As instituições financeiras dispõem de sistemas de segurança para que as informações entre o banco e o cliente sejam confidenciais, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros. Alguns bancos e caixas econômicas permitem que o cliente escaneie seu equipamento de computador, para verificar se pode realizar qualquer tipo de operação bancária com total segurança. Outro sistema consiste em mostrar a hora e a data da última ligação, de forma a detectar se houve uma entrada fora do cliente.
As novas tecnologias aplicadas à atividade bancária tornaram possível aos usuários acessar e movimentar contas a partir de qualquer computador ou telefone. Mas se o usuário não seguir uma série de precauções, o criminosos cibernéticos eles podem violar o acesso às suas contas. Por isso, as associações de consumidores e as próprias instituições financeiras instam os usuários desse tipo de serviço a tomar uma série de medidas de segurança para evitar que os clientes ladrões de computador faça seus objetivos se tornarem realidade.
Em primeiro lugar, ao escolher uma entidade onde investir o dinheiro ou realizar qualquer tipo de operação bancária através da rede, deve ser assegurado que está inscrito no Registo de Entidades do Banco de Espanha, na Comissão Nacional do Mercado de Valores Mobiliários (CNMV) ou na Direcção-Geral de Seguros e está autorizado a funcionar legalmente.
Banco online: medidas de segurança
A OCU lembra que os clientes bancários na linha, eles podem estar mais expostos a possíveis golpes, por isso devem tomar cuidados extremos por meio de uma série de medidas, entre as quais: sempre mantenha as senhas em segredo; usar códigos de acesso aleatório (de preferência combinando números e letras, mas sem recorrer a números óbvios); evite acessar o banco de computadores públicos.
Verifique se você está navegando em páginas seguras (um cadeado aparece no canto inferior direito); não saia do computador até que a sessão termine e desligue mais tarde. Por fim, ressalta-se que é importante ter os navegadores atualizados com os protocolos de segurança e firewalls, bem como salvar ou imprimir a cópia da operação, como prova.
Certificado de segurança
Os bancos espanhóis como um todo estão oferecendo atualmente excelentes medidas de segurança para proteger seus clientes de possíveis ataques de criminosos informáticos. Uma dessas ferramentas é o certificado de segurança que garante a segurança e confidencialidade dos dados que são trocados entre o cliente e a instituição financeira. Se ao acessar o serviço o navegador não reconhecer este certificado, indicará que o mesmo está vencido, por isso deve ser atualizado no computador clicando duas vezes no "cadeado" que aparece na parte inferior da tela e pressionando " instalar o certificado ".
Com relação à transmissão de informações entre o computador do usuário e o servidor web da instituição financeira, deve-se observar que é feito por meio de um protocolo de criptografia SSL (Leitor de Soquete Seguro) de 128 pedaços, a criptografia máxima que existe atualmente. Todas essas medidas prevenir terceiros pode ver ou modificar esses dados.
Além disso, para verificar se você está operando em um site seguro, o endereço da página deve começar com "httpS". Da mesma forma, um “cadeado fechado” ou uma “chave” deve aparecer na parte inferior da tela. Essas ferramentas à disposição dos bancos e caixas econômicas permitem um duplo objetivo, por um lado, que o cliente esteja comunicando seus dados ao centro servidor da instituição financeira e não a qualquer outro que tente se passar por ele. E por outro, que entre o cliente e a central do servidor os dados "trafegam" criptografados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros.
Localizador de vírus
As instituições financeiras em Espanha face ao aumento progressivo dos vírus informáticos e spyware (deixou spyware instalado involuntariamente, e que podem capturar informações pessoais e financeiras do usuário) que podem afetar as operações bancárias realizadas por milhares e milhares de usuários decidiram aumentar e inovar as medidas de segurança em seus teias, em que oferecem informações práticas sobre qualquer problema que aconteça ao cliente.
Em um tour pelas páginas sites de bancos e caixas econômicas é claro que a maioria deles possui departamentos especificamente dedicados à questão da segurança, em que o usuário, além de receber informações sobre as medidas a serem tomadas nessas situações, recebe uma explicação sobre a segurança que o banco ou banco de poupança tem, bem como os serviços que oferecem.
Sistemas de segurança
O mais inovador é aquele que o Bankinter lançou ao colocar à disposição dos seus clientes um antivírus especializado no meio financeiro, totalmente gratuito. O tempo de execução é inferior a 30 segundos, atualizando-se automaticamente a cada execução. Este motor de busca usa uma nova tecnologia Modo na linha, detectando os vírus que estão sendo executados em seu computador no momento da análise. Desta forma, o usuário pode utilizá-lo como complemento ao seu antivírus tradicional.
