งานที่สำคัญที่สุดงานหนึ่งในปัจจุบันคืองานของผู้จัดจำหน่ายอย่างไม่ต้องสงสัย เป็นผู้รับผิดชอบในการขนสินค้า หรือเพื่อเป็นตัวกลางระหว่างโรงงานและบริษัทที่ขายสินค้า แต่คุณรู้หรือไม่ว่าผู้จัดจำหน่ายคืออะไร?
ด้านล่างนี้ คุณจะไม่เพียงแต่พบแนวคิดของสิ่งนี้ แต่เรายังจะเจาะลึกถึงหน้าที่ของมัน ประเภทของผู้จัดจำหน่ายที่มี ตลอดจนรายละเอียดอื่นๆ ที่คุณควรรู้
ผู้จัดจำหน่ายคืออะไร
ผู้จัดจำหน่ายคือบุคคลที่เป็นสื่อกลางระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคหรือระหว่างผู้ผลิตกับบริษัทอื่นที่นำสินค้าออกจำหน่ายเพื่อเข้าถึงผู้บริโภค
กล่าวอีกนัยหนึ่งเราอาจกล่าวได้ว่า คือบริษัทนั้น คนงาน หรือผู้ประกอบอาชีพอิสระที่เจรจากับบริษัทเพื่อจัดหาสินค้าที่ส่งไปยังบริษัทอื่นแล้ว เพื่อนำไปใช้หรือทำการตลาดให้กับผู้บริโภค
ลองมาดูตัวอย่างกัน ลองนึกภาพผู้จัดพิมพ์หนังสือ ผลิตหนังสือ แต่ต้องการให้แจกจ่ายไปยังร้านหนังสือ ดังนั้นเขาจึงจ้างบริการของผู้จัดจำหน่ายที่รับผิดชอบในการนำหนังสือไปที่ร้านหนังสือ
สำหรับงานนี้ คิดค่าบริการเป็นเปอร์เซ็นต์หรือคงที่. นั่นคือกำไรของคุณ
ผู้จัดจำหน่ายมักจะทำงานในตลาดท้องถิ่น ร้านค้า คีออสก์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายยา ร้านค้าออนไลน์... พวกเขามีอยู่มากในแต่ละวันและหากไม่มีพวกเขาในทางปฏิบัติก็ไม่มีใครสามารถได้รับเสบียงเพราะงานของพวกเขามีความสำคัญมาก (นำสินค้าไปยังสถานที่ที่ต้องการ)
ประเภทผู้จัดจำหน่าย
เมื่อคุณรู้แล้วว่าผู้จัดจำหน่ายคืออะไร ก็ถึงเวลาที่คุณต้องเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทต่าง ๆ ที่มีอยู่ และเราสามารถแยกแยะกลุ่มใหญ่สามกลุ่ม:
- จำหน่ายอาหาร. เป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมักจะไปซูเปอร์มาร์เก็ตและไฮเปอร์มาร์เก็ตในเวลาที่พวกเขาได้รับสินค้า ผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นคือผู้จัดจำหน่าย หน้าที่ของมันคือการทำให้บริษัทในภาคอาหารติดต่อกับลูกค้าทั้งขั้นสุดท้ายและขั้นกลาง ด้วยวิธีนี้เมื่อสินค้ามาถึงพวกเขาจะขายหรือบริโภค
- ผู้จัดจำหน่ายเทคโนโลยี เป็นผู้รับผิดชอบในการกระจายทรัพยากรทางเทคโนโลยีเพื่อให้บริษัททำงาน
- ผู้จัดจำหน่ายการผลิต พวกเขามุ่งเน้นที่วัตถุดิบ เนื่องจากต้องเป็นตัวกลางระหว่างแหล่งที่มาของวัตถุดิบนั้นกับบริษัทที่ต้องการใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์ของตน
แน่นอนว่ามีการจำแนกประเภทมากกว่า แต่ในกรณีนี้ พวกเขาจะเป็นส่วนน้อยอยู่แล้ว
หน้าที่ของผู้จัดจำหน่าย
จากทุกสิ่งที่เราบอกคุณ มันสมเหตุสมผลแล้วที่คุณมีความคิดแล้วว่าผู้จัดจำหน่ายคืออะไร ทำหน้าที่อะไร มีประเภทใดบ้าง ฯลฯ แต่ในกรณีที่คุณพลาดบางสิ่ง เราฝากหน้าที่หลักของมืออาชีพนี้ไว้ให้คุณ
แจ้งสินค้าหรือบริการ
หน้าที่แรกที่ผู้จัดจำหน่ายต้องมีคือแจ้งบริการของตนเอง. เขาต้องโน้มน้าวทั้งบริษัท A และบริษัท B (บริษัทที่จะไว้วางใจเขาให้จำหน่ายสินค้าและบริษัทที่จะรับ) ว่างานของเขาจะมีประสิทธิภาพและจะไม่มี ปัญหา. ในทำนองเดียวกันก็ต้องแข่งขันกันในด้านราคาด้วย หัวข้อต่างๆ เช่น การเตรียมคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ โปรโมชั่น สิ่งจูงใจ ฯลฯ เป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันนี้
