Едно от основните оплаквания на клиентите по отношение на взаимоотношенията им с банковите субекти произтича от многото разходи, произтичащи от договорените продукти, каквито и да са те (спестовни сметки, ипотечни или лични заеми, кредитни или дебитни карти, депозити, покупки и продажба на акции и т.н. .). В много от случаите ще трябва да поемете повече разходи, отколкото първоначално повдигнати, дори в проектите, за да спестите. И че със сигурност сте живели от първо лице не веднъж. Те дори могат неправилно подравняване на вашия домакински бюджет в някакъв много специфичен момент.
Това не са много приятни ситуации и от които трябва да избягате, за да насърчите спестяванията с банковите продукти, които сте формализирали или сте в състояние да подпишете през следващите месеци. Няма да е лесна задача, разбира се, че не. Но знаеш защитавайте интересите си като клиент че сте, скоро ще постигнете желания успех. До такава степен, че можете да си дадете повече от една прищявка занапред. Искате ли да знаете как? Сега ние ви го обясняваме, за да можете да го приложите без допълнително забавяне.
Навременното познаване на правата, които имате като банков потребител, може да ви помогне да планирате и спестявате в местната икономика, както и да не се сблъскате с неочаквани плащания за която и да е банкова операция, която извършвате. И разбира се чрез a много задълбочени познания за банковите продукти че ще се абонирате. И че в зависимост от всеки от тях ще е необходимо различно третиране, за да се разберат техните интереси, комисионни, наказания и дори ако можете да ги отмените по всяко време.
Информация за източниците на финансиране
Несъмнено най-голямото значение ще се отрази на кредитите, които наемате, независимо от тяхното естество. Не напразно, еврото, което е заложено, ще бъде много, когато търсенето на тези банкови продукти може да достигне до 100.000 XNUMX евро, дори повече при определени случаи. Не трябва да оставяте нищо за импровизация, но искате да имате повече от една негативна изненада оттук нататък.
Лос лихвени проценти това ще бъде най-важният фактор за контролиране на разходите. Ти ще знайте реалната ставка, която ще приложат за вас в банковите Ви операции и че в голяма част от случаите няма да има нищо общо с тези, маркирани от рекламата. Освен това ще включите сред разходите, възможните комисиони и разходи, които се прилагат, и разбира се техния точен процент. Те могат да бъдат получени от тяхното проучване, отваряне и ранно анулиране, наред с други променливи. Дори санкцията, с която би трябвало да се сблъскате, ако не се съобразите с договорените плащания, а също и в сроковете за вноски.
Всяко появяване на тези плащания може значително да увеличи разходите, които ще бъдат генерирани от търсенето на кредити, до далеч надхвърлят предвидената в бюджета сума. Преди да подпишете договора, няма да имате друг избор, освен да обясните какво наистина ще платите, като е необходимо също така внимателно да прочетете дребния шрифт на договора и да избегнете бъдещи проблеми с банката или финансовия посредник.
Внимание при спестяване на продукти
Въпреки че не са толкова подходящи, това също изисква вашето внимание. Колко пъти сте били изненадани, че не са ви платили парите, които смятате, че трябва да бъдат? За да не ви се случи тази ситуация оттук насетне, ще бъдете задължени анализира характеристиките на тези банкови продукти. И където не можете да пропуснете номиналния лихвен процент, който ще се използва за уреждане на лихвите, периодичността, с която ще се натрупва и формулата или методите, използвани за изчисляването му. Следователно вашите знания ще бъдат най-доброто противоотрова за избягване на изненадите в последния момент.
Също така ще е необходимо да съберете правилната информация за обменните курсове (за тези операции за продажба на чуждестранна валута или чуждестранни банкноти, чиято сума не надвишава определена сума в натрупаните суми), особено полезна, когато трябва да пътувате в чужбина , по някаква причина. Ще можете да спестите повече, отколкото си мислите.
Във всеки случай ще бъде препоръчително да знаете това банките могат свободно да определят такси Те таксуват за операции и услуги, но във всеки случай те са задължени да ви информират. За всяка възникнала промяна трябва да се уведомява всеки клиент, обикновено чрез писмо. И ако се случи инцидент, винаги ще имате възможност да обжалвате решението чрез иск.
Друг чудесен аспект за вашата информация е, че кредитната институция ще бъде задължена да предостави акредитиращ документ за всяко възникнало сетълмент (актив, пасив или друга услуга). Този документ ще включва необходимите данни, така че клиентът да може да провери извършеното сетълмент и да изчисли цената или ефективния нетен продукт от операцията. Това ще бъде извлечението, където ще бъдат отразени финансовите разходи, които правите, лихви, комисионни, лихви за спестяване и т.н.
