Envoyer de l'argent par la voix et avec des «chatbots»

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L'émergence des nouvelles technologies offre différentes solutions de paiement par les clients bancaires. D'où ils peuvent fabriquer leurs engrais, paiements à la consommation ou même faire face aux paiements des opérations réalisées sur les marchés actions. La seule exigence est d'être équipé des outils nécessaires pour canaliser ces mouvements vers le compte courant des utilisateurs. Grâce à toutes sortes d'appareils technologiques, allant des téléphones mobiles aux appareils de dernière génération.

Pour atteindre ces objectifs souhaités, les banques ont eu un large éventail d'applications technologiques avec des résultats surprenants. Dans la plupart des cas, représenté par des contributions fintech de ces groupes financiers ou à partir de modèles commerciaux indépendants. Avec un objectif dans les deux cas, et qui n'est autre que de renforcer, avant tout, les technologies des services bancaires. Au point qu'il sera de plus en plus difficile d'effectuer des paiements avec de l'argent physique, comme c'est le cas actuellement.

L'une des applications les plus courantes est celle qui concerne les paiements mobiles et qui a des protagonistes différents. L'un des éléments les plus innovants qui a été développé ces derniers mois est le système d'envoi d'argent par la voix et qui tente de révolutionner le habitudes de consommation au-dessus d'autres considérations. Dans tous les cas, il y a un dénominateur commun à tous ces systèmes de paiement et c'est que l'argent arrive sur le compte contact en quelques minutes. Quel est notre objectif principal après tout.

Envoyer de l'argent par la voix

Pour les utilisateurs d'iPhone, BBVA a ajouté une nouvelle fonctionnalité: les transferts d'argent via l'assistant vocal Siri. Pour ce faire, il vous suffit d'indiquer le nom du contact à qui il souhaite envoyer de l'argent et le montant et l'appareil se chargera de l'opération en toute sécurité, sans avoir à accéder au application bancaire mobile. Ce service est en place depuis les derniers mois de l'année dernière et cela signifiera un changement radical de ce service offert par les institutions financières.

Afin de profiter de ce nouveau service, l'utilisateur de l'iPhone doit avoir configuré son empreinte digitale, à la fois sur le téléphone et dans l'application de l'institution financière, être un utilisateur de Bizum et avoir activé l'utilisation de Siri dans sa banque mobile, qui peut être effectuée dans votre paramètres de profil. En revanche, une mesure de sécurité supplémentaire a également été mise en place pour les opérations de plus de 20 euros aussi bien en envoi d'argent via Chatbot que avec l'assistant Siri. Dans le cas de l'iPhone, la personne qui commande l'opération doit la confirmer avec son empreinte digitale ou son visage (FaceID). Pour les opérations via Chatbot, vous devez utiliser la clé d'opérations que le client reçoit sur le mobile lorsqu'il l'exécute.

Applications de messagerie

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D'autre part, il existe d'autres systèmes dans lesquels les paiements peuvent être formalisés rapidement et efficacement. Par exemple, à travers les applications développées pour la messagerie et qui représentent un autre changement important dans la compréhension des relations clients avec le monde de l'argent. En ce sens, il s'agit d'une stratégie innovante qui vise à la fois Les utilisateurs iOS aiment Android. Avec un mécanisme très bien défini, où les utilisateurs eux-mêmes peuvent envoyer de l'argent à partir de chats d'applications de messagerie, dans le style de Facebook Messenger ou Telegram, parmi les plus pertinents. Via un chatbot intégré à l'application.

Un autre des systèmes permettant d'atteindre cet objectif et qui était impensable il y a à peine quelques mois est d'envoyer de l'argent directement depuis le clavier des applications WhatsApp, Telegram, Hangouts ou Messenger. Cette solution présente l'avantage par rapport aux systèmes aux caractéristiques similaires en ce qu'il n'est pas nécessaire d'ouvrir l'application bancaire depuis un téléphone portable. Il s'agit donc d'un système plus simple qui utilise moins d'intermédiaires pour atteindre son objectif de formalisation des paiements.

Identification biométrique avancée

Bien entendu, ce ne sont pas les seuls systèmes habilités sur le marché bancaire à formaliser les paiements habituels, ce sont les élimination de l'argent physique et d'autres moyens tels que les cartes de crédit ou de débit. Avec des approches plus audacieuses, y compris l'identification biométrique dite avancée, qui ont été mises en œuvre par certaines entités bancaires de notre pays. Avec des résultats qui peuvent être beaucoup plus satisfaisants pour les intérêts des clients des banques. Au-delà d'autres considérations techniques.

