वे मुझे ट्रेजरी में मिलने का समय क्यों नहीं देते?

ट्रेजरी उन एजेंसियों में से एक है जिनसे हम सबसे ज्यादा डरते हैं। और वह यह है कि अगर चीजों को सही तरीके से नहीं किया गया तो निरीक्षण, जुर्माना और अन्य गंभीर समस्याएं आ सकती हैं। इस कारण से, जब कोई संदेह होता है या केवल इसलिए कि हम उनके साथ कुछ मुद्दों पर चर्चा करना चाहते हैं, तो पूर्व नियुक्ति का अनुरोध किया जाता है। लेकिन वे मुझे ट्रेजरी में मिलने का समय क्यों नहीं देते?

यदि आपने कभी सकारात्मक परिणाम के बिना ट्रेजरी में नियुक्ति करने का प्रयास किया है, तो निश्चित रूप से आपने स्वयं से वह प्रश्न एक से अधिक बार पूछा है। और यहां हम आपको वे कारण बताना चाहते हैं कि क्यों आपको उस पूर्व नियुक्ति से वंचित किया जा सकता है।

ट्रेजरी में पिछली नियुक्ति, आप कैसे अनुरोध करते हैं?

ताकि खजाना आपको पूर्व नियुक्ति न दे, आपको पहले एक प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए। इसके अलावा, इसका अनुरोध करने के कई तरीके हैं। कभी-कभी, तथ्य यह है कि एक ओर वे आपको यह नहीं देते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आप इसे अन्य तरीकों से प्राप्त नहीं कर सकते।

इस प्रकार, इसे अनुरोध करने के विभिन्न तरीके निम्नलिखित हैं:

• ऑनलाइन: ट्रेजरी में मिलने का अनुरोध करने का सबसे आम तरीका इसकी वेबसाइट www.agenciatributaria.es है। एक बार अंदर जाने के बाद, आपको "पिछली नियुक्ति" विकल्प का चयन करना होगा और उस प्रकार की प्रक्रिया का चयन करना होगा जिसे आप करना चाहते हैं। आप विभिन्न विकल्पों के बीच चयन कर सकते हैं, जैसे घोषणाएँ, भुगतान, परामर्श, प्रमाण पत्र, आदि। अपना व्यक्तिगत डेटा दर्ज करें, जैसे एनआईएफ या नाम और उपनाम, और अपने घर के निकटतम प्रांत और ट्रेजरी कार्यालय का चयन करें। वह आपको तारीखें और समय दिखाएगा जो निःशुल्क हैं ताकि आप अपना अपॉइंटमेंट ले सकें। आपको केवल इसकी पुष्टि करनी होगी और ट्रेजरी पेशेवर द्वारा मूल्यांकन किए जाने वाले सभी दस्तावेजों के साथ उस दिन जाना होगा।
• फोन द्वारा: आप 91 290 13 40 या 901 200 251 पर फोन करके भी मुलाकात का अनुरोध कर सकते हैं। वहां आपको एक एजेंट द्वारा सहायता प्रदान की जाएगी जो नियुक्ति अनुरोध प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगा। बेशक, एक शेड्यूल है, सोमवार से शुक्रवार तक, सुबह 9 बजे से शाम 19 बजे तक (अगस्त में इसे 15 बजे तक छोटा कर दिया जाता है)।
• ट्रेजरी कार्यालय में: अंत में, ट्रेजरी कार्यालय में ही मुलाकात का अनुरोध करना भी संभव है। वहां वे आपको एक फॉर्म प्रदान करेंगे जिसे आपको अपने व्यक्तिगत डेटा और उस प्रकार की प्रक्रिया के साथ भरना होगा जिसे आप करना चाहते हैं। एक बार भर जाने के बाद, कार्यालय अधिकारी आपको पूर्व नियुक्ति के लिए एक तिथि और समय प्रदान करेगा।
• "टैक्स एजेंसी" ऐप के माध्यम से: आपको केवल इसे अपने मोबाइल पर डाउनलोड करना होगा और अपॉइंटमेंट का अनुरोध करने के लिए इसे एक्सेस करना होगा।

एक पाँचवाँ विकल्प है, हालाँकि यह हमेशा संभव नहीं है (वास्तव में, कुछ कार्यालयों में आप इसे प्राप्त नहीं कर पाएंगे। इसमें ट्रेजरी जाना और उस दिन के लिए वहाँ मिलने का अनुरोध करना शामिल है। यदि कोई हताहत होता है, या अपॉइंटमेंट्स जो कवर नहीं किए गए हैं, यह हो सकता है कि वे आपको एक एजेंट के साथ बात करने दें और यह तेज़ होगा। लेकिन, जैसा कि हमने आपको बताया, यह हमेशा मामला नहीं होता है। इसके अलावा, इसका नुकसान यह है कि आप पूर्व नियुक्ति के बिना उस परामर्श को चुनने में सक्षम होने के लिए वहां रहना होगा और आप कभी नहीं जानते कि प्रतीक्षा पांच मिनट या पांच घंटे होगी या नहीं।

वे मुझे ट्रेजरी में मिलने का समय क्यों नहीं देते?

