B2B કંપનીઓ એવી છે જે અન્ય કંપનીઓને ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે સમર્પિત છે. પ્રક્રિયાના તમામ પગલાં યોગ્ય રીતે ચલાવવામાં આવે છે અને ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે આ કંપનીઓએ સંરચિત અને વ્યક્તિગત ખરીદી પ્રક્રિયાને અનુસરવી આવશ્યક છે.
ઇન્ટરનેટે B2B વિશ્વમાં પણ વેચાણમાં ક્રાંતિ લાવી છે અને B2B ડિજિટલ ખરીદી પ્રક્રિયાએ વેપાર કરવાની રીત બદલી નાખી છેજો કે, આ એવી વસ્તુ છે જે તમે કદાચ ઘણી વખત સાંભળી હશે.
આ ડિજિટલ અર્થતંત્ર એ વૈશ્વિક વલણ છે જે લાંબા સમયથી મજબૂત બની રહ્યું છે અને તે અહીં રહેવા માટે છે, સમગ્ર રૂબરૂ ખરીદી પ્રક્રિયાને તેના ક્ષેત્ર પર લાવી અને તમારા ગ્રાહકોની આદતો બદલી રહી છે.
તેથી, એ જાણવું અગત્યનું છે કે તબક્કાઓ શું છે B2B ખરીદી પ્રક્રિયા. આ આખી પોસ્ટ દરમિયાન અમે તમને તેના વિશે જાણવાની જરૂર છે તે બધું કહીએ છીએ.
B2B કંપનીઓમાં ખરીદી પ્રક્રિયાના તબક્કાઓ
ના 5 તબક્કા છે B2B કંપનીઓમાં ખરીદી પ્રક્રિયા. આગળ, અમે તેમને સમજાવવાની તક લઈએ છીએ
શોધ
પ્રથમ તબક્કા દરમિયાન, ખરીદનાર હજી સુધી બ્રાન્ડના સંપર્કમાં આવ્યો નથી, પરંતુ તે ઓળખે છે કે તેમને કોઈ સમસ્યા છે અથવા તેમને કંઈક હલ કરવાની જરૂર છે.
આ ચિંતાનો જવાબ આપવા માટે, વપરાશકર્તા ઑનલાઇન સંશોધનની પ્રથમ ક્ષણ શરૂ કરે છે.
કે જ્યારે તમારી પાસે સારું હોવું જોઈએ માર્કેટિંગ સામગ્રી વ્યૂહરચના, કારણ કે તેઓ જેટલી વધુ ઉપયોગી અને સચોટ માહિતી મેળવે છે, ક્લાયંટ નિર્ણય લેવાની તેટલી નજીક હશે.
તપાસ
એકવાર ખરીદદાર પાસે પહેલેથી જ તે જે માહિતી તે શોધી રહ્યો છે તે મેળવી લીધા પછી, તે વિવિધ સપ્લાયરોની તપાસ અને સરખામણી કરવાનું શરૂ કરે છે. ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓની કિંમત અને ગુણવત્તાનું મૂલ્યાંકન કરો.
વેચાણ ચક્રની અવધિ અને પ્રશ્નમાં રહેલી દરેક સેવાની લાક્ષણિકતાઓને આધારે આ તબક્કો લાંબો અથવા ટૂંકો હોઈ શકે છે.
ખરીદી
આ તબક્કો શ્રેષ્ઠ કિંમત ઓફર કરતા પ્રદાતાને પસંદ કરવા માટે વાટાઘાટો અને નિર્ણયના તબક્કા જેવું છે. ખરીદનાર, પોતાને જરૂરી ઉકેલ વિશે જાણ કર્યા પછી, સપ્લાયર્સ શોધો અને તેની તુલના કરો અને દરખાસ્તોની વિનંતી કરો, અંતે સેવાનો કરાર કરો.
સેવાની ખરીદી
સમય આવી ગયો છે જ્યારે ક્લાયન્ટ આખરે કન્વર્ઝન કરે છે. વેચાણ બંધ થઈ ગયું છે, પરંતુ તેનો અર્થ એ નથી કે ખરીદીની પ્રક્રિયા પૂરી થઈ ગઈ છે. B2B સેક્ટરમાં સેવાની ખરીદી કર્યા પછી, બંને કંપનીઓ વચ્ચે કોમર્શિયલ લિંક શરૂ થાય છે.
સારા ગ્રાહક અનુભવની બાંયધરી આપવા માટે, નજીકનું અને વ્યક્તિગત ધ્યાન આપવા માટે સારો સંચાર જાળવવો આવશ્યક છે.
વધુમાં, આ બિંદુએ સુલભ અને સરળ ડિજિટલ ચુકવણી પદ્ધતિ હોવી મહત્વપૂર્ણ છે જે પ્રક્રિયાને સરળ બનાવે છે: બેંક ટ્રાન્સફર, ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ્સ, ખરીદી ધિરાણ અથવા અન્ય.
વફાદારી
એકવાર ખરીદી સમાપ્ત થઈ જાય, જેમ કે અમે પહેલેથી જ ઉલ્લેખ કર્યો છે, તેનો અર્થ એ નથી કે પ્રક્રિયા સમાપ્ત થઈ ગઈ છે. આ છેલ્લા તબક્કામાં તમારા ગ્રાહકો સાથે વફાદારી ક્રિયાઓ હાથ ધરવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.
આ રીતે, જો તેમને કોઈ સમસ્યા હોય અથવા ફરીથી જરૂર હોય, તો તેઓ તમારી કંપનીને ઉકેલ પ્રદાતા તરીકે વિચારશે.
તમારા દરેક ગ્રાહક સાથે વ્યક્તિગત સારવારનો પ્રચાર કરો જેથી તેમને આગામી ખરીદીમાં તમારો આશરો લેવાની જરૂર હોય.
El B2B ગ્રાહક ખરીદી પ્રક્રિયા તે જાણવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, તેને સંપૂર્ણ રીતે સંચાલિત કરવામાં સમર્થ થવા માટે. આ રીતે તમારો વ્યવસાય હંમેશા સતત તેજીમાં રહેશે.
ખરીદનારની મુસાફરીના તબક્કા અનુસાર ડિજિટલ માર્કેટિંગ ક્રિયાઓ કરો અને તમારો વ્યવસાય કેવી રીતે સફળ વ્યવસાય બને છે તેનો આનંદ માણો.