Quand on parle d'un magasin en ligne réussi, nécessairement le nom d'Alibaba doit apparaître à un moment donné et en fait, aujourd'hui, il devrait apparaître en premier lieu. À l'occasion de la journée des célibataires, le géant chinois du commerce électronique a battu tous les records de ventes précédents pour des transactions de biens d'une valeur de 14.3 milliards de dollars. Ce chiffre est particulièrement surprenant, surtout quand on considère le ralentissement de l'économie chinoise connu pour avoir affecté la consommation intérieure. L'élan d'Alibaba pour l'événement du 11 novembre est devenu un événement mondial et il s'est fortement consolidé grâce à la signature d'accords avec plus de 20.000 XNUMX détaillants étrangers pour pouvoir vendre leurs produits sur des plateformes telles que Taobao et Tmall.
Le ralentissement de la Chine pourrait encore affecter
Malgré cela Record de ventes d'AlibabaSelon les spécialistes de la finance, les ventes à 60% en glissement annuel lors de la journée des célibataires ne sont pas un boom pour le marché de la vente au détail en Chine. En fait, la plus grande préoccupation à long terme pour le secteur du commerce électronique reste le ralentissement de l'économie. Selon le South China Morning Post, les actions d'Alibaba ont chuté de plus de 7% depuis l'événement susmentionné, tandis que les actions de JD.com ont également affiché une baisse de 5% en seulement trois jours par rapport à vendredi dernier. On pense également que bien que les chiffres obtenus dans le Jour des Singles étaient solides, les spécialistes considèrent que les consommateurs auraient pu retirer les factures des mois précédents pour les dépenser ce jour-là. De plus, environ 60% des 26 entrepôts cotés à la Bourse de Chine ont enregistré une baisse de leurs bénéfices pour ce troisième trimestre.
Les chiffres d'Alibaba le jour du célibataire pourraient être inférieurs
Bien que les grands magasins aient été affectés par la forte concurrence d'autres magasins de commerce électronique, l'affaiblissement des conditions macroéconomiques et la lenteur des dépenses de consommation ont également été indiqués comme l'une des principales raisons. En fait, Analystes de la Deutsche Bank ont mentionné dans un rapport que la détérioration des conditions macroéconomiques grande préoccupation pour les investisseurs d'Alibaba, principalement des investissements à long terme. De plus, on pense que le scandale de la vente de faux produits pourrait également entraîner un ralentissement de la croissance et de l'activité des consommateurs.
Les analystes économiques ont également émis des doutes sur Chiffres de ventes d'Alibaba le jour des célibataires. Autrement dit, le chiffre des 14.3 millions de dollars que l'entreprise a facturé ce jour-là, ne tient pas compte du taux de remboursement élevé puisque certains vendeurs auraient également pu passer des commandes le 11 novembre dernier dans le but de gonfler les chiffres des ventes. Même la société basée à Hangzhou ne divulgue pas le taux de rendement lors de l'événement, mais les données obtenues via Réseau de recherche sur l'industrie chinoise, montre que les acheteurs en ligne ont remboursé 40% de la moyenne des commandes passées le jour des célibataires, mais en 2013.
Comment les consommateurs chinois se sont-ils préparés pour la journée des célibataires?
Créée par un groupe de jeunes chinois dans les années 90, la célébration connue sous le nom de Célibataire, était à l'origine une façon de célébrer la vie du célibataire. Cet événement annuel a lieu tous les 11 novembre et est populairement décrit comme La journée anti-Saint-Valentin de la Chine. Alors que cette célébration gagnait en popularité au niveau national, Alibaba est devenue la première grande entreprise à obtenir de réels avantages économiques en 2009 grâce au lancement d'une vente en ligne spéciale, transformant cette journée en le plus grand événement de magasinage en ligne de 24 heures jamais réalisé. exposant la richesse croissante de la classe moyenne en Chine.
Pour cette année, les attentes du double 11, également connu sous le nom de double XNUMX, étaient assez élevées et une meilleure performance était attendue par rapport à l'année dernière. En fait, une enquête menée par le Spécialistes Nielsen a révélé que 56% des utilisateurs d'Internet en Chine ont déclaré qu'ils s'attendaient à augmenter leurs dépenses cette année par rapport à la Journée des célibataires 2014. Les consommateurs prévoyaient de dépenser 277 $ de plus cette année, soit 22% par rapport à l'événement de l'année dernière. La prédiction était alors que Alibaba pourrait dépasser les 10 milliards dollars sur une période de 24 heures pour la première fois de son histoire, ce qui a fini par se produire.
