जब व्यवसाय स्थापित करने की बात आती है तो इंटरनेट पर अधिक से अधिक विकल्प मौजूद हैं। और बिक्री के मामले में, दो ऐसे हैं जो दूसरों पर प्राथमिकता रखते हैं: ईकॉमर्स और मार्केटप्लेस। लेकिन ईकॉमर्स और मार्केटप्लेस के बीच क्या अंतर हैं?
यदि आपने इसके बारे में नहीं सोचा है, या आपके पास ज्यादा कुछ विचार नहीं है, तो हम आपको नीचे जो बताना चाहते हैं वह हो सकता है व्यवसाय के इन दो प्रकारों के बारे में और अधिक जानने में आपकी सहायता करें। हम शुरू करें?
ईकॉमर्स क्या है और मार्केटप्लेस क्या है?
आपको यह बताने से पहले कि ईकॉमर्स और मार्केटप्लेस के बीच क्या अंतर हैं, हमें यह बहुत दिलचस्प लगता है कि आप दोनों प्रकार के व्यवसाय की अवधारणाओं के बारे में स्पष्ट हैं क्योंकि वे आपको अंतरों को बेहतर ढंग से देखने में मदद करेंगे।
Un ईकॉमर्स की विशेषता एक वर्चुअल स्टोर के रूप में एक वेब पेज होना है जिसमें एक कंपनी या ब्रांड बिक्री के लिए अपने उत्पादों या सेवाओं की पेशकश करता है।
इसके भाग के लिए, ए बाजार यह वास्तव में एक वर्चुअल स्टोर नहीं है, बल्कि एक है वर्चुअल स्टोर्स का सेट जो अपने उत्पादों या सेवाओं को बेचने के लिए एक ही ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं। दूसरे शब्दों में, यह एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जहां आप विभिन्न कंपनियों या ब्रांडों के उत्पाद खरीद सकते हैं।
एक अधिक व्यावहारिक उदाहरण: ऑनलाइन स्टोर quesos.com एक ईकॉमर्स होगा क्योंकि यह अपनी स्वयं की चीज़ बेचता है। दूसरी ओर, अमेज़ॅन जैसा प्लेटफ़ॉर्म, अपने पनीर अनुभाग में, quesos.com के साथ-साथ अपने प्रतिस्पर्धी, अन्य शहरों और यहां तक कि अन्य देशों से भी बेच सकता है।
सामान्य तौर पर, ईकॉमर्स एक छोटी वेबसाइट है जबकि बाज़ार कई दुकानों का एक "समूह" है जिनकी एक सामान्य वेबसाइट है जहाँ वे अपने उत्पाद बेचते हैं।
ईकॉमर्स और मार्केटप्लेस के बीच अंतर
एक बार जब हमने ईकॉमर्स और मार्केटप्लेस की अवधारणाओं को स्पष्ट कर दिया है, तो अब समय आ गया है कि हम आपसे दोनों के बीच के अंतरों के बारे में अधिक विशेष रूप से बात करें। और इस अर्थ में हमारे पास कई हैं:
संपत्ति
जैसे हमने ईकॉमर्स और बाज़ार को परिभाषित किया है, पहले में, उत्पाद कंपनी के लिए अद्वितीय हो सकते हैं या नहीं। जो स्पष्ट है वह यह है कि यह कंपनी, यह ऑनलाइन स्टोर है, जो इसे बिक्री पर रखने से लेकर ग्राहकों द्वारा इसे खरीदने, परिवहन और ग्राहक तक डिलीवरी तक पूरी बिक्री प्रक्रिया का ख्याल रखती है।
हालाँकि, बाज़ार के मामले में, विशाल बहुमत में यह केवल एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। यह एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जिसमें कई विक्रेता होते हैं जिनके पास बिक्री चैनल होता है, लेकिन वे ग्राहकों को उत्पाद भेजने के प्रभारी होते हैं (निश्चित रूप से अपवादों के साथ)।
ब्रांड पर नियंत्रण
ईकॉमर्स और मार्केटप्लेस के बीच एक और अंतर ब्रांड पर नियंत्रण का है। ईकॉमर्स में, यह नियंत्रण 100% है क्योंकि आप सभी पहलुओं को नियंत्रित कर सकते हैं इसमें, आपसे की गई खरीदारी के संबंध में उपयोगकर्ता अनुभव भी शामिल है।
लेकिन बाज़ार में ऐसा नहीं होता है, जहां कभी-कभी प्लेटफ़ॉर्म ही इनमें से कुछ पहलुओं को नियंत्रित करता है (आपको अधिक या कम दृश्यता देकर) और उपयोगकर्ता अनुभव के कारण अन्य ग्राहकों की धारणा अच्छी नहीं हो सकती है और वे ऐसा करते हैं आपको नहीं चुनें। वहां उत्पाद खरीदने के लिए (और प्रतियोगिता में जाने के लिए)।
उत्पादों की विविधता
एक ईकॉमर्स एक प्रकार के उत्पाद पर केंद्रित होता है, या तो एक ब्रांड से या कई से। लेकिन जो स्पष्ट है वह यह है कि यह अपने आपूर्तिकर्ताओं तक ही सीमित है। यानी आप कुछ और नहीं बेच सकते.