Requer Internet Explorador 5.5 ou versões posteriores. Ao lançar a análise do equipamento, é executado o download de um tipo de arquivo Active X cujo processo pode demorar alguns segundos, durante os quais a tela de execução do antivírus ficará sem conteúdo. Conta ainda com mais uma ferramenta para aumentar a segurança nas operações realizadas por seus clientes.
Evite riscos
Envolve inserir as coordenadas do seu cartão-chave cada vez que o usuário assina uma operação, ela é realizada usando um painel gráfico, um sistema que permite evitar o risco de programas conhecidos como "Trojans", que tentam capturar informações pressionando o teclado. “Submetemos nossos sistemas de informação a testes periódicos de intrusão, tanto internos quanto externos.”, Apontam eles do Bankinter.
A implementação destas medidas de segurança permite aos clientes que utilizam serviços bancários na linha Encontram-se num ambiente seguro e as transações que realiza, consulta de contas pessoais, transferências, compra e venda de títulos, etc., são totalmente satisfatórias sem qualquer surpresa negativa. É por isso que muitas entidades decidiram expandir esses sistemas. É o caso do Banco Sabadell, que passou a utilizar o assinatura eletrônica em seus e-mails. Este método garante a identidade do emitente, que recebeu a validação do seu endereço de correio eletrónico através da assinatura eletrónica através de uma autoridade de certificação digital, e que, ao mesmo tempo, “Garante tecnicamente que o conteúdo da mensagem não é alterado em trânsito por terceiros”, Afirmam do banco Vallesano.
Capture as informações
Outras fórmulas eficientes que a banca espanhola tem vindo a desenvolver para evitar que terceiros vejam ou captem as informações que se trocam, para oferecer maior segurança, é um sistema de desconexão automática, que desliga o utilizador caso tenham decorrido alguns minutos sem ter realizado nenhuma operação, bem como o aparecimento no web da data e hora da última ligação, para que o cliente detecte se houve uma ligação não efectuada por ele. BBK e “la Caixa” são um exemplo das muitas instituições financeiras que decidiram aplicar este sistema para evitar fraudes na Internet.
Outra variante é a aplicada por "la Caixa" para aquelas pessoas que usam a "Línea Abierta", protegendo-as através do "CaixaProtect ”, que possui um sistema de proteção contra fraude ou roubo, “Sem assumir qualquer responsabilidade ou despesa pelo uso fraudulento por parte do cliente”, Explicam da entidade. Um aviso imediato só é necessário quando uma irregularidade é detectada. Uma de suas principais vantagens é que “Se tivermos o seu número de telemóvel, iremos notificá-lo automaticamente das operações de maior valor realizadas com os seus cartões ou na Línea Abierta por SMS ”.
Dicas básicas
Por fim, há uma série de recomendações para que a proteção do computador e das informações nele contidas seja satisfatória:
- Instale um sistema antivírus no computador e mantenha-o permanentemente atualizado.
- Evite abrir e-mails de origem desconhecida.
- Atualize seu computador pessoal com as atualizações de segurança mais recentes recomendadas para seu sistema operacional e navegador.
- Você não deve instalar nenhum Programas de origem estranha ou suspeita.
Da mesma forma, eles indicam que você deve sempre verificar se os dados são inseridos em um Conexão segura (quando o símbolo de um cadeado fechado aparece em seu navegador). Se a conexão for feita a partir de um computador público ou compartilhado, o cache do navegador (arquivos temporários da Internet) deve ser limpo para remover todos os dados inseridos. É conveniente acessar o banco diretamente de seu navegador (digitando o endereço da instituição financeira) e não de links em páginas que oferecem pouca confiança. E lembre-se que o "Código do Usuário" e a "Senha Pessoal" são dados pessoais e confidenciais, que eles recomendam alterar periodicamente.
Recomendações sobre o seu computador
A prevenção é a melhor arma que o internauta tem para proteger sua identidade, por meio de operações simples que preservarão o equipamento de informática de possíveis ataques externos que possam afetar qualquer movimentação bancária realizada. Estes são alguns deles:
- Atualize a versão do navegador.
- Elimine periodicamente bolinhos do computador.
- Faça cópias de backup e mantenha o sistema operacional atualizado com as atualizações mais recentes.
- Não compartilhe arquivos ou impressoras com terceiros.
- Verifique periodicamente as páginas visitadas. Esta operação pode ser feita consultando a opção "Histórico" do navegador.