B2B कंपन्या अशा आहेत ज्या इतर कंपन्यांना उत्पादने किंवा सेवा प्रदान करण्यासाठी समर्पित आहेत. या कंपन्यांनी संरचित आणि वैयक्तिक खरेदी प्रक्रियेचे पालन केले पाहिजे जेणेकरून प्रक्रियेतील सर्व पायऱ्या योग्यरित्या पार पाडल्या जातील आणि ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण केल्या जातील.
इंटरनेटने B2B जगातही विक्रीमध्ये क्रांती आणली आहे आणि B2B डिजिटल खरेदी प्रक्रियेने व्यवसाय करण्याची पद्धत बदलली आहेतथापि, ही अशी गोष्ट आहे जी तुम्ही कदाचित आधीच अनेकदा ऐकली असेल.
ही डिजिटल इकॉनॉमी हा एक जागतिक ट्रेंड आहे जो बर्याच काळापासून सशक्त आहे आणि तो येथे कायम आहे, संपूर्ण खरेदी प्रक्रियेला समोरासमोर आणत आहे आणि तुमच्या ग्राहकांच्या सवयी बदलत आहे.
म्हणून, चे टप्पे काय आहेत हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे B2B खरेदी प्रक्रिया. या संपूर्ण पोस्टमध्ये आम्ही तुम्हाला त्याबद्दल माहित असणे आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट सांगतो.
B2B कंपन्यांमधील खरेदी प्रक्रियेचे टप्पे
चे 5 टप्पे आहेत B2B कंपन्यांमध्ये खरेदी प्रक्रिया. पुढे, आम्ही त्यांना समजावून सांगण्याची संधी घेतो
शोध
पहिल्या टप्प्यात, खरेदीदार अद्याप ब्रँडच्या संपर्कात आलेला नाही, परंतु त्यांना समजते की त्यांना समस्या आहे किंवा त्यांना काहीतरी सोडवण्याची आवश्यकता आहे.
या चिंतेचे उत्तर शोधण्यासाठी, वापरकर्ता ऑनलाइन संशोधनाचा पहिला क्षण सुरू करतो.
तेव्हाच तुमच्याकडे चांगले असणे आवश्यक आहे विपणन सामग्री धोरण, त्यांना जितकी अधिक उपयुक्त आणि अचूक माहिती मिळेल तितकी क्लायंट निर्णय घेण्याच्या जवळ जाईल.
अन्वेषण
एकदा खरेदीदाराला तो शोधत असलेली माहिती आधीच मिळाल्यानंतर, तो तपासण्यास सुरुवात करतो आणि त्याव्यतिरिक्त वेगवेगळ्या पुरवठादारांची तुलना करतो. उत्पादने किंवा सेवांची किंमत आणि गुणवत्ता यांचे मूल्यांकन करा.
विक्री चक्राचा कालावधी आणि प्रश्नातील प्रत्येक सेवेच्या वैशिष्ट्यांवर अवलंबून हा टप्पा मोठा किंवा लहान असू शकतो.
खरेदी
हा टप्पा सर्वोत्कृष्ट किंमत ऑफर करणारा प्रदाता निवडण्यासाठी वाटाघाटी आणि निर्णयाच्या टप्प्यासारखा आहे. खरेदीदाराने, त्याला आवश्यक असलेल्या सोल्यूशनची माहिती दिल्यानंतर, पुरवठादार शोधा आणि त्यांची तुलना करा आणि प्रस्तावांची विनंती करा, शेवटी सेवेचा करार करा.
सेवेची खरेदी
क्लायंट शेवटी रूपांतरण करते तेव्हा वेळ आली आहे. विक्री बंद झाली आहे, परंतु याचा अर्थ खरेदी प्रक्रिया संपली असा होत नाही. B2B क्षेत्रातील सेवा खरेदी केल्यानंतर, दोन्ही कंपन्यांमध्ये व्यावसायिक दुवा सुरू होतो.
चांगल्या ग्राहक अनुभवाची हमी देण्यासाठी, जवळचे आणि वैयक्तिक लक्ष देण्यासाठी चांगले संवाद राखणे आवश्यक आहे.
याव्यतिरिक्त, या टप्प्यावर प्रवेशयोग्य आणि सोपी डिजिटल पेमेंट पद्धत असणे महत्वाचे आहे जी प्रक्रिया सुलभ करते: बँक हस्तांतरण, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, खरेदी वित्तपुरवठा किंवा इतर.
निष्ठा
एकदा खरेदी पूर्ण झाल्यावर, आम्ही आधीच नमूद केल्याप्रमाणे, याचा अर्थ असा नाही की प्रक्रिया पूर्ण झाली आहे. या शेवटच्या टप्प्यात तुमच्या ग्राहकांसोबत निष्ठावान कृती करणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे.
अशाप्रकारे, त्यांना समस्या असल्यास किंवा पुन्हा गरज असल्यास, ते समाधान प्रदाता म्हणून आपल्या कंपनीचा विचार करतील.
तुमच्या प्रत्येक ग्राहकासोबत वैयक्तिकृत उपचाराचा प्रचार करा जेणेकरून त्यांना पुढील खरेदीमध्ये तुमच्याशी संपर्क साधावा लागेल.
El B2B ग्राहक खरेदी प्रक्रिया हे जाणून घेणे, ते उत्तम प्रकारे व्यवस्थापित करण्यास सक्षम असणे खूप महत्वाचे आहे. अशा प्रकारे तुमचा व्यवसाय नेहमी सतत तेजीत राहील.
खरेदीदाराच्या प्रवासातील टप्प्यानुसार डिजिटल मार्केटिंग क्रिया करा आणि तुमचा व्यवसाय यशस्वी व्यवसाय कसा बनतो याचा आनंद घ्या.