इसके बजाय, बाज़ार में, दुकानों का एक समूह होने के नाते, यह आपको विभिन्न और विविध उत्पादों की एक बड़ी सूची रखने की अनुमति देता है। इन उत्पादों को दोहराया भी जाता है और फिर कीमतों, गुणवत्ता आदि पर युद्ध छिड़ जाता है। बेचने के लिए. यह खरीदारों को अलग-अलग ईकॉमर्स स्टोर में अलग-अलग उत्पाद खरीदने से रोकता है क्योंकि उन्हें सब कुछ एक ही स्थान पर मिल सकता है।
मंच
जब आप एक ईकॉमर्स स्थापित करते हैं, तो आप जानते हैं कि ध्यान में रखने वाले पहले पहलुओं में से एक डोमेन, यानी यूआरएल है। और यह आपके ईकॉमर्स के नाम से मेल खाना चाहिए.
दूसरी ओर, बाज़ार के मामले में, डोमेन बाज़ार का ही होगा, भाग लेने वाली प्रत्येक कंपनी का नाम बनना, आपके उत्पादों को बेचने के लिए एक प्रकार का उपपृष्ठ। यानी वे दूसरे स्थान पर चले जाते हैं.
दर्शनीयता
हालाँकि एक ईकॉमर्स आपको अधिक अनुकूलन और नियंत्रण की अनुमति देता है, लेकिन सच्चाई यह है कि इसे दृश्यता प्राप्त करने में लंबा समय लगता है, कुछ ऐसा जो, बाज़ार के मामले में, आप दृश्यता प्राप्त करते हैं क्योंकि वे जो निवेश करते हैं वह बहुत अधिक होता है और इतनी विविधता की पेशकश करके यह छोटे या व्यक्तिगत ऑनलाइन स्टोर की तुलना में बहुत तेजी से और उच्च स्थान पर है।
ग्राहकों के साथ सहभागिता
निस्संदेह, ईकॉमर्स और मार्केटप्लेस के बीच सबसे बड़ा अंतर ग्राहकों के साथ बातचीत है। पहले मामले में, पूर्ण नियंत्रण है क्योंकि आप उपयोगकर्ताओं की सेवा के लिए जिम्मेदार हैं और शंकाओं और समस्याओं का समाधान करना ताकि ग्राहक संतुष्ट हों।
लेकिन बाज़ार में ऐसा नहीं होता. इस मामले में, पहला विकल्प समस्या को हल करने के लिए बाज़ार का ही सहारा लेना है, और यह मध्यस्थ के रूप में कार्य कर भी सकता है और नहीं भी। अर्थात्, वह स्वयं समस्या का समाधान कर सकता है और फिर कंपनियों के साथ आंतरिक रूप से निपट सकता है; या समस्या को विक्रेता को स्वयं बताएं। इसके अतिरिक्त, अच्छा प्रदर्शन करने का श्रेय अक्सर कंपनियों को नहीं, बल्कि प्लेटफ़ॉर्म को जाता है, इसलिए सकारात्मक टिप्पणियाँ कभी-कभी प्लेटफ़ॉर्म पर केंद्रित होती हैं, न कि उन व्यक्तिगत कंपनियों पर जो इसका हिस्सा हैं।
स्केलेबिलिटी और ग्रोथ
अंत में, ईकॉमर्स और मार्केटप्लेस के बीच एक और अंतर इसकी स्केलेबिलिटी है। किसी ईकॉमर्स को स्केलेबल बनाने के लिए, उसे विभिन्न प्रकार के उत्पादों को बेचने, इन्वेंट्री, लॉजिस्टिक्स आदि का प्रबंधन करने की अपनी क्षमता बढ़ानी होगी।
लेकिन बाज़ार के मामले में, यह स्केलेबल है इस अर्थ में कि, अधिक विक्रेताओं और अधिक उत्पादों को जोड़कर, आप पहले से ही अधिक वृद्धि हासिल करते हैं। और इससे ऐसा करना आसान हो जाता है क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म को स्वयं कुछ भी नहीं करना पड़ता है।
जैसा कि आप देख सकते हैं, ईकॉमर्स और मार्केटप्लेस के बीच कई अंतर हैं, लेकिन उनमें से सभी को आम तौर पर एक बड़े अंतर में शामिल किया जाता है, तथ्य यह है कि एक ईकॉमर्स एक स्टोर के लिए है और एक मार्केटप्लेस स्टोर्स के एक सेट के लिए है (प्रतिस्पर्धा कर रहा है या नहीं)। क्या विषय आपके लिए स्पष्ट हो गया है?