Există din ce în ce mai multe opțiuni pe Internet când vine vorba de înființarea afacerilor. Și în ceea ce privește vânzările, există două care au prioritate față de celelalte: comerțul electronic și piețele. Dar care sunt diferențele dintre comerțul electronic și piață?
Dacă nu te-ai gândit la asta sau nu prea ai o idee, ceea ce vrem să-ți spunem mai jos poate vă ajută să aflați mai multe despre aceste două forme de afaceri. Putem incepe?
Ce este un eCommerce și ce este o piață
Înainte de a vă anunța care sunt diferențele dintre eCommerce și marketplace, ni se pare foarte interesant că sunteți clar despre conceptele ambelor tipuri de afaceri, deoarece acestea vă vor ajuta să vedeți diferențele mult mai bine.
Un eCommerce se caracterizează prin a fi o pagină web sub forma unui magazin virtual în care o companie sau o marcă își oferă spre vânzare produsele sau serviciile.
La rândul său, a piaţă Nu este chiar un magazin virtual, ci un set de magazine virtuale care folosesc aceeași platformă online pentru a-și vinde produsele sau serviciile. Cu alte cuvinte, este o platformă de unde poți cumpăra produse de la diferite companii sau mărci.
Un exemplu mai practic: magazinul online quesos.com ar fi un eCommerce pentru că își vinde propriile brânzeturi. Pe de altă parte, o platformă precum Amazon, în secțiunea de brânzeturi, le poate vinde pe cele de pe quesos.com dar și pe cele din concurența sa, din alte orașe și chiar din alte țări.
În general, un eCommerce este un site web mai mic în timp ce piața este un „conglomerat” de mai multe magazine care au un site comun unde își vând produsele.
Diferențele dintre comerțul electronic și piață
Odată ce am clarificat conceptele de comerț electronic și piață, este timpul să vă vorbim mai precis despre diferențele dintre cele două. Și în acest sens avem mai multe:
proprietate
Așa cum am definit comerțul electronic și piața, În primul, produsele pot fi unice pentru companie sau nu. Ceea ce este clar este că această companie, acest magazin online, este cea care se ocupă de întregul proces de vânzare, de la punerea în vânzare, până la achiziționarea de către clienți, până la transportul și livrarea către client.
Cu toate acestea, în cazul pieței, în marea majoritate aceasta acționează doar ca intermediar. Este o platformă în care există mai mulți vânzători care au un canal de vânzare, dar ei sunt cei care se ocupă de trimiterea produselor către clienți (cu excepții, desigur).
Control asupra mărcii
O altă diferență între comerțul electronic și piață este controlul asupra mărcii. Într-un comerț electronic, acest control este 100%, deoarece puteți controla toate aspectele din aceasta, inclusiv experiența utilizatorului cu privire la achizițiile pe care le fac de la dvs.
Dar nu același lucru se întâmplă într-o piață, unde uneori platforma este cea care controlează unele dintre aceste aspecte (oferându-ți mai multă sau mai puțină vizibilitate) și, de asemenea, experiența utilizatorului poate face ca percepția altor clienți să nu fie bună și ei o fac. nu te alege pe tine.sa cumperi produsele de acolo (si sa mergi la competitie).
Varietate de produse
Un eCommerce este axat pe un tip de produs, fie de la un singur brand, fie de la mai multe. Dar ceea ce este clar este că se limitează la furnizorii săi. Adică nu poți vinde nimic altceva.
În schimb, Într-o piață, fiind un set de magazine, îți permite să ai un catalog mai mare de produse diferite și variate. Aceste produse sunt chiar repetate și apoi joacă un război la prețuri, calitate etc. pentru a ajunge să vândă. Acest lucru îi împiedică pe cumpărători să fie nevoiți să cumpere diferite produse în diferite magazine de comerț electronic, deoarece ar putea găsi totul într-un singur loc.
platformă
Când înființați un eCommerce, știți că unul dintre primele aspecte de luat în considerare este domeniul, adică url-ul. Și acesta trebuie să se potrivească cu numele comerțului dvs. electronic.
Pe de altă parte, în cazul unei piețe, Domeniul va fi cel al pieței în sine, devenind numele fiecărei companii care participă, un fel de subpagină pentru a-ți vinde produsele. Adică merg pe locul doi.
vizibilitate
Deși un eCommerce vă permite mai multă personalizare și control, adevărul este că este nevoie de mult timp pentru a obține vizibilitate, ceva care, În cazul unei piețe, câștigi vizibilitate pentru că investiția pe care o fac este mult mai mare iar oferind atâta varietate se poziționează mult mai rapid și în poziții mai înalte decât magazinele online mici sau individuale.
Interacțiunea cu clienții
Una dintre cele mai mari diferențe dintre eCommerce și marketplace este, fără îndoială, interacțiunea cu clienții. În primul caz, există control total deoarece sunteți responsabil pentru deservirea utilizatorilor și să rezolve îndoielile și problemele astfel încât clienții să fie mulțumiți.
Dar nu același lucru se întâmplă în piață. În acest caz, prima opțiune este să recurgeți la piață în sine pentru a rezolva problema, iar aceasta poate sau nu să acționeze ca intermediar. Adică poate rezolva singur problema și apoi se ocupă de ea intern cu companiile; sau transmiteți problema vânzătorului însuși. În plus, meritul pentru a face bine nu revine adesea companiilor, ci platformei, astfel încât comentariile pozitive se concentrează uneori pe platformă și nu pe companiile individuale care fac parte din aceasta.
Scalabilitate și creștere
În cele din urmă, o altă diferență între comerțul electronic și piață este scalabilitatea acesteia. Pentru ca un eCommerce să fie scalabil, ar trebui să-și crească capacitatea de a vinde o varietate mai mare de produse, de a gestiona inventarul, logistica etc.
Dar În cazul unei piețe, aceasta este scalabilă în sensul că, adăugând mai mulți vânzători și mai multe produse, obții deja o creștere mai mare. Și acest lucru îl face mai ușor de făcut, deoarece platforma în sine nu trebuie să facă nimic.
După cum puteți vedea, există multe diferențe între eCommerce și marketplace, dar toate sunt de obicei incluse într-unul mai mare, faptul că un eCommerce este pentru un magazin și un marketplace este pentru un set de magazine (concurente sau nu). Ți-a devenit clar subiectul?