通過語音和“聊天機器人”匯款

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新技術的出現為銀行客戶的支付提供了不同的解決方案。 他們可以從那裡製作肥料 消費者付款 甚至要面對在股票市場上進行的業務的付款。 唯一的要求是配備必要的工具,以將這些移動轉移到用戶的經常帳戶中。 通過從手機到最新一代設備的各種技術設備。

為了實現這些期望的目標,銀行已經在廣泛的技術應用中取得了令人驚訝的結果。 在大多數情況下,以捐款為代表 這些金融集團的金融科技 或來自獨立的業務模型。 在這兩種情況下都有一個目的,那就是首先要加強銀行服務中的技術。 到現在為止,用實物貨幣付款變得越來越困難。

最常見的應用程序之一是與移動支付有關的應用程序,並且具有不同的主角。 最近幾個月開發出的最具創新性的元素之一是通過語音進行匯款的系統,該系統試圖徹底改變銀行業。 消費習慣 高於其他考慮。 在所有情況下,所有這些付款系統都有一個共同點,那就是錢會在幾分鐘內到達聯繫帳戶。 畢竟,這是我們的主要目標。

通過語音匯款

對於iPhone用戶,BBVA新增了一項功能:通過Siri語音助手進行轉帳。 為此,只需指明他們要匯款的聯繫人的姓名和金額,設備就可以安全地進行操作,而無需訪問銀行。 手機銀行應用。 這項服務自去年最後幾個月開始實施,這將意味著金融機構所提供的這項服務將發生根本性的變化。

為了享受這項新服務,iPhone用戶必須在電話上和金融機構的應用程序中都配置了指紋,並且是Bizum用戶,並且已經在其移動銀行業務中激活了Siri的使用,可以在您的手機上執行該操作。個人資料設置。 另一方面,針對通過Chatbot或Google Play匯款的20歐元以上的業務,還制定了額外的安全措施 與Siri助手一起。 對於iPhone,訂購該產品的人員必須使用其指紋或面部(FaceID)進行確認。 對於通過Chatbot進行的操作,您必須使用客戶端在移動設備上執行操作時收到的操作鍵。

通訊應用

網絡

另一方面,在其他系統中,付款可以快速而有效地形式化。 例如,通過開髮用於消息傳遞的應用程序,這些應用程序代表了理解客戶與金錢世界之間關係的另一個重要變化。 從這個意義上講,這是一種創新策略,既針對 像Android這樣的iOS用戶。 通過非常明確定義的機制,用戶本身將能夠從消息收發應用程序的聊天中以Facebook Messenger或Telegram的風格進行匯款,其中最重要的就是其中一些。 通過集成到應用程序中的聊天機器人。

幾個月前還無法想像的另一個能夠實現此目標的系統是直接從WhatsApp,Telegram,Hangouts或Messenger應用程序的鍵盤上進行匯款。 與具有類似特徵的系統相比,該解決方案具有優勢,因為無需打開銀行應用程序 從手機。 因此,這是一個更簡單的系統,它使用較少的中介機構來達到付款形式化的目的。

先進的生物識別

當然,它們並不是銀行市場上能夠使通常的付款正規化的唯一系統,它們是 消除實物貨幣 以及其他方式,例如信用卡或借記卡。 採用一些大膽的方法,包括所謂的高級生物特徵識別,這種方法已經在我國的一些銀行實體中實施。 其結果對於銀行客戶的利益可能會更加令人滿意。 除了其他技術上的考慮。

具體來說,自今年年初開始生效的高級生物特徵識別系統,使用戶可以通過以下方式在自己的應用程序中識別自己的身份: 最先進的生物識別技術,例如面部識別系統。 另一方面,它們還可以通過虹膜在實體的移動銀行業務中標識自己。 無論如何,幾年前可以將其視為科幻小說,但目前完全是真實的。 儘管其在銀行和金融服務用戶中的實施效果尚待解決。

適用於盲人的應用

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但是技術創新不僅限於為任何銀行服務的用戶提供實用的解決方案。 相反,如果沒有,他們走得更遠,甚至到達盲人的領域。 因為實際上,我國的一些銀行實體已經啟動了適用於iOS和Android操作系統的新移動應用程序,這將使輕度身體或智力殘疾的盲人受益 在銀行的所有ATM機上操作.

當然,這個新工具將引導視障人士使用他們選擇的自動櫃員機, 有利於提現。 以這種方式為您消除了這些人在具有這些特徵的技術設備之前所能找到的障礙。 唯一需要下載已開發出來的應用程序來滿足這種需求,這在此類人群中非常明顯。 除盲人外,肢體或輕度智障人士或老年人也可以從這項技術中受益,因為他們更安全地在可信賴的地方進行現金儲備。

電子錢包?

最近幾個月開發的其他技術系統會影響銀行用戶的其他需求。 這就是所謂的電子錢包的特殊情況,它提供了完整的功能範圍,從 立即更新購買費用 實時兌換忠誠度積分。

對這種創新的支付系統的最新貢獻不外在於結合了“移動位置確認”功能。 該功能 確認客戶在這些時刻所處的位置 對於一系列銀行業務,包括與任何商業業務的付款相關的業務,它可能對您有很大的幫助。 儘管這是該領域中最年輕的策略,但主要是在開發這種新的最新技術模型。

投資業務中的付款

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我們討論過的其中一些支付系統在日常生活中有不同的應用。 其中之一是基於在股票市場購買和出售股票所收取費用的形式化。 因此, 簡化並簡化了此類操作 這樣它們就可以隨時隨地進行,更重要的是可以從任何目的地或任何地方進行。 這是其相對於傳統付款方式的巨大優勢之一。 也就是說,速度和安全性高於其他考慮因素。

最後,應該注意的是,這些系統可以在幾年內建立用於金融市場中的各種運營,並且以某種方式促進運營至上。 到此為止,金融機構與其客戶之間的關係系統將發生變化。 唯一的缺點是您需要 學習過程 直到客戶習慣於使用這些手段為止,我們已經在本文中進行了討論。 客戶移動設備發布的地理位置信息甚至被用於批准他們在旅行時使用借記卡進行的交易。

從某種意義上講,這將意味著用信用卡或借記卡代替當前所代表的更傳統的付款方式。 不能排除在金錢的管理和維護方面產生更大的節省的地方。 在免除佣金和其他費用後,此類操作從根本上與金錢有關。


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