Salah satu rungutan utama pelanggan mengenai hubungan mereka dengan entiti perbankan berasal dari banyak perbelanjaan yang dikeluarkan oleh produk kontrak, apa sahaja ia (akaun simpanan, gadai janji atau pinjaman peribadi, kad kredit atau debit, deposit, pembelian dan penjualan saham, dll. .). Dalam banyak kesempatan, anda perlu menanggung lebih banyak kos daripada kenaikan pada awalnya, walaupun dalam rancangan untuk menjimatkan. Dan bahawa anda pasti pernah tinggal di orang pertama dalam lebih daripada satu kesempatan. Mereka boleh juga salah menyesuaikan anggaran isi rumah anda pada masa yang sangat spesifik.
Ini bukan situasi yang sangat menyenangkan, dan dari mana anda harus melarikan diri untuk mempromosikan simpanan dengan produk perbankan yang telah anda formalkan, atau berada dalam kedudukan yang sesuai untuk masuk bulan-bulan mendatang. Ini bukan tugas yang mudah, tentu saja tidak. Tapi awak tahu mempertahankan minat anda sebagai pelanggan bahawa anda, anda akan segera mencapai kejayaan yang diinginkan. Sehingga anda dapat memberikan diri anda lebih dari satu kehendak mulai sekarang. Adakah anda ingin tahu bagaimana? Sekarang kami menerangkannya kepada anda, supaya anda dapat menggunakannya tanpa berlengah lagi.
Pengetahuan tepat pada masanya mengenai hak yang anda miliki sebagai pengguna perbankan dapat membantu anda merancang dan menyimpan dalam ekonomi domestik anda, serta tidak menghadapi pengeluaran yang tidak dijangka untuk sebarang operasi perbankan yang anda jalankan. Dan tentu saja melalui a pengetahuan mendalam mengenai produk perbankan bahawa anda akan melanggan. Dan bergantung kepada masing-masing, ia memerlukan perlakuan yang berbeza untuk memahami minat, komisen, penalti mereka, dan walaupun anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa.
Maklumat mengenai sumber pembiayaan
Tidak diragukan lagi relevan yang paling besar akan mempengaruhi kredit yang anda sewa, apa pun sifatnya. Tidak sia-sia, euro yang dipertaruhkan akan banyak, apabila permintaan untuk produk perbankan ini dapat mencapai hingga 100.000 euro, bahkan lebih banyak pada kesempatan tertentu. Anda tidak harus meninggalkan apa-apa untuk improvisasi, tetapi anda ingin mempunyai lebih daripada satu kejutan negatif mulai sekarang.
The kadar faedah ia akan menjadi faktor terpenting dalam mengawal perbelanjaan. Anda mesti ketahui kadar sebenar yang akan dikenakan kepada anda dalam operasi perbankan anda, dan dalam beberapa kesempatan itu tidak ada kaitan dengan yang ditandai oleh iklan. Di samping itu, anda akan merangkumi antara perbelanjaan, kemungkinan komisen dan perbelanjaan yang dikenakan, dan tentu saja peratusannya yang tepat. Mereka boleh didapati dari kajian mereka, pembukaan dan pembatalan awal, antara pemboleh ubah lain. Bahkan denda yang harus anda hadapi jika anda tidak mematuhi pembayaran yang dipersetujui, dan juga pada tarikh akhir ansuran.
Sebarang penampilan pembayaran ini dapat meningkatkan perbelanjaan yang akan ditimbulkan oleh permintaan untuk kredit, hingga jauh melebihi jumlah yang dianggarkan. Sebelum menandatangani kontrak, anda tidak akan mempunyai pilihan selain menjelaskan apa yang sebenarnya akan anda bayar, kerana anda juga perlu membaca dengan teliti cetakan kontrak dengan teliti, dan mengelakkan masalah di masa hadapan dengan bank atau perantara kewangan.
