האם שמעת אי פעם על - ערך מוסף של טוב, של מוצר, של חברה, של שירות? האם אתה יודע מה מונח זה כולל? תאמין או לא, זה משהו שחשוב. והרבה.
אם אתה רוצה לדעת את הרעיון הספציפי של מונח זה, אם אתה רוצה לדעת כיצד למצוא אותו בחברות, מוצרים, שירותים ... וכיצד לשפר אותו, אז יש לך את כל המפתחות שאתה צריך לדעת.
מהו ערך מוסף
אנו יכולים להגדיר ערך מוסף כ"ערך כלכלי נוסף ". וזה מה שהוא מניח עלייה בערך ששולם עבור מוצר או שירות כי הוא עובר טרנספורמציה.
למשל, דמיינו שאתם קונים בובה. זה עולה לך 10 יורו. עם זאת, אתה מחליט להשקיע 5 יורו יותר בכדי לשים עבודה יוקרתית, עם אבני חן, תכשיטים ... כלומר, הבובה תעלה 15 יורו אם תרצה למכור אותה כדי להחזיר את ההשקעה שלך ואת הוצאות הבובה. אבל מסתבר שאתה מוכר אותו ב -55 יורו. אם נחסיר את ההוצאות, 55-15 יורו היו לנו 40 יורו. זה יהיה הערך המוסף, מה ירוויח יותר לאחר שההוצאות שעשינו כדי לשנות אותו יופחתו.
במילים אחרות, זה משהו "אקסטרה" שמאפשר להעלות את המחיר של אותו מוצר או שירות מכיוון שהוא עבר טרנספורמציה וקיבל ערך רב יותר.
בהקשר זה, לכל מוצר או שירות יכול להיות ערך מוסף נמוך, בינוני או גבוה. לדוגמה:
- ערך מוסף נמוך: יהיו אותם סחורות ו / או שירותים שבהם השינוי שמתרחש הוא מינימלי ואין הרבה מה להתמודד איתו. בהיותו משהו לא משמעותי, הערך המוסף שהוא רוכש הוא נמוך. אתה הולך להרוויח מעט.
- בינוני: הם אותם מוצרים שבהם ננקט תהליך משוכלל יותר כדי להפוך אותם, אבל זה לא דורש השקעה גדולה.
- ערך מוסף גבוה: זה כאשר סחורות או שירותים אלה עוברים טרנספורמציה כמעט מוחלטת, תוך שימוש בידע וטכניקות מתקדמות שנותנות להם ערך רב יותר.
למעשה כל מוצר יכול להתאים לכל אחת מהסיווגים. דוגמא, חולצת טריקו.
זה יהיה בעל ערך מוסף נמוך אם רק תשים עליו הודעה רקומה. בעל ערך בינוני אם למשל אתה קושר אותו בצבע עניבה בעל צורה מקורית וסקרנית. וזה יהיה בעל ערך גבוה אם תוסיף גם אבני חן ואפילו מערכת טכנולוגית שבה צבעי החולצה עצמה נעים לקצב המוזיקה.
בנוסף, עליך לדעת שזה לא רק עניין של סחורות ושירותים. אתה יכול גם להיות חלק מאנשים, חברות ... בוא נראה את זה הלאה.
ערך מוסף של חברה
במקרה של חברה, הערך המוסף עשוי בהחלט להתאים ליתרונות שאתה מקבל. כלומר, ההבדל בין הכנסה להוצאות, מכיוון שזה נובע מהעבודה הטובה שהיא מבצעת.
כמובן שניתן להציע את הערך המוסף גם באמצעות שיפור בעבודה, ביחסים בין עובדים ומעסיקים ...
ערך מוסף של אדם
דמיין אדם. לזו אין לימודים ועובד על מה שלימדו אותם, אבל בלי יותר. עכשיו, דמיין את אותו אדם ללא לימודים. הוא פועל כפי שלימדו אותו, אך מיישם תשוקה ומשיג תוצאות שאחרים אינם מסוגלים להן. האם לשניהם יש ערך מוסף או רק לשני?
למעשה, לשניהם יש ערך מוסף, אך לשני יש יותר מהראשון.
באופן כללי, הערך המוסף של אנשים מתייחס ללימודים, ידע, הכשרה ... כמו גם ניסיון, ידע, כישורים, יכולות ...
איך למצוא אותו בחברות
מציאת ערך מוסף בחברות היא לא דבר שאפשר לראות לעתים קרובות בעין בלתי מזוינת. עם זאת, זה בר השגה. בשביל זה, זה הכרחי להקים פרופיל לקוחות כדי לגלות מה הם אוהבים, מה הצרכים שלהם, מה הם מחפשים ...
לאחר שהמכירה מתרחשת, יש לבחון גם את מידת שביעות הרצון; כלומר, אם הוא שמח, אם תוכל לשפר משהו וכו '.
כמובן שחברות לא רק יכולות למצוא ערך מוסף במוצרים ו / או בשירותים, אלא שניתן למצוא זאת גם באנשים שעובדים שם בעצמם, שיכולים לתרום משהו נוסף לעסק ואף לשפר אותו.
איך לשפר אותו
למרות שתמיד אומרים שהכל כבר הומצא ושקשה מאוד להציע למשתמשים משהו טוב יותר או משהו שהוא ייחודי לגמרי, עדיין אפשר להשיג אותו.
במקרה של לשפר את הערך המוסף אנחנו לא הולכים להגיד לך שזה יהיה קל, רחוק מזה. אבל יש לך כמה דרכים:
- מציע משהו שאף אחד אחר לא מציע. זה יכול להיות משהו חומרי, משהו בלתי מוחשי, הנחה מיוחדת, מוצר או שירות שמסלסל את התלתלים של מה שאחרים מציעים ...
- הוסף תוספת. כלומר, שימו עליו משהו אחר שמשפר את איכותו. זה גם יכול להיות מהיר יותר ...
- עלה על ציפיות הלקוח. זה אולי הפשוט ביותר. תאר לעצמך שהם מבקשים ממך מוצר. ואתה שולח הודעת תודה, בנוסף לאופיינית עם אישור הרכישה, החשבונית ואחרים. לאחר מכן, אתה מכין את המשלוח ועושה אותו בהתאמה אישית. כשתקבל אותו, הציפיות שלך, בהשוואה לשאר הרכישות שאתה מבצע באינטרנט, יחרגו, וזה יגרום לך להרגיש חשוב עבורך. וכדי לקנות שוב אם תצא ההזדמנות.
במקרה זה, טכנולוגיה ופרטים יכולים להיות המפתח לשיפור ולתת ערך מוסף גדול יותר. בהתייחסות רבה יותר ללקוח שלך, הקלות שלו לקנות ממך, מיידיות או התאמה אישית הם נקודות שונות בהן ניתן לשאוף להגדיל את הערך הזה.
יסודות ערך
מוצר או שירות חשוב כאשר הוא מספק את רצונו או צרכו של הלקוח. זאת אומרת, יש לו ערך אם אנשים דורשים זאת. לכן, האלמנטים בהם נקבע ערך זה הם:
- הכוח לספק את הרצון או הביקוש הזה.
- המחיר.
- האיכות.
- התמונה.
- מה זה מביא.
- התחרות.
כל זה הוא קבוצה שהיא חלק מאותו מוצר או שירות ושמאפשרת לו ערך מוסף גדול או פחות.