L'utilisation des guichets automatiques par les utilisateurs est un fait massif qui s'est imposé dans les relations bancaires. Pratiquement tout le monde utilise ces appareils technologiques pour retirer de l'argent de leurs terminaux. Mais cela ces derniers temps a été élargi avec d'autres opérations telles que l'entrée d'argent, la collecte d'informations sur les comptes d'épargne ou tout autre mouvement sur les mouvements des utilisateurs.
Il est courant que pour accéder aux guichets automatiques, vous ayez besoin d'une carte de crédit ou de débit où toutes les opérations sont reflétées. Mais cela nécessite également des mesures de sécurité minimales pour préserver à la fois les opérations que nous allons réaliser et l'état de nos comptes. Parce que tout échec ou erreur de notre part ne peut pas être très coûteux. C'est la raison principale pour laquelle nous devons prendre une série de mesures préventives pour préserver nos intérêts en tant qu'utilisateur de la banque.
Pour rendre les opérations des guichets automatiques beaucoup plus sécurisées, les banques ont conçu des cartes de crédit et de débit plus sûres et plus innovantes. Grâce à de nouveaux systèmes, comme celui représenté par l'identification de l'utilisateur lui-même à travers l'image captée par la caméra du terminal. Tout est petit pour rechercher une plus grande sécurité car après tout ce qui est en jeu, c'est votre propre argent. Et en ce sens, toutes les mesures que vous pouvez prendre sont désormais peu nombreuses.
Que faire aux guichets automatiques?
Au moment où vous vous trouvez devant un guichet automatique, la première chose à faire est que quelqu'un observe vos mouvements sur cet appareil technologique. Car s'il en est ainsi, la meilleure option que vous pouvez prendre est d'annuler l'opération que vous effectuez pour la réaliser dans un autre des guichets automatiques situés dans votre ville. Un conseil très pratique est de ne pas utiliser les guichets automatiques qui se trouvent à l'extérieur. Sinon, au contraire, vous pouvez opter pour ceux situés à l'intérieur.
Les guichets automatiques intérieurs ont l'avantage d'être mieux contrôlés par les utilisateurs. Dans le sens où vous pouvez fermer la porte avec un loquet pour que personne ne vous dérange pendant que vous effectuez une opération bancaire. De plus, vous n'aurez pas à savoir si des tiers sont au courant de vos mouvements. En ce sens, toutes les banques n'ont pas de guichets automatiques dans leurs bureaux. Par conséquent, vous n'aurez pas d'autre choix que de savoir quels guichets automatiques sont présentés avec cette fonction spéciale.
Incidents dans les guichets automatiques technologiques
Une autre chose qui peut vous arriver à cause de ceux-ci est une défaillance des guichets automatiques. Parce que vous devez penser que bien sûr ils ne sont pas parfaits et qu'une erreur de programmation peut être générée. Si cela a été ou a été développé avant de retirer l'argent, il sera préférable d'annuler l'opération et de passer à une autre. C'est une action préventive contre ce qui peut vous arriver lors de vos déplacements dans le terminal. Alors que d'un autre côté, vous ne pouvez pas oublier que vos cartes de crédit ou de débit peuvent même être avalées, dans une performance assez courante dans les guichets automatiques.
Si en revanche, vous avez donné un ordre de retrait d'argent et qu'au final vous ne l'avez pas reçu dans le bac de cet appareil, la meilleure chose à faire est de vérifier que cette opération n'a pas été reflétée dans le solde de vos comptes personnels. Car si tel était le cas, vous n'auriez pas d'autre choix que d'aviser votre institution financière afin qu'elle puisse remplacer le montant du solde de votre compte d'épargne. D'autre part, vous devez noter que dans les guichets automatiques, il n'y a pas de modifications ou de caméras qui auraient pu être installées par des tiers. C'est une pratique qui est imposée aux voleurs pour voler de l'argent.
Conseils pour retirer de l'argent
Si vous prévoyez de retirer de l'argent aux guichets automatiques la nuit, il est préférable de vous rendre sur des appareils situés dans des rues animées. Ou du moins être accompagné d'une autre personne pendant que vous effectuez l'opération avec une plus grande sécurité dans tous les aspects. Un autre aspect que vous devez évaluer à partir de maintenant est de ne pas oublier de retirer votre carte de crédit ou de débit. Car si tel était le scénario, vous n'aurez pas d'autre solution que de le communiquer également à votre banque pour qu'elle annule le plastique et en remplace un nouveau. Cependant, vous devrez attendre entre 4 et 7 jours avant de le recevoir à la maison.