Berhati-hati dengan produk untuk dijimatkan
Walaupun tidak begitu relevan, ia juga memerlukan perhatian anda. Berapa kali anda terkejut kerana mereka tidak membayar wang yang anda anggap sepatutnya? Agar keadaan ini tidak berlaku kepada anda mulai sekarang, anda akan wajib menganalisis ciri-ciri produk perbankan ini. Dan di mana anda tidak boleh ketinggalan kadar faedah nominal yang akan digunakan untuk penyelesaian faedah, berkala yang akan dikenakan dan formula atau kaedah yang digunakan untuk pengiraannya. Oleh itu, pengetahuan anda akan menjadi penawar terbaik untuk mengelakkan kejutan pada saat-saat akhir.
Anda juga perlu mengumpulkan maklumat yang betul mengenai kadar pertukaran (untuk operasi penjualan mata wang asing atau wang kertas asing yang jumlahnya tidak melebihi jumlah tertentu dalam jumlah yang terakru), sangat berguna apabila anda perlu melancong ke luar negara , atas sebab apa pun. Anda akan dapat menjimatkan lebih banyak daripada yang anda fikirkan.
Walau apa pun, anda akan tahu bahawa anda tahu bank boleh menetapkan yuran secara bebas Mereka mengenakan bayaran untuk operasi dan perkhidmatan, tetapi dalam hal apapun mereka berkewajiban untuk memberitahu Anda. Segala variasi yang berlaku mesti diberitahu kepada setiap pelanggan, umumnya melalui surat. Sekiranya berlaku, anda akan mempunyai kemungkinan untuk mengemukakan banding atas keputusan tersebut melalui tuntutan.
Aspek lain yang bagus untuk maklumat anda ialah institusi kredit akan berkewajiban untuk menyediakan dokumen akreditasi untuk setiap penyelesaian yang berlaku (sama ada aset, liabiliti atau perkhidmatan lain). Dokumen ini akan merangkumi data yang diperlukan supaya pelanggan dapat mengesahkan penyelesaian yang dibuat dan mengira kos atau produk bersih operasi yang berkesan. Ia adalah penyataan di mana perbelanjaan kewangan yang anda buat, faedah, komisen, kadar simpanan, dan lain-lain akan ditunjukkan.
Kewaspadaan yang lebih besar dengan produk pelaburan
Sekiranya terdapat bahagian di mana keluhan pelanggan dinyatakan, itu tidak lain adalah pelaburan. Atau lebih tepatnya, dalam saluran yang mereka gunakan untuk menjadikan simpanan mereka menguntungkan, sama ada dalam ekuiti atau pendapatan tetap. Tidak menghairankan, ada banyak yang dipertaruhkan untuk pengguna. Di samping itu, mereka membawa seri perbelanjaan tetap yang akan berbeza dalam setiap produk kontrak. Dan dengan kekerapan mereka tidak menyedari setiap kali mereka mengambil posisi di pasaran kewangan.
Antaranya, yang paling penting adalah yang berasal dari operasi seperti pembelian aset kewangan atau kontrak produk pelaburan. Untuk mengelakkan masalah dengan pembayaran operasi yang dilakukan, mereka harus menerima maklumat mengenai harga komisen bank, perbelanjaan yang mungkin dikenakan dan standard penilaian institusi kredit. Data ini mesti didaftarkan dengan Bank of Spain dan, oleh itu, dengan akses kepada semua pengguna. Bagaimanapun, mereka tidak akan dapat mengenakan lebih banyak wang daripada undang-undang kepada anda.
Itu tidak bermaksud bahawa dalam margin komersial bank itu sendiri, mereka mempunyai liberalisasi kadar mereka, dengan adanya simpanan. Dengan senario ini, tidak menghairankan bahawa beberapa entiti mengenakan komisen yang lebih tinggi daripada yang lain. Dalam pengertian ini, tindakan anda harus fokus pada mencari kadar yang paling disesuaikan, dan dari mana anda dapat memperoleh penjimatan terbesar setiap tahun. Malah manfaatkan banyak tawaran dan promosi yang dilakukan oleh bank untuk mempromosikan produk pelaburan mereka.
