Forespørgslerne, der kom fra 90% af enkeltpersoner, fokuserede på minimumsprisen på værdipapirerne og på Abertis overtagelsestilbud. Kontoret for Investor Protector på Madrid Fondsbørs håndterede 13.250 anmodninger om information i 2018, 2,3% mere end anmodningerne besvarede året før. 90% af henvendelserne de blev lavet af private investorer.
Til dette bidrager det, at aktionærafdelingerne i børsnoterede selskaber, CNMV, Bank of Spain og forbrugerorganisationer normalt henviser investorer til dette kontor og betragter det som en hurtig og neutral måde at løse deres tvivl om aktiemarkedet. Antallet af klager modtaget af kontoret faldt i 2018, og graden af konflikt vedrørende substansen af de rejste spørgsmål faldt også.
Variationen af værdipapirernes mindste handelspris de la Bolsa, der gik fra 0,01 euro til 0,0001 euro, tegnede sig for en vigtig del af anmodningerne om information. Sammen med denne foranstaltning blev der for disse værdipapirer med en pris på mindre end 0,01 euro etableret et krav om at indgå partier af værdipapirer. Det vil sige, at hvis disse værdier ikke kan grupperes i batcher, kan de ikke handles.
Inverterbeskytter: funktioner
Der blev også modtaget mange henvendelser i anledning af Abertis fjerner overtagelsestilbud. Carlos Fernández, beskytter af Madrid-børsen, mener, at informationskanalerne med detailhandlerne i disse tilfælde bør styrkes. "Depotagenter skal aktivere de nødvendige mekanismer for at sikre, at individuelle investorer er opmærksomme på betingelserne og konsekvenserne af operationen".
Siden oprettelsen af figuren af Investor Protector har formålet, som dette kontor har forfulgt, i første omgang været at forhindre og undgå krav og, hvis dette ikke er muligt, at tilnærme positioner og nå til enighed mellem de involverede parter. Den åbne kommunikationskanal mellem investorer og Investor Protector har to aspekter: på den ene side den, der stammer fra informations- og uddannelsesarbejdet gennem løsning af telefonforespørgsler, forespørgsler og svar om de aktier, der handles på Fondsbørs, informationen om udstederne og markedets funktion og på den anden side afviklingen af fordringer.
Formålet med denne service
Formålet med den generelle informationstjeneste er at kommunikere fakta og grundlæggende data om det spanske aktiemarked samt information om driften af det henviste marked, alt dette for at bidrage til lette beslutningstagningen af investorer. Gennem den generelle informationstjeneste stilles de eksisterende oplysninger på Madrid-børsen om ethvert emne relateret til markedet således til rådighed for interesserede investorer.
Udviklingen af den informative funktion af Investor Protector i løbet af 2018, kanaliseret gennem General Information Service, syntetiseres i de data, der på den ene side afspejler profiler af informationssøgere og på den anden side de spørgsmål, som sådanne anmodninger om information har været behandlet på.
Efterspørgsel efter information
Den private investor er fortsat den største anmoder om information, hvilket repræsenterer 90% af alle anmodninger om information, hvilket er 4% mere end året før. I endnu et år er det verificeret, at finansielle enheder, når de står over for tvivl eller generelle informationsspørgsmål om aktiemarkedets funktion de henviser normalt investoren til dette kontor og betragter det som en hurtig og neutral måde at informere og fjerne tvivl om gennemførelsen af aktieoperationer.
I denne forstand er Investor Protector fortsat den mest passende kanal til at reagere klart og hurtigt på de spørgsmål, som de enkelte investorer rejser med det. I år inden Investor Protector er der modtaget usædvanligt mange krav, som er behandlet som informationsforespørgsler, da det handlede om uvidenhed om investorerne før de gældende normer i de konkrete sager.
Også bidraget er det faktum, at aktionærafdelinger af børsnoterede virksomheder og i nogle tilfælde National Securities Market Commission, Bank of Spain og forbruger- og brugerorganisationer henviser investoren til dette kontor og betragter det som en passende kanal til at løse tvivl i forbindelse med markedet.
Mest påståede produkter
Informationsforespørgsler fra markedsdeltagere er faldet i forhold til sidste års data, mens de finansielle enheder forbliver meget ens. Det skal bemærkes, at de fleste af anmodningerne om oplysninger, der kommer fra finansielle enheder, er koncentreret på en særlig måde i den periode, hvor Personlig indkomstskatog resten af året er konsultationerne fokuseret på forvaltningen af deres indskyderes testamente.
