Viena no galvenajām klientu sūdzībām par viņu attiecībām ar banku vienībām izriet no daudzajiem izdevumiem, kas saistīti ar līgumā paredzētajiem produktiem neatkarīgi no tā, kādi tie bija (krājkonti, hipotēkas vai individuālie aizdevumi, kredītkartes vai debetkartes, depozīti, akciju pirkšana un pārdošana utt.) .). Daudzos gadījumos, lai ietaupītu, jums būs jāuzņemas vairāk izmaksu, nekā sākotnēji tika izvirzīts. Un ka jūs esat dzīvojis pirmajā personā vairāk nekā vienu reizi. Viņi pat var nepareizi saskaņot savu mājsaimniecības budžetu kādā ļoti konkrētā brīdī.
Šīs nav pārāk patīkamas situācijas, un no kurām jums ir jābēg, lai veicinātu uzkrājumus ar banku produktiem, kurus esat oficiāli noformējis vai kurus varat parakstīt nākamajos mēnešos. Tas, protams, nebūs viegls uzdevums. Bet jūs zināt aizstāvēt savas kā klienta intereses ka jūs esat, jūs drīz sasniegsiet vēlamos panākumus. Līdz vietai, kurā jūs varat dot sev vairāk nekā vienu kaprīzi no šī brīža. Vai vēlaties uzzināt, kā? Tagad mēs jums to izskaidrojam, lai jūs to varētu bez kavēšanās pielietot.
Laicīgas zināšanas par tiesībām, kas jums ir kā bankas lietotājam, var palīdzēt plānot un ietaupīt jūsu vietējā ekonomikā, kā arī nesaskarties ar negaidītiem maksājumiem par jebkuru jūsu veikto bankas operāciju. Un, protams, caur a ļoti padziļinātas zināšanas par banku produktiem ka jūs gatavojaties abonēt. Un, atkarībā no katra no viņiem, būs nepieciešama atšķirīga attieksme, lai izprastu viņu intereses, komisijas, sodus un pat tad, ja jūs tos jebkurā laikā varat atcelt.
Informācija par finansējuma avotiem
Neapšaubāmi vislielākā atbilstība ietekmēs jūsu nomātos kredītus neatkarīgi no to veida. Ne velti, uz spēles būs daudz eiro, kad pieprasījums pēc šiem bankas produktiem var sasniegt pat 100.000 XNUMX eiro, atsevišķos gadījumos pat vairāk. Nevajadzētu neko atstāt improvizācijas ziņā, bet jūs vēlaties no šī brīža sagādāt vairāk nekā vienu negatīvu pārsteigumu.
L procentu likmes tas būs vissvarīgākais faktors izdevumu kontrolē. Jums būs zināt reālo likmi, kādu viņi jums piemēros jūsu bankas operācijās un ka lielos gadījumos tam nebūs nekāda sakara ar tiem, kurus iezīmē reklāma. Turklāt starp izdevumiem iekļausiet iespējamās komisijas un izmaksas, kas tiek piemērotas, un, protams, to precīzo procentuālo daudzumu. Tos var iegūt no viņu pētījuma, atvēršanas un agrīnas atcelšanas, starp citiem mainīgajiem. Pat sods, ar kuru jums nāktos saskarties, ja neievērojat norunātos maksājumus, kā arī nomaksas termiņos.
Jebkura šo maksājumu parādīšanās var ievērojami palielināt izdevumus, ko radīs pieprasījums pēc kredītiem, līdz ievērojami pārsniedz budžetā paredzēto summu. Pirms līguma parakstīšanas jums neatliks nekas cits, kā paskaidrot, ko jūs patiešām maksājat, ir arī nepieciešams, lai jūs uzmanīgi izlasītu līguma smalko druku un izvairītos no turpmākām problēmām ar banku vai finanšu starpnieku.
