Mga listahan ng pag-mail, CRM at pamamahala ng customer

marketing

Ang email ay naging isang malakas na tool para sa magbenta o magbenta ng anumang uri ng mga produkto o serbisyo. Ngunit nagpapahiwatig din ito ng isang serye ng mga karagdagang pakinabang bilang kinahinatnan ng mass mailing at humahantong sa isang pagpapahusay ng mga kampanya sa advertising o impormasyon sa mga customer o gumagamit. Sa ganitong paraan, ang bilang ng mga tatanggap kung kanino maaaring maabot ang mensahe ng isang tatak na komersyal ay makabuluhang nadagdagan. Ngunit kung ano ang mas mahalaga pa rin, pagpili sa isang naka-program na paraan ang profile ng mga kumpanyang ito o gumagamit. Sapagkat hindi malilimutan na ang isa sa mga susi sa pagtaas ng pagiging produktibo o pagbebenta ay nakasalalay sa pagkakaroon ng pinakamahusay na impormasyon tungkol sa mga gumagamit.

Sa puntong ito, ang paglitaw ng mga bagong tool sa pagmemerkado sa email na nagpapahintulot sa pagpapaunlad ng iba't ibang mga diskarte sa negosyo ay nagbibigay ng espesyal na pansin. Mula sa paglikha ng mga newsletter hanggang sa pagpapadala ng mga pag-mail, bukod sa iba pang mga benepisyo. Ngunit palaging may hangarin na pamamahala nang tama ng isang listahan ng mga subscriber at kahit na posible, pag-aralan ang pinakaangkop na mga kampanya sa email para sa bawat sandali. Ang isa sa mga epekto ng mga pagkilos na ito ay ang paghahatid ng mass mail ay palaging magiging mas mahusay kaysa sa pamamagitan ng mas maraming tradisyonal na mga system.

Isa sa mga problema na mayroon ang maraming mga kumpanya ay ang pagpapadala ng mga email sa masa ay hindi nakakakuha ng anumang kita. Maaaring dahil ito sa pagpili ng pinakaangkop na modelo upang maisakatuparan ang mga pagpapatakbo sa marketing na ito ay hindi matagumpay. Kung saan ito ay magiging napakadalas sa mga tatanggap na hindi kahit na buksan ang mensahe. O sadyang hindi nila binibigyan ng wastong pansin ang mga ito. Upang maiwasan ang lahat ng mga sitwasyong ito na maaaring mag-aksaya ng oras at kahit mga mapagkukunan, walang mas mahusay kaysa sa mangolekta ng malawak na impormasyon tungkol sa pag-mail.

Kumuha ng mga advanced na istatistika

Siyempre, ang isa sa mga system upang makamit ang mga layuning ito ay natupad sa pamamagitan ng kung ano ang mga istatistika sa mga suporta na ito, na mga email. Sa gayon, ang mga ito ay napaka kapaki-pakinabang dahil tulong upang malaman kung alin ang mga tagasuskribi na magbubukas sa kanila, nag-click sila at ang kanilang dalas o lokasyon ng heyograpiya. Sa ganitong paraan, ang mga kampanya sa marketing ay maaaring suportahan ng mga instrumentong ito ng impormasyon.

Ngunit nang hindi nakakalimutan na pagbutihin ang mga komersyal na kampanya. Kabilang sa iba pang mga kadahilanan, dahil ang profile ng mga tagasuskribi ay mas limitado sa alok na inaalok sa kanila mula sa kabilang panig ng computer. Sa puntong ito ay magiging mas sabik na makatanggap ng impormasyong ito at hindi nila ito tatanggihan sa anumang oras. O kahit papaano mababawasan ang pagbuo ng mga listahan ng spam.

Para sa mga ito, magiging ganap na kinakailangan upang tukuyin ang mga layunin at subukang maabot ang isang pangkat ng mga subscriber o tatanggap na madaling kapitan ng iyong mga mensahe. Sa puntong ito, ang Customer Relasyon Management Ang (CRM) ay kumakatawan sa isang napaka-epektibo na tool upang maayos ang pag-aayos. Upang madagdagan ang bilang ng mga potensyal na kliyente. Bilang resulta ng pagkilos na ito, magiging awtomatiko ang epekto sa mga account ng negosyo. Na may pagtaas sa paggawa ng anumang uri ng komersyal o kahit na impormasyong media.

Ano talaga ang CRM?