Tanpa melupakan pada bila-bila masa bahawa apabila anda melanggan model apa pun untuk menjadikan simpanan anda menguntungkan, apa pun yang berlaku, anda akan mempunyai serangkaian hak, dan bahawa setiap kali mereka dilanggar, anda boleh menuntut mereka menggunakan saluran yang diaktifkan untuk majlis-majlis ini. Dan di mana Tidak boleh dilupakan bahawa hak yang membantu kedua-dua pihak (entiti dan pengguna) mengenai pengubahsuaian kepentingan yang dipersetujui atau komisen yang telah disatukan harus disampaikan kepada pengguna dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
Melalui Laporan Separuh Tahunan Perkhidmatan Tuntutan bahawa Bank of Spain menerbitkan secara berkala, anda dapat memeriksa jumlah tuntutan yang dibuat oleh pengguna bank, dan menyedari bahawa ada orang lain dalam situasi yang sama dengan anda. Sekiranya laporan rasmi ini diteliti dengan teliti, anda akan sampai pada kesimpulan bahawa perkara yang paling dituntut adalah yang berkaitan dengan pemberian beberapa jenis pembiayaan.
Beberapa petua untuk mempertahankan hak anda
Tidak ada cara yang lebih baik untuk melindungi hak anda sebagai pengguna perbankan daripada menyediakan semua tindakan anda dengan ketelusan operasi yang tinggi. Anda mesti menuntut agar mereka memberi anda dokumen maklumat produk yang telah anda kontrakkan. Dan di mana anda harus membaca walaupun cetakan halus sehingga tidak ada syarat dalam pengambilan pekerja yang tersisa untuk improvisasi. Oleh kerana anda mungkin akan menjadi orang yang paling rugi dalam proses ini yang boleh dibuka antara kedua-dua belah pihak.
Agar anda lebih tenang dalam hubungan anda dengan bank, dan yang lebih penting, anda tahu bahawa mereka akan mengenakan jumlah yang disesuaikan dengan peraturan perbankan semasa, anda tidak akan mempunyai pilihan selain memperhatikan beberapa petua utama yang kami dedahkan kepada anda dari artikel ini.
- Sebelum menandatangani sebarang produk dengan bank, perlu bahawa anda membaca semua syarat langganan mereka, dan anda mesti meminta mereka memberikannya kepada anda supaya anda dapat memeriksa produk mana yang akan anda sewa dalam beberapa jam akan datang.
- Sekiranya ada syarat berubah, dalam kadar faedah, komisen, denda, syarat kekal, dll., mereka perlu memberitahu anda dengan beberapa jangkaan melalui sepucuk surat. Di mana anda akan mendedahkan syarat baru produk perbankan.
- Semak semua penyata bank bahawa mereka menghantar anda, untuk memeriksa sama ada terdapat kesilapan, atau gagal bahawa terdapat perubahan syarat yang anda tandatangani sebelumnya.
- Untuk menjimatkan perbelanjaan, bank mungkin tidak lagi menghantar maklumat pergerakan utama anda. Kalau begitu, anda mesti menyemaknya dari komputer Melalui kod akses yang akan diberikan kepada anda dari entiti tersebut.
- Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pergerakan akaun cek anda, anda tidak akan mempunyai jalan keluar lain daripada memfailkan tuntutan dengan bank, tetapi secepat mungkin, kerana tidak dianjurkan untuk menghabiskan waktu yang lama tanpa menyampaikan kejadian itu.
- Jangan menyewa produk yang mekanismenya tidak anda ketahui atau operasi, kerana dapat menimbulkan lebih dari satu masalah untuk anda, dan bahkan dalam hal pelaburan, malah menyebabkan anda kehilangan sebahagian besar dari jumlah aset anda.
- Dan akhirnya, cuba dedahkan bank anda selembar mungkin, dan jika tidak, anda akan sentiasa tepat pada waktunya untuk menukar entiti.