Времени почти не осталось официально начать рождественский сезон. А после Черной пятницы и Киберпонедельника, двух дней (хотя на самом деле их больше), в течение которых в магазинах действуют большие скидки и начинается высокий сезон покупок, Для многих нормально видеть закономерность в потребителях., В самом деле, Dentsu анализирует поведение потребителей в отношении скидок в одном из своих последних анализов.
Если вы хотите узнать, каковы были результаты, ниже мы расскажем вам об исследовании, которое они провели, и о сюрпризах, которые оно оставило после себя. Давайте сломаем это?
Покупки да, если есть скидки
Один из первых выводов, который качественно и количественно прояснило исследование Dentsu, ведущей группы в коммуникационной отрасли Испании, с участием Хайме Лопеса-Франкоса, генерального директора группы в Иберии, заключается в том, что потребители ждут, пока появится предлагает купить. 88% испанских покупателей терпеливы, когда хотят что-то купить. особенно в категориях моды, красоты или технологий. Тем не менее, именно 91% миллениалов действительно пользуются скидками, за ними следуют 85,7% представителей поколения X, поколения бумеров (85,4%) и поколения Z (85,1%).
Что касается дат покупок, хотя раньше в Испании было два сильных сезона, например, зимние распродажи и летние распродажи, оба были отнесены на второй срок и действительно «Королевские» даты — Черная пятница. (особенно в категориях, упомянутых выше) и Киберпонедельник. Надо учитывать, что эти даты очень близки к Рождеству и Крещению, чем заставляет многих воспользоваться. Кроме того, известно, что специальные акции многих магазинов декабря и начала января, известные как рождественские предложения, также потеряли свою актуальность.
По полу женщины больше осведомлены о скидках
Согласно отчету Dentsu, они Женщины (54,2%) больше всего осведомлены о скидках. Из них возрастной диапазон от 25 до 54 лет — это тот, который получает почти 79% результатов, почти половина из них — из средне-высокий социально-экономический профиль и с высшим образованием.
Профиль этих женщин характеризуется смелостью, в том смысле, что они пробуют новые бренды и идут в ногу с тенденциями, хотя они позволяют себе влиять на мнения и иногда ищут одобрения других. Они являются активными потребителями, потому что им нравится знать, как были произведены продукты, какие ингредиенты они содержат и т. д.
Хотя Им свойственна активная общественная жизнь, они также домохозяйки, очень заботятся и ценят свою семью., с помощью которого они демонстрируют привязанность и обладание.
Что касается средства, которое они чаще всего используют для «охоты» за этими скидками, то Интернет, будь то социальные сети, видео или потоковая передача музыки, в данном случае является тем, кто берет золото. И существует большое потребление аудиовизуальных материалов и платформ, не заботясь о рекламе, которую они видят в них, чтобы продолжать потреблять. Это очень актуальная информация для компаний, поскольку это рекламный носитель, который становится все более важным по сравнению с традиционной рекламой.
Фактически, и имея впереди данные, Более 61% благодарят рекламу за возможность знать, что есть на рынке. и 60% не против увидеть рекламу в обмен на бесплатный просмотр контента (видео, музыки, сериалов, фильмов...). Многие из этих объявлений могут быть интересны потребителям, и поэтому они в конечном итоге нажмут на них.
Социально и экологически ответственные бренды, самые любимые
53,7% потребителей предпочитают покупать в бренды, которые публично заявляют о своей наиболее благоприятной и экологической стороне. Такие темы, как бедность, изменение климата, дети, психическое здоровье или окружающая среда, больше всего нравятся покупателям, которые в конечном итоге выбирают эти бренды среди конкурентов.
Разговоры в социальных сетях о покупках
В ходе исследования компания сделала выводы о том, что говорят в социальных сетях о покупках. При этом с января по ноябрь 2023 года было 1,7 млн упоминаний о моментах пикового сезона (высокий сезон, в который наблюдается рост продаж со стороны ритейлеров и интернет-бизнеса). В этих упоминаниях Хорошие результаты приносят Рождество, зимние распродажи и День гордости.
Сейчас в сетях, особенно за неделю до этого и в неделю Черной пятницы и Киберпонедельника, замечено негативное ощущение подавленности и насыщения перед этими двумя дисконтными фестивалями, к которым присоединяются все больше и больше магазинов.
По разделам, мода и технологии – это те, о которых упоминается больше всего, особенно в социальной сети TikTok, где выделились такие компании, как Shein, Zara или Amazon.
Что вы думаете о результатах исследования Dentsu? Вы согласны? Оставьте свое мнение в комментариях.