Apariția noilor tehnologii oferă soluții diferite pentru plăți de către clienții băncii. De unde își pot face îngrășămintele, plățile consumatorilor sau chiar se confruntă cu plățile operațiunilor efectuate pe piețele de capitaluri proprii. Singura cerință este de a fi echipat cu instrumentele necesare pentru a canaliza aceste mișcări în contul curent al utilizatorilor. Prin tot felul de dispozitive tehnologice, de la telefoane mobile la dispozitive de ultimă generație.
Pentru a atinge aceste obiective dorite, băncile au avut o gamă largă de aplicații tehnologice cu rezultate surprinzătoare. În majoritatea cazurilor, reprezentate de contribuții fintech al acestor grupuri financiare sau din modele de afaceri independente. Cu un scop în ambele cazuri și acela nu este altul decât să consolideze, mai presus de toate, tehnologiile din serviciile bancare. Până la punctul în care va fi din ce în ce mai dificil să efectuați plăți cu bani fizici, așa cum se întâmplă în acest moment.
Una dintre cele mai comune aplicații este cea care are legătură cu plățile mobile și care au protagoniști diferiți. Unul dintre cele mai inovatoare elemente care a fost dezvoltat în ultimele luni este sistemul de trimitere a banilor prin voce și care încearcă să revoluționeze obiceiurile consumatorului deasupra altor considerente. În toate cazurile, există un numitor comun în toate aceste sisteme de plată și anume că banii ajung în contul de contact în câteva minute. Care este obiectivul nostru prioritar până la urmă.
Trimiterea de bani prin voce
Pentru utilizatorii de iPhone, BBVA a adăugat o nouă caracteristică: transferuri de bani prin asistentul vocal Siri. Pentru a face acest lucru, pur și simplu indicați numele contactului căruia doresc să îi trimită bani și suma și dispozitivul se va ocupa de operațiune în siguranță, fără a fi nevoie să accesați aplicație bancară mobilă. Acest serviciu este în vigoare din ultimele luni ale anului trecut și va însemna o schimbare radicală a acestui serviciu oferit de instituțiile financiare.
Pentru a se bucura de acest nou serviciu, utilizatorul iPhone trebuie să aibă configurată amprenta digitală, atât pe telefon, cât și în aplicația instituției financiare, să fie utilizator Bizum și să aibă activată utilizarea Siri în serviciile bancare mobile, care pot fi efectuate în setarile profilului. Pe de altă parte, a fost stabilită și o măsură de securitate suplimentară pentru operațiuni de peste 20 de euro atât în trimiterea de bani prin Chatbot, fie prin cu asistentul lui Siri. În cazul iPhone-ului, persoana care comandă operațiunea trebuie să o confirme cu amprenta sau fața (FaceID). Pentru operațiuni prin Chatbot, trebuie folosită cheia de operații pe care clientul o primește pe mobil atunci când o efectuează.
Aplicații de mesagerie
Pe de altă parte, există și alte sisteme în care plățile pot fi formalizate rapid și eficient. De exemplu, prin intermediul aplicațiilor dezvoltate pentru mesagerie și care reprezintă o altă schimbare importantă în înțelegerea relațiilor clienților cu lumea banilor. În acest sens, este o strategie inovatoare care vizează ambele Utilizatorilor iOS le place Android. Cu un mecanism foarte bine definit, în care utilizatorii înșiși pot trimite bani din chat-urile aplicației de mesagerie, în stilul Facebook Messenger sau Telegram, printre unele dintre cele mai relevante. Prin intermediul unui chatbot care este integrat în aplicație.
Un alt sistem care a reușit să îndeplinească acest obiectiv și care era de neconceput în urmă cu doar câteva luni este acela de a trimite bani direct de pe tastatura aplicațiilor WhatsApp, Telegram, Hangouts sau Messenger. Această soluție are avantajul față de sistemele cu caracteristici similare, deoarece nu este necesară deschiderea aplicației bancare de pe telefonul mobil. Prin urmare, este un sistem mai simplu care folosește mai puțini intermediari pentru a-și atinge scopul în formalizarea plăților.
Identificare biometrică avansată
Desigur, nu sunt singurele sisteme permise pe piața bancară pentru a formaliza plățile obișnuite, ci sunt eliminarea banilor fizici și alte mijloace precum cardurile de credit sau de debit. Cu abordări mai îndrăznețe, inclusiv așa-numita identificare biometrică avansată, care au fost implementate de unele entități bancare din țara noastră. Cu rezultate care pot fi mult mai satisfăcătoare pentru interesele clienților băncii. Dincolo de alte considerații tehnice.
