Ett av de viktigaste klagomålen från kunder om deras förhållande till bankenheter härrör från de många utgifter som de kontrakterade produkterna medför, oavsett vad de var (sparkonton, inteckning eller personliga lån, kredit- eller betalkort, insättningar, köp och försäljning av aktier osv. .). Vid många tillfällen kommer du att behöva ta fler kostnader än vad som ursprungligen höjdes, även i designen för att spara. Och att du säkert har bott i första personen vid mer än ett tillfälle. De kan till och med justera din hushålls budget fel vid något mycket specifikt ögonblick.
Det här är inte särskilt trevliga situationer, och från vilka du bör fly för att främja besparingar med de bankprodukter som du har formaliserat, eller är i stånd att skriva under de kommande månaderna. Det blir inte en lätt uppgift, naturligtvis inte. Men du vet försvara dina intressen som kund som du är, kommer du snart att uppnå önskad framgång. Till den punkten att du kan ge dig själv mer än ett infall från och med nu. Vill du veta hur? Nu förklarar vi det för dig så att du kan använda det utan ytterligare dröjsmål.
En snabb kunskap om de rättigheter du har som bankanvändare kan hjälpa dig att planera och spara i din inhemska ekonomi, såväl som att inte möta oväntade utbetalningar för någon bankrörelse du utför. Och naturligtvis genom en mycket djupgående kunskap om bankprodukter att du ska prenumerera. Och beroende på var och en av dem kommer det att kräva en annan behandling för att förstå deras intressen, uppdrag, påföljder och även om du kan avbryta dem när som helst.
Information om finansieringskällor
Utan tvekan kommer den största relevansen att påverka de krediter du anställer, oavsett deras natur. Inte förgäves, euro som står på spel kommer att vara många, när efterfrågan på dessa bankprodukter kan nå upp till 100.000 XNUMX euro, ännu mer vid vissa tillfällen. Du bör inte lämna något åt improvisation, men du vill ha mer än en negativ överraskning från och med nu.
mycket räntor det kommer att vara den viktigaste faktorn för att kontrollera utgifterna. Du ska känner till den verkliga räntan som de kommer att gälla för dig i din bankverksamhet, och att det under en bra del av tillfällena inte har något att göra med de som är markerade av reklam. Dessutom kommer du att ta med bland utgifterna, möjliga provisioner och utgifter som tillämpas och naturligtvis deras exakta procentsats. De kan härledas från deras studie, öppning och tidig avbokning, bland andra variabler. Till och med den påföljd som du skulle tvingas ta ut om du inte följer de överenskomna betalningarna, och även i terminerna.
Varje utseende av dessa betalningar kan avsevärt öka kostnaderna som kommer att genereras av efterfrågan på krediter, upp till långt överstiger det budgeterade beloppet. Innan du undertecknar kontraktet har du inget annat val än att förklara vad du verkligen kommer att betala, eftersom det också är nödvändigt att du noggrant läser det finstilta av kontraktet och undviker framtida problem med banken eller finansförmedlaren.
Var försiktig med att spara produkter
Även om de inte är så relevanta kräver det också din uppmärksamhet. Hur många gånger har du varit förvånad över att de inte betalade de pengar som du ansåg att de måste vara? Så att denna situation inte händer dig från och med nu, kommer du att vara skyldig att analysera egenskaperna hos dessa bankprodukter. Och där du inte kan missa den nominella räntan som kommer att användas för avräkning av ränta, periodiciteten med vilken den kommer att tillkomma och formeln eller metoderna som används för beräkningen. Din kunskap kommer därför att vara den bästa motgiften för att undvika överraskningar i sista minuten.
Det kommer också att vara nödvändigt för dig att samla in korrekt information om valutakurser (för de transaktioner för försäljning av utländsk valuta eller utländska sedlar vars belopp inte överstiger ett visst belopp i upplupna belopp), särskilt användbart när du måste resa utomlands , av någon anledning. Du kommer att kunna spara mer än du tror.
I vilket fall som helst är det tillrådligt att du vet det banker kan fritt fastställa avgifter De tar betalt för drift och tjänster, men under alla omständigheter är de skyldiga att informera dig. Varje variation som uppstår måste meddelas varje klient, i allmänhet via ett brev. Och om en händelse inträffar har du alltid möjlighet att överklaga beslutet genom ett anspråk.
En annan bra aspekt för din information är att kreditinstitutet är skyldigt att tillhandahålla ett ackrediteringsdokument för varje uppgörelse som sker (antingen tillgång, skuld eller annan tjänst). Detta dokument kommer att innehålla nödvändiga uppgifter så att klienten kan verifiera den avräkning som gjorts och beräkna kostnaden eller effektiv nettoprodukten av verksamheten. Det kommer att vara uttalandet där det ekonomiska utlägget du gör, räntor, provisioner, räntor att spara etc. kommer att återspeglas.
