Inditexi müük on 2020. aasta esimeses kvartalis - ajavahemikus 1. veebruar kuni 30. aprill - piiranud langust 44% võrra vähem kui eelmise aasta sama perioodi tuludel, 3.303 miljoni euroni, vaatamata sellele, et perioodil kuni 88% kogu kaupluse pargist on Covid-19 pandeemia tõttu suletud.
Veebimüük on kvartalis tugevalt kasvanud 50%, aprillikuus võrreldes eelmise aastaga 95%. Brutomarginaal on jäänud 58,4% -ni müügist, mis kajastab ärimudeli võimet reageerida nõudlusega kohanemisele, kusjuures varud olid kvartali lõpus 10% madalamad kui eelmisel aastal.
Samal ajal on tegevuskulusid vähendatud aktiivse kontrollijuhtimise tulemusel 21%, mis ei ole takistanud ettevõtet terviseprobleemides abistamisel erifinantseerimise ja kõigi oma logistiliste ressursside pakkumisel Hiinast Euroopas rohkem kui 120 miljonit ühikut meditsiini- ja sanitaartehnikat erinevatest avaliku ja erasektori annetustest, sealhulgas Inditexi enda annetustest.
Inditexi kontod
Ettevõte säilitab oma neto finantsseisundi, mis on 5.752 6.660 miljonit eurot, võrreldes aastataguse XNUMX-ga, tänu aastatepikkuse tugevale majandustulemusele ning kontserni finantskultuuri ja -poliitika säilitamisele.
Kõik need tegurid on võimaldanud piirata selle kvartali äritulu langust (-200) miljoni euroni ja puhaskasumi (-175) miljonini. Ettevõte on otsustanud eraldada 308 miljonit eurot veebipõhiste ja kaupluste värskendamise plaani elluviimiseks, nii et lõplik Ebit on (-508) miljonit eurot ja puhaskasum (-409) miljonit.
Isla teatas, et veebitegevuse edendamiseks investeeritakse 1.000 miljonit eurot ja integreeritud kaupluseplatvormi vastavaks värskenduseks veel 1.700 miljonit eurot koos tehnoloogiliselt arenenud tööriistade lisamisega.
Pablo Isla sõnade kohaselt eeldab see plaan “projekti lõpuleviimist, mille sihtasutused on alates 2012. aastast märkimisväärsete investeeringutega järk-järgult loodud, mis muudab ettevõtte profiili märkimisväärselt. Eesmärk ajavahemikul 2022. aastani on edendada meie integreeritud kaupluse kontseptsiooni täielikku rakendamist, mille tulevik on seotud püsiklienditeenindusega kõikjal, ükskõik millises seadmes ja igal ajal ”.
Oma digitaalse platvormiga
Eriti tähelepanuväärne on plaani raames Inditexi avatud platvormi (IOP) projekt, oma tehnoloogilise baasi loomine, millel tegutsevad kõik ettevõtte digitaalsed tegevused ja mis on loodud selleks, et kõigiga neist hoolikalt, kvaliteetselt, täpselt ja viivitamatult kohaneda. ettevõtte ärimudel.
Alustades elektroonilisest kaubandusest, on see integreeritud kõikidesse seotud protsessidesse, nagu varud, ostud, levitamine või tellimused, mis lisab paindlikkust ja, mis eriti oluline, mastaapsust. See aspekt on hädavajalik teenuse tipptaseme säilitamiseks suure liiklusega aegadel, näiteks müügi ajal, ja on võrgumüügi eeldatava kasvu võtmeks.
Platvorm, mida hakati määratlema 2018. aastal, on kinnitanud oma efektiivsust erinevates etappides, see on juba 60% aktiivne ja selle juurutamine viiakse lõpule 2020. – 2022. See on oma valdkonnas üks arenenumaid tehnoloogilisi tööriistu maailmas ja selle eeliseks on võimalus segmenteerida iga ala spetsiifilisi vajadusi mikroteenuste kaudu ilma komplekti muutmata.
Veebis rohkem kui 25% müügist
Kavas nähakse ette, et Interneti-müük jõuab 25. aastal enam kui 2022% -ni koguarvust (14% -lt 2019. aastal), pakkudes väledamat ja jätkusuutlikumat integreeritud kaupluste võrku, mis hõlmab uusi tehnoloogilisi vahendeid, keskmise pindalaga suurema kaupluse kohta , kõrgem kasumlikkuse tase ja et see kasvab võrreldavates kauplustes vahemikus 4–6%.
