Pojava novih tehnologija nudi različita rješenja za plaćanja bankovnih klijenata. Odakle mogu napraviti gnojiva, potrošačka plaćanja ili se čak suočiti s plaćanjem operacija koje se provode na tržištima dionica. Jedini je uvjet biti opremljen potrebnim alatima za usmjeravanje tih kretanja na tekući račun korisnika. Kroz sve vrste tehnoloških uređaja, od mobilnih telefona do uređaja najnovije generacije.
Da bi postigle ove željene ciljeve, banke su imale širok spektar tehnoloških primjena s iznenađujućim rezultatima. U većini slučajeva, predstavljeni doprinosima fintech ovih financijskih grupa ili iz neovisnih poslovnih modela. Sa svrhom u oba slučaja, a to je ništa drugo nego ojačati, prije svega, tehnologije u bankarskim uslugama. Do te mjere da će biti sve teže obavljati plaćanja fizičkim novcem, kao što je to trenutno slučaj.
Jedna od najčešćih aplikacija je ona koja ima veze s mobilnim plaćanjima i koja ima različite protagoniste. Jedan od najinovativnijih elemenata koji je razvijen posljednjih mjeseci je sustav za glasovno slanje novca koji pokušava revolucionirati potrošačke navike iznad ostalih razmatranja. U svim slučajevima postoji zajednički nazivnik u svim tim sustavima plaćanja, a to je da novac stiže na kontaktni račun za nekoliko minuta. Što je ipak naš glavni cilj.
Slanje novca putem glasa
Za korisnike iPhonea, BBVA je dodala novu funkcionalnost: prijenose novca putem glasovnog asistenta Siri. Da biste to učinili, jednostavno navedite ime kontakta kojem žele poslati novac i iznos i uređaj će se sigurno pobrinuti za rad, bez potrebe za pristupom aplikacija za mobilno bankarstvo. Ova usluga postoji od posljednjih mjeseci prošle godine i značit će radikalnu promjenu ove usluge koju nude financijske institucije.
Da bi mogao uživati u ovoj novoj usluzi, korisnik iPhonea mora imati konfiguriran otisak prsta, kako na telefonu, tako i u aplikaciji financijske institucije, biti korisnik Bizuma i aktivirati upotrebu Sirija u svom mobilnom bankarstvu, što se može izvršiti u postavke vašeg profila. S druge strane, također je uspostavljena dodatna sigurnosna mjera za operacije veće od 20 eura i za slanje novca putem Chatbota ili sa asistenticom Siri. U slučaju iPhonea, naručitelj operacije mora to potvrditi otiskom prsta ili licem (FaceID). Za operacije putem Chatbota morate koristiti operacijski ključ koji klijent primi na mobitel kad ga izvrši.
Aplikacije za razmjenu poruka
S druge strane, postoje i drugi sustavi u kojima se plaćanja mogu brzo i učinkovito formalizirati. Na primjer, kroz programe razvijene za razmjenu poruka i koji predstavljaju još jednu važnu promjenu u razumijevanju odnosa kupaca sa svijetom novca. U tom je smislu inovativna strategija usmjerena i na jedno i na drugo Korisnici iOS-a vole Android. Uz vrlo dobro definiran mehanizam, gdje će korisnici sami moći slati novac iz chatova aplikacija za razmjenu poruka, u stilu Facebook Messengera ili Telegrama, među neke od najrelevantnijih. Kroz chatbot koji je integriran u aplikaciju.
Još jedan od sustava koji je omogućio postizanje ovog cilja, a što je bilo nezamislivo prije samo nekoliko mjeseci je slanje novca izravno s tipkovnice aplikacija WhatsApp, Telegram, Hangouts ili Messenger. Ovo rješenje ima prednost u odnosu na sustave sličnih karakteristika jer nije potrebno otvarati bankovnu aplikaciju s mobitela. Stoga je jednostavniji sustav koji koristi manje posrednika kako bi postigao svoju svrhu u formalizaciji plaćanja.
Napredna biometrijska identifikacija
Naravno, oni nisu jedini sustavi kojima je na bankarskom tržištu omogućeno formaliziranje uobičajenih plaćanja, oni jesu eliminacija fizičkog novca i druga sredstva poput kreditnih ili debitnih kartica. Smjelijim pristupima, uključujući takozvanu naprednu biometrijsku identifikaciju, koje su provodili neki bankarski subjekti u našoj zemlji. Rezultatima koji mogu biti puno zadovoljavajući za interese klijenata banke. Izvan ostalih tehničkih razmatranja.