På den anden side fokuserer finansielle institutioner fortsat deres interesse på oplysninger om historiske ændringer i de værdipapirer, som de er depotbeviser for, for at tilbyde det som endnu en tjeneste til deres egne kunder. Med hensyn til udstedere af værdipapirer, der er noteret på børsen, følges den samme tendens som året før, da de indsamler meget specifikke oplysninger, og deres anmodninger fokuserer på udstedelse af noteringscertifikater i anledning af virksomhedsdrift (udbytteoption, stiger gennem ikke-monetære bidrag og bytter af konvertible obligationer til aktier).
Endelig har anmodningerne fra undersøgelsestjenesterne og analyseafdelingen i år været ringe relevante, og de anmodninger, som de studerende har fremsat i søgningen efter data til udarbejdelse af værker. Med hensyn til de midler, der bruges til at stille forespørgsler og indhente oplysninger, skal det bemærkes, at telefonen i 2018 fortsatte med at være det mest anvendte middel 6, efterfulgt af e-mail, hvor almindelig post næsten helt forsvandt, og sætter pris på en lille stigning i antallet af mennesker, der kommer personligt til kontoret for investorbeskytteren.
Informationsobjekt
I dette år 2018 er det bemærkelsesværdigt, at de anmodede oplysninger, som er medtaget under overskriften "andre" i nedenstående tabel, har fokuseret på forespørgsler relateret til daglig aktiemarkedsaktivitet, særlig omtale fortjener de spørgsmål, der er rejst vedrørende ændringerne i driftsreglerne for aktiemarkedsforbindelsessystemet for at tilpasse dem til bestemmelserne i direktiv 2014/65 / EU, Europa-Parlamentet og Rådet af 15. maj 2014, der vedrører markeder for finansielle instrumenter.
Lageroplysninger
Inden for de oplysninger, der anmodes om fra Investor Protector, skal følgende fremhæves: de sager, der er genstand for anmodning om information, omfatter en bred vifte fra priserne på værdipapirer i realtid (skønt disse anmodninger gradvist falder på grund af eksistensen af forskellige computerværktøjer der leverer disse data) til de mest komplekse anmodninger om detaljer om driften af det spanske aktiemarked (blandt dem er forespørgsler om karakteristika ved de forskellige ordretyper og den måde, hvorpå handelsenhederne tildeles i auktionerne).
Det er i disse konsultationer, hvor Investor Protector udøver sit informative arbejde lige fra hvordan gennemse hjemmesiden for at få information om aktiemarkedet gennem hvordan aktionærer i børsnoterede selskaber kan konsultere oplysninger på National Securities Market Commission's websted, hvordan man opretter en investeringsklub.
På grund af indholdet af visse informationsanmodninger værdsættes det, at investorer erhverver mere kendskab til det spanske aktiemarked, selvom de eksisterer sammen med mindre erfarne investorer, som det er nødvendigt at forklare de mest elementære begreber ved at investere i aktiemarkedet, såsom de kursjusteringer, som markedet foretager på grund af begivenheder såsom betaling af et udbytte.
Handlingernes forebyggende karakter
Investorbeskyttelsens rolle dækker også det forebyggende aspekt, da det som forklaret tidligere samarbejder om at udvide den enkelte investors finansielle kultur, således at man ved at have bedre viden om driften af det spanske aktiemarked kan undgå mulige uønskede virkninger på grund af uvidenhed om dets drift.
De fleste af forespørgslerne svarer til private investorer for at kontrollere, at de operationer, der udføres af mellemmændene, er blevet justeret til de ordrer, som investoren har sendt, og til det spanske aktiemarkeds kontrakteregler. Bemærkelsesværdigt er også anmodningen om information om historiske priser på værdipapirer optaget til handel på Madrid-børsen. Disse oplysninger efterspørges ikke kun af private investorer, men også af finansielle institutioner for at kunne tilbyde disse oplysninger til deres kunder som endnu en service.
Som det har været sædvanligt år efter år, i den periode, hvor den personlige indkomstskat indgives, opfordrer enkeltpersoner og fagfolk til at indsamle oplysninger om virksomhedsoperationer udført af børsnoterede selskaber og datoer for erhvervelse af aktier og anskaffelsespriser.