Com um número tão grande de empresas e negócios operando globalmente hoje, a concorrência se tornou muito mais acirrada e desafiadora do que em qualquer outro momento. No entanto, isso não é um obstáculo para não abrir e construir novos negócios que busquem um lugar dentro das necessidades de consumo da população mundial.
A este respeito, um dos conceitos mais importantes que devem ser gerenciados para realizar qualquer projeto de tipo empresarial é o que é conhecido como o Cadeia de valor.
Qual é a cadeia de valor?
A cadeia de valor consiste numa ferramenta estratégica que permite estudar as diversas atividades desenvolvidas e realizadas por uma determinada organização empresariall, isso para que suas fontes de vantagem competitiva possam ser detectadas e, assim, seja capaz de gerar certo valor ao produto final.
Desta forma, podemos descobrir que o A cadeia de valor de uma empresa é formada por todas as atividades geradas que geram valor agregado.ou, bem como pelas margens que essas atividades podem contribuir. Em suma, a cadeia de valor é composta por atividades estratégicas que buscam aumentar o valor e a vantagem competitiva de uma organização empresarial.
Como funciona a cadeia de valor na operação de uma empresa?
O valor gerado como resultado das atividades de negócios funciona da seguinte forma: No caso das indústrias transformadoras, geram valor ao transformar matérias-primas em produtos de necessidade para a população.
Claro que o valor agregado já está no produto final fabricado, uma vez que as matérias-primas não processadas não servem para o consumo diário das pessoas.
Por isso, uma empresa varejista de varejo oferece um grande número de produtos que possuem alto valor agregado por já serem processados, valor que aumenta ao disponibilizar todos esses itens ao cliente em um único local, espaço que vem sendo disponibilizado pela estabelecimento de venda para que as pessoas possam adquirir tudo o que precisam, o que acarreta um custo adicional que é também uma mais-valia ao produto final, e que o cliente acabará por pagar para continuar a obter as suas necessidades básicas de consumo, através de artigos já processados e em um único site de venda.
Como é gerada a vantagem competitiva de uma empresa em relação a outra?
A vantagem competitiva de uma empresa em relação a outra é gerada quando se consegue aumentar sua margem, o que pode ser alcançado reduzindo custos, ou também aumentando as vendas. A margem é o que se conhece como a diferença que é gerada entre o valor total e o custo coletivo de realizar e realizar atividades de valor para uma organização empresarial.
Atividades de valor
Para cumprir sua função, A cadeia de valor tem atividades de suporte fundamentais, que podem ser divididas em duas partes principais: atividades primárias e atividades secundárias. A seguir, vamos observar as principais características que cada um destes métodos estratégicos reúne que aumentam a vantagem competitiva e, como tal, o valor acrescentado de uma empresa.
Atividades primárias
As atividades primárias são constituídas a partir dos métodos de confecção física dos produtos, bem como do seu processo de venda e do serviço pós-venda que tal operação acarreta.. Vale ressaltar que estas, por sua vez, podem ser diferenciadas em subatividades. Principalmente, dentro do modelo da cadeia de valor, cinco tipos de atividades primárias podem ser claramente diferenciados, que são os seguintes:
- Logística interna: É o conjunto de operações de recepção, armazenamento e distribuição de matérias-primas, muito importante para garantir que não se gerem contratempos ou eventualidades de qualquer espécie que afectem a linha de produção ou distribuição de qualquer entidade comercial.
- Operações: Uma vez disponíveis as matérias-primas necessárias, esta atividade refere-se à capacidade de processamento desses elementos para transformá-los no produto final. Portanto, é uma etapa fundamental para garantir a produção que a entidade comercial terá.
- Logística externa: Se a logística interna se refere às manobras para garantir a posse e sortimento das matérias-primas com que o produto final foi produzido, a logística externa, por outro lado, tem a ver com essa mesma metodologia, mas aplicada a processos externos, ou seja, quando o produto sai do centro de produção e é entregue a atacadistas, distribuidores ou mesmo ao consumidor final.
- Marketing e vendas: Esta atividade, como o próprio nome indica, é fundamental para que o produto seja divulgado junto da população consumidora.
