Poizvedbe 90% posameznikov so bile osredotočene na najnižjo ceno vrednostnih papirjev na borzi in na prevzemno ponudbo Abertisa. Urad zaščitnika vlagateljev na madridski borzi je v letu 13.250 obravnaval 2018 prošenj za informacije, kar je 2,3% več kot prošnja, na katero smo odgovorili v preteklem letu. 90% povpraševanj izdelali so jih zasebni vlagatelji.
K temu prispeva, da oddelki delničarjev družb, ki kotirajo na borzi, CNMV, Banka Španije in potrošniške organizacije vlagatelje običajno napotijo v to pisarno, saj menijo, da je to hiter in nevtralen način dvomi o borzi. Število pritožb, ki jih je urad prejel v letu 2018, se je zmanjšalo, zmanjšala pa se je tudi stopnja navzkrižja glede vsebine zastavljenih vprašanj.
Sprememba najnižja trgovalna cena vrednostnih papirjev de la Bolsa, ki se je z 0,01 evra zvišal na 0,0001 evra, je osredotočil pomemben del prošenj za informacije. Skupaj s tem ukrepom je bila za tiste vrednostne papirje s ceno nižjo od 0,01 evra uvedena zahteva po pogodbenih serijah vrednostnih papirjev. To pomeni, da če teh vrednosti ni mogoče razvrstiti v pakete, z njimi ni mogoče trgovati.
Zaščita pretvornika: funkcije
Veliko poizvedb je bilo prejetih tudi ob Abertis črta ponudbo za prevzem. Carlos Fernández, zaščitnik vlagatelja na madridski borzi, meni, da bi bilo treba v teh primerih okrepiti informacijske kanale s trgovci na drobno. "Depozitarji morajo aktivirati potrebne mehanizme, da bodo posamezni vlagatelji seznanjeni s pogoji in posledicami poslovanja".
Od nastanka lika Zaščitnika vlagateljev je bil namen te pisarne predvsem preprečevanje in izogibanje zahtevkom ter, če to ni mogoče, približevanje stališč in doseči dogovor med vpletenimi stranmi. Odprti komunikacijski kanal med vlagatelji in Zaščitnikom vlagateljev ima dva vidika: na eni strani izhajanje iz dela informiranja in usposabljanja prek reševanja telefonskih poizvedb, poizvedb in odgovorov o delnicah, s katerimi se trguje na borzi, informacije o izdajateljev in delovanje trga ter po drugi strani reševanje zahtevkov.
Namen te storitve
Cilj Splošne informacijske službe je sporočanje osnovnih dejstev in podatkov o španskem borznem trgu ter informacij o delovanju omenjenega trga, vse z namenom prispevanja k olajšali odločanje s strani vlagateljev. Tako so prek službe za splošne informacije zainteresiranim vlagateljem na voljo obstoječe informacije o madridski borzi o vseh temah, povezanih s trgom.
Razvoj informativne funkcije Zaščititelja vlagateljev v letu 2018, ki je potekala prek Splošne informacijske službe, je sintetiziran v podatkih, ki na eni strani odražajo profili iskalcev informacij in na drugi strani zadeve, v zvezi s katerimi so se obravnavale take zahteve za informacije.
Povpraševanje po informacijah
Zasebni vlagatelj je še naprej glavni prosilec za informacije, saj predstavlja 90% vseh prošenj za informacije, kar je 4% več kot leto prej. Še eno leto je preverjeno, da finančni subjekti, ko se soočajo z dvomi ali splošnimi informacijskimi vprašanji o delovanje borze Vlagatelja običajno napotijo na to pisarno, saj menijo, da je to hiter in nevtralen način obveščanja in razjasnitve dvomov o izvajanju delniških poslov.
V tem smislu je zaščitnik vlagateljev še naprej najprimernejši kanal za jasen in hiter odziv na vprašanja, ki jih posamezni vlagatelji postavljajo z njim. Letos je pred Zaščitnikom vlagateljev prispelo nenavadno število zahtevkov, ki so bili obdelani kot povpraševanje po informacijah, saj je šlo za nevednost vlagateljev pred veljavnimi normami v konkretnih primerih.
K temu prispeva tudi dejstvo, da delniške oddelke družb, ki kotirajo na borzi, in v nekaterih primerih Nacionalna komisija za trg vrednostnih papirjev, Banka Španije ter potrošniške in uporabniške organizacije vlagatelja napotijo na ta urad in menijo, da je to primeren način za razrešitev dvomov, povezanih s trgom.
