Hampir tidak ada waktu tersisa untuk itu secara resmi memulai musim Natal. Dan setelah Black Friday dan Cyber Monday, dua hari (meskipun kenyataannya masih ada lebih banyak lagi) di mana diskon besar ditawarkan di toko-toko, dan mereka memulai musim belanja yang ramai, Wajar jika banyak orang melihat pola ini pada konsumen. Sebenarnya Dentsu menganalisis perilaku konsumen terhadap diskon dalam salah satu analisis terbarunya.
Jika Anda ingin mengetahui apa saja hasilnya, di bawah ini kami akan memberi tahu Anda tentang penelitian yang telah mereka lakukan dan kejutan yang ditinggalkannya. Bisakah kita memecahnya?
Belanja ya, kalau ada diskon
Salah satu kesimpulan pertama yang dibuat jelas oleh studi yang dilakukan oleh Dentsu, sebuah kelompok terkemuka di industri komunikasi di Spanyol, baik secara kualitatif maupun kuantitatif, dengan Jaime López-Francos sebagai CEO kelompok tersebut di Iberia, adalah bahwa konsumen menunggu ada menawarkan untuk membeli. 88% pembeli Spanyol bersabar saat ingin membeli sesuatu, terutama pada kategori fashion, kecantikan atau teknologi. Namun, 91% generasi Milenial yang benar-benar memanfaatkan diskon tersebut, diikuti oleh Generasi X sebesar 85,7%, Generasi Boomer (85,4%) dan Generasi Z (85,1%).
Mengenai tanggal belanja, meskipun dulu ada dua musim yang kuat di Spanyol, seperti penjualan musim dingin dan penjualan musim panas, keduanya telah diturunkan ke periode kedua dan benar-benar Tanggal “ratu” adalah untuk Black Friday (terutama dalam kategori yang disebutkan di atas) dan Cyber Monday. Harus diingat bahwa tanggal-tanggal ini sangat dekat dengan Natal dan Epiphany, sehingga membuat banyak orang memanfaatkannya. Selain itu, promosi khusus di banyak toko di bulan Desember dan awal Januari, yang dikenal sebagai penawaran Natal, juga sudah tidak lagi populer.
Berdasarkan gender, perempuan lebih sadar akan diskon
Menurut laporan Dentsu, memang demikian Sebanyak 54,2% perempuan merupakan kelompok yang paling sadar akan diskon. Dari mereka, rentang usia antara 25 dan 54 tahun adalah yang menerima hampir 79% hasil, hampir setengahnya berasal dari a profil sosial ekonomi menengah-tinggi dan dengan pendidikan tinggi.
Profil para wanita ini bercirikan berani, dalam arti mencoba merek baru dan mengikuti tren, meskipun mereka membiarkan dirinya dipengaruhi oleh opini dan terkadang mencari persetujuan orang lain. Mereka merupakan konsumen aktif karena ingin mengetahui cara pembuatan produk, bahan apa saja yang dikandungnya, dan lain-lain.
Meskipun begitu Mereka mempunyai kehidupan sosial yang aktif, mereka juga mencintai rumah dan mereka sangat peduli dan menghargai keluarga mereka., yang dengannya mereka menunjukkan kasih sayang dan kepemilikan.
Adapun media yang paling sering mereka gunakan untuk "berburu" diskon tersebut, Internet, baik melalui jejaring sosial, video, streaming musik, lah yang mengambil emas dalam hal ini. Dan ada banyak sekali konsumsi audiovisual dan platform, tanpa mempedulikan iklan yang mereka lihat di dalamnya agar dapat terus mengkonsumsinya. Ini merupakan informasi yang sangat relevan bagi perusahaan karena merupakan media periklanan yang semakin penting dibandingkan periklanan tradisional.
Faktanya, dan dengan data yang ada di masa depan, Lebih dari 61% berterima kasih kepada iklan karena dapat mengetahui apa yang ada di pasar, dan 60% tidak keberatan melihat iklan sebagai imbalan menonton konten (video, musik, serial, film...) secara gratis. Banyak dari iklan ini mungkin relevan bagi konsumen dan oleh karena itu, mereka pada akhirnya akan mengkliknya.
Merek yang berkomitmen secara sosial dan lingkungan, yang paling dicintai
53,7% konsumen lebih memilih untuk membeli merek yang secara terbuka mengumumkan sisi mereka yang paling mendukung dan ramah lingkungan. Topik seperti kemiskinan, perubahan iklim, anak-anak, kesehatan mental atau lingkungan adalah topik yang paling disukai pembeli yang akhirnya memilih merek tersebut dibandingkan pesaingnya.
Percakapan di jejaring sosial tentang pembelian
Dalam penelitian tersebut, perusahaan telah menarik kesimpulan tentang apa yang dikatakan di jejaring sosial tentang pembelian. Dalam hal ini, pada Januari hingga November 2023, terdapat 1,7 juta penyebutan momen peak season (high season di mana terjadi peningkatan penjualan oleh retailer dan bisnis online). Dalam penyebutan tersebut, Natal, penjualan musim dingin, dan Hari Kebanggaan adalah yang mendapatkan hasil yang baik.
Sekarang, telah diperhatikan di jaringan, terutama minggu sebelum dan minggu Black Friday dan Cyber Monday, perasaan negatif yang berlebihan dan jenuh sebelum dua festival diskon ini yang diikuti oleh semakin banyak toko. ).
Berdasarkan bagian, fashion dan teknologi adalah yang paling banyak disebutkan, terutama di jejaring sosial TikTok, di mana perusahaan seperti Shein, Zara atau Amazon menonjol.
Apa pendapat Anda tentang hasil penelitian Dentsu? Apa kamu setuju? Tinggalkan pendapat Anda di komentar.