Inditexin myynti vuoden 2020 ensimmäisellä vuosineljänneksellä - 1. helmikuuta ja 30. huhtikuuta - on rajoittanut laskunsa 44 prosenttiin vähemmän kuin edellisen vuoden vastaavan ajanjakson tulot, 3.303 88 miljoonaan euroon, kauden tulosta huolimatta, jopa 19 % koko myymälän puistosta on suljettu Covid-XNUMX-pandemian vuoksi.
Verkkomyynti on kasvanut voimakkaasti, 50% vuosineljänneksen aikana, kasvua oli 95% huhtikuussa edelliseen vuoteen verrattuna. Bruttokateprosentti on pysynyt 58,4 prosentissa liikevaihdosta, mikä heijastaa liiketoimintamallin kykyä reagoida kysyntään, ja varastot olivat vuosineljänneksen lopussa 10% pienemmät kuin edellisenä vuonna.
Samanaikaisesti toimintakulut ovat vähentyneet 21% aktiivisen valvonnan johdosta, mikä ei ole estänyt yritystä osallistumasta terveydentilan hätäapuun tarjoamalla erityistä rahoitusta ja kaikkia logistisia resursseja siirtääkseen Kiinasta maahan Euroopassa yli 120 miljoonaa yksikköä lääketieteellisiä ja saniteettilaitteita erilaisista julkisista ja yksityisistä lahjoituksista, mukaan lukien itse Inditexin lahjoitukset.
Inditex-tilit
Yhtiö säilyttää nettovakuutensa vahvuuden, joka on 5.752 6.660 miljoonaa euroa, kun se vuotta aiemmin oli XNUMX XNUMX, johtuen vuosien vahvasta toimintakehityksestä sekä konsernin finanssikulttuurin ja -politiikan ylläpitämisestä.
Kaikki nämä tekijät ovat antaneet mahdollisuuden rajoittaa liiketuloksen lasku (-200) miljoonaan euroon ja nettotulos (-175) miljoonaan tällä vuosineljänneksellä. Yhtiö on päättänyt varata 308 miljoonaa euroa online- ja päivityskauppojen elvytyssuunnitelman toteuttamiseen, joten lopullinen Ebit on (-508) miljoonaa euroa ja nettotulos (-409) miljoonaa.
Isla ilmoitti, että 1.000 1.700 miljoonaa euroa investoidaan verkkotoiminnan lisäämiseksi ja vielä XNUMX XNUMX miljoonaa euroa integroidun myymäläalustan vastaavaan päivitykseen sisällyttämällä siihen teknisesti edistyneitä työkaluja.
Pablo Islan mukaan tämä suunnitelma "edellyttää projektin loppuun saattamista, jonka perustukset on asteittain perustettu merkittävillä investoinneilla vuodesta 2012 lähtien, mikä muuttaa merkittävästi yrityksen profiilia. Tavoitteena vuoteen 2022 mennessä on edistää integroidun myymäläkonseptimme täysimääräistä toteuttamista, jonka tulevaisuus liittyy pysyvään asiakaspalveluun missä tahansa, millä tahansa laitteella ja milloin tahansa. "
Oma digitaalinen alusta
Suunnitelmassa on erityisen huomionarvoista Inditex Open Platform (IOP) -hanke, oman teknologisen perustan luominen, jolla kaikki yrityksen digitaaliset toiminnot toimivat ja joka on suunniteltu mukautumaan huolellisesti kaikkiin niihin laadulla, tarkkuudella ja välittömyydellä, jota vaaditaan. yrityksen liiketoimintamalli.
Sähköisestä kaupankäynnistä alkaen se sisällytetään kaikkiin siihen liittyviin prosesseihin, kuten varastot, ostot, jakelu tai tilaukset, mikä lisää joustavuutta ja, mikä tärkeintä, skaalautuvuutta. Tämä näkökohta on välttämätöntä palvelun huippuosaamisen ylläpitämiseksi vilkkaan liikenteen aikoina, esimerkiksi myyntiaikana, ja se on avain online-myynnin odotettuun kasvuun.
Vuonna 2018 määritelty alusta on vahvistanut toimivuutensa eri vaiheissa, se on jo 60% aktiivinen ja sen toteutus valmistuu vuosien 2020--2022 suunnitelman aikana. Se on yksi alansa kehittyneimmistä teknologisista työkaluista maailmassa, ja sillä on se etu, että se pystyy segmentoimaan kunkin alueen erityistarpeet mikropalveluiden kautta ilman, että tarvitsee muuttaa sarjaa.