Större vaksamhet med investeringsprodukter
Om det finns ett avsnitt där kundklagomål manifesteras är det ingen annan än investering. Eller för att vara mer exakt, i de kanaler de använder för att göra sina besparingar lönsamma, antingen i aktier eller ränta. Inte överraskande är det mycket som står på spel för användarna. Dessutom har de en serie av fasta utgifter som skiljer sig åt för varje avtalad produkt. Och att de med viss frekvens är omedvetna varje gång de tar positioner på de finansiella marknaderna.
Bland dem är de viktigaste de som härrör från verksamhet som inköp av finansiella tillgångar eller kontraktering av investeringsprodukter. För att undvika problem med betalningarna för de genomförda transaktionerna bör de få information om bankprovisionsräntorna, kostnaderna som kan debiteras och kreditinstitutets värderingsstandarder. Dessa uppgifter måste registreras hos Bank of Spain och därmed med tillgång till alla användare. Och i alla fall kommer de inte att kunna debitera dig mer pengar än lagen.
Det betyder inte att inom de kommersiella marginalerna för bankerna själva har de en liberalisering av sina räntor, med en närvaro att spara. Med detta scenario är det inte förvånande att vissa enheter tar ut högre provisioner än andra. I den meningen bör din åtgärd fokusera på att leta efter de mest justerade räntorna och från vilka du kan få de största besparingarna varje år. Till och med dra nytta av de många erbjudanden och kampanjer som banker har gjort för att marknadsföra sina investeringsprodukter.
Utan att glömma när som helst att när du prenumererar på en modell för att göra dina besparingar lönsamma, oavsett vad det är, kommer du att ha en serie rättigheter, och att varje gång de kränks kan du göra anspråk på dem med de kanaler som är aktiverade för dessa tillfällen. Och var Det bör inte saknas att de rättigheter som hjälper båda parter (enhet och användare) angående modifiering av det överenskomna intresset eller de provisioner som har införlivats måste meddelas användarna med tillräcklig förvarning.
Genom Halvårsrapport från skadeståndstjänsten att Bank of Spain publicerar regelbundet kan du kontrollera antalet fordringar som görs av bankanvändare och inse att det finns andra människor i samma situation som du. Om denna officiella rapport granskas noggrant kommer du till slutsatsen att de mest efterfrågade är de som är kopplade till beviljande av någon form av finansiering.
Några tips för att försvara dina rättigheter
Det finns inget bättre sätt att skydda dina rättigheter som bankanvändare än att ge alla dina handlingar en hög grad av transparens i verksamheten. Du måste kräva att de förser dig med informationsdokument för de produkter du har kontrakterat. Och där du bör läsa även det finstilta så att inga villkor i anställningen lämnas åt improvisation. Eftersom du förmodligen kommer att vara de som har mest att förlora i denna process som kan öppnas mellan båda parter.
För att du ska vara lugnare i ditt förhållande till banken, och vad som är viktigare, att du vet att de kommer att debitera dig de belopp som är anpassade till de nuvarande bankreglerna, har du inget annat val än att vara uppmärksam på vissa av de viktigaste tipsen som vi visar dig från den här artikeln.
- Innan du signerar någon produkt med banken är det nödvändigt att du läser alla deras prenumerationsvillkor, och du måste kräva att de ger det till dig så att du kan kontrollera vilken produkt du ska hyra de närmaste timmarna.
- Om något av villkoren ändras, i räntor, provisioner, påföljder, varaktighetsvillkor etc., de måste meddela dig med viss förväntan genom ett brev. I vilken du kommer att avslöja de nya villkoren för bankprodukten.
- Granska alla kontoutdrag att de skickar dig, för att kontrollera om det finns ett fel eller om det inte har skett en ändring av villkoren som du tidigare har undertecknat.
- För att spara kostnader kan banker inte längre skicka information om dina huvudrörelser. Om så är fallet, du måste kontrollera det från datorn Genom en åtkomstkod som kommer att ges till dig från enheten.
- Om du är missnöjd med någon av rörelserna i dina checkkonton har du ingen annan lösning än lämna in ett anspråk till banken, men så snart som möjligt, eftersom det inte är tillrådligt att spendera lång tid utan att kommunicera händelsen.
- Hyr inte en produkt vars mekanism du inte känner till eller operation, eftersom det kan skapa mer än ett problem för dig, och även i fall av investeringar, till och med leda till att du förlorar en stor del av mängden av dina tillgångar.
- Och slutligen, försök att utsätta din bank för att vara så transparent som möjligt, och om inte, du kommer alltid i tid att byta enhet.