En av de viktigste klagene fra kunder om deres forhold til bankenheter kommer fra de mange utgiftene som de avtalte produktene medfører, uansett hva de var (sparekontoer, pantelån eller personlige lån, kreditt- eller debetkort, innskudd, kjøp og salg av aksjer osv. .). I mange tilfeller må du påta deg flere kostnader enn opprinnelig, selv i designene for å spare. Og at du sikkert har bodd i første person ved mer enn en anledning. De kan til og med feiljustere husstandens budsjett på et veldig spesifikt øyeblikk.
Dette er ikke veldig hyggelige situasjoner, og hvorfra du bør flykte for å oppmuntre til besparelser med bankproduktene du har formalisert, eller som er i stand til å signere de neste månedene. Det vil ikke være en enkel oppgave, selvfølgelig ikke. Men du vet forsvare dine interesser som klient som du er, vil du snart oppnå ønsket suksess. Til det punktet at du kan gi deg mer enn ett innfall fra nå av. Vil du vite hvordan? Nå forklarer vi det for deg, slik at du kan bruke det uten ytterligere forsinkelse.
En rettidig kunnskap om rettighetene du har som bankbruker kan hjelpe deg med å planlegge og spare i din innenlandske økonomi, samt ikke møte uventede utbetalinger for bankvirksomhet du utfører. Og selvfølgelig gjennom en veldig inngående kunnskap om bankprodukter at du skal abonnere. Og det avhenger av hver av dem, det vil kreve en annen behandling for å forstå deres interesser, provisjoner, straffer, og selv om du når som helst kan avbryte dem.
Informasjon om finansieringskilder
Utvilsomt vil den største relevansen påvirke studiepoengene du ansetter, uansett hva de er. Ikke forgjeves, euroene som står på spill vil være mange, når etterspørselen etter disse bankproduktene kan nå opp til 100.000 euro, enda mer ved visse anledninger. Du bør ikke overlate noe til improvisasjon, men du vil ha mer enn en negativ overraskelse fra nå av.
den renter det vil være den viktigste faktoren for å kontrollere utgiftene. Du skal vet den reelle prisen de vil gjelde for deg i din bankvirksomhet, og at det i en god del av anledninger ikke vil ha noe å gjøre med de som er preget av reklame. I tillegg vil du ta med blant utgiftene, mulige provisjoner og utgifter som brukes, og selvfølgelig deres nøyaktige prosentandel. De kan avledes fra studien, åpningen og tidlig kansellering, blant andre variabler. Til og med straffen du må møte hvis du ikke overholder de avtalte betalingene, og også i avdragsfristene.
Ethvert utseende av disse betalingene kan øke kostnadene som genereres av etterspørselen etter kreditter, opp til langt overstiger budsjettert beløp. Før du signerer kontrakten, har du ikke noe annet valg enn å forklare hva du egentlig skal betale. Det er også nødvendig at du nøye leser detaljene i kontrakten, og unngår fremtidige problemer med banken eller finansformidleren.
Forsiktig med produkter å spare
Selv om de ikke er så relevante, krever det også din oppmerksomhet. Hvor mange ganger har du blitt overrasket over at de ikke betalte deg pengene du mente at de måtte være? For at denne situasjonen ikke skal skje deg fra nå av, vil du være forpliktet til å analysere egenskapene til disse bankproduktene. Og hvor du ikke kan gå glipp av den nominelle renten som skal brukes til avregning av renter, periodisiteten den vil tilfalle og formelen eller metodene som brukes til beregningen. Din kunnskap vil derfor være den beste motgift for å unngå overraskelser i siste øyeblikk.
Det vil også være nødvendig for deg å samle inn riktig informasjon om valutakurser (for operasjoner for salg av utenlandsk valuta eller utenlandske sedler hvis beløp ikke overstiger et visst beløp i påløpte beløp), spesielt nyttig når du må reise utenlands , uansett grunn. Du vil kunne spare mer enn du tror.
I alle fall vil det være tilrådelig at du vet det banker kan fritt sette gebyrer De tar betalt for drift og tjenester, men uansett har de plikt til å informere deg. Eventuelle variasjoner som oppstår, må varsles til hver klient, vanligvis gjennom et brev. Og hvis en hendelse inntreffer, vil du alltid ha muligheten til å anke avgjørelsen gjennom et krav.
Et annet godt aspekt for din informasjon er at kredittinstitusjonen vil være forpliktet til å levere et støttedokument for hvert oppgjør som skjer (enten eiendel, forpliktelse eller annen tjeneste). Dette dokumentet vil inneholde de nødvendige dataene slik at klienten kan verifisere det oppgjøret som er gjort, og beregne kostnaden eller det effektive nettoproduktet av operasjonen. Det vil være uttalelsen der det økonomiske utgiftene du lager, renter, provisjoner, priser å spare osv. Vil gjenspeiles.