अगर ट्रेजरी में सभी अपॉइंटमेंट चैनलों को आजमाने के बाद वे आपको अपॉइंटमेंट नहीं देते हैं, तो समस्या है। खासकर यदि आपको प्रक्रियाओं को प्रस्तुत करने में सक्षम होने के लिए परामर्श की आवश्यकता है, या उत्पन्न होने वाली समस्याओं के बारे में संदेह दूर करने के लिए।

उन कारणों में से जो उस प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं जो आप स्वयं से पूछते हैं:

कोई अपॉइंटमेंट उपलब्ध नहीं है

ट्रेज़री से पिछली नियुक्तियाँ कुछ हद तक वैसी ही होती हैं, जैसा आप अपने फ़ैमिली डॉक्टर से माँगते हैं: वे कुछ शिफ्ट देते हैं और जब वे समाप्त हो जाते हैं, तो वे समाप्त हो जाते हैं। इसके अलावा, वे आपको हर महीने में नहीं रखते हैं, लेकिन वे आपको केवल कुछ सप्ताह देते हैं ताकि आप चुन सकें और जब वे समाप्त हो जाते हैं, तो वे आमतौर पर अगले एजेंडे को खोलने के लिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करते हैं।

तो अगर आपके साथ कभी ऐसा होता है कि वे डेट नहीं करते हैं, तो आप ज्यादा कुछ नहीं कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप जहाँ रहते हैं वहाँ कई शाखाएँ हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप दूसरों को देखें क्योंकि ऐसा हो सकता है कि जहाँ आप जाना चाहते हैं (क्योंकि यह करीब है, क्योंकि यह आपको रास्ते में पकड़ लेता है, आदि) वहाँ है कोई नियुक्ति नहीं है, लेकिन एक और स्थान है जहां आप जा सकते हैं।

नियुक्ति में दिक्कतें आ रही हैं

आम तौर पर यह ऐप और टैक्स एजेंसी की वेबसाइट को प्रभावित करेगा। हो सकता है कि अपॉइंटमेंट सेक्शन में कोई समस्या हो जो आपको उस समय अपॉइंटमेंट का अनुरोध करने से रोकता हो। उदाहरण के लिए, क्योंकि वे वेबसाइट या ऐप को अपडेट कर रहे हैं और उस समय वे आपके द्वारा मांगी जा रही प्रक्रिया को संसाधित नहीं कर सकते हैं (इस मामले में, कार्यालय जाने के लिए अपॉइंटमेंट)।

यदि ऐसा होता है, तो हमारी अनुशंसा है कि आप अपॉइंटमेंट का अनुरोध करने के लिए अन्य चैनलों का उपयोग करें क्योंकि वे चालू होने चाहिए। एक और विकल्प यह है कि इसके ठीक होने का इंतजार किया जाए, लेकिन आपको पता नहीं चलेगा कि यह कब ठीक हो जाएगा और आपको पूरे दिन (या दिन) इस पर नजर रखनी होगी।

सिस्टम क्रैश हो गया है

कई बार ऐसा होता है जब खजाना गिर जाता है। उनमें से एक है जब आय विवरण जमा करने की अवधि खुलती है, जिसका अर्थ है कि बहुत से लोग नियुक्ति चाहते हैं, या तो विवरण को संसाधित करने के लिए, प्रश्न पूछने के लिए, आदि।

उन अवधियों में यह बहुत संभव है कि सिस्टम ध्वस्त हो जाएगा, इस तरह से कि यदि आप अपॉइंटमेंट का अनुरोध करने का प्रयास करते हैं तो पृष्ठ आपको त्रुटियाँ देगा या फॉर्म दिखाई भी नहीं देगा। आप फोन से भी कुछ हल नहीं करेंगे। इस मामले में, एकमात्र तरीका यह है कि आप व्यक्तिगत रूप से अपॉइंटमेंट लेने की कोशिश करें या अपनी बारी आने तक फोन पर जोर दें।

दिन और समय किसी और के द्वारा आरक्षित किया गया है

एक और कारण है कि वे आपको ट्रेजरी में पूर्व नियुक्ति क्यों नहीं दे सकते हैं क्योंकि कोई अन्य व्यक्ति तेज हो गया है और आपके द्वारा चुने गए दिन और समय को आरक्षित कर लिया है।

ध्यान रखें कि अपॉइंटमेंट लेने के लिए आपके शहर सहित कई लोग होंगे। और, हालांकि यह सामान्य नहीं है, यह हो सकता है कि, जब आप किसी विशिष्ट तिथि का अनुरोध करते हैं, तो कोई और भी करता है। यहाँ सबसे तेज़ का नियम आता है, इस तरह से कि, यदि आप दूसरे हैं, तो इसे संसाधित करते समय यह संभावना से अधिक है कि आपको एक त्रुटि मिलेगी।

समाधान प्रक्रिया को फिर से पूरा करना है, एक अलग नियुक्ति का चयन करना जो आपको समाप्त करने और अपनी नियुक्ति करने का विकल्प दे।

जैसा कि आप देख सकते हैं, ऐसे कई कारण हैं जो बता सकते हैं कि वे मुझे ट्रेजरी में मिलने का समय क्यों नहीं देते। बहुत ज्यादा चिंता न करें और सक्रिय रहने की कोशिश करें और, अगर आपको अपॉइंटमेंट की आवश्यकता है, तो पहले से ही इसके लिए पूछें ताकि आपको कोई समस्या न हो और वे आपको आसानी से दे दें। क्या ऐसा तुम्हारे साथ भी कभी हुआ है?