Запитванията, направени от 90% от лицата, се фокусираха върху минималната листинг цена на ценните книжа и върху офертата за поглъщане на Abertis. Службата на защитника на инвеститорите на Мадридската фондова борса е обработила 13.250 2018 искания за информация през 2,3 г., с XNUMX% повече от отговорите на заявките от предходната година. 90% от запитванията те са направени от частни инвеститори.
За това допринася, че отделите на акционерите на регистрираните компании, CNMV, Банката на Испания и потребителските организации обикновено насочват инвеститорите към този офис, като го смятат за бърз и неутрален начин за разрешаване на техните съмнения относно фондовия пазар. През 2018 г. броят на получените жалби в Службата намалява, а степента на конфликт по същество на повдигнатите въпроси също намалява.
Вариацията на минимална търговска цена на ценните книжа de la Bolsa, който от 0,01 евро до 0,0001 евро, представляваше важна част от исканията за информация. Заедно с тази мярка беше установено изискване за договаряне на партиди ценни книжа за тези ценни книжа с цена под 0,01 евро. Тоест, ако тези стойности не могат да бъдат групирани в партиди, те не могат да бъдат търгувани.
Инверторен протектор: функции
Бяха получени и много запитвания по повод Abertis делистира офертата за поемане. Карлос Фернандес, защитник на инвеститора на Мадридската фондова борса, счита, че в тези случаи информационните канали с търговците на дребно трябва да бъдат подсилени. „Депозитарите трябва да активират необходимите механизми, за да гарантират, че отделните инвеститори са запознати с условията и последиците от операцията“.
От създаването на фигурата на защитника на инвеститорите целта, която този офис преследва, е на първо място да предотврати и избегне искове и, ако това не е възможно, да приблизително позиции и постигане на споразумение между участващите страни. Отвореният канал за комуникация между инвеститорите и защитника на инвеститорите има два аспекта: от една страна, който произтича от информацията и обучителната работа, чрез разрешаване на телефонни запитвания, запитвания и отговори за акциите, търгувани на фондовата борса, информацията на емитентите и функционирането на пазара, а от друга - разрешаването на искове.
Цел на тази услуга
Целта на Общата информационна служба е да съобщава основни факти и данни относно испанския фондов пазар, както и информация за функционирането на гореспоменатия пазар, всичко това с цел да допринесе за улесняват вземането на решения от инвеститори. По този начин чрез Общата информационна служба съществуващата информация на Мадридската фондова борса по всякакви теми, свързани със самия пазар, се предоставя на заинтересованите инвеститори.
Развитието на информационната функция на защитника на инвеститорите през 2018 г., канализирано чрез Общата информационна служба, се синтезира в данните, които отразяват, от една страна, профили на търсещите информация и, от друга, въпросите, по които са разглеждани такива искания за информация.
Искане за информация
Частният инвеститор продължава да бъде основният заявител на информация, представляващ 90% от всички искания за информация, с 4% повече от предходната година. За поредна година се проверява дали финансовите субекти, когато са изправени пред съмнения или въпроси с обща информация функциониране на фондовия пазар те обикновено насочват инвеститора към този офис, като го смятат за бърз и неутрален начин за информиране и изчистване на съмненията относно изпълнението на борсовите операции.
В този смисъл Investor Protector продължава да бъде най-подходящият канал за ясен и бърз отговор на запитванията, които отделните инвеститори повдигат с него. Тази година пред Investor Protector са получени необичаен брой искове, които са обработени като справки за информация, тъй като ставаше въпрос за невежество на инвеститорите преди приложимите норми в конкретните случаи.
Допринася и фактът, че акционерни отдели от регистрирани компании и в някои случаи Националната комисия за пазара на ценни книжа, Банката на Испания и потребителските и потребителските организации насочват инвеститора към тази служба, като я смятат за подходящ канал за разрешаване на съмнения, свързани с пазара.
