회사가 새로운 제품이나 서비스를 시장에 출시할 때 이를 판매하기 전에 시장 테스트라고도 하는 시장 테스트를 수행합니다. 여기에는 제품이 해당 순간에 실제로 적합한지 여부를 평가하는 일련의 테스트가 포함됩니다.
하지만 시장 테스트에는 실제로 무엇이 포함됩니까? 그것은 무엇을 위한 것입니까? 얼마나 신뢰할 수 있나요? 이 모든 것이 우리가 아래에서 이야기할 내용입니다. 시작 할까?
시장 테스트 란 무엇입니까?
이전에 말했듯이, 시장 테스트 또는 시장 테스트는 회사 또는 오히려 해당 제품 생성에 초점을 맞춘 특정 부문이 다음을 수행하도록 돕는 마케팅 도구입니다. 제품이나 서비스가 실행 가능한지, 실제로 타겟팅할 청중이 있는지, 구매할 것인지 등을 파악합니다.
이를 수행하려면 해당 제품의 시장 부문을 대표할 사람들의 그룹이 필요합니다. 예를 들어, 비듬방지 샴푸의 경우, 모발 건강을 걱정하는 남성, 여성, 비듬이 있고 다른 제품을 사용해 본 적이 있는 남성, 여성 등이 시장 집단이 될 수 있습니다.
시장 테스트 일반적으로 제품이나 서비스를 출시하기 전에 항상 수행됩니다. 제품이 나오기 전부터 개선에 도움이 될 수 있는 데이터가 확보되기 때문이다. 그러나 제품이 매장에 도착한 후에 시장 테스트가 수행되는 경우도 있을 수 있습니다. 이렇게 하면 사람들이 이미 해당 제품을 만져보고 사용해 볼 수 있어 보다 신뢰할 수 있는 데이터가 생성되므로 보다 현실적인 데이터로 제품에 대한 피드백을 얻는 것이 목표입니다.
시장 테스트의 특징
시장 테스트를 수행할 때 일련의 테스트가 있습니다. 이 테스트를 구성하는 특성. 그들은 그들 사이에 있습니다:
- 소비자의 요구를 파악하는 능력. 그룹에서 제시된 제품이나 서비스를 기반으로 그들이 갖고 있는 요구 사항이 무엇인지 알아내야 합니다.
- 캠페인 예산. 보다 간접적으로, 그룹의 질문과 답변은 기사 캠페인에 예산을 더 많이 할당해야 하는지, 더 적게 할당해야 하는지를 아는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 마케팅 채널. 즉, 해당 제품이나 서비스가 판매될 위치입니다.
- 제품의 정확한 가격. 이는 이 그룹이 자주 묻는 질문 중 하나입니다. 해당 제품 자체에 대해 얼마를 지불할 의향이 있는지를 아는 것이 많은 도움이 되기 때문입니다. 이는 또한 매출이 얼마인지 파악하는 데 도움이 됩니다.
어떤 경우에는, 이러한 그룹은 피드백을 제공할 수 있도록 다른 사람보다 먼저 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 따라서 최종적으로 시장에 출시되기 전에 개선이 필요한지 여부를 알 수 있습니다.
예를 들어 당시 Amazon은 Alexa 장치를 테스트하기 위해 스페인의 소규모 그룹을 선택했습니다. 몇 달 동안 이 사람들은 이 도구가 무엇인지에 접근하여 의사소통을 할 수 있었고 악센트, 표현 형식 등을 수집할 수 있었습니다. 즉, 그녀의 이해를 돕는 것입니다. 물론 그들은 피드백을 제공하고 장치에서 발생할 수 있는 오류에 대해서도 경고해야 했습니다. 따라서 결국 시장에 출시된 제품은 그들이 가지고 있던 제품과 동일하지 않았습니다. 왜냐하면 그것이 개선되었고(업데이트를 통해 문제가 제거되었음) 그들은 첫 번째 버전이 될 제품을 유지할 수 있었기 때문입니다. 장치.
시장 테스트 vs 제품 테스트
우리는 잠시 멈춰야 합니다. 왜냐하면 때로는 시장 테스트와 제품 테스트라는 두 가지 용어가 혼동되기도 합니다. 후자는 제품을 테스트하고 고객이 만족하는지, 좋아하는지 등을 확인하는 데 사용됩니다.
반면에 시장 테스트는 더 나아가 제품이나 서비스가 마음에 드는지 여부가 아니라 소비자가 어떻게 행동할지를 평가하기 때문에 더욱 그렇습니다.
우리가 제시한 예에서 Alexa 제품 테스트는 제품 테스트입니다. 하지만 이 그룹의 사람들이 제품을 사용할 때 보인 행동은 제품이 실용성이나 유용성 측면이 아니라 "스마트"라는 측면에서 실제로 고객을 만족시킬 것인지를 Amazon에 알려주었기 때문에 시장 테스트였습니다. 기계”를 당신 옆에 두세요.
시장 테스트가 수행되는 방법
시장 테스트에는 정의되고 고정된 단계가 없습니다. 회사, 제품 또는 서비스, 요구사항, 그룹, 예산에 따라 단계는 개인화된 방식으로 생성됩니다.
그러나 참고로 모든 테스트에 거의 항상 존재하는 고려해야 할 몇 가지 사항이 있음을 알려드립니다. 이것들은:
- 목표 설정. 이 시장 테스트를 수행하는 이유를 알고 싶습니다. 예를 들어, 제품이 승인되는지 알고 싶고, 문제를 식별하고 싶습니다...
- 단체선거. 이 테스트에 직면할 테스트 그룹의 유형을 결정하는 것이 필요합니다. 그러기 위해서는 해당 제품의 타겟 고객을 알아야 다양한 그룹을 만들 수 있지만 회사가 측정하려는 특성과 대상과 관련이 있습니다.
- 테스트를 구현합니다. 테스트는 일반적으로 제품 테스트, 다른 제품과의 비교 등 다양한 테스트를 그룹에 적용하여 수행됩니다. 이를 통해 최종 평가가 이루어집니다.
- 정보를 분석하세요. 마지막 단계는 그룹의 데이터 수집 기술을 통해 얻은 모든 정보를 분석하는 것입니다. 이는 제품을 개선하거나, 완전히 출시하거나, 효과가 없을 것이기 때문에 폐기하는 데 사용될 수 있습니다.
이제 시장 테스트에 대해 더 많이 알게 되었으며 이 도구를 사용하면 판매하려는 제품이 성공할지 여부를 알 수 있습니다. 때로는 감당할 수 없는 비용이 발생하기 때문에 모든 회사가 이를 수행하는 것은 아닙니다. 그러나 성공 가능성이 더 높은 제품을 시장에 출시하기 위해서는 매우 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다.