Запросы, поступившие от 90% физических лиц, касались минимальной листинговой цены ценных бумаг и предложения о поглощении компании Abertis. Управление защиты инвесторов Мадридской фондовой биржи обработало 13.250 2018 запросов о предоставлении информации в 2,3 году, что на XNUMX% больше, чем ответов в предыдущем году. 90% запросов их сделали частные инвесторы.
Этому способствует то, что департаменты акционеров листинговых компаний, CNMV, Банк Испании и потребительские организации обычно направляют инвесторов в этот офис, считая его быстрым и нейтральным способом решения своих проблем. сомнения по поводу фондового рынка. В 2018 году количество жалоб, полученных Управлением, уменьшилось, а также снизилась степень разногласий по существу поднятых вопросов.
Вариация минимальная торговая цена ценных бумаг de la Bolsa, цена которой выросла с 0,01 евро до 0,0001 евро, сосредоточила важную часть запросов на информацию. Наряду с этой мерой, требование заключать договоры на партии ценных бумаг было установлено для тех ценных бумаг, цена которых составляет менее 0,01 евро. То есть, если эти значения не могут быть сгруппированы в партии, ими нельзя торговать.
Устройство защиты инвертора: функции
Также было получено много запросов по поводу Заявка на исключение компании Abertis из листинга. Карлос Фернандес, защитник инвесторов Мадридской фондовой биржи, считает, что в этих случаях необходимо усилить информационные каналы с розничными торговцами. «Депозитарные организации должны задействовать необходимые механизмы, чтобы гарантировать, что отдельные инвесторы осведомлены об условиях и последствиях операции»..
С момента создания фигуры Защитника инвесторов цель, которую преследовал этот офис, заключалась, в первую очередь, в предотвращении и избежании претензий и, если это невозможно, в приближении позиций и достигнуть соглашения между вовлеченными сторонами. Открытый канал связи между инвесторами и Защитником инвесторов имеет два аспекта: с одной стороны, это вытекает из информационной и учебной работы, посредством решения телефонных запросов, запросов и ответов об акциях, торгуемых на Фондовой бирже, информации о эмитенты и функционирование рынка и, с другой стороны, урегулирование претензий.
Цель этой услуги
Задача Службы общей информации состоит в том, чтобы сообщать основные факты и данные, касающиеся испанского фондового рынка, а также информацию о работе вышеупомянутого рынка, и все это для того, чтобы способствовать облегчить принятие решений инвесторами. Таким образом, через Службу общей информации, имеющаяся информация на Мадридской фондовой бирже по любому вопросу, связанному с самим рынком, становится доступной для заинтересованных инвесторов.
Развитие информационной функции Investor Protector в течение 2018 года, направленное через Службу общей информации, синтезируется в данных, которые отражают, с одной стороны, профили соискателей информации и, с другой стороны, вопросы, по которым рассматривались такие запросы информации.
Спрос на информацию
Частный инвестор продолжает оставаться основным запрашивающим информацию, на него приходится 90% всех запросов на информацию, что на 4% больше, чем в предыдущем году. В течение еще одного года проверяется, что финансовые организации, когда сталкиваются с сомнениями или общими информационными вопросами о функционирование фондового рынка Обычно они направляют инвестора в этот офис, считая его быстрым и нейтральным способом проинформировать и развеять сомнения относительно проведения операций с акциями.
В этом смысле Investor Protector продолжает оставаться наиболее подходящим каналом для четкого и быстрого ответа на вопросы, которые задают ему отдельные инвесторы. В этом году до Investor Protector поступило необычное количество претензий, которые были обработаны. как информационные запросы, поскольку речь шла о незнании инвесторами действующих норм в конкретных случаях.
Также способствует тот факт, что отделы акционеров перечисленных компаний и, в некоторых случаях, Национальная комиссия по рынку ценных бумаг, Банк Испании, а также организации потребителей и пользователей направляют инвестора в этот офис, считая его подходящим каналом для разрешения сомнений, связанных с рынком.