Най-много заявени продукти
Информационните запитвания от членовете на пазара са намалели в сравнение с миналата година, докато тези на финансовите субекти остават много сходни. Трябва да се отбележи, че повечето от исканията за информация, които идват от финансови институции, са концентрирани по специален начин в периода на деклариране на Данък върху доходите на личните лица, а през останалата част от годината консултациите се фокусират върху управлението на завещанията на своите вложители.
От друга страна, финансовите институции продължават да фокусират интереса си върху информация, свързана с исторически промени в ценните книжа, на които са попечители, за да я предлагат като още една услуга на своите клиенти. По отношение на емитентите на ценни книжа, котирани на фондовата борса, се следва същата тенденция като предходната година, тъй като те събират много специфична информация и техните искания се фокусират върху издаването на сертификати за листинг по повод корпоративни операции (опция за дивидент, увеличение чрез непарични вноски и суапове на конвертируеми облигации в акции).
И накрая, тази година заявките, направени от учебните служби и отдела за анализ, бяха малко релевантни и исканията, отправени от студентите при търсене на данни за разработване на произведения. По отношение на средствата, използвани за справяне и получаване на информация, трябва да се отбележи, че през 2018 г. телефонът продължава да бъде най-често използваното средство 6, последвано от електронна поща, като обикновената поща почти напълно изчезва и оценява леко увеличение на брой хора, които идват лично в Службата на защитника на инвеститорите.
Информационен обект
През тази 2018 г. е важно да се отбележи, че поисканата информация, която е включена в заглавието „други“ в таблицата по-долу, се фокусира върху запитвания, свързани с ежедневна борсова активност, специално споменаване заслужават повдигнатите въпроси относно промените, направени в Правилника за експлоатация на системата за свързване на фондовия пазар, за да бъдат адаптирани към разпоредбите, съдържащи се в Директива 2014/65 / ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 15 май 2014 г., свързани с пазарите на финансови инструменти.
Информация за запасите
В рамките на информацията, която се иска от Инвеститор Защитник, следва да се подчертае следното: въпросите, предмет на искането за информация, включват широк диапазон, от цените на ценни книжа, котирани в реално време (въпреки че тези искания постепенно намаляват поради съществуването на различни компютърни инструменти които предоставят тези данни), до най-сложните искания за подробности за функционирането на испанския фондов пазар (сред които са запитванията относно характеристиките на различните видове поръчки и начина, по който възлагащите звена се разпределят в търговете ).
Именно в тези консултации защитникът на инвеститорите упражнява своята информативна работа, варираща от това как разгледайте уебсайта за получаване на информация за фондовия пазар, чрез това как акционерите на регистрирани компании могат да се консултират с информация на уебсайта на Националната комисия за пазара на ценни книжа, за това как да се създаде инвестиционен клуб.
Поради съдържанието на определени искания за информация се оценява, че инвеститорите придобиват повече познаване на испанския фондов пазар, въпреки че те съжителстват с по-малко опитни инвеститори, на които е необходимо да се обяснят най-елементарните концепции за инвестиране на фондовия пазар, като корекциите на цените, направени от пазара поради събития като изплащане на дивидент.
Превантивен характер на действията
Ролята на защитника на инвеститорите обхваща и превантивния аспект, тъй като, както беше обяснено по-горе, той си сътрудничи в разширяването на финансова култура на отделния инвеститор, така че чрез по-големи познания за функционирането на испанския фондов пазар, възможните нежелани ефекти могат да бъдат избегнати поради незнание за неговото функциониране.
Повечето запитвания отговарят на частни инвеститори, за да се провери дали операциите, извършвани от посредниците, са били адаптирани към поръчките, които инвеститорът е изпратил, и към Правилата за договаряне на испанския фондов пазар. Забележително е и искането за информация за исторически цени на ценни книжа, допуснати до търговия на Мадридската фондова борса. Тази информация се изисква не само от частни инвеститори, но и от финансови институции, за да предлагат тази информация на своите клиенти като още една услуга.
Както беше обичайно година след година, през периода, в който се подава декларацията за данък върху доходите на физическите лица, призовава физически лица и специалисти да събират информация за корпоративните операции, извършвани от регистрирани компании, както и датите на придобиване на акции и цени на придобиване.