Когда у вас есть бизнес, для вас нормально быть в курсе конкуренции. Однако, хотя это всегда делается до создания компании, Время от времени полезно проводить конкурентный анализ.
Но знаете ли вы, как его сделать? На что вам следует обратить внимание? И насколько это важно? Обо всем этом мы поговорим с вами ниже.
Что такое конкурентный анализ
Если вы сейчас начинаете свой бизнес и присматриваетесь к сектору, в котором собираетесь работать, одним из шагов, которые вам необходимо тщательно проанализировать, является ваша конкуренция. А для этого лучше всего провести анализ конкуренции. Но что это такое?
Se trata de una инструмент, который служит для анализа сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, которые есть у этих компаний. Или, что то же самое, полноценный SWOT-анализ.
Конечно, на уровне компетентности это невозможно сделать глубоко, потому что у нас нет всех необходимых данных, но это позволяет нам получить представление о том, что делают другие, где они терпят неудачу и что вы могли бы улучшить.
Приведем пример, чтобы вам было легче понять. Представьте, что вы задумываете электронную коммерцию кроссовок. У вас будет много конкурентов, поэтому вы выбираете тех, кто сейчас находится в лучшем положении. Первый шаг — узнать, каковы сильные стороны этих компаний, то есть, что они делают хорошо.
Как только они у вас появятся, вам придется критически отнестись к ним: есть ли негативные мнения об этих компаниях? Какой тип? Что они говорят? Это было бы слабой стороной компании. А для вас они могут стать возможностью выделиться.
Что касается угроз и возможностей, то в большинстве случаев они будут одинаковыми, потому что здесь у вас нет внутренней информации.
Зачем делать конкурентный анализ
Теперь, когда вы немного лучше знаете, что такое конкурентный анализ, пришло время объяснить его важность. И есть некоторые преимущества, которые другие виды анализа или исследований вам не дадут:
- У вас может возникнуть идея создать стратегию или улучшить ту, которой вы следуете в данный момент. Например, если вы поняли, что ваши конкуренты допустили ошибку, и вы можете ее исправить, изменив свою стратегию, вы сможете выглядеть лучшим вариантом для клиентов.
- Это поможет вам узнать, как превзойти своих конкурентов. В связи с вышесказанным, зная, где они терпят неудачу, вы можете превратить это в свою силу и возможности для достижения успеха.
- Это поможет вам узнать, кто ваши прямые конкуренты, и узнать вашу целевую аудиторию. Очень важная тема, на которую мало кто обращает внимание. Но знание того, кому вы должны адресовать сообщения, будет гораздо более эффективным.
- Полезно узнать, являются ли они конкурентами с хорошим уровнем приверженности клиентам или нет. Потому что в противном случае вы знаете, что если вы будете делать что-то лучше, они могут быть лояльны к вам.
Как провести анализ конкурентов
Убедили ли вы себя, что конкурентный анализ — это хорошо? Но вы не знаете, как это сделать? Нет проблем, здесь мы расскажем вам, какие шаги вам следует предпринять.
Определите своих конкурентов
Для проведения анализа конкурентов нужны, конечно же, конкуренты. Теперь мы рекомендуем вам Разделим их на две большие группы:
- Прямые – это те, кто продает то же, что и вы.
- Косвенные — те, которые продают что-то похожее, но не то же самое.
Например, если ваш магазин продает органические шампуни, косвенным конкурентом будет магазин, продающий органические шампуни, но в форме таблеток, поскольку вы продаете их в жидкой форме. Причем прямой, поскольку те, кто продает тот же товар, что и вы.
Чтобы найти конкурентов, у вас есть Интернет, социальные сети или даже такие инструменты, как Ahrefs или Semrush. который проанализирует сайты и предоставит вам данные о ваших конкурентах.
Когда у вас есть список (вы можете взять максимум 10, чтобы он не получился слишком тяжелым), пришло время для следующего шага.
Сильные стороны, слабые стороны…
Сделайте таблицу всех конкурентов и получите из них всю известную вам информацию. Так сказать.
- Целевая аудитория. Люди, которым оно адресовано. Максимально подробно: мужчины или женщины, одинокие или женатые, с детьми или без, возраст, уровень, должность...
- Что представляет собой бренд или компания? То есть какой тип сообщения оно несет: серьезное, информативное, насмешливое, критическое...
- Это продает. Сам продукт, чтобы узнать, совпадает ли он с тем, что вы продаете, или похож.
- Сильные стороны. В чем ты хорош.
- Недостатки. Критика, которую вы получаете.
- Маркетинговые стратегии, которым вы следуете. Реклама, контент, стратегия в социальных сетях…
- Возможности. Где это можно улучшить.
- Угрозы. Что может поставить компанию под угрозу.
Это самое сложное и сложное, потому что вам придется очень глубоко углубиться в бизнес и думать так, как если бы вы были вашими конкурентами. Но стоит поставить себя на их место и поискать всю информацию, потому что она будет очень ценна для вашей стратегии.
В случае с возможностями и угрозами, как мы уже говорили, нормально, что во всех или почти во всех из них все оказывается одинаково, потому что это скорее внутренние части, которые будет непросто исследовать, но даже в этом случае делайте не забудьте просмотреть их.
Сделайте выводы для своей стратегии
После того, как вы все проанализировали, последним шагом будет сделать вывод из всего увиденного и как можно применить эту информацию что вы разработали собственную стратегию, позволяющую отличиться от конкурентов.
Хотя вы можете не видеть этого априори, на самом деле эта информация дает вам большую ценность для вашей собственной стратегии, поскольку с ее помощью вы сможете разработать стратегию, основанную на том, что ищет клиент, и о том, как улучшить обслуживание клиентов. чтобы они выбрали вас среди конкурентов.
Анализ конкуренции теперь вам понятен?