Piesardzība ar produktiem, lai ietaupītu
Lai gan tie nav tik aktuāli, tas prasa arī jūsu uzmanību. Cik reizes tu esi pārsteigts, ka viņi nemaksāja tev naudu, par kuru tu uzskatīji to par vajadzīgu? Lai šī situācija nenotiktu ar jums turpmāk, jums būs pienākums to darīt analizēt šo banku produktu īpašības. Ja jūs nevarat palaist garām nominālo procentu likmi, kas tiks izmantota procentu norēķiniem, periodiskumu, ar kādu tā tiks uzkrāta, un formulu vai metodes, ko izmanto tās aprēķināšanai. Tāpēc jūsu zināšanas būs labākais pretlīdzeklis, lai izvairītos no pārsteigumiem pēdējā brīdī.
Jums būs jāapkopo arī pareiza informācija par valūtas maiņas kursiem (tām ārvalstu valūtas vai ārvalstu banknošu pārdošanas operācijām, kuru summa nepārsniedz noteiktu summu uzkrātajās summās), kas ir īpaši noderīgi, ja jums jābrauc uz ārzemēm , jebkura iemesla dēļ. Jūs varēsiet ietaupīt vairāk, nekā jūs domājat.
Jebkurā gadījumā būs ieteicams to zināt bankas var brīvi noteikt maksas Viņi iekasē maksu par operācijām un pakalpojumiem, taču jebkurā gadījumā viņiem ir pienākums jūs par to informēt. Par visām iespējamām izmaiņām jāpaziņo katram klientam, parasti ar vēstuli. Ja notiks kāds incidents, jums vienmēr būs iespēja lēmumu pārsūdzēt, iesniedzot prasību.
Vēl viens lielisks jūsu informācijas aspekts ir tas, ka kredītiestādei būs pienākums iesniegt akreditācijas dokumentu par katru norēķinu, kas notiek (aktīvu, saistību vai citu pakalpojumu gadījumā). Šajā dokumentā tiks iekļauti nepieciešamie dati, lai klients varētu pārbaudīt veikto norēķinu un aprēķināt operācijas izmaksas vai efektīvo neto produktu. Tas būs paziņojums, kurā tiks atspoguļoti jūsu veiktie finanšu izdevumi, procenti, komisijas maksas, ietaupāmās likmes utt.
Lielāka modrība ar ieguldījumu produktiem
Ja ir sadaļa, kurā izpaužas klientu sūdzības, tas nav nekas cits kā ieguldījums. Vai precīzāk sakot, kanālos, kurus viņi izmanto, lai padarītu savus uzkrājumus rentablus, vai nu pašu kapitālā, vai fiksētā ienākumā. Nav pārsteidzoši, ka lietotājiem ir daudz likmju. Turklāt viņiem ir sērija no fiksētajiem izdevumiem, kas katram līgumā paredzētajam produktam būs atšķirīgi. Un ka viņi zināmā mērā neapzinās katru reizi, kad ieņem pozīcijas finanšu tirgos.
Starp tiem vissvarīgākie ir tie, kas iegūti no tādām darbībām kā finanšu aktīvu iegāde vai ieguldījumu produktu līgumu slēgšana. Lai izvairītos no problēmām ar veikto operāciju maksājumiem, viņiem jāsaņem informācija par bankas komisijas likmēm, izdevumiem, kurus var iekasēt, un kredītiestādes vērtēšanas standartiem. Šiem datiem jābūt reģistrētiem Spānijas Bankā un tādējādi ar piekļuvi visiem lietotājiem. Jebkurā gadījumā viņi nevarēs iekasēt jums vairāk naudas nekā likums.
Tas nenozīmē, ka pašu banku komerciālajās robežās tām ir likmju liberalizācija, kas ļauj ietaupīt. Izmantojot šo scenāriju, nav pārsteidzoši, ka dažas vienības prasa augstākas komisijas maksas nekā citas. Šajā ziņā jūsu rīcībai jābūt vērstai uz vispielāgotāko likmju meklēšanu, no kurām katru gadu varat iegūt vislielākos ietaupījumus. Izmantojiet pat daudzos piedāvājumus un akcijas, ko bankas ir veikušas, lai reklamētu savus ieguldījumu produktus.
