Už ste niekedy počuli o pridanej hodnoty o tovare, o výrobku, o spoločnosti, o službe? Viete, čo tento výraz zahŕňa? Verte či neverte, je to niečo, na čom záleží. A veľa.
Ak chcete poznať konkrétny koncept tohto pojmu, ak ho chcete vedieť nájsť vo firmách, výrobkoch, službách ... a ako ho zlepšiť, potom máte všetky kľúče, ktoré potrebujete vedieť.
Čo je pridaná hodnota
Pridanú hodnotu môžeme definovať ako „dodatočnú ekonomickú hodnotu“. A predpokladá sa to zvýšenie hodnoty zaplatenej za tovar alebo službu pretože prechádza transformáciou.
Predstavte si napríklad, že si kúpite bábiku. Tento vás vyjde na 10 eur. Vy sa však rozhodnete investovať o 5 eur viac za luxusnú prácu s kamienkami, šperkami ... To znamená, že bábika by stála 15 eur, ak by ste ju chceli predať, aby sa vám vrátila investícia a náklady na bábiku. Ale ukazuje sa, že ho predáte za 55 eur. Ak by sme odpočítali výdavky, 55-15 eur by sme mali 40 eur. To by bola pridaná hodnota, ktorá sa získa viac, keď sa odpočítajú výdavky, ktoré sme urobili na jej transformáciu.
Inými slovami, je to niečo „extra“, čo umožňuje zvýšiť cenu tohto tovaru alebo služby, pretože prešlo transformáciou a dostalo väčšiu hodnotu.
V tomto ohľade, každý tovar alebo služba môže mať nízku, strednú alebo vysokú pridanú hodnotu, Napríklad:
- Nízka pridaná hodnota: boli by to tovary a / alebo služby, kde je transformácia, ktorá prebieha, minimálna a nie je veľmi čo riešiť. Keďže ide o niečo nepodstatné, pridaná hodnota, ktorú získava, je nízka. Budete mať malý zisk.
- Stredné: sú to produkty, v ktorých je na ich transformáciu potrebný komplikovanejší proces, ktorý si však nevyžaduje veľké investície.
- Vysoká pridaná hodnota: vtedy tieto výrobky alebo služby prechádzajú takmer úplnou transformáciou s použitím pokročilých znalostí a techník, ktoré im prinášajú väčšiu hodnotu.
V skutočnosti akýkoľvek výrobok môže zapadať do ktorejkoľvek z klasifikácií. Príkladom je tričko.
Malo by to nízku pridanú hodnotu, keby ste naň uviedli iba vyšívanú správu. Strednej hodnoty, ak ho napríklad previažete kravatovým farbivom s originálnym a kurióznym tvarom. A malo by to vysokú hodnotu, keby ste k tomu pridali aj kamienky a dokonca technologický systém, v ktorom sa farby samotného trička pohybujú do rytmu hudby.
Okrem toho by ste mali vedieť, že nejde len o tovar a služby. Môžete byť aj súčasťou ľudí, firiem ... Pozrime sa na to ďalej.
Pridaná hodnota spoločnosti
V prípade spoločnosti, pridaná hodnota sa môže dobre zhodovať s výhodami, ktoré získate. To znamená, že je to rozdiel medzi príjmami a výdavkami, pretože to bolo spôsobené dobrou prácou, ktorú vykonáva.
Pridanú hodnotu je možné samozrejme ponúknuť aj prostredníctvom zlepšenia v práci, vo vzťahu medzi zamestnancami a zamestnávateľmi ...
Pridaná hodnota osoby
Predstavte si osobu. Tento nemá žiadne štúdie a pracuje na tom, čo sa naučili, ale bez ďalších. Teraz si predstavte toho človeka bez štúdií. Pracuje tak, ako ho to naučili, ale uplatňuje vášeň a dosahuje výsledky, ktorých iní nie sú schopní. Majú obaja pridanú hodnotu alebo iba druhú?
V skutočnosti majú obaja pridanú hodnotu, ale druhý má viac ako prvý.
Všeobecne platí, pridaná hodnota ľudí sa týka týchto štúdií, znalostí, školení ... ako aj skúsenosti, know-how, zručnosti, schopnosti ...
Ako to nájsť vo firmách
Hľadanie pridanej hodnoty vo firmách nie je niečo, čo sa často dá vidieť voľným okom. Je to však dosiahnuteľné. Na to je potrebné vytvorte si profil zákazníka, aby ste zistili, čo sa im páči, aké sú ich potreby, čo hľadajú ...
Hneď ako dôjde k predaju, je potrebné preskúmať aj stupeň spokojnosti; to znamená, ak je šťastný, ak by ste mohli niečo zlepšiť atď.
Spoločnosti samozrejme môžu nielen nájsť pridanú hodnotu vo výrobkoch a / alebo službách, ale to možno nájsť aj v ľuďoch, ktorí tam sami pracujú, ktorí môžu do podnikania prispieť niečím viac a dokonca ho zlepšiť.
Ako to vylepšiť
Aj keď sa vždy hovorí, že všetko je už vymyslené a že je veľmi ťažké ponúknuť používateľom niečo lepšie alebo niečo úplne jedinečné, stále sa to dá dosiahnuť.
V prípade zlepšiť pridanú hodnotu, nebudeme vám hovoriť, že to bude ľahké, ďaleko od toho. Ale máte niekoľko spôsobov:
- Ponúka niečo, čo nikto iný neponúka. Môže to byť niečo materiálne, niečo nehmotné, špeciálna zľava, produkt alebo služba, ktorá zvinie to, čo ostatní ponúkajú ...
- Pridajte dodatok. To znamená, že naň položíte niečo iné, čo zlepší jeho kvalitu. Môže to byť aj rýchlejšie ...
- Prekročte očakávania zákazníkov. Toto je možno najjednoduchšie. Predstavte si, že vás požiadajú o produkt. A pošlete ďakovnú správu, okrem tej typickej s potvrdením nákupu, faktúrou a ďalšími. Potom zásielku pripravíte a prispôsobíte. Keď ho dostanete, vaše očakávania v porovnaní so zvyškom nákupov, ktoré urobíte online, budú prekročené, a preto sa budete cítiť dôležito. A ak je príležitosť, nakúpte znova.
V tomto prípade môžu byť technológie a detaily kľúčom k zlepšeniu a poskytnutiu väčšej pridanej hodnoty. Väčší vzťah s vašim klientom, jednoduchosť nákupu od vás, bezprostrednosť alebo personalizácia sú rôzne body, v ktorých je potrebné zamerať sa na zvýšenie tejto hodnoty.
Hodnotové prvky
Produkt alebo služba je dôležitá vtedy, ak slúži na uspokojenie túžby alebo potreby zákazníka. To znamená, má hodnotu, ak to ľudia vyžadujú. Prvky, v ktorých je táto hodnota stanovená, sú preto:
- Sila uspokojiť túto túžbu alebo dopyt.
- Cena.
- Kvalita.
- Obrázok.
- Čo to prináša.
- Súťaž.
To všetko je súbor, ktorý je súčasťou tohto tovaru alebo služby a ktorý mu dáva väčšiu alebo menšiu pridanú hodnotu.