Kõik kauplused toimivad väikese moelevi platvormina maailma peamiste linnade kõige strateegilisematest kaubanduslikest asukohtadest, ülemaailmne kapillaaride jaotusvõrk, mis on integreeritud võrguga, et täita uusi ostuharjumusi.
Selleks tugevdatakse ka kõigi kaubamärkide veebikaubanduse võimalusi, üks neist on uued Zara.com stuudiod Arteixos, mis hõivavad enam kui 64.000 2020 ruutmeetrit. Lisaks laiendatakse veebipõhiseid klienditeenindustiime nii kauplustest kui ka spetsiaalsetest keskustest ning kogu XNUMX. aasta jooksul viiakse rõivaste jälgitavuse ja integreeritud varude haldamise RFID-süsteemi juurutamine lõpule kõigi grupi kaubamärkidega.
Jätkub kaupluste värskendamise kava, mille kohaselt on alates 2012. aastast avatud 3.671 uue kontseptsiooni kauplust suuremates ja sujuvamates ruumides, laiendatud 1.106 kauplust, tehnoloogiliseks kohandamiseks renoveeritud 2.556 kauplust ja 1.729, millest 1.024 on imendunud neid viimase kolme aasta jooksul.
Sel viisil saavutatakse 6.700–6.900 450 kaupluse võrk pärast 1.000 kaupluse avamist uusima ärilise integreerimise tehnoloogiaga ning 1.200–5 väiksema kaupluse kasutuselevõtt, mis moodustab 6–XNUMX% kogu müügist, ja et neil on väiksemad võimalused kliendile uute teenuste pakkumiseks. Need üksused vastavad põhimõtteliselt keti vanimatele asutustele peale Zara.
Piirkonniti lubab plaan võrgumüüki kindlasti suurendada sellistel ketidel nagu Bershka, Pull & Bear ning Hiinas ja Jaapanis asuv Stradivarius, Hispaanias jätkata viimase kolme aasta protsessi asjakohasemate kaupluste avamise ja väikepoodide omastamisega. nagu seda on tehtud Bilbaos või Pamplonas, samal ajal kui Ameerikas ja teistes Euroopa riikides konsolideeritakse see füüsilise ja digitaalse maailma täieliku integreerimise strateegia.
Tööjõud püsib stabiilne ning nagu ka perioodil 2012–2020, pakutakse kõigile asutatud ettevõtete töötajatele uusi töökohti, et katta veebipõhise integreerimise ja klientidele suunatud individuaalsete saadetiste tekitatud uued vajadused.
See kapillaarvõrk suudab pidevalt täiendada veebilehtede pakkumist ja olla kooskõlastatud veebipoodidega, et täiustatud tehnoloogiliste tööriistade abil tugevdada uute teenustega kliendikogemust. Innovatsiooni abil täidetakse üha teadlikumad ja nõudlikumad ootused aktsia ühtse vaatega, mis nõuab tänu Inditexi avatud platvormi (IOP) rakendamisele kauba liikumise reaalajas töötlemist.
Selle süsteemi kaudu saab RFID-lt saadud andmete abil reaalajas ja kooskõlastatult pakkuda kõiki loomingulisi uuendusi mis tahes seadmest, teadma kohe nõudlust, hallata varusid maksimaalse tõhususega ja vastavalt kohandada. kontserni jätkusuutlikkuse eesmärgid.
Üks algatus, mis selle varalise digitaalse platvormi eelised kõige paremini kokku võtab, on projekt Sint, mis pakub veebipõhiseks nõudluseks kaupluste inventari.
Lisaks otsemüügi teenimisele kliendile valmistavad kauplused e-kaubanduse tellimusi oma ladudest, integreerituna kliendi veebipakkumisega, mis tagab suurema varude haldamise efektiivsuse ja kiiremad tarneajad.