Točnije, napredni sustav biometrijske identifikacije koji je na snazi od početka godine, omogućava korisnicima da se identificiraju u svojoj aplikaciji putem najnaprednije biometrijske tehnologije, kao što je sustav prepoznavanja lica. S druge strane, oni također imaju mogućnost identificiranja u mobilnom bankarstvu entiteta putem irisa. U svakom slučaju, to bi bilo nešto što bi se prije nekoliko godina moglo smatrati znanstvenom fantastikom, ali trenutno je potpuno stvarno. Iako učinak njegove primjene među korisnicima bankarskih i financijskih usluga još uvijek nije riješen.
Aplikacije za slijepe osobe
No, tehnološke inovacije nisu ograničene na nuđenje praktičnih rješenja korisnicima bilo koje bankarske usluge. Ako ne, naprotiv, idu dalje i čak dosežu sektor slijepih osoba. Budući da su u stvari neki bankarski subjekti u našoj zemlji pokrenuli nove mobilne aplikacije, dostupne za iOS i Android operativne sustave, koje će omogućiti slijepim osobama s blagim tjelesnim ili intelektualnim teškoćama posluju na svim bankomatima banke.
Naravno, ovaj novi alat vodit će osobe sa oštećenim vidom do bankomata po njihovom izboru i olakšat će podizanje gotovine. Za vas se na ovaj način uklanjaju barijere koje ti ljudi mogu pronaći kada su ispred tehnološkog uređaja s tim karakteristikama. Uz jedini zahtjev za preuzimanje aplikacije koja je razvijena da udovolji ovoj potrebi koja je tako očita u ovoj klasi ljudi. Uz slijepe osobe, ovu tehnologiju mogu imati i osobe s tjelesnim ili blagim intelektualnim teškoćama ili starije osobe, koje se osjećaju sigurnije jer mogu rezervirati novac na pouzdanom mjestu.
Elektronički novčanici?
Ostali tehnološki sustavi koji su razvijeni posljednjih mjeseci utječu na ostale potrebe korisnika banaka. Ovo je specifičan slučaj takozvanih elektroničkih novčanika i oni pružaju čitav niz funkcionalnosti, od trenutna ažuriranja o troškovima kupnje do iskorištavanja bodova lojalnosti u stvarnom vremenu.
Najnoviji doprinos ovom inovativnom sustavu plaćanja temelji se na ništa manje nego na ugrađivanju funkcije "Potvrda mobilne lokacije". Ova funkcija potvrđuje točku u kojoj se klijent nalazi u tim trenucima i može vam biti od velike pomoći za niz bankarskih operacija, uključujući naravno one povezane s plaćanjima bilo koje komercijalne operacije. Iako je to strategija koja u najmlađem profilu ima sektor u kojem se uglavnom razvija ovaj novi tehnološki model najnovije generacije.
Plaćanja u investicijskim operacijama
Neki od ovih platnih sustava o kojima smo govorili imaju različitu primjenu u svakodnevnom životu. Jedan od njih temelji se na formalizaciji naknada za kupnju i prodaju dionica na tržištima dionica. Tako, pojednostavljuje i olakšava ovu vrstu operacija tako da se mogu izvršiti u bilo koje vrijeme i što je važnije s bilo kojeg odredišta ili mjesta. To je jedna od njegovih velikih prednosti u odnosu na tradicionalna sredstva plaćanja. Odnosno, brzina i sigurnost iznad ostalih razloga.
Na kraju, valja napomenuti da se ti sustavi mogu uspostaviti za nekoliko godina za sve vrste operacija na financijskim tržištima i na određeni način olakšavaju poslovanje prije svega. Do te mjere da će se sustav odnosa između financijskih institucija i njihovih klijenata promijeniti. Jedini nedostatak je taj što će vam trebati proces učenja sve dok se klijent ne navikne raditi s ovim sredstvima o kojima smo govorili u ovom članku. Gdje se podaci o geolokaciji koje izdaje klijentov mobilni uređaj čak koriste za odobravanje transakcija koje izvršavaju sa svojim debitnim karticama dok putuju.
To će na određeni način podrazumijevati zamjenu uobičajenijih sredstava plaćanja koja su trenutno zastupljena, na primjer kreditnim ili debitnim karticama. Tamo gdje se ne može isključiti da se veće uštede generiraju u upravljanju i održavanju novca. Uz izuzeće od provizija i ostalih troškova koje ova vrsta poslovanja podrazumijeva u osnovi se odnose na novac.