Verkossa yli 25% myynnistä
Suunnitelman mukaan verkkomyynti nousee yli 25 prosenttiin kokonaismäärästä vuonna 2022, kun se vuonna 14 oli 2019 prosenttia. korkeampi kannattavuus ja että se kasvaa 4–6% vertailukelpoisissa myymälöissä.
Jokainen myymälä toimii pienenä muotijakelualustana maailman tärkeimpien kaupunkien strategisimmista kaupallisista paikoista, maailmanlaajuinen kapillaarijakeluverkosto, joka on integroitu verkkoon vastaamaan uusia ostotottumuksia.
Tätä varten vahvistetaan myös kaikkien tuotemerkkien verkkokaupan ominaisuuksia, joiden esimerkkejä ovat uudet Zara.com-studiot Arteixossa, jotka vievät yli 64.000 2020 neliömetriä. Lisäksi online-asiakaspalvelutiimejä laajennetaan sekä myymälöistä että erikoistuneista keskuksista, ja vuoden XNUMX aikana valmistetaan RFID-järjestelmän käyttöönotto vaatteiden jäljitettävyyttä ja integroitua varastohallintaa varten kaikissa konsernin tuotemerkeissä.
Kaupan päivityssuunnitelma jatkuu, jolloin vuodesta 2012 lähtien on avattu 3.671 uuden integraatiokonseptin myymälää suuremmissa ja sujuvammissa tiloissa, 1.106 myymälää on laajennettu, 2.556 peruskorjattu niiden teknisen mukauttamisen vuoksi ja 1.729 1.024, joista XNUMX on absorboitu - viimeisten kolmen vuoden aikana.
Tällä tavoin saavutetaan 6.700-6.900 myymälän välinen verkosto, kun 450 myymälää on avattu uusimmalla kaupallisella integraatiotekniikalla, ja 1.000–1.200 pienemmän myymälän käyttöaste on 5–6% kokonaismyynnistä, ja että heillä on pienempi kyky tarjota uusia palveluja asiakkaalle. Nämä yksiköt vastaavat periaatteessa ketjujen vanhimpia laitoksia kuin Zara.
Alueittain suunnitelman mukaan ketjut, kuten Bershka, Pull & Bear ja Stradivarius Kiinassa ja Japanissa, voivat varmasti lisätä verkkomyyntiä Espanjassa jatkamalla viimeisten kolmen vuoden prosessia avaamalla asiaankuuluvia kauppoja ja ottamalla käyttöön pieniä myymälöitä. Bilbaossa tai Pamplonassa, kun taas Amerikassa ja muissa Euroopan maissa se vahvistaa fyysisen ja digitaalisen maailman täydellisen integraation strategiaa.
Työvoima pysyy vakaana, ja kuten kaudella 2012--2020, kaikille siirtyvien laitosten työntekijöille tarjotaan uusia työpaikkoja kattamaan uudet tarpeet, jotka syntyvät integraatiosta verkossa ja yksilöllisistä toimituksista asiakkaille.
Tämä kapillaariverkko pystyy jatkuvasti täydentämään verkkosivujen tarjontaa ja olemaan koordinoituna verkkokauppojen kanssa vahvistamaan asiakaskokemusta uusilla palveluilla edistyneiden teknologisten työkalujen avulla. Innovaation avulla yhä tietoisemmat ja vaativammat odotukset täyttyvät yhtenäisellä näkemyksellä osakkeesta, mikä vaatii tavaraliikkeiden reaaliaikaista käsittelyä Inditex Open Platformin (IOP) käyttöönoton ansiosta.
Tämän järjestelmän kautta, RFID: ltä saatujen tietojen avulla, kaikkia luovia innovaatioita voidaan tarjota reaaliajassa ja koordinoidusti mistä tahansa laitteesta, tuntea kysyntä välittömästi, hallita varastoja mahdollisimman tehokkaasti ja säätää vastaavasti. Tarkka tuotanto, myös linjassa konsernin kestävän kehityksen tavoitteiden kanssa.
Yksi aloitteista, jotka tiivistävät parhaiten tämän patentoidun digitaalisen alustan edut, on Sint-projekti, jonka avulla myymälävarasto on saatavana online-kysyntään.
Suoramyynnin palvelemisen lisäksi myymälät valmistavat verkkokauppatilauksia omista varastoistaan, integroituna täysin asiakkaalle tarjottavaan online-tarjoukseen, mikä takaa paremman varastonhallinnan tehokkuuden ja nopeamman toimituksen.
