أصبح البريد الإلكتروني أداة قوية لـ بيع أو تسويق أي نوع من المنتجات أو الخدمات. ولكنه يتضمن أيضًا سلسلة من المزايا الإضافية كنتيجة لـ المراسلات الجماعية وهذا يؤدي إلى تعزيز الحملات الإعلانية أو المعلومات للعملاء أو المستخدمين. بهذه الطريقة ، يزداد عدد المستلمين الذين يمكن أن تصل إليهم رسالة العلامة التجارية بشكل كبير. ولكن الأهم من ذلك ، اختيار ملف تعريف هذه الشركات أو المستخدمين بطريقة مبرمجة. لأنه لا يمكن نسيان أن أحد مفاتيح زيادة الإنتاجية أو المبيعات يكمن في الحصول على أفضل المعلومات عن المستخدمين.
بهذا المعنى ، فإن ظهور أدوات جديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تسمح بتطوير استراتيجيات عمل مختلفة يولى اهتمامًا خاصًا. من إنشاء الرسائل الإخبارية إلى إرسال المراسلات، من بين مزايا أخرى. ولكن دائمًا بهدف إدارة قائمة المشتركين بشكل صحيح وحتى إذا أمكن ، تحليل حملات البريد الإلكتروني الأكثر ملاءمة لكل لحظة. سيكون أحد تأثيرات هذه الإجراءات هو أن تسليم البريد الجماعي سيكون دائمًا أكثر كفاءة من خلال الأنظمة التقليدية.
إحدى المشكلات التي تواجهها العديد من الشركات هي أن إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية لا يدر أي ربح. قد يكون هذا بسبب عدم نجاح اختيار النموذج الأنسب لتنفيذ عمليات التسويق هذه. حيث سيكون متكررًا جدًا بين المستلمين الذين لا يمكنهم حتى فتح الرسالة. أو ببساطة أنهم لا يولونهم الاهتمام المناسب. لتجنب كل هذه المواقف التي يمكن أن تكون مضيعة للوقت وحتى الموارد ، لا شيء أفضل من جمع معلومات شاملة حول المراسلات.
احصل على إحصائيات متقدمة
وبالطبع فإن أحد الأنظمة لتحقيق هذه الأهداف يتجسد من خلال ما هي الإحصائيات الخاصة بهذه الدعائم وهي رسائل البريد الإلكتروني. حسنًا ، إنها مفيدة جدًا لأن تساعد في معرفة المشتركين الذين يفتحونها، ينقرون وتواترهم أو موقعهم الجغرافي. بهذه الطريقة ، يمكن أن تدعم أدوات المعلومات هذه الحملات التسويقية.
لكن دون أن ننسى تحسين الحملات التجارية. من بين أسباب أخرى ، لأن ملف تعريف المشتركين يقتصر بشكل أكبر على العرض الذي يتم تقديمه لهم من الجانب الآخر من الكمبيوتر. لدرجة أن هؤلاء سيكون أكثر حرصًا على تلقي هذه المعلومات ولن يرفضوها في أي وقت. أو على الأقل سيتم تقليل تشكيل قوائم البريد العشوائي.
لهذا ، سيكون من الضروري تمامًا تحديد الأهداف ومحاولة الوصول إلى مجموعة من المشتركين أو المستلمين المعرضين جدًا لرسائلك. بهذا المعنى ، فإن ادارة العلاقات مع الزبائن (CRM) يمثل أداة فعالة للغاية للتنظيم بشكل صحيح. من أجل زيادة عدد العملاء المحتملين. نتيجة لهذا الإجراء ، سيكون التأثير على حسابات الأعمال تلقائيًا. مع زيادة إنتاج أي نوع من وسائل الإعلام التجارية أو حتى الإعلامية.
ما هو CRM حقًا؟
قبل إنتاج أتمتة تسويقية مناسبة ، سيكون من الضروري معرفة ما تتكون منه إدارة علاقات العملاء. حسنًا ، إنه أكثر بكثير من مجرد اختصار مرتبط بقطاع التسويق. إنها سلسلة من الأنظمة بحيث رسائل البريد الإلكتروني واصل من حيث الاهتمام الذي تثيره بين المستخدمين.
رائع للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة وحتى الاستشاريين. يُفهم على أنه قطاع شركات البرمجيات المسؤولة عن تقديم حلول جديدة للشركات والمهنيين. ليس فقط لزيادة الأرباح ، ولكن من أجل تحسين التكاليف. أي أنهم سيساعدون في توفير المال من خلال تنفيذه.
على أي حال ، سيكون من الضروري تحديد الأنظمة التي يمكنها تلبية هذه الاحتياجات على أفضل وجه. لأنه بناءً على تطبيقه ، قد تكون الزيادة في المبيعات أكبر أو أقل من الخطط الأولية. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لها عنصر في الحماية في إرسال رسائل البريد الضخمة. حتى لا يضيع أي منهم. كيف؟ حسنًا ، الأمر بسيط جدًا من خلال إنشاء قوائم بالمستلمين الذين يطلبون هذا المنتج أو الخدمة.
إزالة البريد العشوائي
سيتجسد التأثير الأول في تطبيق هذا النظام التسويقي المبتكر من حيث أن جميع شحنات المعلومات ستكون مطلوبة من قبل المستخدمين. لا يمكن أن ننسى أن إحدى المشكلات التي يولدها هذا النوع من التواصل غير الشخصي هي ذلك يمكن تصنيفها على أنها بريد عشوائي أو بريد عشوائي. مع ما ستكون فعاليته فارغة تمامًا ، أو على الأقل منخفضة جدًا. بهذه الطريقة ، ستكون إدارة البيانات أكثر تنافسية من ذي قبل. لأن العلاقات بين الجانبين ستكون أكثر مرونة. السماح بفتح قنوات ربط جديدة.
ما الذي تحقق؟ حسنًا ، من وجهة نظر الشركات المخصصة لهذا النشاط ، تصل إلى عملائها في ظروف أفضل. وهذه لديها المعلومات اللازمة ل اتخذ قراراتك. نتيجة لهذه الإجراءات ، يفوز كلا الطرفين في العملية. قد يكون الدخول في علاقات تجارية أمرًا يُحسد عليه تمامًا.
التسويق: العلاقات التجارية
لهذه الأسباب ، يمكن القول أن إدارة علاقات العملاء اليوم هي أكثر من مجرد استراتيجية تسويق متقدمة. إنه نظام محفز حقًا للتعامل مع الفهم و الاستجابة لاحتياجات العملاء الموجودة بالفعل في المحفظة. ولكن أيضًا لزيادة هذه القوائم بهدف زيادة الإنتاجية. حيث لم يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني عائقا أمام اهتماماتك. لكن أفضل طريقة لتحسين المبيعات أو المعلومات.
أخيرًا ، من الأهمية بمكان أن نفهم أن تحليل هذه الدعامات هو ما يمكن أن يميز واحدًا ممتازًا عن إدارة البيانات السيئة. سيكون عاملا أساسيا لمحاربة القدرة التنافسية للشركات الأخرى في القطاع.