Ang isa sa mga pangunahing reklamo ng mga kliyente hinggil sa kanilang pakikipag-ugnay sa mga entity sa pagbabangko ay nagmula sa maraming gastos na kinakailangan ng mga kinontratang produkto, anuman ang mga ito (mga savings account, mortgage o personal na pautang, credit o debit card, deposito, pagbili at pagbebenta ng pagbabahagi, atbp .). Sa marami sa mga pagkakataong kakailanganin mong mag-akala ng mas maraming gastos kaysa sa naunang naitaas, kahit na sa mga disenyo upang makatipid. At tiyak na nabuhay ka sa unang tao nang higit sa isang okasyon. Maaari silang kahit iakma ang iyong badyet sa sambahayan sa ilang partikular na sandali.
Ang mga ito ay hindi masyadong kaaya-aya ng mga sitwasyon, at kung saan dapat kang tumakas upang hikayatin ang pagtipid sa mga produkto ng pagbabangko na iyong ginawang pormal, o nasa posisyon na mag-sign sa mga darating na buwan. Hindi ito magiging isang madaling gawain, syempre hindi. Pero alam mo ipagtanggol ang iyong mga interes bilang isang kliyente na ikaw ay, makakamit mo sa lalong madaling panahon ang ninanais na tagumpay. Sa puntong maaari mong bigyan ang iyong sarili ng higit sa isang kapritso mula ngayon. Nais mo bang malaman kung paano? Ngayon ipinapaliwanag namin ito sa iyo, upang mailapat mo ito nang walang karagdagang pagkaantala.
Ang isang napapanahong kaalaman sa mga karapatan na mayroon ka bilang isang gumagamit ng bangko ay maaaring makatulong sa iyong magplano at makatipid sa iyong domestic ekonomiya, pati na rin hindi harapin ang mga hindi inaasahang pagbabayad para sa anumang pagpapatakbo sa pagbabangko na isinasagawa mo. At syempre sa pamamagitan ng a napakalalim na kaalaman sa mga produktong banking na mag-subscribe ka. At nakasalalay sa bawat isa sa kanila, mangangailangan ito ng ibang paggamot upang maunawaan ang kanilang mga interes, komisyon, parusa, at kahit na maaari mong kanselahin ang mga ito anumang oras.
Impormasyon sa mga mapagkukunan ng pagpopondo
Walang alinlangan na ang pinakadakilang kaugnayan ay makakaapekto sa mga kredito na iyong kinukuha, anuman ang kanilang kalikasan. Hindi walang kabuluhan, ang euro na nakataya ay marami, kapag ang pangangailangan para sa mga produktong banking ay maaaring umabot ng hanggang sa 100.000 euro, kahit na higit pa sa ilang mga okasyon. Hindi mo dapat iwanan ang anumang bagay sa improvisation, ngunit nais mong magkaroon ng higit sa isang negatibong sorpresa mula ngayon.
Los mga rate ng interes ito ang magiging pinakamahalagang kadahilanan sa pagkontrol sa mga gastos. Ikaw ay dapat alam ang totoong rate na mailalapat sa iyo sa iyong mga pagpapatakbo sa pagbabangko, at na sa isang magandang bahagi ng mga okasyon ay wala itong kinalaman sa mga minarkahan ng advertising. Bilang karagdagan, isasama mo sa mga gastos, ang mga posibleng komisyon at gastos na inilalapat, at syempre ang eksaktong porsyento nito. Maaari silang makuha mula sa kanilang pag-aaral, pagbubukas at maagang pagkansela, bukod sa iba pang mga variable. Kahit na ang parusa na haharapin mo kung hindi ka sumunod sa mga napagkasunduang pagbabayad, at pati na rin sa mga deadline ng installment.
Ang anumang hitsura ng mga pagbabayad na ito ay maaaring makabuluhang taasan ang gastos na mabubuo ng demand para sa mga kredito, hanggang sa higit na lumampas sa na-budget na halaga. Bago pirmahan ang kontrata, wala kang pagpipilian kundi ipaliwanag kung ano talaga ang babayaran mo, na kinakailangan ding maingat mong basahin ang mainam na pag-print ng kontrata, at maiwasan ang mga problema sa hinaharap sa bangko o tagapamagitan sa pananalapi.