Seda projekti toetab rida logistilisi tehnoloogilisi uuendusi, mis hõlbustavad kaupluste ja võrgu integreerimise täpsust ning vastastikust täiendavust. Nii on välja töötatud suure mahutavusega RFID-lugerid, et arvutada laomahtu suure hulga kaupadega, XWMS-süsteem on välja töötatud, mille on sisemiselt välja töötanud ka Inditex, mis haldab ladusid kogu aeg, et valida, millise päritolupunkti see on. kõige sobivam kohaletoimetamiseks ning transpordivoogude ja kaupade kättesaadavuse optimeerimiseks on lisatud analüüsisüsteemid.
Uus kaupluse mudel
Kliendi puhul on eriti tähelepanuväärne nn poerežiim, mis võimaldab mobiilirakenduste kaudu klientidel reaalajas tutvuda poe esemete varuga selle veebipõhiseks ostmiseks ja koheseks kogumiseks; pääsete riietusruumide basseinile, kui nad seda vajavad, või saavad täpselt leida, kus rõivas poes asub.
Samal ajal annab ettevõte jätkuvalt keskkonnasäästlikkusele tugeva tõuke, kuna kõik kauplused võtavad keskkonnaparameetrite kontrollimiseks kasutusele platvormi Inergy, kasutavad ka 100% taastuvenergiat, lisavad piletita süsteemi standardvarustusse ja suunavad taaskasutusse või taaskasutada kogu saadud materjali ülejääk, näiteks papp, plastik või pakend.
Samamoodi on plaani rakendamise kolme aasta jooksul praktiliselt kogu ühekordselt kasutatav plastik poest kliendi jaoks kõrvaldatud, kus rõivaste ringikujulisuse edendamisel on nende toodete kogumise kaudu eriline tähtsus. esimese elutsükli lõpetanud riided. Eesmärk on taaskasutada või ringlusse võtta kõik rõivad, mis on kogutud nende kanalite kaudu, mida Inditex on juba rahvusvaheliselt selliste organisatsioonide nagu Cáritas või Punane Rist kasutanud, ja finantseerida taaskasutustehnikate uuringutega, nagu näiteks MITi koordineeritud Boston.
Nende meetmetega kaasnevad 2019. aasta aktsionäride koosolekul toorainetega seotud kohustused, mille kohaselt on kaheksa Inditexi kaubamärgi rõivaste kangad 2025. aastal jätkusuutlikud, orgaanilised või ringlussevõetud ja eriti toorainest kangad. köögiviljakvaliteet, näiteks viskoos, on 2023. aastal.
Tehnoloogilisse innovatsiooni tehtud investeeringud, jätkusuutlikkuse edendamine kõigis valdkondades, iga rõiva eksklusiivne identifitseerimissüsteem (RFID) ja sellele iseloomulik varude tsentraliseerimine võimaldavad Inditexil olla ideaalne lähtepunkt selle tuleviku kaupluse edukaks ennustamiseks.
Veebipoodide kasv
Esimeses kvartalis jätkas Grupp oma integreeritud poodide ja veebiplatvormide reklaamimist, mis jõuab juba 72-st turust 96-le, kus Grupp on kohal. Zara alustas kohalikku veebimüüki Albaanias ja Bosnias ning juba teises kvartalis Argentinas, Paraguays, Uruguays ja Peruus, kus kaubamärk pakub seda integreeritud kogemust oma klientidele.
Seega jätkab Grupp oma arengut kooskõlas Pablo Isla väljakuulutatud eesmärgiga, et kõigi selle kaubamärkide tooteid saab 2020. aastal veebist osta mis tahes maailma nurgast. Samal ajal on kontserni kaubamärgid tähistanud 19 kvartali jooksul avamised ning lipulaevade kaupluste laiendamine ja reformimine muu hulgas sellistel turgudel nagu Hispaania, Hiina, Portugal, Maroko, Leedu, Horvaatia, Korea ja Saudi Araabia.
Silma jääb Zara avamine Soulis (Korea) I-pargis, Rabatis (Maroko) asuvas Arribati keskuses ja kaks kauplust Riyadhi ja Dammami linnas Saudi Araabias. Viimases on Nakheel Plaza kaubanduskeskuses oma uksed avanud ka Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius ja Oysho. Samamoodi avas Uterqüe oma uue poe uksed Calle Larioses Malagas (Hispaania) ja Stradivarius Espacio Leónis (León, Hispaania).