Plus précisément, le système d'identification biométrique avancé, en vigueur depuis le début de l'année, permet aux utilisateurs de s'identifier dans leur application via le technologies biométriques les plus avancées, comme le système de reconnaissance faciale. D'autre part, ils ont également la possibilité de s'identifier dans la banque mobile des entités via l'iris. En tout cas, ce serait quelque chose qui pourrait être considéré comme de la science-fiction il y a quelques années, mais qui est tout à fait réel pour le moment. Bien que l'effet de sa mise en œuvre parmi les utilisateurs de services bancaires et financiers reste à résoudre.

Applications pour les aveugles

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Mais les innovations technologiques ne se limitent pas à offrir des solutions pratiques aux utilisateurs de tout service bancaire. Sinon, au contraire, ils vont plus loin et atteignent même le secteur des aveugles. Car en effet, certaines entités bancaires de notre pays ont lancé de nouvelles applications mobiles, disponibles pour les systèmes d'exploitation iOS et Android, qui permettront aux personnes aveugles, ayant une légère déficience physique ou intellectuelle opérer dans tous les guichets automatiques de la banque.

Bien entendu, ce nouvel outil guidera les personnes malvoyantes vers le guichet automatique de leur choix et facilitera le retrait d'espèces. Pour vous de cette manière, les barrières que ces personnes peuvent trouver lorsqu'elles se trouvent devant un dispositif technologique de ces caractéristiques sont éliminées. Avec la seule exigence de télécharger l'application qui a été développée pour satisfaire ce besoin si évident dans cette classe de personnes. Outre les personnes aveugles, les personnes ayant une déficience intellectuelle physique ou légère ou les personnes âgées peuvent également bénéficier de cette technologie, qui se sentent plus en sécurité de pouvoir réserver de l'argent dans un lieu de confiance.

Portefeuilles électroniques?

D'autres systèmes technologiques qui ont été développés ces derniers mois affectent d'autres besoins des utilisateurs de la banque. C'est le cas particulier des portefeuilles dits électroniques, qui offrent une gamme complète de fonctionnalités, du mises à jour immédiates sur les frais d'achat jusqu'à l'échange de points de fidélité en temps réel.

La dernière contribution à ce système de paiement innovant repose sur rien de moins que l'incorporation de la fonctionnalité «Mobile Location Confirmation». Cette fonction confirme le point où se trouve le client à ces moments et il peut vous être d'une grande aide pour une série d'opérations bancaires, y compris bien sûr celles liées aux paiements de toute opération commerciale. Bien que ce soit une stratégie qui a le profil le plus jeune dans le secteur où ce nouveau modèle technologique de pointe est principalement en cours de développement.

Paiements dans les opérations d'investissement

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Certains de ces systèmes de paiement dont nous avons parlé ont des applications différentes dans la vie quotidienne. L'une d'elles repose sur la formalisation des charges engagées lors de l'achat et de la vente d'actions sur les marchés actions. De cette façon, simplifie et facilite ce genre d'opérations afin qu'ils puissent être effectués à tout moment et ce qui est plus important depuis n'importe quelle destination ou lieu. C'est l'un de ses grands avantages par rapport aux moyens de paiement traditionnels. Autrement dit, la vitesse et la sécurité au-dessus d'autres considérations.

Enfin, il convient de noter que ces systèmes peuvent être mis en place en quelques années pour toutes sortes d'opérations sur les marchés financiers et d'une certaine manière faciliter les opérations par-dessus tout. Au point que le système de relations entre les institutions financières et leurs clients va changer. Avec le seul inconvénient que vous aurez besoin d'un processus d'apprentissage jusqu'à ce que le client s'habitue à fonctionner avec ces moyens dont nous avons parlé dans cet article. Lorsque les informations de géolocalisation émises par l'appareil mobile du client sont même utilisées pour valider les transactions qu'il effectue avec sa carte de débit lors de ses déplacements.

D'une certaine manière, cela impliquera le remplacement des moyens de paiement plus conventionnels qui sont actuellement représentés, par exemple par des cartes de crédit ou de débit. Là où il ne peut être exclu que des économies plus importantes soient générées dans la gestion et l'entretien de l'argent. Avec l'exonération des commissions et autres dépenses que ce genre d'opérations implique pour l'essentiel de rapporter à l'argent.


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