Dotazy, ktoré pochádzali od 90% fyzických osôb, sa zamerali na minimálnu kótovanú cenu cenných papierov a na ponuku spoločnosti Abertis na prevzatie. Úrad ochrancu investorov na madridskej burze cenných papierov vybavil v roku 13.250 2018 2,3 žiadostí o informácie, čo je o XNUMX% viac, ako zodpovedali žiadosti v predchádzajúcom roku. 90% otázok boli vyrobené súkromnými investormi.
K tomu prispieva, že oddelenia akcionárov spoločností kótovaných na burze, CNMV, Bank of Spain a spotrebiteľské organizácie zvyčajne odporúčajú investorov do tohto úradu, čo považuje za rýchly a neutrálny spôsob riešenia ich problémov. pochybnosti o akciovom trhu. Počet sťažností prijatých úradom sa v roku 2018 znížil a znížila sa tiež miera konfliktu týkajúceho sa podstaty vznesených otázok.
Variácia minimálna obchodná cena cenných papierov Dôležitú časť žiadostí o informácie tvoril de la Bolsa, ktorý sa zvýšil z 0,01 eura na 0,0001 eura. Spolu s týmto opatrením bola pre tie cenné papiere, ktorých cena bola nižšia ako 0,01 eura, stanovená požiadavka na zazmluvnenie dávok cenných papierov. To znamená, že ak tieto hodnoty nemožno zoskupiť do dávok, nemožno s nimi obchodovať.
Ochrana invertora: funkcie
Prijalo sa tiež veľa otázok Abertis vyradil ponuku na prevzatie. Carlos Fernández, ochranca investora na madridskej burze, sa domnieva, že v týchto prípadoch by sa mali posilniť informačné kanály s maloobchodníkmi. „Subjekty depozitára musia aktivovať potrebné mechanizmy, aby zabezpečili, že jednotliví investori budú oboznámení s podmienkami a dôsledkami operácie.“.
Od vytvorenia postavy ochrancu investorov bolo účelom, ktoré tento úrad sleduje, v prvom rade prevencia a zamedzenie vzniku nárokov, a ak to nie je možné, aproximácia pozícií a dosiahnuť dohodu medzi zúčastnenými stranami. Otvorený komunikačný kanál medzi investormi a Investor Protectorom má dva aspekty: na jednej strane odvodený z práce s informáciami a školením, prostredníctvom riešenia telefonických otázok, otázok a odpovedí o akciách obchodovaných na burze, informácií o emitenti a fungovanie trhu a na druhej strane riešenie pohľadávok.
Účel tejto služby
Cieľom Všeobecnej informačnej služby je oznamovať fakty a základné údaje týkajúce sa španielskeho akciového trhu, ako aj informácie o fungovaní uvedeného trhu, a to všetko s cieľom prispieť k uľahčiť rozhodovanie investormi. Prostredníctvom služby všeobecných informácií sú teda investorom, ktorí majú záujem, sprístupnené existujúce informácie o madridskej burze cenných papierov o akejkoľvek téme týkajúcej sa samotného trhu.
Vývoj informačnej funkcie ochrancu investorov v priebehu roku 2018 smerovaný prostredníctvom Všeobecnej informačnej služby je syntetizovaný v dátach, ktoré odrážajú na jednej strane profily hľadačov informácií a na druhej strane záležitosti, ktorými sa tieto žiadosti o informácie zaoberali.
Dopyt po informáciách
Súkromný investor je naďalej hlavným žiadateľom o informácie, čo predstavuje 90% všetkých žiadostí o informácie, o 4% viac ako v predchádzajúcom roku. Ešte ďalší rok sa overuje, že finančné subjekty majú v prípade pochybností alebo všeobecných informácií otázky o fungovanie akciového trhu obvykle odkážu investora na tento úrad, pretože to považujú za rýchly a neutrálny spôsob informovania a objasnenia pochybností o vykonaní skladových operácií.
V tomto zmysle je Investor Protector naďalej najvhodnejším kanálom na jasné a rýchle reagovanie na otázky, ktoré s ním jednotliví investori vznesú. Tento rok pred Investor Protector bolo doručených neobvyklé množstvo pohľadávok, ktoré boli spracované ako informačné otázky, pretože išlo v konkrétnych prípadoch o neznalosť investorov pred platnými normami.
Prispieva tiež skutočnosť, že oddelenia akcionárov kótované spoločnosti a v niektorých prípadoch Národná komisia pre trh cenných papierov, Španielska banka a spotrebiteľské a užívateľské organizácie odkážu investora na tento úrad, ktorý považuje za vhodný spôsob riešenia pochybností týkajúcich sa trhu.