Tätä projektia tukee joukko logistisia teknologisia innovaatioita, jotka helpottavat integroinnin tarkkuutta ja täydentävyyttä myymälöiden ja verkon välillä. Niinpä suurikapasiteettiset RFID-lukijat on kehitetty laskemaan varastoja suurissa tuotemäärissä sijaitsevissa varastoissa, XWMS-järjestelmä on toteutettu, ja myös sisäisesti kehittänyt Inditex, joka hallinnoi varastoja jatkuvasti valitsemaan lähtöpisteen. sopivimmat toimitukseen, ja analyyttiset järjestelmät on sisällytetty kuljetusvirtojen ja tuotteiden saatavuuden optimoimiseksi.
Uusi myymälämalli
Asiakkaan kannalta erityisen huomionarvoista on ns. Myymälätila, joka antaa mobiilisovellusten avulla asiakkaille mahdollisuuden tutustua reaaliajassa myymälässä olevan tuotteen varastoon sen online-ostoa ja välitöntä keräämistä varten. pääse pukuhuoneiden uima-altaaseen, kun he sitä tarvitsevat, tai voivat paikantaa tarkalleen vaatteen sijainnin myymälässä.
Samalla yritys jatkaa voimakkaasti ympäristön kestävyyttä, koska kaikki kaupat ottavat käyttöön Inergy-alustan ympäristöparametrien hallitsemiseksi, käyttävät myös 100% uusiutuvaa energiaa, sisällyttävät lipputon järjestelmän vakiona ja kierrättävät tai käytä uudelleen kaikki saamasi materiaalijäämät, kuten pahvi, muovi tai pakkaus.
Samoin suunnitelman toteuttamisen kolmen vuoden aikana käytännössä kaikki kertakäyttöiset muovit on eliminoitu asiakkaalle myymälässä, jossa vaatteiden kiertomuodon edistämisellä on erityinen merkitys keräämällä niitä vaatteita, jotka ovat ensimmäisen elinkaarensa. Tavoitteena on käyttää tai kierrättää kaikki vaatteet, jotka on kerätty kanavilla, joita Inditex on jo esittänyt kansainvälisesti Cáritasin tai Punaisen Ristin kaltaisten organisaatioiden kanssa, ja rahoittaa kierrätystekniikan tutkimuksella, kuten MIT: n koordinoima Boston.
Näihin toimenpiteisiin liitetään vuoden 2019 osakkeenomistajien kokouksessa tehdyt raaka-aineita koskevat sitoumukset, joiden mukaan kaikki kahdeksan Inditex-tuotemerkin vaatteiden kankaat ovat kestäviä, orgaanisia tai kierrätettyjä vuonna 2025 ja erityisesti kankaat raaka-aineista. vihannespalkkio, kuten viskoosi, on vuonna 2023.
Teknologian innovaatioihin, kestävän kehityksen edistämiseen kaikilla aloilla tehdyt investoinnit, jokaisen vaatteen yksinomainen tunnistusjärjestelmä (RFID) ja sille tyypillinen varaston keskittäminen antavat Inditexille ihanteellisen lähtökohdan ennakoida tämän tulevaisuuden myymälä.
Lisäys verkkokaupoissa
Ensimmäisen vuosineljänneksen aikana konserni jatkoi integroidun myymälän ja online-alustan mainostamista, joka saavuttaa jo 72 96: sta markkinoista, joilla konserni on läsnä. Zara aloitti paikallisen verkkomyynnin Albaniassa ja Bosniassa sekä jo toisella vuosineljänneksellä Argentiinassa, Paraguayssa, Uruguayssa ja Perussa, joilla tuotemerkki tarjoaa nyt tämän integroidun kokemuksen asiakkailleen.
Konserni jatkaa myös kehitystään Pablo Islan ilmoittaman tavoitteen mukaisesti, että kaikkien sen tuotemerkkien tuotteita voi ostaa verkosta mistä päin maailmaa tahansa vuonna 2020. Samanaikaisesti konsernin tuotemerkit ovat näyttäneet 19 avauksessa vuosineljänneksen aikana sekä lippulaivamyymälöiden laajennuksia ja uudistuksia mm. Espanjassa, Kiinassa, Portugalissa, Marokossa, Liettuassa, Kroatiassa, Koreassa ja Saudi-Arabiassa.
Kohokohtia ovat Zaran avaaminen I-puistossa Soulissa (Korea), Arribat-keskuksessa Rabatissa (Marokko) ja kaksi kauppaa Riadin ja Dammamin kaupungeissa Saudi-Arabiassa. Jälkimmäisessä Nakheel Plazan ostoskeskuksessa myös Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius ja Oysho ovat avanneet ovensa. Samoin Uterqüe avasi uuden myymälänsä Calle Lariosissa Malagassa (Espanja) ja Stradivarius Espacio Leónissa (León, Espanja).