Najbolj zahtevani izdelki
Povpraševanje po informacijah od članov trga se je v primerjavi z lanskimi podatki zmanjšalo, medtem ko so finančna podjetja še vedno zelo podobna. Treba je opozoriti, da je večina prošenj za informacije, ki prihajajo od finančnih institucij, na poseben način koncentrirana v obdobju izjave Davek od dohodnine, v preostalem delu leta pa se posvetovanja osredotočajo na upravljanje oporočil njihovih vlagateljev.
Po drugi strani pa se finančne institucije še naprej osredotočajo na informacije, povezane z zgodovinskimi spremembami vrednostnih papirjev, katerih skrbniki so, in jih kot eno storitev ponujajo svojim strankam. Pri izdajateljih vrednostnih papirjev, ki kotirajo na borzi, se sledi enakemu trendu kot prejšnje leto, saj zbirajo zelo natančne podatke, njihove zahteve pa se osredotočajo na izdajo potrdil o kotaciji ob korporacijsko poslovanje (možnost dividend, povečanje z nedenarnimi vložki in zamenjave zamenljivih obveznic v delnice).
Nazadnje, letos so bile zahteve študijskih služb in oddelka za analizo malo ustrezne in zahteve študentov pri iskanju podatkov za izdelava del. Glede sredstev, ki se uporabljajo za poizvedbe in pridobivanje informacij, je treba opozoriti, da je bil tudi v letu 2018 najpogosteje uporabljen telefon 6, čemur sledi e-pošta, pri čemer je navadna pošta skoraj v celoti izginila in ceni rahlo povečanje števila ljudje, ki osebno pridejo v pisarno zaščitnika vlagateljev.
Informacijski objekt
V letošnjem letu 2018 je treba omeniti, da so se zahtevane informacije, ki so bile v spodnji tabeli vključene pod naslovom "drugi", osredotočale na poizvedbe, povezane z dnevna borzna aktivnost, posebna omemba zasluži vprašanja o spremembah v pravilih delovanja medomrežnega sistema delniškega trga, da bi jih prilagodili določbam Direktive 2014/65 / EU Evropskega parlamenta in Sveta z dne 15. maja 2014, ki se nanaša na trge finančnih instrumentov.
Informacije o zalogah
Znotraj informacij, ki jih zahteva Investitor Protector, je treba izpostaviti naslednje: zadeve, ki jih je treba zahtevati, vključujejo širok razpon, od cen vrednostnih papirjev, ki so navedeni v realnem času (čeprav se te zahteve postopoma zmanjšujejo zaradi obstoja različnih računalniška orodja ki zagotavljajo te podatke) na najzapletenejše zahteve glede podrobnosti delovanja španskega borznega trga (med katerimi so poizvedbe o značilnostih različnih vrst naročil in načinu dodelitve trgovalnih enot na dražbah).
Na teh posvetovanjih investitor Protector izvaja svoje informativno delo, od tega, kako brskate po spletni strani za pridobitev informacij o borzi, prek katerih se delničarji družb, ki kotirajo na borzi, lahko posvetujejo z informacijami na spletni strani Nacionalne komisije za trg vrednostnih papirjev, do oblikovanja investicijskega kluba.
Zaradi vsebine nekaterih zahtev po informacijah je cenjeno, da vlagatelji pridobivajo več poznavanje španske borze, čeprav soobstajajo z manj izkušenimi vlagatelji, ki jim je treba razložiti najosnovnejše koncepte vlaganja na borzi, kot so prilagoditve cen, ki jih je trg izvedel zaradi dogodkov, kot je izplačilo dividende.
Preventivna narava ukrepov
Vloga Zaščitnika vlagateljev zajema tudi preventivni vidik, saj, kot smo že pojasnili, sodeluje pri razširjanju finančna kultura posameznega vlagatelja, tako da se z boljšim poznavanjem delovanja španske borze lahko izognemo morebitnim neželenim učinkom zaradi nepoznavanja njegovega delovanja.
Večina poizvedb ustreza zasebnim vlagateljem, da preverijo, ali so posli, ki jih izvajajo posredniki, izpolnjevali naročila, ki jih je vlagatelj poslal, in pogodbena pravila španske borze. Omeniti velja tudi zahtevo po informacijah o preteklih cenah vrednostnih papirjev, sprejetih v trgovanje na madridski borzi. Te informacije ne zahtevajo samo zasebni vlagatelji, temveč tudi finančne institucije, da bi te informacije svojim strankam ponudili kot še eno storitev.
Kot je bilo v navadi leto za letom, v obdobju vložitve napovedi za odmero dohodnine poziva posameznike in strokovnjake, naj zbirajo podatke o korporacijah, ki jih opravljajo družbe, ki kotirajo na borzi, ter datume pridobitve delnic in nakupnih cen.