Maikuus avas Zara oma uksed Manama linnas (Bahreinis) Bahreini kesklinnas ja järgmise paari kuu jooksul on kavandatud märkimisväärsed avamised vastavalt kavandatud plaanile. Kui see lähikuudel uksed avab, saab Zarast WangFujingis (Peking, Hiina) Aasia suurim juhtpood ja maailma kõige arenenum uusimate tehnoloogiate ja teenuste integreerimisel, et pakkuda täielikku integreeritud kogemust. Selle avamisega liituvad aasta jooksul Zara Place Vendome Dohas (Katar), samuti Zara laiendused ja reformid Paseo de Gracias (Barcelona, Hispaania) või kauplus Calle 82 Bogotá's (Kolumbia) ).
Ka ülejäänud kontserni kaubamärgid töötavad juba selle strateegiaga kooskõlas olevate avamiste ja laienduste kallal, näiteks Massimo Dutti kaubamärgid Amoeiras (Portugal), Shanghai (Hiina), Barranquilla ja Medellín (Colombia); Bershka Brasovis (Rumeenia) ja Belgrad (Serbia); Stradivarius Rotterdamis (Holland); Oysho Moskvas (Venemaa) või Chaoyangi ringkonnas Pekingis (Hiina); või Uterque'i avamine Almatõs (Kasahstan)
Jätkusuutlikkus
Kooskõlas selle täieliku pühendumisega jätkusuutlikkusele on jätkusuutliku ja ringlussevõetud tooraine kasutamisel kindlate edusammudega jätkunud kõik kontserni ketid, millest paljud on liitunud Life'i märgisega, mis eristab ka neid, kelle tootmiseks neid on kasutatud mis arvestavad eriti vee- ja energiatarbimist.
Samamoodi on Grupp oma kauplustes jätkanud kasutatud rõivaste kogumisprogrammi juurutamist konteinerite kaudu, mida kliendid leiavad juba 2.299 turult 46 kauplusest, koostöös 45 rõivastega tegeleva organisatsiooniga, kes töötlevad kogu materjali, et see sekundiks saada kasutage seda töötlemiseks ja ringlussevõtuks.
Samamoodi jätkab kontsern viimaste aastate jooksul valminud ökotõhusate kaupluste plaani järgmise sammuna energia- ja veetarbimise tsentraliseeritud juhtimis- ja juhtimissüsteemiga ühendatud kaupluste arvu suurendamist. Tänu kaupluste varustamise tehnoloogiale ja nende suurele ühendatavusele keskplatvormiga on selles programmis Inergy juba 3.587 kauplust.
Teisest küljest on Inditex Covid-19 pandeemia ajal püsinud oma tarnijatega pidevalt ühenduses, tagamaks, et tehased järgiksid sanitaarsoovitusi töötajate tervise kaitsmiseks. Ettevõte on taganud ka kõigi pandeemia algusest alates täidetud või tootmisprotsessis olevate tellimuste tasumise vastavalt algsetele maksetingimustele.
Lisaks on Inditex avalikult kinni pidanud Rahvusvahelise Tööorganisatsiooni (ILO) algatusest koondada tootjatele ja töötajatele tugi Covid-19 põhjustatud majandusolukorra ajal. Algatusel osalevad Rahvusvaheline Tööandjate Organisatsioon (IOE), Rahvusvaheline Ametiühingute Keskliit (ITUC), IndustriALL Global Union ja muud rahvusvahelised kaubamärgid.
II kvartali müük
Aasta teise kvartali algust on iseloomustanud kaupluste järkjärguline taasavamine erinevatel turgudel ja veebimüügi kasv.
Maikuu jooksul on kauplused erinevatel turgudel järk-järgult avatud ning 8. juuni seisuga on Inditexil 5.743 turul avatud 79 kauplust, kokku 7.412 turul kokku 96 kauplust.
Müük on järk-järgult taastunud, kuna need kauplused on avatud, tuues näiteks väga tähelepanuväärseid näiteid nagu Hiina ja Korea või juba Euroopas Saksamaa juhtumid. Kuna mais avati keskmiselt 52% kauplustest ja enamikul turgudel oli endiselt tootmisvõimsus piiratud, oli müük kauplustes ja veebis püsiva vahetuskursiga -51%. 2. kuni 8. juuni nädalal oli müük kauplustes ja veebis püsiva vahetuskursi alusel (-34%). Piiranguteta täielikult avatud turud moodustasid kogu turust 54% ja nende müük ulatus (-16%).