- Serviço: Esta atividade pode estar associada tanto ao serviço pós-venda como a tudo o que se refere à informação e manutenção que pode incluir a compra de um produto. Trata-se de fidelizar os clientes, disponibilizando um produto que já nas suas mãos inclui certas garantias importantes, como a garantia da devolução em caso de avaria ou imperfeições, ou ainda o aconselhamento contra qualquer eventualidade como falha na entrega ou apoio ao instale o produto, etc. Todas essas garantias visam manter e valorizar o valor final do produto, preservando substancialmente o nível de satisfação do consumidor.
Atividades de apoio ou secundárias
É importante lembrar que para que as atividades primárias sejam realizadas de maneira eficiente e harmoniosa, elas, por sua vez, são apoiadas pelas chamadas atividades secundárias da cadeia de valor. Esses processos são realizados da seguinte forma:
- Infraestrutura da organização: É composto por todas as atividades que proporcionam sustentabilidade e que mantêm o funcionamento básico de qualquer empresa, ou seja, atividades como planejamento, contabilidade, administração e finanças.
- Gestão de Recursos Humanos: Como o seu nome indica, esta atividade de apoio tem a ver com a manutenção e conservação do pessoal, ou seja, consiste na procura, contratação e motivação do pessoal dos trabalhadores que trabalham na empresa. É importante ter em conta este elemento, uma vez que os recursos humanos de uma empresa são uma das suas estruturas mais fundamentais e que podem definir o seu sucesso a longo prazo.
- Desenvolvimento, pesquisa e desenvolvimento de tecnologia: Para que cada empresa continue a operar com a maior eficiência e a fornecer os melhores e mais inovadores produtos a todos os seus clientes, o desenvolvimento tecnológico é vital para se manter na vanguarda da oferta de produtos e / ou serviços que oferece, que em última instância, eles irão sempre dar a você uma imagem de qualidade com a qual você sempre pode se diferenciar de seus concorrentes.
- Compras: Esse fator tem a ver com a capacidade de gerar as compras mais eficientes e úteis para a empresa. Em essência, trata-se de como gerenciar os processos de compra de máquinas, componentes, publicidade para a promoção da empresa ou serviços que servem para manter a moral de seus trabalhadores, bem como seu funcionamento ideal.
Dicas para aplicar com sucesso a cadeia de valor
1 Conselho: Uma vez que a cadeia de valor de uma organização empresarial deve refletir as estratégias implementadas do negócio, ao decidir como melhorar essa cadeia de valor, deve-se ter clareza sobre as características positivas que a diferenciam dos concorrentes, ou por outro lado, você pode promover um estrutura de custos mais baixos.
2 Conselho: Quando você se depara com uma grande lista de mudanças a serem implementadas para a modernização da empresa, é muito importante priorizar e focar nas mudanças que mais impactarão positivamente o cliente.
3 Conselho: Recomenda-se aprofundar cada um dos elementos que compõem a cadeia de valor, tanto na determinação de suas atividades primárias quanto nas atividades de suporte. Desta forma, é possível encontrar elementos que podem funcionar mal e que apresentam um amplo potencial de melhoria, o que acabará aumentando a vantagem competitiva de toda a empresa.
4 Conselho: A cadeia de valor é determinada fundamentalmente de acordo com uma análise interna da empresa, para a qual se recomenda, para maior eficiência, a realização de estudos sobre circunstâncias externas que possam influenciar o valor e a vantagem competitiva do negócio.
Conclusão
Conforme visto neste artigo, o conhecimento da cadeia de valor pode ser muito útil para aumentar consideravelmente o valor agregado e a vantagem competitiva de uma organização empresarial. Tendo em conta estes dados, podem ser tomadas melhores decisões para levar a cabo qualquer iniciativa dirigida não só ao estabelecimento, mas também à preservação e desenvolvimento de qualquer tipo de negócio ou empresa. Por isso, é tão importante compreender e aplicar eficazmente a cadeia de valor em todas as iniciativas de tipo empresarial, pois será a base para a sustentação da solidez da nossa empresa ou negócio.