Større årvåkenhet med investeringsprodukter
Hvis det er et avsnitt der kundeklager manifesteres, er det ingen ringere enn investering. Eller for å være mer presis, i kanalene de bruker for å gjøre besparelsene lønnsomme, enten i aksjer eller i fast inntekt. Ikke overraskende er det mye som står på spill for brukerne. I tillegg har de en serie av faste utgifter som vil være forskjellige i hvert kontraktet produkt. Og at de med en viss frekvens ikke er klar over hver gang de tar posisjoner i finansmarkedene.
Blant dem er de viktigste de som kommer fra operasjoner som kjøp av finansielle eiendeler eller kontrahering av investeringsprodukter. For å unngå problemer med betaling av utførte operasjoner, bør de motta informasjon om bankkommisjonssatsene, utgiftene som kan bli belastet og kredittinstitusjonenes verdsettelsesstandarder. Disse dataene må registreres i Bank of Spain og derfor med tilgang til alle brukere. Og i alle fall vil de ikke kunne kreve mer penger enn loven.
Det betyr ikke at innenfor de kommersielle marginene til bankene selv, har de en liberalisering av sine renter, med tilstedeværelse å spare. Med dette scenariet er det ikke overraskende at noen enheter tar høyere provisjon enn andre. I denne forstand bør handlingen din fokusere på å lete etter de mest justerte prisene, og hvorfra du kan oppnå de største besparelsene hvert år. Til og med dra nytte av de mange tilbudene og kampanjene bankene har gjort for å markedsføre sine investeringsprodukter.
Uten å glemme når som helst at når du abonnerer på en hvilken som helst modell for å gjøre besparelsene dine lønnsomme, uansett hva det måtte være, vil du ha en rekke rettigheter, og at hver gang de brytes, kan du gjøre krav på dem ved hjelp av kanalene som er aktivert for disse anledninger. Og hvor Det bør ikke mangle at rettighetene som hjelper begge parter (enhet og bruker) angående endring av avtalt interesse eller provisjon som er innlemmet, må kommuniseres til brukerne med tilstrekkelig forhåndsvarsel.
Gjennom Halvårsrapport fra skadetjenesten at Bank of Spain publiserer regelmessig, kan du sjekke antall krav fra bankbrukere, og innse at det er andre mennesker i samme situasjon som deg. Hvis denne offisielle rapporten blir nøye gjennomgått, vil du komme til den konklusjonen at de mest etterspurte sakene er de som er knyttet til bevilgning av en slags finansiering.
Noen tips for å forsvare rettighetene dine
Det er ingen bedre måte å beskytte dine rettigheter som bankbruker enn å gi alle dine handlinger en høy grad av åpenhet i driften. Du må kreve at de gir deg informasjonsdokumentene til produktene du har kontrakt. Og hvor du skal lese til og med det lille skrift, slik at ingen forhold i ansettelsen overlates til improvisasjon. Siden du sannsynligvis vil være de som har mest å tape i denne prosessen som kan åpnes mellom begge parter.
For at du skal være roligere i forholdet til banken, og hva som er viktigere, at du vet at de kommer til å belaste deg beløpene som er justert til gjeldende bankregelverk, har du ikke annet valg enn å ta hensyn til noen av hovedtipsene vi avslører deg fra denne artikkelen.
- Før du signerer et produkt med banken, vil det være nødvendig at du leser alle abonnementsbetingelsene, og du må kreve at de gir det til deg slik at du kan sjekke hvilket produkt du skal leie i løpet av de neste timene.
- Hvis noen av vilkårene endres, i renter, provisjoner, bøter, varighet osv., de må varsle deg med litt forventning gjennom et brev. I hvilken du vil avsløre de nye forholdene for bankproduktet.
- Gjennomgå alle kontoutskrifter at de sender deg, for å sjekke om det er en feil, eller hvis du ikke har endret vilkårene du tidligere har signert.
- For å spare utgifter, kan det hende at bankene ikke lenger sender deg informasjon om hovedbevegelsene dine. I så fall, du må sjekke det fra datamaskinen Gjennom en tilgangskode som vil bli gitt til deg fra enheten.
- I tilfelle du er misfornøyd med noen av bevegelsene i kontrollkontoene dine, har du ingen annen løsning enn inngi krav til banken, men så snart som mulig, siden det ikke er tilrådelig å bruke lang tid uten å kommunisere hendelsen.
- Ikke ansett et produkt hvis mekanisme du ikke kjenner eller drift, siden det kan skape mer enn ett problem for deg, og til og med i tilfelle investeringer, til og med føre til at du mister en god del av eiendelene dine.
- Og til slutt, prøv å utsette banken din for å være så gjennomsiktig som mulig, og hvis ikke, du vil alltid være i tide til å endre enhet.