Toukokuussa Zara avasi ovensa Bahrainin keskustassa Manaman kaupungissa (Bahrain), ja lähikuukausina on tarkoitus järjestää merkittäviä aukkoja hahmoteltujen suunnitelmien mukaisesti. Kun se avaa ovensa tulevina kuukausina, Zarasta WangFujingissa (Peking, Kiina) tulee Aasian suurin lippulaivamyymälä ja maailman edistynein uusimpien tekniikoiden ja palveluiden yhdistämisessä tarjoamaan kokonaisvaltaisen kokemuksen. Avaukseen liittyy vuoden aikana Zara Place Vendome Dohassa (Qatar) sekä Zaran laajennukset ja uudistukset Paseo de Graciassa (Barcelona, Espanja) tai Calle 82: n myymälä Bogotassa (Kolumbia). ).
Myös muut konsernin tuotemerkit työskentelevät tämän strategian mukaisissa avaamisissa ja laajennuksissa, kuten Massimo Duttin Amoeirasissa (Portugali), Shanghaissa (Kiina), Barranquillassa ja Medellínissä (Kolumbia); Bershka Brasovissa (Romania) ja Belgradissa (Serbia); Stradivarius Rotterdamissa (Alankomaat); Oysho Moskovassa (Venäjä) tai Chaoyangin alueella Pekingissä (Kiina); tai Uterquen avaaminen Almatyssä (Kazakstan)
kestävyys
Tämän kestävän kehityksen sitoumuksen mukaisesti kaikki konsernin ketjut ovat jatkaneet määrätietoista edistystä kestävämpien ja kierrätettyjen raaka-aineiden käytössä, joista monet ovat Join Life -merkin alla, mikä erottaa myös ne, joiden tuotantoon niitä on käytetty jotka kunnioittavat erityisesti veden ja energian kulutusta.
Samoin konserni on jatkanut myymälöissään käytettyjen vaatteiden keräysohjelman käyttöönottoa konttien kautta, jotka asiakkaat löytävät jo 2.299 myymälästä 46 markkinoilta yhteistyössä 45 vaatteita vastaanottavan organisaation kanssa, jotka käsittelevät kaiken materiaalin saadakseen sille toisen tai käytä sitä käsittelyyn ja kierrätykseen.
Samoin viime vuosina valmistuneen ekotehokkaan myymäläsuunnitelman seuraavana askeleena konserni jatkaa energian ja veden kulutuksen keskitettyyn valvonta- ja hallintajärjestelmään liitettyjen myymälöiden määrän lisäämistä. Myymälöiden tekniikan ja niiden korkean yhteyksien ansiosta keskusjärjestelmään on jo 3.587 myymälää mukana tässä Inergy-nimisessä ohjelmassa.
Toisaalta Inditex on pysynyt jatkuvassa yhteydessä toimittajiinsa Covid-19-pandemian aikana taatakseen, että tehtaat noudattavat terveyssuosituksia työntekijöiden terveyden suojelemiseksi. Yhtiö on myös takannut kaikkien pandemian alusta lähtien valmistuneiden tai tuotannossa olevien tilausten maksamisen alkuperäisten maksuehtojen mukaisesti.
Lisäksi Inditex on julkisesti noudattanut Kansainvälisen työjärjestön (ILO) aloitetta saada tukea valmistajille ja työntekijöille Covid-19: n aiheuttaman taloudellisen tilanteen aikana. Aloitteeseen osallistuvat Kansainvälinen työnantajajärjestö (IOE), Kansainvälinen ammattiliittojen keskusjärjestö (ITUC), IndustriALL Global Union ja muut kansainväliset tuotemerkit.
Toisen vuosineljänneksen myynti
Vuoden toisen neljänneksen alkua on leimannut myymälöiden asteittainen uudelleenavaaminen eri markkinoilla ja verkkomyynnin kasvu.
Toukokuun aikana myymälöitä eri markkinoilla on vähitellen avattu, ja 8. kesäkuuta Inditexillä on 5.743 myymälää auki 79 markkinoilla, yhteensä 7.412 myymälästä 96 markkinoilla.
Myynti on vähitellen elpymässä näiden myymälöiden avautuessa. Hyvin merkittäviä esimerkkejä ovat esimerkiksi Kiina ja Korea tai jo Euroopassa, Saksa. Kun keskimäärin 52% myymälöistä oli auki toukokuussa ja kapasiteettirajoitukset suurimmalla osalla markkinoita, myynti kaupoissa ja verkossa vakiokursseilla oli -51%. Viikolla 2.-8. Myynti kaupoissa ja verkossa kiinteällä valuuttakurssilla oli (-34%). Täysin avoimien markkinoiden ilman rajoituksia osuus oli 54% kokonaismyynnistä ja niiden myynti saavutti (-16%).