En revanche, si votre carte de crédit ou de débit présente des défauts dans son fonctionnement, il sera également préférable de la remettre entre les mains de l'institution financière. Pour que de cette manière, vous n'ayez pas à passer par une situation compromise lors du retrait d'espèces aux guichets automatiques. Il vaut toujours mieux éviter ce qui peut arriver à partir de maintenant et surtout quand on parle d'un moyen de paiement tel que celui représenté par toutes sortes de cartes bancaires. Où toute erreur à la fin, vous pouvez payer cher. Mais grâce à certaines mesures de prévention, vous pouvez éviter ces situations indésirables. C'est en fin de compte de quoi il s'agit avec ce genre d'actions que vous développerez dans les guichets automatiques.
Retirer de l'argent sans carte
C'est une option qui vous permettra de retirer de l'argent de l'un de nos guichets automatiques sans avoir besoin d'avoir la carte physique sur vous. Vous pouvez envoyer de l'argent sur le téléphone portable de n'importe qui afin qu'il puisse le retirer instantanément aux guichets automatiques sans utiliser de carte. Comment je peux le faire? Eh bien, à travers les modalités suivantes.
- Via le mobile: avec l'application téléchargée sur le mobile dans la rubrique transferts et services, vous pouvez lancer l'option «remboursement sans carte».
- Depuis votre ordinateur portable: via la division en ligne dans la section transferts et services.
- Appelez la banque pour vous donner la référence pour retirer de l'argent au guichet automatique.
Un autre aspect qui intéresse les utilisateurs est l'argent qui peut être retiré via ce système aux guichets automatiques. De manière générale, avec un minimum de 20 euros et un maximum de 300 pour chaque référence que vous demandez. Concernant les conditions de ce service, il faut indiquer qu'il s'agit d'un service totalement gratuit et pour tout client d'institutions financières avec une carte de débit contractuelle.
Nouvelles applications sur les cartes
En revanche, dans la volonté d'innover de la part des institutions financières, il faut noter que la nouvelle navigation des GAB facilitera la réalisation des opérations habituelles et offrira de nouvelles fonctionnalités et services. Avec une série d'avantages et d'avantages tels que ceux que nous allons exposer ci-dessous:
Unification dans la conception et cela s'applique également aux applications mobiles. Pour que la navigation soit la même quel que soit le canal utilisé.
Améliorations de l'accès et de la navigation, puisque maintenant il est possible d'accéder et d'opérer dans les guichets automatiques avec les codes des opérateurs bancaires.
Nouvelles fonctionnalités et services, comme la vente de titres, l'annulation de cartes pour vol ou perte, possibilité de sélectionner le type de billet (20 ou 50 euros) en retrait d'espèces ...
Et bien sûr, maintenir les niveaux de sécurité exigeants présentés par les principales banques espagnoles.
GAB avec reconnaissance faciale
Les guichets automatiques CaixaBank avec reconnaissance faciale sont des pionniers dans le monde en permettant les retraits d'espèces au guichet automatique simplement en identifiant l'utilisateur grâce à l'image capturée par la caméra du terminal. Le caissier a le matériel et l' ,software nécessaire pour valider jusqu'à 16.000 XNUMX points de l'image du visage de l'utilisateur, ce qui garantit une identification totalement sécurisée.
L'objectif de la mise en œuvre du technologie biométrique dans les guichets automatiques est d'offrir une meilleure expérience utilisateur et une plus grande sécurité et rapidité dans les opérations, car cela accélère le processus d'identification des clients et facilite les retraits sans mémoriser plusieurs mots de passe. CaixaBank a ce système de vérification en fonctionnement dans plusieurs distributeurs automatiques de billets à Barcelone et Valence et prévoit d'étendre progressivement la reconnaissance faciale dans ses succursales Store à partir du second semestre 2019.
Avec le lancement de la reconnaissance faciale aux guichets automatiques, CaixaBank renforce son engagement envers la biométrie en tant que technologie qui facilite l'accès des clients aux services de l'entité d'une manière plus simple et plus confortable. En 2017, l'entité est devenue la première banque en Espagne à intégrer l'identification Face ID sur l'iPhone X, alors nouveau venu sur le marché. Avec ce service, les clients peuvent accéder à leurs comptes via la reconnaissance faciale via leur terminal mobile et sans saisir d'autres données d'accès, telles que l'identifiant, le numéro d'identification de l'utilisateur ou le mot de passe.