Najčastejšie reklamované výrobky
V porovnaní s minulým rokom sa informačné dotazy členov trhu znížili, zatiaľ čo dopyt finančných subjektov zostáva veľmi podobný. Je potrebné poznamenať, že väčšina žiadostí o informácie, ktoré pochádzajú od finančných inštitúcií, sa osobitným spôsobom koncentruje do obdobia vyhlásenia Daň z príjmua po zvyšok roka sa konzultácie zameriavajú na správu závetov ich vkladateľov.
Na druhej strane finančné inštitúcie naďalej zameriavajú svoj záujem na informácie súvisiace s historickými zmenami v cenných papieroch, z ktorých sú depozitármi, aby ich ako ďalšiu službu ponúkali svojim klientom. Pokiaľ ide o emitentov cenných papierov kótovaných na burze, sleduje sa rovnaký trend ako v predchádzajúcom roku, pretože zhromažďujú veľmi konkrétne informácie a ich žiadosti sa zameriavajú na vydanie kótovacích certifikátov pri príležitosti podnikové operácie (možnosť dividend, zvýšenie prostredníctvom nepeňažných vkladov a swapov konvertibilných dlhopisov na akcie).
Napokon tento rok boli požiadavky študijných služieb a analytického oddelenia málo relevantné a požiadavky študentov pri hľadaní údajov pre vypracovanie prác. Pokiaľ ide o prostriedky používané na zisťovanie a získavanie informácií, je potrebné poznamenať, že aj v roku 2018 bol telefón najbežnejšie používaným prostriedkom 6, za ktorým nasledoval e-mail, pričom bežná pošta takmer úplne zmizla, a oceňuje mierny nárast počtu ľudia, ktorí osobne prídu na Úrad ochrancu investorov.
Informačný objekt
V tomto roku 2018 je pozoruhodné, že požadované informácie, ktoré boli v nasledujúcej tabuľke uvedené pod nadpisom „iné“, sa zamerali na dotazy týkajúce sa denná aktivita na trhoch s akciami, je potrebné osobitne spomenúť otázky týkajúce sa zmien vykonaných v prevádzkových pravidlách systému vzájomného prepojenia trhu s cennými papiermi s cieľom prispôsobiť ich ustanoveniam smernice Európskeho parlamentu a Rady 2014/65 / EÚ z 15. mája 2014, týkajúce sa trhov s finančnými nástrojmi.
Informácie o sklade
V rámci informácií požadovaných od Investor Protector je potrebné zdôrazniť nasledujúce: záležitosti, ktoré sú predmetom žiadosti o informácie, zahŕňajú široké spektrum, od cien cenných papierov kótovaných v reálnom čase (aj keď tieto žiadosti postupne klesajú z dôvodu existencie rôznych počítačové nástroje ktoré poskytujú tieto údaje), až po najzložitejšie požiadavky na podrobnosti fungovania španielskeho akciového trhu (medzi ktoré patria otázky týkajúce sa charakteristík rôznych druhov pokynov a spôsobu prideľovania obchodných jednotiek v aukciách).
Práve na týchto konzultáciách Investor Protector vykonáva svoju informačnú prácu, a to od toho, ako prechádzať webovú stránku získať informácie o burze cenných papierov, ako môžu akcionári spoločností kótovaných na burze konzultovať informácie na webovej stránke Národnej komisie pre trh cenných papierov, až po to, ako vytvoriť investičný klub.
Vzhľadom na obsah určitých žiadostí o informácie sa oceňuje, že investori získavajú viac znalosť španielskeho akciového trhu, hoci existujú spolu s menej skúsenými investormi, ktorým je potrebné vysvetliť tie najelementárnejšie pojmy investovania na akciovom trhu, ako sú napríklad cenové úpravy, ktoré trh vykoná v dôsledku udalostí, ako je napríklad výplata dividendy.
Preventívna povaha opatrení
Úloha Investor Protector pokrýva aj preventívne hľadisko, pretože, ako už bolo vysvetlené, spolupracuje na rozšírení finančnej kultúry individuálneho investora, aby bolo možné lepšou znalosťou fungovania španielskeho akciového trhu zabrániť možným nežiaducim účinkom v dôsledku neznalosti jeho fungovania.
Väčšina dotazov zodpovedá súkromným investorom s cieľom overiť, či operácie vykonávané sprostredkovateľmi boli v súlade s pokynmi, ktoré poslal investor, a so zmluvnými pravidlami španielskeho akciového trhu. Pozoruhodná je aj žiadosť o informácie o historických cenách cenných papierov prijatých na obchodovanie na madridskej burze cenných papierov. Tieto informácie požadujú nielen súkromní investori, ale aj finančné inštitúcie, aby mohli svojim zákazníkom tieto informácie ponúknuť ako ďalšiu službu.
Ako je už každý rok zvykom, počas obdobia, v ktorom sa podáva daňové priznanie k dani z príjmov fyzických osôb, výzvy jednotlivcov a odborníkov na zhromažďovanie informácií o podnikových operáciách vykonávaných kótovanými spoločnosťami a dátumoch nadobudnutia akcií a nadobúdacích cien.