Jebkurā laikā neaizmirstot, ka, abonējot jebkuru modeli, lai jūsu uzkrājumi būtu rentabli, lai kādi tie arī būtu, jums būs virkne tiesību un ka katru reizi, kad tās tiek pārkāptas, varat uz tām pretendēt, izmantojot šajos gadījumos iespējotos kanālus. Un kur Nevajadzētu palaist garām to tiesību, kas palīdz abām pusēm (vienība un lietotājs) par saskaņotās intereses modifikāciju vai iekļautajām komisijām jāpaziņo lietotājiem ar pietiekamu iepriekšēju paziņojumu.
Caur Prasību dienesta pusgada pārskats ka Spānijas Banka regulāri publicē, jūs varat pārbaudīt bankas lietotāju iesniegto prasījumu skaitu un saprast, ka ir citi cilvēki tādā pašā situācijā kā jūs. Ja šis oficiālais ziņojums tiks rūpīgi pārskatīts, jūs nonāksit pie secinājuma, ka vispieprasītākās ir lietas, kas saistītas ar kāda veida finansējuma piešķiršanu.
Daži padomi, kā aizstāvēt savas tiesības
Nav labāks veids, kā aizsargāt savas kā bankas lietotāja tiesības, kā nodrošināt visu savu darbību ar augstu darbības pārredzamības pakāpi. Jums ir jāpieprasa, lai viņi jums iesniedz informāciju par produktiem, par kuriem esat noslēdzis līgumu. Ja jums ir jāizlasa pat smalks drukātais teksts, lai nekādi nosacījumi darbā pieņemšanā netiktu atstāti improvizācijas ziņā. Tā kā jūs, iespējams, būsit visvairāk zaudētāji šajā procesā, kuru var atvērt starp abām pusēm.
Lai attiecībās ar banku jūs būtu mierīgāks un kas ir vēl svarīgāk, ka jūs zināt, ka viņi iekasēs no jums summas, kas pielāgotas pašreizējiem banku noteikumiem, jums nekas cits neatliks, kā pievērst uzmanību dažiem. no galvenajiem padomiem, kurus mēs jums piedāvājam no šī raksta.
- Pirms jebkura produkta parakstīšanas bankā tas būs nepieciešams ka jūs izlasījāt visus viņu abonēšanas nosacījumus, un jums ir jāpieprasa, lai viņi to jums piešķir, lai jūs varētu pārbaudīt, kuru produktu jūs nolemsiet nomaļot tuvāko stundu laikā.
- Ja mainās kāds no nosacījumiem, procentu likmes, komisijas maksas, soda naudas, pastāvīguma termiņi utt., viņiem būs jāpaziņo jums ar nelielu gaidību caur vēstuli. Tajā jūs atklāsiet jaunos bankas produkta nosacījumus.
- Pārskatiet visus bankas izrakstus ka viņi jums sūta, lai pārbaudītu, vai ir kļūda, vai, ja neizdodas, ka ir mainījušies nosacījumi, kurus esat iepriekš parakstījis.
- Lai ietaupītu izdevumus, bankas vairs nevar jums nosūtīt informāciju par jūsu galvenajām kustībām. Ja tā, jums tas būs jāpārbauda no datora Izmantojot piekļuves kodu, kas jums tiks izsniegts no entītijas.
- Gadījumā, ja jūs neapmierina kāda no norēķinu kontu kustībām, jums nebūs cita risinājuma kā iesniegt prasību bankā, bet pēc iespējas ātrāk, jo nav ieteicams pavadīt ilgu laiku, nepaziņojot par incidentu.
- Nomājiet produktu, kura mehānismu jūs nezināt vai darbība, jo tā var radīt vairāk nekā vienu problēmu, un pat ieguldījumu gadījumā jūs pat varat zaudēt labu daļu no savu aktīvu summas.
- Visbeidzot, mēģiniet atklāt savu banku pēc iespējas pārskatāmāk, un, ja nē, jums vienmēr būs laiks mainīt entītiju.