Mag-ingat sa mga produkto upang makatipid
Bagaman hindi gaanong nauugnay, kinakailangan din ng iyong pansin. Gaano karaming beses ka nagulat na hindi ka nila binayaran ng pera na isinasaalang-alang mo dapat? Upang ang sitwasyong ito ay hindi mangyari sa iyo mula ngayon, obligado ka pag-aralan ang mga katangian ng mga produktong banking. At kung saan hindi mo maaaring makaligtaan ang nominal na rate ng interes na gagamitin para sa pag-areglo ng interes, ang pagiging regular na makukuha nito at ang pormula o mga pamamaraan na ginamit para sa pagkalkula nito. Ang iyong kaalaman, samakatuwid, ay magiging pinakamahusay na antidote upang maiwasan ang mga huling sorpresa.
Kakailanganin din para sa iyo na makalikom ng tamang impormasyon tungkol sa mga rate ng palitan (para sa mga pagpapatakbo para sa pagbebenta ng dayuhang pera o mga banyagang perang papel na ang halaga ay hindi lalampas sa isang tiyak na halaga sa mga halagang naipon), lalo na kapaki-pakinabang kapag kailangan mong maglakbay sa ibang bansa , sa anumang kadahilanan. Makakatipid ka ng higit sa iniisip mo.
Sa anumang kaso, ipinapayong alam mo, iyon malayang maaaring magtakda ng bayarin ang mga bangko Naniningil sila para sa mga pagpapatakbo at serbisyo, ngunit sa anumang kaso mayroon silang obligasyong ipagbigay-alam sa iyo. Ang anumang pagkakaiba-iba na nangyayari ay dapat na aabisuhan sa bawat kliyente, sa pangkalahatan sa pamamagitan ng isang liham. At kung nangyari ang isang insidente, palagi kang may posibilidad na mag-apela ng desisyon sa pamamagitan ng isang paghahabol.
Ang isa pang mahusay na aspeto para sa iyong impormasyon ay ang obligasyon ng institusyon ng kredito na magbigay ng isang dokumento sa pag-accredit para sa bawat pag-areglo na nangyayari (alinman sa asset, pananagutan o iba pang serbisyo). Isasama sa dokumentong ito ang kinakailangang data upang ma-verify ng kliyente ang nagawang kasunduan at kalkulahin ang gastos o mabisang netong produkto ng operasyon. Ito ang magiging pahayag kung saan masasalamin ang pag-outlay ng iyong pinansyal, interes, komisyon, mga rate na makatipid, atbp.
Mas malaking pagbabantay sa mga produktong pamumuhunan
Kung mayroong isang seksyon kung saan ipinakita ang mga reklamo ng customer, iyon ay walang iba kundi ang pamumuhunan. O upang maging mas tumpak, sa mga channel na ginagamit nila upang makinabang ang kanilang pagtipid, alinman sa mga equity o naayos na kita. Hindi nakakagulat, maraming pusta sa mga gumagamit. Bilang karagdagan, nagdadala sila ng isang serye ng mga nakapirming gastos na magkakaiba sa bawat kinontratang produkto. At iyon sa ilang dalas ay hindi nila namamalayan sa tuwing kumuha sila ng mga posisyon sa mga pampinansyal na merkado.
Kabilang sa mga ito, ang pinakamahalaga ay ang mga nagmula sa mga pagpapatakbo tulad ng pagbili ng mga pinansiyal na assets o ang pagkontrata ng mga produktong pamumuhunan. Upang maiwasan ang anumang problema sa mga pagbabayad ng pagpapatakbo na isinasagawa, dapat silang makatanggap ng impormasyon tungkol sa mga rate ng komisyon sa bangko, ang mga gastos na maaaring singilin at ang mga pamantayan sa pagpapahalaga ng institusyon ng kredito. Ang data na ito ay dapat na nakarehistro sa Bank of Spain at, samakatuwid, na may access sa lahat ng mga gumagamit. At sa anumang kaso, hindi ka nila masisingil ng mas maraming pera kaysa sa batas.
Hindi iyon nangangahulugan na sa loob ng mga komersyal na margin ng mga bangko mismo, mayroon silang liberalisasyon ng kanilang mga rate, na may presensya upang makatipid. Sa senaryong ito, hindi nakakagulat na ang ilang mga entity ay naniningil ng mas mataas na komisyon kaysa sa iba. Sa puntong ito, ang iyong aksyon ay dapat na nakatuon sa pagtingin para sa pinaka-nababagay na mga rate, at kung saan maaari kang makakuha ng pinakamalaking pagtipid bawat taon. Samantalahin din ang maraming mga alok at promosyon na ginagawa ng mga bangko upang itaguyod ang kanilang mga produktong pamumuhunan.
