에 대해 들어본 적이 있습니까? 부가 가치 상품, 제품, 회사, 서비스의? 이 용어가 무엇을 포함하는지 아십니까? 믿거 나 말거나, 그것은 중요한 것입니다. 그리고 많이.
이 용어의 구체적인 개념을 알고 싶다면 회사, 제품, 서비스...에서 그것을 찾는 방법과 이를 개선하는 방법을 알고 싶다면 알아야 할 모든 열쇠가 있습니다.
부가가치란 무엇인가
부가가치는 "추가적인 경제적 가치"로 정의할 수 있습니다. 그리고 그것은 가정하는 것입니다 상품이나 서비스에 대해 지불한 가치의 증가 변신을 하기 때문입니다.
예를 들어, 당신이 인형을 산다고 상상해보세요. 비용은 10유로입니다. 그러나 당신은 5유로를 더 투자하여 모조 다이아몬드, 보석과 같은 고급 직업을 갖기로 결정했습니다. 그러나 당신이 그것을 15유로에 팔고 있다는 것이 밝혀졌습니다. 비용을 빼면 55-55유로는 15유로가 남습니다. 그것은 부가 가치가 될 것입니다. 우리가 그것을 변형하기 위해 만든 비용을 뺀 후에 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.
즉, 그 상품이나 서비스가 변형되어 더 많은 가치를 부여받았기 때문에 가격이 상승할 수 있는 '여분의 것'입니다.
이 점에서, 각 상품 또는 서비스는 낮음, 중간 또는 높음의 부가가치를 가질 수 있습니다.. 예 :
- 낮은 부가가치: 수행되는 변형이 최소화되고 처리할 것이 많지 않은 상품 및/또는 서비스입니다. 작기 때문에 얻는 부가가치가 적습니다. 당신은 작은 이익을 얻을 것입니다.
- 미디엄(Medium): 변형을 위해 보다 정교한 과정을 거치지만 큰 투자가 필요하지 않은 제품입니다.
- 고부가가치: 고급 지식과 기술을 사용하여 더 많은 가치를 제공하는 상품이나 서비스가 거의 완전히 변형되는 경우입니다.
실제로 모든 제품이 모든 분류에 들어갈 수 있습니다. 예를 들어, 티셔츠.
그냥 수놓은 메시지만 넣으면 부가가치가 적겠죠. 예를 들어 홀치기 염색으로 독창적이고 기이한 방식으로 염색하는 경우 중간 가치입니다. 그리고 모조 다이아몬드와 셔츠 자체의 색상이 음악의 리듬에 따라 움직이는 기술 시스템까지 추가한다면 큰 가치가 있을 것입니다.
또한 비단 상품과 서비스만의 문제가 아님을 알아야 합니다. 그것은 또한 사람, 회사의 일부가 될 수 있습니다... 아래에서 봅시다.
기업의 부가가치
회사의 경우, 부가 가치는 귀하가 얻는 이점과 일치할 수 있습니다. 즉, 수입과 지출의 차이는 그것이 수행하는 좋은 일 때문입니다.
물론 업무 개선, 근로자와 고용주 간의 처우 개선을 통해 부가 가치를 제공할 수도 있습니다...
사람의 부가가치
사람을 상상해보십시오. 이것은 그들이 배운 것에 대한 연구와 작업이 없지만 더 이상은 없습니다. 이제 공부가 없는 사람을 상상해 보십시오. 그는 배운 대로 일하지만 열정을 발휘하여 다른 사람들이 할 수 없는 결과를 얻습니다. 둘 다 부가 가치가 있습니까, 아니면 두 번째만 있습니까?
실제로 둘 다 부가 가치가 있지만 두 번째는 첫 번째 것보다 더 많은 것을 가지고 있습니다.
일반적으로, 사람의 부가 가치는 그 연구, 지식, 훈련 ... 뿐만 아니라 경험, 노하우, 기술, 능력...
회사에서 찾는 방법
기업에서 부가가치를 찾는 일은 육안으로 자주 볼 수 있는 일이 아니다. 그러나 달성할 수 있습니다. 이를 위해서는 필요한 그들이 무엇을 좋아하는지, 무엇을 필요로 하는지, 무엇을 찾고 있는지 알기 위해 고객 프로파일을 설정하십시오...
판매가 이루어지면 만족도도 검토해야 합니다. 즉, 당신이 행복하다면, 무언가를 개선할 수 있다면, 등등.
물론 회사는 제품 및/또는 서비스에서 부가가치를 찾을 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스에 더 많은 것을 기여하고 개선할 수 있는 직원에게서도 찾을 수 있습니다.
개선 방법
모든 것이 이미 발명되었고 사용자에게 더 나은 것 또는 완전히 독특한 것을 제공하는 것은 매우 어렵다고 항상 말하지만 여전히 달성할 수 있습니다.
의 경우 부가가치를 향상시키는 것이 쉬울 것이라고 말하지 않을 것입니다. 그것과는 거리가 멀다. 그러나 여러 가지 방법이 있습니다.
- 아무도 제공하지 않는 것을 제공합니다. 그것은 물질적일 수도 있고, 무형의 것일 수도 있고, 특별 할인일 수도 있고, 다른 사람들이 제공하는 것을 보완하는 제품이나 서비스일 수도 있습니다.
- 여분을 추가하십시오. 즉, 품질을 향상시키는 다른 것을 넣으십시오. 속도도 빨라질 수 있습니다...
- 고객의 기대치를 초과하십시오. 이것은 아마도 가장 쉬운 것입니다. 제품을 요청한다고 상상해보십시오. 그리고 구매 확인, 송장 등이 포함된 일반적인 메시지 외에 감사 메시지를 보냅니다. 그런 다음 발송물을 준비하고 개인화합니다. 당신이 그것을 받을 때, 당신이 온라인으로 구매하는 다른 것들과 비교했을 때 당신의 기대는 초과될 것이고, 그것은 당신에게 그것이 중요하게 느껴질 것입니다. 그리고 기회가 되면 또 사세요.
이 경우 기술과 디테일이 개선의 열쇠가 되어 더 큰 부가가치를 줄 수 있습니다. 고객과 더 많이 연결하고 고객이 쉽게 구매할 수 있도록 하는 것, 즉시성 또는 개인화는 그 가치를 높이기 위해 목표로 삼아야 할 다른 포인트입니다.
값 요소
제품이나 서비스는 고객의 욕구나 필요를 충족시키는 역할을 할 때 중요합니다. 즉 말하자면, 사람들이 그것을 요구한다면 그것은 가치가 있다. 따라서 이 값이 통합되는 요소는 다음과 같습니다.
- 그 욕망이나 요구를 만족시킬 수 있는 것.
- 가격.
- 품질.
- 사진.
- 그것이 가져다주는 것
- 경쟁.
이 모든 것은 그 재화나 용역의 일부를 형성하고 그것에 어느 정도 부가가치를 부여하는 집합입니다.