นอกจากนี้ คุณต้องแจ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถจัดจำหน่ายได้. ต้องมีแค็ตตาล็อกเพื่อนำเสนอต่อบริษัทในขั้นสุดท้ายเพื่อที่พวกเขาจะได้เห็นทุกสิ่งที่สามารถให้ได้และรู้ว่าพวกเขาจะขายอะไร ลักษณะของผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการนั้นเป็นอย่างไร เป็นต้น
ควบคุมสต็อก
หน้าที่ที่สำคัญอีกประการสำหรับผู้จัดจำหน่ายคือการควบคุมสต็อกสินค้า. ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณแจกจ่ายพืช และมีแบบที่ตอนนี้กลายเป็นแฟชั่นและมีคนขอมา 100 เล่ม เมื่อเขาไปหาพวกเขา ปรากฎว่าเขาไม่มีเลย ไม่เพียงแต่จะส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณดูแย่อีกด้วย
สำหรับเรื่องนั้นสิ่งสำคัญคือต้องติดตามสินค้าที่ขายหรือสามารถรับได้เพื่อให้ทราบอยู่เสมอว่าคุณต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากแค่ไหน
ตรวจสอบคำสั่งซื้อต่างๆ
ในกรณีนี้ เมื่อผู้จัดจำหน่ายได้รับคำสั่งซื้อ เขาต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่จะจัดหานั้นอยู่ในสภาพดี และมีสต็อคที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วย
มิฉะนั้น, จะต้องยกเลิกคำสั่งซื้อหรือเสนอทางเลือกให้กับผู้ซื้อ เพื่อดูว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง
เรากำลังพูดถึงหัวข้อสำคัญที่เกี่ยวข้องกับข้างต้น
ส่งสินค้าตามเวลาที่ตกลงกันไว้
ด้วย จะต้องรับผิดชอบกำหนดเวลาการประชุมกล่าวคือ การนำสินค้าไปยังลูกค้าตามกำหนดเวลาที่ตกลงกับตนเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น
นอกจากนี้ในกรณีที่เกิดการแตกหัก, ปัญหา, การคืนสินค้า, ฯลฯ. คุณต้องรับผิดชอบและสร้างนโยบายต่อลูกค้า.
ตัวแทนจำหน่ายควรเป็นอย่างไร?
การเป็นตัวแทนจำหน่ายไม่ใช่เรื่องง่าย คุณต้องมีทักษะด้านคน นั่นคือ ความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน เห็นอกเห็นใจพวกเขา และทำให้พวกเขาเชื่อใจคุณ.
แต่นอกจากนั้นจะต้องมีลักษณะอื่นๆ เช่น
- เรียบร้อยและรวดเร็ว. เนื่องจากคุณต้องควบคุมบริษัททั้งหมดที่คุณสามารถดึงข้อมูลและบริษัททั้งหมดที่อาจสนใจในสิ่งที่คุณแจกจ่ายได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
- แก้ปัญหา. และจะมีคุณมั่นใจได้
- จัดระเบียบสินค้าในโกดังได้อย่างลงตัว (หรือมีบริษัทที่สามารถจัดหาสินค้าให้คุณได้โดยเร็วที่สุด)
- ความทรงจำที่ดีเพื่อจดจำข้อตกลงแต่ละข้อที่คุณลงนามและคุณรู้จักลูกค้าของคุณ (ทั้งสองฝ่าย)
- มีชื่อเสียงที่ดี. นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะไม่เช่นนั้นพวกเขาจะไม่เชื่อคุณให้ทำงานกับพวกเขา
- ความแข็งแกร่งทางการเงินในแง่ของความสามารถในการจัดการกับค่าใช้จ่ายที่อาจจะเกิดขึ้นก่อนที่จะรวบรวม
- ครอบคลุมตลาด. กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ตอบสนองความต้องการในส่วนใดส่วนหนึ่งของสเปนหรือหากกำลังเริ่มต้น ในส่วนที่ดำเนินการในขณะนั้น
- ครอบคลุมปัญหา. ในแง่ของการคาดคะเนปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับสินค้าที่ต้องจำหน่าย นี่หมายถึงการจัดการ "เบาะ" เพื่อเผชิญกับค่าใช้จ่ายเหล่านี้โดยสูญเสีย
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้จัดจำหน่ายคืออะไร คุณเข้าใจถึงความสำคัญของงานของคุณหรือไม่