客户关于与银行实体的关系的主要投诉之一来自合同产品带来的许多支出，无论它们是什么（储蓄账户，抵押或个人贷款，信用卡或借记卡，存款，购买和出售股份等）。 ）。 在许多情况下，即使要节省设计成本，您也将不得不承担比最初提出的成本更高的成本。 而且您肯定已经多次居住在第一人称中。 他们甚至可以 调整您的家庭预算 在某个非常特定的时刻。
这些情况不是很令人愉快，您应该从中逃离以鼓励您使用正规化的银行产品或在未来几个月内可以签署的银行产品进行储蓄。 当然，这不是一件容易的事。 但是你知道 维护客户利益 就是这样，您将很快获得期望的成功。 从现在开始，您可以给自己一个以上的想法。 你想知道吗？ 现在，我们向您解释它，以便您可以立即应用它。
及时了解您作为银行用户的权利可以帮助您计划并节省国内经济，并且不会因您进行的任何银行业务而面临意外支出。 当然，通过 对银行产品非常深入的了解 您将要订阅。 而且，这取决于他们每个人，将需要采取不同的处理方式来了解他们的利益，佣金，罚款，即使您可以随时取消它们。
资金来源信息
毫无疑问，最大的相关性将影响您雇用的学分，无论其性质如何。 没有白费， 处于危险之中的欧元将会很多，当这些银行产品的需求可以达到100.000欧元时，在某些情况下甚至更高。 您不应该即兴创作任何东西，但是从现在开始，您希望有一个以上的负面惊喜。
MGI 利率 这将是控制费用的最重要因素。 你应该 知道他们将适用于您的实际汇率 在您的银行业务中，而且在很多情况下，它与标记宣传的内容没有任何关系。 此外，您将在费用中包括所应用的可能的佣金和费用，以及它们的确切百分比。 它们可以从他们的学习，开放和提前取消等变量中得出。 即使您不遵守约定的付款，甚至在分期付款期限内，您甚至将面临罚款。
这些付款的任何出现都可能会大大增加因信贷需求而产生的费用，最高可达 远远超过预算金额。 在签订合同之前，您别无选择，只能说明您真正要支付的费用，还必须仔细阅读合同的细则，以免将来银行或金融中介机构出现问题。
小心要保存的产品
尽管它们不那么相关，但也需要引起您的注意。 您有多少次惊讶于他们没有付给您您认为必须的钱？ 为了使这种情况从现在开始不会发生在您身上，您将不得不 分析这些银行产品的特征。 在您不能错过将用于支付利息的名义利率的情况下，它将产生的周期性以及用于计算利息的公式或方法。 因此，您的知识将是避免最后一刻意外的最佳解毒剂。
您还需要收集正确的汇率信息（对于那些金额不超过应计金额的特定金额的外币或外国纸币的销售业务），这在您必须出国旅行时特别有用，出于任何原因。 您将能够节省比您想象的更多的钱。
无论如何，建议您知道 银行可以自由设定费用 他们收取运营和服务费用，但是无论如何，他们都有义务通知您。 任何发生的变化都必须通过信件通常通知每个客户。 而且，如果发生事件，您将始终有可能通过索赔对决定提出上诉。
为您提供信息的另一个重要方面是，信贷机构将有义务为每次发生的结算（资产，负债或其他服务）提供证明文件。 该文档将包含必要的数据，以便客户可以验证所达成的结算并计算运营成本或有效的净产品。 它将在该报表中反映您的财务支出，利息，佣金，储蓄率等。
加大对投资产品的警惕
如果有一个部分显示出客户的抱怨，那就是投资。 更确切地说，是在他们用来使自己的储蓄以股票或固定收益获利的渠道中。 毫不奇怪，用户面临很多风险。 此外，他们还携带了一系列 每个合同产品中固定费用的差异。 而且，他们每次在金融市场上任职时，都会以某种频率不知道。
其中，最重要的是那些源自诸如购买金融资产或签订投资产品合同之类的操作的资产。 为了避免所进行的操作的付款出现任何问题，他们应该收到有关银行佣金率，可能要支出的费用以及信贷机构的评估标准的信息。 这些数据必须在西班牙银行注册 因此，可以访问所有用户。 无论如何，他们将无法向您收取比法律更多的费用。
这并不意味着在银行本身的商业利润范围内，他们可以自由化利率，并有储蓄的余地。 在这种情况下，某些实体收取比其他实体更高的佣金也就不足为奇了。 从这个意义上讲，您的行动应该会影响找到调整后的费率，从而每年可以从中获得最大的节省。 甚至可以利用银行为推广其投资产品而进行的众多优惠和促销活动。
在任何时候都不会忘记，当您订购任何模型以使自己的储蓄获利时，无论它是什么，您都将拥有一系列权利，并且每次遭到违反时，您都可以使用在这些情况下启用的渠道来主张它们。 在哪里 不可缺少的是，对双方都有帮助的权利 （实体和用户）有关修改约定的权益或已合并的佣金的信息必须事先通知用户。
通过 索赔服务半年度报告 西班牙银行定期发布的信息，您可以查看银行用户提出的索赔数量，并了解其他人与您的情况相同。 如果认真审查这份正式报告，您将得出结论，最需要解决的问题是与授予某种融资有关的事项。
捍卫自己权利的一些技巧
要保护您作为银行用户的权利，没有比为所有操作提供高度透明操作更好的方法了。 您必须要求他们向您提供您所签约产品的信息文件。 而且您甚至必须阅读细则，以确保没有临时性的招聘条件。 因为您可能是在此过程中损失最多的人，双方之间都可以公开讨论。
为了让您与银行的关系更加平静，更重要的是，您知道他们将向您收取根据当前银行法规调整的金额，您别无选择，只能注意一些事项。本文将向您介绍的主要技巧中的一些。
- 与银行签署任何产品之前，有必要 您阅读了他们的所有订阅条件，并且您必须要求他们提供给您，以便您可以在接下来的几个小时内检查要租用的产品。
- 如果任何条件发生变化，则利率，佣金，罚款，永久条款等均会发生变化， 他们将不得不通知您 带着一些期待。 您将在其中展示银行产品的新条件。
- 查看所有银行对帐单 他们发送给您的信息，以检查是否有错误，或者未能确保您先前签署的条件发生了变化。
- 为了节省开支，银行可能不再向您发送主要走势的信息。 如果是这样的话， 您将不得不从计算机上检查它 通过将从实体提供给您的访问代码。
- 如果您对支票帐户中的任何变动都不满意，除了解决方案外，您将没有其他解决方案 向银行提出索赔，但请尽快，因为不建议花费大量时间不告知事件。
- 请勿租用您不知道其机理的产品 或运营，因为它可能给您带来多个问题，甚至在投资方面也可能导致您损失很大一部分资产。
- 最后，尝试使您的银行尽可能透明，如果没有， 您将始终及时更改实体.