По-голяма бдителност с инвестиционни продукти
Ако има раздел, в който се проявяват оплакванията на клиентите, това е не друго, а инвестиция. Или за да бъдем по-точни, в каналите, които те използват, за да направят спестяванията си печеливши, било то в акции или с фиксиран доход. Не е изненадващо, че има много залагания за потребителите. Освен това те носят поредица на фиксирани разходи, които ще бъдат различни при всеки договор, за който е сключен договор. И че с известна честота те не знаят всеки път, когато заемат позиции на финансовите пазари.
Сред тях най-важни са тези, получени от операции като покупка на финансови активи или договаряне на инвестиционни продукти. За да се избегне проблем с плащанията по извършените операции, те трябва да получат информация за банковите комисионни, разходите, които могат да бъдат начислени, и стандартите за оценка на кредитната институция. Тези данни трябва да бъдат регистрирани в Банката на Испания и следователно с достъп до всички потребители. И при всички случаи те няма да могат да ви наложат повече пари от закона.
Това не означава, че в рамките на търговските маржове на самите банки те имат либерализация на лихвените си проценти, с присъствие за спестяване. При този сценарий не е изненадващо, че някои предприятия начисляват по-високи комисионни от други. В този смисъл вашето действие трябва да се фокусира върху търсенето на най-коригираните ставки и от които можете да получите най-големи спестявания всяка година. Дори се възползвайте от многото оферти и промоции, които банките правят, за да популяризират своите инвестиционни продукти.
Без да забравяте по всяко време, че когато се абонирате за който и да е модел, за да направите спестяванията си печеливши, каквито и да са те, ще имате поредица от права и че всеки път, когато бъдат нарушени, можете да ги заявите, като използвате каналите, активирани за тези случаи. И къде Не трябва да липсва и правата, които подпомагат и двете страни (субект и потребител) относно промяната на договорения интерес или комисионните, които са били включени, трябва да бъдат съобщени на потребителите с достатъчно предварително.
Чрез Полугодишен доклад на службата за искове че Банката на Испания публикува редовно, можете да проверите броя на исковете, направени от банкови потребители, и да разберете, че има други хора в същата ситуация като вас. Ако този официален доклад бъде внимателно прегледан, ще стигнете до заключението, че най-исканите въпроси са тези, които са свързани с предоставянето на някакъв вид финансиране.
Няколко съвета за защита на вашите права
Няма по-добър начин да защитите правата си като банков потребител, отколкото да осигурите на всичките си действия висока степен на прозрачност в операциите. Трябва да поискате те да ви предоставят информационните документи за продуктите, с които сте сключили договор. И където трябва да прочетете дори дребния шрифт, така че никакви условия при наемането да не останат импровизирани. Тъй като вероятно вие ще имате най-много загуби в този процес, който може да бъде отворен между двете страни.
За да сте по-спокойни във взаимоотношенията си с банката и, което е по-важно, да знаете, че те ще ви таксуват сумите, съобразени с действащите банкови разпоредби, няма да имате друг избор, освен да обърнете внимание на някои на основните съвети, които ви излагаме от тази статия.
- Преди да подпишете какъвто и да е продукт с банката, това ще е необходимо че сте прочели всичките им условия за абонамент, и трябва да поискате те да ви го дадат, за да можете да проверите кой продукт ще наемете през следващите няколко часа.
- Ако някое от условията се промени, в лихвените проценти, комисионните, неустойките, условията на постоянство и т.н., те ще трябва да ви уведомят с известно очакване чрез писмо. В който ще изложите новите условия на банковия продукт.
- Прегледайте всички банкови извлечения че те ви изпращат, за да проверят дали има грешка или ако не е имало промяна в условията, които преди това сте подписали.
- За да спестят разходи, банките може вече да не ви изпращат информацията за основните ви движения. Ако е така, ще трябва да го проверите от компютъра чрез код за достъп, който ще ви бъде предоставен от обекта.
- В случай, че сте недоволни от някое от движенията по текущите ви сметки, няма да имате друго решение освен подайте иск в банката, но възможно най-скоро, тъй като не е препоръчително да прекарвате дълго време, без да съобщавате за инцидента.
- Не наемайте продукт, чийто механизъм не познавате или операция, тъй като може да ви създаде повече от един проблем, а дори и в случай на инвестиция, дори да ви накара да загубите голяма част от сумата на активите си.
- И накрая, опитайте се да изложите банката си възможно най-прозрачна и ако не, винаги ще успеете да смените обекта.