L'année dernière dans le Jour des Singles, Alibaba a enregistré un record de ventes de 9.3 milliards de dollars, soit plus de quatre fois les 2.4 milliards de dollars vendus à l'époque. cyber lundi, qui est la plus grande journée de vente en ligne aux États-Unis et est célébrée tous les premiers lundis après Thanksgiving. Pour les experts de Nielsen, ce n'était pas vraiment une surprise de constater que le Les consommateurs chinois prévoient de dépenser plus à l'événement de cette année. La raison en est que les niveaux de revenus, ainsi que la pénétration d'Internet, continuent d'augmenter dans toute la Chine, ce qui peut donc être considéré comme un processus naturel.
Pour ce nouvelle édition du Singles DayOn attendait la participation de plus de 1.000 180.000 marques de commerces de détail, soit environ 330 5.000 magasins dans 25 villes du continent. Mais ce ne sont pas seulement des entreprises chinoises, XNUMX XNUMX détaillants étrangers de XNUMX pays différents comme les États-Unis, le Japon et la Corée du Sud, ils ont également participé à l'événement. Un autre fait intéressant que l'enquête Nielsen a révélé concernant la façon dont ils ont été préparés consommateurs pour la journée des célibataires, ont indiqué que trois répondants sur cinq ont déclaré qu'ils achèteraient ou prévoyaient d'acheter des produits à l'étranger cette année.
Pour Nielsen, alors que les consommateurs chinois deviennent de plus en plus sophistiqués, leur désir d'obtenir produits de haute qualité, il augmente également. Conformément à cette tendance, on commence à voir que de plus en plus de consommateurs se tournent vers des achats transfrontaliers à l'étranger. Non seulement cela, les promotions de réservation à l'avance, ainsi que les pré-commandes deviennent un moyen de plus en plus efficace pour les entreprises. boutiques en ligne e-commerce comme moyen d'attirer plus de trafic vers vos sites.
Un événement qui doit s'améliorer chaque année
Conforme l'événement grandit chaque année, les délais d'expédition et de livraison continuent d'être plus lents et deviennent un problème très sérieux pour les consommateurs. En effet, dans l'enquête Nielsen, 62% des personnes interrogées ont évoqué ce problème, c'est pourquoi les entreprises de logistique ont annoncé pour cela nouvelle édition qui utilisera tous les outils à leur disposition pour maximiser l'efficacité à tous égards. En fait, il a été considéré que pour cette année, les données et les précommandes étaient utilisées pour préparer les produits à l'avance.
L'aspect le plus important dans cette affaire est que Cainiao, qui est Filiale d'Alibaba, aurait révélé un régime spécial pour l'événement de cette année qui viserait à livrer les produits en moins de deux heures pour certains clients.
Tout n'est pas du miel sur des flocons
Alors que ce le record de ventes est impressionnant, Alibaba doit encore faire face à l'énorme problème posé par la contrefaçon de produits. En fait, depuis 2013, le détaillant chinois a dépensé 161 millions de dollars avec l'intention d'éradiquer ce problème, une fois nommé par le fondateur de la société, Jack Ma, comme "un cancer qui doit être traité». L'entreprise se bat depuis des années à cause des produits contrefaits; Déjà en mai dernier, une action en justice avait été intentée par la société Kering, propriétaire de marques de luxe aussi importantes que Yves Saint Laurent et Gucci, pour dommages-intérêts, en plus de laquelle il y avait également un injonction contre Alibaba pour la vente présumée de faux produits dans votre boutique en ligne. Non seulement cela, peu de temps après, l'American Clothing and Footwear Association aurait écrit une lettre ouverte à Jack Ma pour lui demander de prendre des mesures plus énergiques sur cette question.
Des enquêtes menées par des médias spécialisés ont révélé que de nombreux vendeurs prétendent vendre les produits d'occasion de Chanel, Rolex, Burberry et Rolex, cependant il n'est pas clair si Alibaba vérifie la légitimité de tous ces produits. Non seulement cela, de nombreux vendeurs tiers sont également connus pour utiliser des noms de marque sophistiqués pour vendre des produits connexes.
Mais le gros investissements d'Alibaba Ils semblent commencer à porter leurs fruits car la société utilise actuellement des algorithmes, en plus de contrôles aléatoires des fournisseurs, dans le but d'identifier les fournisseurs qui pourraient utiliser la publicité pour des produits contrefaits.