Mai exact, sistemul avansat de identificare biometrică care a fost în vigoare de la începutul anului, permite utilizatorilor să se identifice în aplicația lor prin intermediul cele mai avansate tehnologii biometrice, cum ar fi sistemul de recunoaștere facială. Pe de altă parte, aceștia au, de asemenea, posibilitatea de a se identifica în sistemul bancar mobil al entităților prin iris. În orice caz, ar fi ceva care ar putea fi considerat science fiction în urmă cu câțiva ani, dar este complet real în acest moment. Deși efectul implementării sale în rândul utilizatorilor de servicii bancare și financiare rămâne de rezolvat.
Aplicații pentru nevăzători
Dar inovațiile tehnologice nu se limitează la oferirea de soluții practice utilizatorilor oricărui serviciu bancar. Dacă nu, dimpotrivă, merg mai departe și ajung chiar la sectorul nevăzătorilor. Pentru că, de fapt, unele entități bancare din țara noastră au lansat noi aplicații mobile, disponibile pentru sistemele de operare iOS și Android, care vor permite persoanelor nevăzătoare, cu dizabilități fizice sau intelectuale ușoare. operează în toate bancomatele băncii.
Desigur, acest nou instrument va ghida persoanele cu deficiențe de vedere către bancomatul la alegere și va facilita retragerea numerarului. Pentru dvs. în acest fel, barierele pe care aceste persoane le pot găsi atunci când se află în fața unui dispozitiv tehnologic de aceste caracteristici sunt eliminate. Cu singura cerință de descărcare a aplicației care a fost dezvoltată pentru a satisface această nevoie, care este atât de evidentă în această clasă de oameni. Pe lângă persoanele nevăzătoare, pot beneficia de această tehnologie și persoanele cu dizabilități intelectuale fizice sau ușoare sau persoanele în vârstă, care se simt mai sigure că pot rezerva bani în loc de încredere.
Portofele electronice?
Alte sisteme tehnologice care au fost dezvoltate în ultimele luni afectează alte nevoi ale utilizatorilor băncii. Acesta este cazul specific al așa-numitelor portofele electronice, care oferă o gamă completă de funcționalități, de la actualizări imediate privind taxele de cumpărare până la răscumpărarea punctelor de loialitate în timp real.
Cea mai recentă contribuție la acest sistem inovator de plăți se bazează pe nimic mai puțin decât pe încorporarea funcționalității „Confirmarea locației mobile”. Această funcție confirmă punctul în care se află clientul în acele momente și vă poate fi de mare ajutor pentru o serie de operațiuni bancare, inclusiv, desigur, cele legate de plățile oricărei operațiuni comerciale. Deși este o strategie care are în cel mai tânăr profil sectorul în care se dezvoltă în principal acest nou model tehnologic de ultimă generație.
Plăți în operațiuni de investiții
Unele dintre aceste sisteme de plată despre care am vorbit au aplicații diferite în viața de zi cu zi. Una dintre ele se bazează pe formalizarea cheltuielilor efectuate la cumpărarea și vânzarea de acțiuni pe piețele de capitaluri proprii. Prin urmare, simplifică și facilitează acest tip de operațiuni astfel încât să poată fi realizate în orice moment și ceea ce este mai important din orice destinație sau loc. Acesta este unul dintre marile sale avantaje față de mijloacele de plată tradiționale. Adică viteza și securitatea deasupra altor considerații.
În cele din urmă, trebuie remarcat faptul că aceste sisteme pot fi stabilite în câțiva ani pentru toate tipurile de operațiuni pe piețele financiare și într-un anumit mod facilitează operațiunile mai presus de orice. Până la punctul în care sistemul de relații dintre instituțiile financiare și clienții lor se va schimba. Cu singurul dezavantaj de care vei avea nevoie procesul de învățare până când clientul se obișnuiește să opereze cu aceste mijloace despre care am vorbit în acest articol. În cazul în care informațiile de geolocalizare emise de dispozitivul mobil al clientului sunt utilizate chiar pentru a aproba tranzacțiile pe care le efectuează cu cardurile lor de debit atunci când călătoresc.
Într-un anumit mod, aceasta va implica înlocuirea mijloacelor de plată mai convenționale care sunt reprezentate în prezent, de exemplu cu carduri de credit sau de debit. Acolo unde nu se poate exclude faptul că se generează economii mai mari în gestionarea și întreținerea banilor. Cu scutirea de comisioane și alte cheltuieli pe care acest tip de operațiuni le presupune să se raporteze fundamental la bani.