Самые востребованные товары
Информационные запросы участников рынка снизились по сравнению с прошлым годом, в то время как запросы финансовых организаций остались очень похожими. Следует отметить, что большая часть информационных запросов, поступающих от финансовых организаций, особым образом сконцентрирована в периоде декларирования Подоходный налог для физических лиц, а в остальное время консультации сосредоточены на управлении завещанием их вкладчиков.
С другой стороны, финансовые учреждения продолжают интересоваться информацией об исторических изменениях в ценных бумагах, хранителями которых они являются, чтобы предлагать ее в качестве еще одной услуги своим клиентам. В отношении эмитентов ценных бумаг, котирующихся на Фондовой бирже, наблюдается та же тенденция, что и в прошлом году, поскольку они собирают очень конкретную информацию, а их запросы сосредоточены на выпуске листинговых сертификатов по случаю корпоративные операции (вариант дивидендов, увеличение за счет неденежных вкладов и обмен конвертируемых облигаций на акции).
Наконец, в этом году запросы, сделанные исследовательскими службами и отделом анализа, были мало актуальными, а запросы, сделанные студентами в поисках данных для разработка работ. Что касается средств, используемых для запросов и получения информации, следует отметить, что в 2018 году телефон по-прежнему был наиболее часто используемым средством, за ним следовала электронная почта, при этом обычная почта почти полностью исчезла, и приветствует небольшое увеличение числа людей, которые прийти лично в Офис Защитника Инвесторов.
Информационный объект
Примечательно, что в этом 2018 году запрошенная информация, которая была включена под заголовком «другие» в таблице ниже, была сосредоточена на запросах, связанных с ежедневная активность на фондовом рынке, особого упоминания заслуживают вопросы, поднятые в отношении изменений, внесенных в Правила работы системы присоединения фондового рынка, с целью их адаптации к положениям, содержащимся в Директиве 2014/65 / ЕС Европейского парламента и Совета от 15 мая. 2014 г., относящиеся к рынкам финансовых инструментов.
Информация о запасах
В информации, запрашиваемой у Защитника инвесторов, следует выделить следующее: вопросы, требующие предоставления информации, включают широкий диапазон, от цен на ценные бумаги, котируемые в режиме реального времени (хотя эти запросы постепенно уменьшаются из-за существования различных компьютерные инструменты которые предоставляют эти данные), на самые сложные запросы о деталях работы испанского фондового рынка (среди которых есть запросы о характеристиках различных типов ордеров и способе назначения торговых единиц на аукционах).
Именно на этих консультациях Защитник инвесторов осуществляет свою информационную работу, начиная от того, как просматривать веб-сайт для получения информации о фондовом рынке, а также о том, как акционеры листинговых компаний могут ознакомиться с информацией на веб-сайте Национальной комиссии по рынку ценных бумаг, а также о том, как сформировать инвестиционный клуб.
Принимая во внимание содержание определенных информационных запросов, инвесторы получают больше информации. знание испанского фондового рынка, хотя они сосуществуют с менее опытными инвесторами, которым необходимо объяснить самые основные концепции инвестирования в фондовый рынок, такие как корректировки цен, производимые рынком в связи с такими событиями, как выплата дивидендов.
Превентивный характер действий
Роль Защитника инвесторов также охватывает превентивный аспект, поскольку, как объяснялось ранее, он участвует в расширении финансовая культура индивидуального инвестора, так что, обладая более глубокими знаниями о функционировании испанского фондового рынка, можно избежать возможных нежелательных эффектов из-за незнания его работы.
Большинство запросов направляется частным инвесторам для проверки того, что операции, выполняемые посредниками, были скорректированы с учетом заказов, отправленных инвестором, и Правил заключения контрактов на испанском фондовом рынке. Также заслуживает внимания запрос информации об исторических ценах ценных бумаг, допущенных к торгам на Мадридской фондовой бирже. Эта информация запрашивается не только частными инвесторами, но и финансовыми учреждениями, чтобы предлагать эту информацию своим клиентам в качестве еще одной услуги.
Как это было принято из года в год, в течение периода подачи декларации о подоходном налоге с физических лиц и специалистов звонили как частные лица, так и профессионалы с просьбой собрать информацию о корпоративных операциях, проводимых листинговыми компаниями, а также о датах приобретения акций и ценах приобретения. .