Nang hindi nalilimutan sa anumang oras na kapag nag-subscribe ka ng anumang modelo upang kumita ang iyong pagtipid, anuman ito, magkakaroon ka ng isang serye ng mga karapatan, at sa tuwing lumabag ang mga ito maaari mong i-claim ang mga ito gamit ang mga pinagana ng mga channel para sa mga pagkakataong ito. At saan Hindi dapat nawawala na ang mga karapatang tumutulong sa parehong partido (entity at user) tungkol sa pagbabago ng napagkasunduang interes o ang mga komisyon na naipasok ay dapat iparating sa mga gumagamit na may sapat na paunang paunawa.
Sa pamamagitan Semiannual na Ulat ng Serbisyo ng Mga Claims na ang Bank of Spain ay regular na nai-publish, maaari mong suriin ang bilang ng mga paghahabol na ginawa ng mga gumagamit ng bangko, at mapagtanto na mayroong ibang mga tao sa parehong sitwasyon tulad mo. Kung ang opisyal na ulat na ito ay maingat na susuriin, magkakaroon ka ng konklusyon na ang pinakahihiling na mga bagay ay ang mga nauugnay sa pagbibigay ng ilang uri ng financing.
Ang ilang mga tip upang ipagtanggol ang iyong mga karapatan
Walang mas mahusay na paraan upang maprotektahan ang iyong mga karapatan bilang isang gumagamit ng pagbabangko kaysa ibigay ang lahat ng iyong mga aksyon na may isang mataas na antas ng transparency sa mga pagpapatakbo. Dapat mong hilingin na bigyan ka nila ng mga dokumento ng impormasyon ng mga produktong nakakontrata mo. At kung saan dapat mong basahin kahit ang pinong pag-print upang walang mga kundisyon sa pagkuha ay mananatiling improbisado. Dahil ikaw ay marahil ay ang mga may pinakamaraming matalo sa prosesong ito na maaaring buksan sa pagitan ng parehong partido.
Upang maging mas kalmado ka sa iyong relasyon sa bangko, at kung ano ang mas mahalaga, na alam mong sisingilin ka nila ng mga halagang nababagay sa kasalukuyang mga regulasyon sa pagbabangko, wala kang pagpipilian kundi magbayad ng pansin sa ilang mga ng mga pangunahing tip na inilalantad namin sa iyo mula sa artikulong ito.
- Bago mag-sign ng anumang produkto sa bangko, kakailanganin ito na basahin mo ang lahat ng kanilang mga kundisyon sa subscription, at dapat mong hingin na ibigay nila sa iyo upang masuri mo kung aling produkto ang kukunin mo sa mga susunod na oras.
- Kung ang anuman sa mga kondisyon ay nagbago, sa mga rate ng interes, komisyon, parusa, mga tuntunin ng pagiging permanente, atbp. aabisuhan ka nila na may ilang paghihintay sa pamamagitan ng isang liham. Kung saan mailalantad mo ang mga bagong kundisyon ng produktong banking.
- Suriin ang lahat ng mga pahayag sa bangko ipinapadala ka nila, upang suriin kung may error, o pagkabigo na nagkaroon ng pagbabago sa mga kundisyon na dati mong nilagdaan.
- Upang makatipid ng mga gastos, maaaring hindi na maipadala sa iyo ng mga bangko ang impormasyon ng iyong pangunahing mga paggalaw. Kung gayon, kakailanganin mong suriin ito mula sa computer Sa pamamagitan ng isang access code na ibibigay sa iyo mula sa entity.
- Kung sakaling hindi ka nasisiyahan sa alinman sa mga paggalaw sa iyong mga pag-check account, wala kang ibang solusyon kaysa mag-file ng isang claim sa bangko, ngunit sa lalong madaling panahon, dahil hindi maipapayo na gumastos ng mahabang panahon nang hindi ipinapaalam ang pangyayari.
- Huwag kumuha ng isang produkto na ang mekanismo ay hindi mo alam o pagpapatakbo, dahil maaari itong lumikha ng higit sa isang problema, at kahit na sa kaso ng pamumuhunan, humantong ka rin na mawala ang isang mahusay na bahagi ng halaga ng iyong mga assets.
- At sa wakas, subukang ilantad ang iyong bangko upang maging transparent hangga't maaari, at kung hindi, palagi kang nasa oras upang baguhin ang entity.