CRM

Bago gumawa ng isang sapat na awtomatiko sa marketing, kakailanganin na malaman kung ano ang binubuo ng Pamamahala sa Relasyon ng Customer. Sa gayon, ito ay higit pa sa isang marangyang akronim na naka-link sa sektor ng marketing. Ito ay isang serye ng mga system upang ang mga email lumayo pa sa mga tuntunin ng interes na pinukaw nila sa mga gumagamit.

Mahusay para sa mga startup, maliit at katamtamang sukat ng mga negosyo, at kahit na mga consultant. Nauunawaan ito bilang sektor ng mga kumpanya ng software na responsable sa pagbibigay ng mga bagong solusyon sa mga kumpanya at propesyonal. Hindi lamang upang madagdagan ang kita, ngunit sa i-optimize ang mga gastos. Iyon ay, makakatulong silang makatipid ng pera sa pamamagitan ng pagpapatupad nito.

Sa anumang kaso, kinakailangan upang piliin ang mga system na pinakamahusay na makakamit sa mga kinakailangang ito. Dahil depende sa aplikasyon nito, ang pagtaas sa mga benta ay maaaring mas malaki o mas mababa kaysa sa mga paunang plano. Bilang karagdagan, magkakaroon ito ng isang elemento sa proteksyon sa pagpapadala ng napakalaking mail. Upang walang sinuman sa kanila ang masayang. Paano? Sa gayon, napaka-simple sa pamamagitan ng paglikha ng mga listahan ng mga tatanggap na hinihingi ang produktong iyon o serbisyo.

Pag-aalis ng Spam

Ang isang unang epekto sa aplikasyon ng makabagong sistema ng marketing na ito ay matutupad sa lahat ng mga pagpapadala ng impormasyon ay ninanais ng mga gumagamit. Hindi malilimutan na ang isa sa mga problemang nabuo ng ganitong uri ng impersonal na komunikasyon ay iyon maaaring maiuri bilang spam o spam. Sa kung ano ang pagiging epektibo nito ay magiging ganap na null, o hindi bababa sa napakababang. Sa ganitong paraan, ang pamamahala ng data ay magiging mas mapagkumpitensya kaysa dati. Dahil ang mga relasyon sa magkabilang panig ay magiging mas likido. Pinapayagan na buksan ang mga bagong channel ng magkakaugnay.

Ano ang nakamit? Sa gayon, mula sa pananaw ng mga kumpanyang nakatuon sa aktibidad na ito, maabot ang kanilang mga customer sa mas mabuting kundisyon. At ang mga ito ay may kinakailangang impormasyon upang magpasya ka. Bilang isang resulta ng mga pagkilos na ito, ang parehong partido sa proseso ay nanalo. Ang pagdating sa mga relasyon sa negosyo ay maaaring maging lubos na nakakainggit.

Marketing: mga ugnayan sa negosyo

mga kaugnayan

Para sa mga kadahilanang ito, masasabing ngayon ang Pamamahala sa Relasyon ng Customer ay higit pa sa isang advanced na diskarte sa marketing. Ito ay isang talagang nakaka-motivate na sistema upang tugunan upang maunawaan at tumugon sa mga pangangailangan ng customer nasa portfolio na yan. Ngunit din, upang madagdagan ang mga listahang ito na may pagtingin sa pagtaas ng pagiging produktibo. Kung saan ang pagpapadala ng mga email ay hindi na magiging sagabal sa iyong mga interes. Ngunit ang pinakamahusay na paraan upang ma-optimize ang mga benta o impormasyon.

Sa wakas, lubos na interes na maunawaan na ang pagtatasa ng mga suportang ito ay ang makakaiba ng isang mahusay mula sa hindi magandang pamamahala ng data. Ito ay magiging isang pangunahing kadahilanan upang labanan laban sa pagiging mapagkumpitensya ng iba pang mga kumpanya sa sektor.


Iwanan ang iyong puna

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan ng *

*

*

  1. Responsable para sa data: Miguel Ángel Gatón
  2. Layunin ng data: Kontrolin ang SPAM, pamamahala ng komento.
  3. Legitimation: Ang iyong pahintulot
  4. Komunikasyon ng data: Ang data ay hindi maiparating sa mga third party maliban sa ligal na obligasyon.
  5. Imbakan ng data: Ang database na naka-host ng Occentus Networks (EU)
  6. Mga Karapatan: Sa anumang oras maaari mong limitahan, mabawi at tanggalin ang iyong impormasyon.