samme skjer ikke på en markedsplass, der noen ganger er det plattformen som kontrollerer noen av disse aspektene (ved å gi deg mer eller mindre synlighet) og også brukeropplevelsen kan føre til at oppfatningen til andre klienter ikke er god, og de gjør det. ikke velge deg. å kjøpe produktene der (og gå til konkurransen).
Ulike produkter
En e-handel er fokusert på en type produkt, enten fra ett merke eller flere. Men det som er klart er at det er begrenset til sine leverandører. Det vil si at du ikke kan selge noe annet.
Stedet, På en markedsplass, som et sett med butikker, lar den deg ha en større katalog med forskjellige og varierte produkter. Disse produktene blir til og med gjentatt og spiller deretter en krig om priser, kvalitet osv. å få selge. Dette forhindrer kjøpere fra å måtte kjøpe forskjellige produkter i forskjellige e-handelsbutikker fordi de kan finne alt på ett sted.
Plattform
Når du setter opp en e-handel, vet du at et av de første aspektene du må ta hensyn til er domenet, det vil si url. Og dette må samsvare med navnet på e-handelen din.
På den annen side, når det gjelder en markedsplass, Domenet vil være det til selve markedsplassen, blir navnet på hvert selskap som deltar, en slags underside for å selge produktene dine. Det vil si at de går til andreplass.
synlighet
Selv om en e-handel gir deg mer tilpasning og kontroll, er sannheten at det tar lang tid å oppnå synlighet, noe som Når det gjelder en markedsplass, får du synlighet fordi investeringen de gjør er mye større og ved å tilby så mye variasjon posisjonerer den seg mye raskere og i høyere posisjoner enn små eller individuelle nettbutikker.
interaksjon med kunder
En av de største forskjellene mellom e-handel og markedsplass er uten tvil interaksjonen med kundene. I det første tilfellet, det er total kontroll fordi du er ansvarlig for å betjene brukere og å løse tvil og problemer slik at kundene blir fornøyde.
Men det samme skjer ikke på markedet. I dette tilfellet er det første alternativet å ty til selve markedsplassen for å løse problemet, og den kan fungere som en mellommann eller ikke. Det vil si at han kan løse problemet selv og deretter håndtere det internt i selskapene; eller overføre problemet til selgeren selv. I tillegg går æren for å gjøre det bra ofte ikke til selskapene, men til plattformen, så positive kommentarer fokuserer noen ganger på plattformen, og ikke på de enkelte selskapene som er en del av den.
Skalerbarhet og vekst
Til slutt, en annen forskjell mellom e-handel og markedsplass er skalerbarheten. For at en e-handel skal være skalerbar, må den øke kapasiteten til å selge et større utvalg produkter, administrere varelager, logistikk osv.
Men Når det gjelder en markedsplass, er den skalerbar i den forstand at ved å legge til flere selgere og flere produkter oppnår du allerede mer vekst. Og dette gjør det lettere å gjøre fordi selve plattformen ikke trenger å gjøre noe.
Som du kan se, er det mange forskjeller mellom e-handel og markedsplass, men alle er vanligvis inkludert i en større, det faktum at en e-handel er for en butikk og en markedsplass er for et sett med butikker (konkurrerende eller ikke). Har temaet blitt klart for deg?